El comportamiento de rebaño es el comportamiento de los individuos de un grupo que actúan colectivamente sin una dirección centralizada. El comportamiento de rebaño ocurre en animales en manadas , manadas , bandadas de pájaros , bancos de peces , etc., así como en humanos. Las votaciones , las manifestaciones , los disturbios , las huelgas generales , [1] los eventos deportivos, las reuniones religiosas, la toma de decisiones cotidianas, los juicios y la formación de opiniones, son todas formas de comportamiento de rebaño de base humana.
Raafat, Chater y Frith propusieron un enfoque integrado del pastoreo, describiendo dos cuestiones clave: los mecanismos de transmisión de pensamientos o comportamiento entre individuos y los patrones de conexiones entre ellos. [2] Sugirieron que reunir diversos enfoques teóricos del comportamiento gregario ilumina la aplicabilidad del concepto a muchos dominios, que van desde la neurociencia cognitiva hasta la economía. [3]
Un grupo de animales que huyen de un depredador muestra la naturaleza del comportamiento de manada; por ejemplo, en 1971, en el artículo muy citado "Geometry for the Selfish Herd", el biólogo evolutivo W. D. Hamilton afirmó que cada miembro individual del grupo reduce el peligro para sí mismo al acercándose lo más posible al centro del grupo que huye. Así, el rebaño aparece como una unidad que se mueve en conjunto, pero su función surge del comportamiento descoordinado de individuos egoístas. [4]
Se ha observado agregación asimétrica de animales en condiciones de pánico en muchas especies, incluidos humanos, ratones y hormigas. [5] Los modelos teóricos han demostrado una ruptura de simetría similar a las observaciones en estudios empíricos. Por ejemplo, cuando personas presas del pánico son confinadas en una habitación con dos salidas iguales y equidistantes, la mayoría favorecerá una salida mientras que la minoría favorecerá la otra.
Los posibles mecanismos para este comportamiento incluyen la teoría del rebaño egoísta de Hamilton , la copia del vecino o el subproducto de la comunicación entre animales sociales o la retroalimentación positiva descontrolada.
Las características del pánico al escape incluyen:
Los filósofos Søren Kierkegaard y Friedrich Nietzsche estuvieron entre los primeros en criticar lo que denominaron "la multitud" (Kierkegaard) y la "moralidad de rebaño" y el "instinto de rebaño" (Nietzsche) en la sociedad humana. La investigación psicológica y económica moderna ha identificado el comportamiento gregario en los seres humanos para explicar el fenómeno de que un gran número de personas actúen de la misma manera al mismo tiempo. El cirujano británico Wilfred Trotter popularizó la frase "comportamiento de rebaño" en su libro Instincts of the Herd in Peace and War (1914). En La teoría de la clase ociosa , Thorstein Veblen explicó el comportamiento económico en términos de influencias sociales como la "emulación", donde algunos miembros de un grupo imitan a otros miembros de estatus superior. En "La metrópolis y la vida mental" (1903), el sociólogo George Simmel se refirió al "impulso a la sociabilidad en el hombre" y trató de describir "las formas de asociación mediante las cuales una mera suma de individuos separados se convierte en una 'sociedad'. '". Otros científicos sociales exploraron comportamientos relacionados con el pastoreo, como Sigmund Freud (psicología de masas), Carl Jung (inconsciente colectivo), Everett Dean Martin (Comportamiento de masas) y Gustave Le Bon (la mente popular).
La teoría de enjambre observada en sociedades no humanas es un concepto relacionado y se está explorando tal como ocurre en la sociedad humana. El periodista escocés Charles Mackay identifica múltiples facetas del comportamiento gregario en su obra de 1841, Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowds .
Los comportamientos de pastoreo "benignos" pueden ocurrir con frecuencia en las decisiones cotidianas basadas en el aprendizaje de la información de otros, como cuando una persona en la calle decide en cuál de dos restaurantes cenar. Supongamos que ambos parecen atractivos, pero ambos están vacíos porque es temprano. noche; entonces, al azar, esta persona elige el restaurante A. Pronto una pareja camina por la misma calle en busca de un lugar para comer. Ven que el restaurante A tiene clientes mientras que B está vacío y eligen A suponiendo que tener clientes lo convierte en la mejor opción. Como otros transeúntes hacen lo mismo hasta bien entrada la noche, el restaurante A hace más negocios esa noche que el B. Este fenómeno también se conoce como cascada de información . [7] [8] [9] [10]
Las multitudes que se reúnen en nombre de un agravio pueden implicar un comportamiento gregario que se vuelve violento, particularmente cuando se enfrentan a un grupo étnico o racial opuesto. Los disturbios de Los Ángeles de 1992 , los disturbios del reclutamiento en Nueva York y los disturbios raciales de Tulsa son notorios en la historia de Estados Unidos. La idea de una "mente de grupo" o "comportamiento de masas" fue propuesta por los psicólogos sociales franceses Gabriel Tarde y Gustave Le Bon .
