Una franquicia maestra es una relación de franquicia en la que el propietario de la marca de franquicia (el franquiciador maestro) otorga a otra parte el derecho a reclutar nuevos franquiciados en un área específica. A cambio, la otra parte generalmente paga un precio y acepta asumir parte o la totalidad de la responsabilidad de capacitar y apoyar a los nuevos franquiciados en su área. Debido a que el papel de un franquiciado maestro dentro de su territorio es similar al de un franquiciador, a menudo se los denomina subfranquiciadores. [1] A partir de 2020, según una encuesta en profundidad a franquiciadores con sede en los Estados Unidos, aproximadamente el 20% de los franquiciadores utilizan la franquicia maestra como una estrategia de crecimiento internacional. Según la investigación, es el método más popular (ya sea por sí solo o en conjunto con el desarrollo de múltiples unidades) para que los franquiciadores estadounidenses se expandan al extranjero. [2]
En general, una franquicia permite distribuir un producto en más puntos de venta y regiones, lo que resuelve muchos de los problemas geográficos que plantean las grandes empresas del mercado. Permite al franquiciador distribuir su producto o sus servicios con economías de escala similares a las de una gran cadena. El franquiciador renuncia a la gestión meticulosa de las entidades no franquiciadoras, pero aún puede mantener un control significativo sobre la apariencia, el estilo y la marca de las empresas individuales geográficamente dispersas.
En general, un franquiciador principal concede al franquiciado principal, o subfranquiciador, el derecho a realizar operaciones de terceros dentro de un territorio definido. Y luego, con respecto a las cuestiones regionales, el subfranquiciador asumirá el papel del franquiciador, pero por lo general no será propietario ni operará la franquicia. Se le quita una posición de gestión directa. Esta duplicación del papel del franquiciador forma una capa adicional de control en el sistema general de franquicia, lo que da lugar a algunas ineficiencias de pequeña escala en la escala local pequeña, pero reduce en gran medida las ineficiencias de gran escala. Además, una franquicia principal permite a la empresa que posee el permiso de franquicia beneficiarse del talento de gestión y de un capital cada vez más accesible.
Combinados, estos dos factores se traducen en una penetración casi instantánea en el mercado y una ventaja competitiva, que aumentan las tasas de crecimiento del sistema. Los niveles gerenciales y el marco jerárquico ejemplifican una ventaja competitiva. Al permitir que el franquiciador se especialice en el reclutamiento, selección y capacitación de subfranquiciadores, quienes luego desarrollan su área de manera similar, la tasa de crecimiento general de las cadenas aumenta. [3] Otros beneficios incluyen un desarrollo más rápido, una base financiera más completa, planes de expansión específicos, acceso al capital y un flujo de efectivo regular, proximidad al cliente, cierta independencia y la capacidad de abordar las demandas de los clientes, así como también la competencia local.
Aunque la franquicia maestra puede ser beneficiosa y ventajosa, también tiene sus inconvenientes, como problemas legales y contratos excesivamente largos. Un inconveniente específico de las franquicias maestras es el aumento de los costos de agencia . Los contratos de franquicia son necesarios para codificar la aplicación de la conducta. Pero, como no se pueden predecir todos los aspectos de la franquicia, este requisito aumenta la posibilidad de que la franquicia se desvíe de sus obligaciones y reduce la capacidad general para supervisar todos los aspectos de la franquicia. Por ello, algunos investigadores plantean la hipótesis de que "los nuevos sistemas de franquicia que emplean franquicias maestras tienen más probabilidades de fracasar que otros nuevos sistemas de franquicia". [4]
Generalmente, los tipos de negocios que adoptarían un modelo de franquicia maestra son empresas de limpieza doméstica, restaurantes de comida rápida , equipos de computación, agencias inmobiliarias y tiendas de alimentos de conveniencia . [5]