Sheeple ( / ˈ ʃ iː p əl / ; [11] un acrónimo de "oveja" y "gente") es un término despectivo que resalta el comportamiento pasivo de rebaño de personas fácilmente controladas por un poder gobernante o modas del mercado que las comparan con ovejas. , un animal de manada que se deja llevar "fácilmente". El término se utiliza para describir a aquellos que acceden voluntariamente a una sugerencia sin ningún análisis o investigación crítica significativa, en gran parte debido a que la mayoría de la población tiene una mentalidad similar. [12] Word Spy lo define como "personas que son mansas, fácilmente persuadidas y tienden a seguir a la multitud (ovejas + personas)". [13] Merriam-Webster define el término como "personas dóciles, dóciles o fácilmente influenciables: personas comparadas con ovejas". [11] La palabra es pluralia tantum , lo que significa que no tiene forma singular.
Si bien sus orígenes no están claros, la palabra fue utilizada por WR Anderson en su columna Round About Radio , publicada en Londres en 1945, donde escribió:
La simple verdad es que puedes salirte con la tuya en cualquier cosa, en el gobierno. Eso cubre casi todos los males de la época. Una vez dentro, aparentemente nadie puede echarte. El Pueblo, como siempre (lo deletreo "Sheeple"), soportará cualquier cosa. [14]
Otro uso temprano fue el de Ernest Rogers, cuyo libro de 1949 The Old Hokum Bucket contenía un capítulo titulado "We the Sheeple". [15] El Wall Street Journal informó por primera vez sobre la etiqueta impresa en 1984; El periodista escuchó la palabra utilizada por el propietario de la librería American Opinion. [16] En este uso, los contribuyentes fueron ridiculizados por su conformidad ciega en contraposición a aquellos que pensaban de forma independiente. [17] El término fue popularizado por primera vez a finales de los 80 y principios de los 90 por el locutor y teórico de la conspiración Bill Cooper en su programa de radio The Hour of the Time, que se transmitía internacionalmente a través de estaciones de radio de onda corta. El programa ganó un pequeño pero dedicado seguimiento, inspirando a muchas personas que luego transmitirían sus propios programas de radio críticos con el gobierno de los Estados Unidos. Esto luego llevó a su uso regular en el programa de radio Coast to Coast AM de Art Bell durante la década de 1990 y principios de la de 2000. Estos factores combinados aumentaron significativamente la popularidad de la palabra y llevaron a su uso generalizado.
El término también puede usarse para aquellos que parecen excesivamente tolerantes o acogedores con las políticas generalizadas. En una columna titulada "Una nación de ovejas", el columnista Walter E. Williams escribe: "Los estadounidenses aceptaron tímidamente todo tipo de tonterías de la Administración de Seguridad del Transporte . En nombre de la seguridad, hemos permitido que cortaúñas , destornilladores de gafas y soldados de juguete "Nos lo quitarán antes de abordar un avión". [18]
Las crisis monetarias tienden a mostrar un comportamiento gregario cuando los inversores nacionales y extranjeros convierten la moneda de un gobierno en activos físicos (como el oro) o monedas extranjeras cuando se dan cuenta de que el gobierno no puede pagar sus deudas. A esto se le llama ataque especulativo y tenderá a provocar una inflación moderada en el corto plazo. Cuando los consumidores se den cuenta de que la inflación de los productos básicos necesarios está aumentando, comenzarán a acumular y acaparar bienes, lo que acelerará la tasa de inflación aún más rápido. En última instancia, esto colapsará la moneda y probablemente provocará disturbios civiles . [ cita necesaria ]
Las grandes tendencias del mercado de valores a menudo comienzan y terminan con períodos de compras frenéticas (burbujas) o ventas (caídas). Muchos observadores citan estos episodios como ejemplos claros de comportamiento gregario que es irracional y está impulsado por las emociones: avaricia en las burbujas, miedo en los accidentes. Los inversores individuales se unen a la multitud de otros que tienen prisa por entrar o salir del mercado. [19]
Algunos seguidores de la escuela de análisis técnico de inversión ven el comportamiento gregario de los inversores como un ejemplo de sentimiento extremo del mercado . [20] El estudio académico de las finanzas conductuales ha identificado el pastoreo en la irracionalidad colectiva de los inversores, en particular el trabajo de los premios Nobel Vernon L. Smith , Amos Tversky , Daniel Kahneman y Robert Shiller . [21] [a] Hey y Morone (2004) analizaron un modelo de comportamiento de rebaño en un contexto de mercado.
Algunos trabajos empíricos sobre métodos para detectar y medir el grado de pastoreo incluyen a Christie y Huang (1995) y Chang, Cheng y Khorana (2000). Estos resultados se refieren a un mercado con un valor fundamental bien definido. Un incidente notable de posible pastoreo es la burbuja de uranio de 2007 , que comenzó con la inundación de la mina Cigar Lake en Saskatchewan , durante el año 2006. [22] [23] [24]
Hay dos corrientes de trabajo en teoría económica que consideran por qué ocurre el pastoreo y proporcionan marcos para examinar sus causas y consecuencias.
El primero de estos aspectos es el del comportamiento gregario en un contexto fuera del mercado. Las referencias fundamentales son Banerjee (1992) y Bikhchandani, Hirshleifer y Welch (1992), los cuales demostraron que el comportamiento gregario puede resultar de información privada no compartida públicamente. Más específicamente, ambos artículos mostraron que los individuos, actuando secuencialmente sobre la base de información privada y conocimiento público sobre el comportamiento de los demás, pueden terminar eligiendo la opción socialmente indeseable. Una gran cantidad de literatura posterior ha examinado las causas y consecuencias de tales "rebaños" y cascadas de información. [25]
La segunda vertiente se refiere a la agregación de información en contextos de mercado. Una referencia muy temprana es el artículo clásico de Grossman y Stiglitz (1976) que demostró que los comerciantes desinformados en un contexto de mercado pueden informarse a través del precio de tal manera que la información privada se agregue de manera correcta y eficiente. Trabajos posteriores han demostrado que los mercados pueden sobreponderar sistemáticamente la información pública; [26] también ha estudiado el papel del comercio estratégico como obstáculo para la agregación eficiente de información. [27]
El comportamiento gregario suele ser una herramienta útil en marketing y, si se utiliza correctamente, puede generar aumentos en las ventas y cambios en la estructura de la sociedad . [28] Si bien se ha demostrado que los incentivos financieros provocan la acción en un gran número de personas, la mentalidad de rebaño a menudo gana en el caso de "Estar al día con los vecinos".
Las tecnologías de la comunicación han contribuido a la proliferación de las opciones de los consumidores y al "poder de las multitudes". [29] Los consumidores tienen cada vez más acceso a opiniones e información tanto de líderes como de formadores de opinión en plataformas que tienen en gran medida contenido generado por los usuarios y, por lo tanto, tienen más herramientas con las que completar cualquier proceso de toma de decisiones . La popularidad se considera una indicación de una mejor calidad, y los consumidores utilizarán las opiniones de otros publicadas en estas plataformas como una poderosa brújula para guiarlos hacia productos y marcas que se alineen con sus ideas preconcebidas y las decisiones de otros en sus grupos de pares . [30] Teniendo en cuenta las diferencias en las necesidades y su posición en el proceso de socialización , Lessig y Park examinaron grupos de estudiantes y amas de casa y la influencia que estos grupos de referencia tienen entre sí. A modo de mentalidad de rebaño, los estudiantes tendían a animarse unos a otros a consumir cerveza, hamburguesas y cigarrillos, mientras que las amas de casa tendían a animarse mutuamente a consumir muebles y detergente. Si bien este estudio en particular se realizó en 1977, no se pueden descartar sus hallazgos en la sociedad actual. Un estudio realizado por Burke, Leykin, Li y Zhang en 2014 sobre la influencia social en el comportamiento de los compradores muestra que los compradores están influenciados por las interacciones directas con sus compañeros y, a medida que crece el tamaño del grupo, el comportamiento de manada se vuelve más evidente. Las discusiones que crean entusiasmo e interés tienen un mayor impacto en la frecuencia del contacto y la probabilidad de compra aumenta con una mayor participación causada por un grupo grande. [31] Se monitoreó a los compradores en este centro comercial del Medio Oeste de Estados Unidos y se anotaron sus compras, y se descubrió que, hasta cierto punto, los clientes potenciales preferían estar en tiendas que tenían niveles moderados de tráfico. Las demás personas en la tienda no sólo servían de compañía, sino que también proporcionaban un punto de inferencia sobre el cual los clientes potenciales podían modelar su comportamiento y tomar decisiones de compra , como ocurre con cualquier grupo o comunidad de referencia.
Las redes sociales también pueden ser una herramienta poderosa para perpetuar el comportamiento gregario. [32] [33] Su inconmensurable cantidad de contenido generado por el usuario sirve como plataforma para que los líderes de opinión suban al escenario e influyan en las decisiones de compra, y las recomendaciones de sus pares y la evidencia de una experiencia positiva en línea sirven para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra. [34] El estudio de Gunawan y Huarng de 2015 concluyó que la influencia social es esencial para formular actitudes hacia las marcas, lo que a su vez conduce a la intención de compra. [35] Los influencers forman normas que sus pares siguen, y apuntar a personalidades extrovertidas aumenta aún más las posibilidades de compra. [34] Esto se debe a que las personalidades más fuertes tienden a estar más involucradas en las plataformas de consumo y, por lo tanto, difunden información de boca en boca de manera más eficiente. [36] Muchas marcas han comenzado a darse cuenta de la importancia de los embajadores de marca y las personas influyentes, y se está demostrando más claramente que el comportamiento gregario puede usarse para impulsar las ventas y las ganancias exponencialmente a favor de cualquier marca a través del examen de estos casos.
El marketing puede trascender fácilmente más allá de las raíces comerciales, ya que puede utilizarse para fomentar acciones relacionadas con la salud, el ambientalismo y la sociedad en general. La mentalidad de rebaño a menudo ocupa un lugar destacado cuando se trata de marketing social , allanando el camino para campañas como el Día de la Tierra y la variedad de campañas contra el tabaquismo y la obesidad que se ven en todos los países. Dentro de las culturas y comunidades, los especialistas en marketing deben intentar influir en los líderes de opinión, quienes a su vez se influyen entre sí, [37] ya que es la mentalidad de rebaño de cualquier grupo de personas la que garantiza el éxito de una campaña social. Una campaña realizada por Som la Pera en España para combatir la obesidad adolescente descubrió que las campañas realizadas en las escuelas son más efectivas debido a la influencia de profesores y compañeros, y a la alta visibilidad de los estudiantes y su interacción entre ellos. Los líderes de opinión de las escuelas crearon el logotipo y la marca de la campaña, crearon contenido para las redes sociales y dirigieron presentaciones en las escuelas para atraer la interacción de la audiencia. Se llegó así a la conclusión de que el éxito de la campaña radicaba en el hecho de que su medio de comunicación era la propia audiencia, dándole al público objetivo un sentido de propiedad y empoderamiento. [38] Como se mencionó anteriormente, los estudiantes ejercen un alto nivel de influencia unos sobre otros, y al alentar a personalidades más fuertes a liderar opiniones, los organizadores de la campaña pudieron asegurar la atención de otros estudiantes que se identificaron con el grupo de referencia.
El comportamiento gregario no sólo se aplica a los estudiantes en las escuelas donde son muy visibles, sino también entre las comunidades donde la acción percibida juega un papel importante. Entre 2003 y 2004, la Universidad Estatal de California llevó a cabo un estudio para medir la conservación de energía en los hogares y las motivaciones para hacerlo. Se descubrió que factores como salvar el medio ambiente, ahorrar dinero o la responsabilidad social no tenían tanto impacto en cada hogar como el comportamiento percibido de sus vecinos. [39] Aunque a menudo se piensa que los incentivos financieros de ahorrar dinero, seguidos de cerca por los incentivos morales de proteger el medio ambiente, son la mejor brújula guía de una comunidad, más hogares respondieron al estímulo para ahorrar energía cuando se les dijo que el 77% de sus vecinos usaban ventiladores en lugar de aire acondicionado, lo que demuestra que es más probable que las comunidades adopten un comportamiento si piensan que todos los demás ya están participando.
Los comportamientos gregarios que se muestran en los dos ejemplos ejemplifican que puede ser una herramienta poderosa en el marketing social y, si se aprovecha correctamente, tiene el potencial de lograr grandes cambios. Está claro que los líderes de opinión y su influencia logran un enorme alcance entre sus grupos de referencia y, por lo tanto, pueden usarse como las voces más fuertes para alentar a otros en cualquier dirección colectiva.
a. ^ Véase, por ejemplo, el artículo de Wikipedia sobre su libro Irrational Exuberance . [21]
{{citation}}: Mantenimiento CS1: posdata ( enlace )
La definición del diccionario de oveja en Wikcionario