El término ciudadano digital se utiliza con distintos significados. Según la definición proporcionada por Karen Mossberger , una de las autoras de Ciudadanía digital: Internet, sociedad y participación , [1] los ciudadanos digitales son “aquellos que utilizan Internet de manera regular y efectiva”. En este sentido, un ciudadano digital es una persona que utiliza las tecnologías de la información (TI) para participar en la sociedad, la política y el gobierno.
Elaboraciones más recientes del concepto definen la ciudadanía digital como la auto-representación del papel de las personas en la sociedad a través del uso de tecnologías digitales, enfatizando las características empoderadoras y democratizadoras de la idea de ciudadanía. Estas teorías apuntan a tomar en cuenta la creciente datificación de las sociedades contemporáneas (como puede vincularse simbólicamente con las filtraciones de Snowden ), que puso en tela de juicio radicalmente el significado de “ser ciudadanos (digitales) en una sociedad datificada”, [2] también conocida como la “sociedad algorítmica”, [3] que se caracteriza por la creciente datificación de la vida social y la presencia generalizada de prácticas de vigilancia – ver vigilancia y capitalismo de vigilancia , el uso de Inteligencia Artificial y Big Data .
La datificación presenta desafíos cruciales para la noción misma de ciudadanía, de modo que la recopilación de datos ya no puede verse como una cuestión de privacidad únicamente [2], de modo que:
No podemos simplemente asumir que ser ciudadano en línea ya significa algo (ya sea la capacidad de participar o la capacidad de mantenerse seguro) y luego buscar a aquellos cuya conducta se ajusta a este significado [4].
En cambio, la idea de ciudadanía digital debe reflejar la idea de que ya no somos meros “usuarios” de tecnologías, ya que ellas dan forma a nuestra capacidad de acción como individuos y como ciudadanos.
La ciudadanía digital es el uso responsable y respetuoso de la tecnología para interactuar en línea, encontrar fuentes confiables y proteger y promover los derechos humanos. [1] [2] [3] [4] Enseña habilidades para comunicarse, colaborar y actuar positivamente en cualquier plataforma en línea. [2] [3] También enseña empatía, protección de la privacidad y medidas de seguridad para prevenir violaciones de datos y robo de identidad.
En el contexto de la sociedad algorítmica, la cuestión de la ciudadanía digital “se convierte en uno de los grados en que los sujetos son capaces de cuestionar, evitar o mediar su doble de datos en esta sociedad datificada”. [2]
Estas reflexiones ponen el énfasis en la idea del espacio digital (o ciberespacio ) como un espacio político donde se garantiza el respeto de los derechos fundamentales del individuo (con referencia tanto a los tradicionales como a los nuevos derechos específicos de Internet [ver “ constitucionalismo digital ”]) y donde está en juego la agencia y la identidad de los individuos como ciudadanos. Esta idea de ciudadanía digital se considera no sólo activa sino también performativa, en el sentido de que “en sociedades cada vez más mediadas por tecnologías digitales, los actos digitales se convierten en medios importantes a través de los cuales los ciudadanos crean, promulgan y desempeñan su papel en la sociedad”. [2]
En particular, para Isin y Ruppert esto apunta hacia un significado activo de ciudadanía (digital) basado en la idea de que nos constituimos como ciudadanos digitales al reclamar derechos en Internet, ya sea diciendo o haciendo algo. [4]
Las personas que se caracterizan como ciudadanos digitales a menudo usan ampliamente las TI: crean blogs , usan redes sociales y participan en periodismo en línea . [5] Aunque la ciudadanía digital comienza cuando cualquier niño, adolescente o adulto se registra para obtener una dirección de correo electrónico , publica fotos en línea, usa el comercio electrónico para comprar mercadería en línea y/o participa en cualquier función electrónica que sea B2B o B2C , el proceso de convertirse en ciudadano digital va más allá de la simple actividad en Internet. Según Thomas Humphrey Marshall , un sociólogo británico conocido por su trabajo sobre ciudadanía social , un marco primario de ciudadanía comprende tres tradiciones diferentes: liberalismo , republicanismo y jerarquía adscriptiva . Dentro de este marco, el ciudadano digital debe existir para promover la igualdad de oportunidades económicas y aumentar la participación política . [6] De esta manera, la tecnología digital ayuda a reducir las barreras de entrada para la participación como ciudadano dentro de una sociedad.
También tienen una comprensión integral de la ciudadanía digital, que es el comportamiento apropiado y responsable al usar la tecnología. [7] Dado que la ciudadanía digital evalúa la calidad de la respuesta de un individuo a la membresía en una comunidad digital, a menudo requiere la participación de todos los miembros de la comunidad, tanto visibles como aquellos que son menos visibles. [8] Una gran parte de ser un ciudadano digital responsable abarca la alfabetización digital, la etiqueta, la seguridad en línea y un reconocimiento de la información privada versus la pública. [9] [10] [11] El desarrollo de la participación ciudadana digital se puede dividir en dos etapas principales. [12]
La primera etapa es la de difusión de la información , que incluye subcategorías propias: [12]
La segunda etapa de la participación ciudadana digital es la deliberación ciudadana , que evalúa qué tipo de participación y papel desempeñan cuando intentan impulsar algún tipo de cambio de política.
Una de las principales ventajas de participar en debates en línea a través de la ciudadanía digital es que incorpora la inclusión social . En un informe sobre el compromiso cívico , la democracia impulsada por los ciudadanos puede iniciarse ya sea a través de información compartida a través de la web, señales de comunicación directa realizadas por el estado hacia el público y tácticas de redes sociales de empresas privadas y públicas. [13] De hecho, se encontró que la naturaleza comunitaria de las plataformas de redes sociales permite a las personas sentirse más incluidas socialmente e informadas sobre temas políticos con los que también se ha encontrado que sus pares se involucran, también conocido como un "efecto de segundo orden". [14] Comprender el marketing estratégico en las redes sociales explicaría aún más la participación de los clientes de las redes sociales. Como resultado, surgen dos tipos de oportunidades, la primera es la capacidad de reducir las barreras que pueden hacer que los intercambios sean mucho más fáciles. Además, tienen la oportunidad de participar en una disrupción transformadora, lo que brinda a las personas que históricamente tienen un compromiso político menor la posibilidad de movilizarse de una manera mucho más fácil y conveniente.
No obstante, la presencia de las tecnologías digitales en la participación política plantea varios retos. Tanto los actuales como los potenciales pueden crear riesgos significativos para los procesos democráticos. No sólo se sigue considerando que la tecnología digital es relativamente ambigua, sino que también se la considera "menos inclusiva en la vida democrática". [15] Los grupos demográficos difieren considerablemente en el uso de la tecnología y, por lo tanto, un grupo podría estar potencialmente más representado que otro como resultado de la participación digital. Otro reto principal consiste en la ideología del efecto " burbuja de filtro ". Junto con una enorme difusión de información falsa, los usuarios de Internet podrían reforzar los prejuicios existentes y contribuir a polarizar los desacuerdos en la esfera pública. Esto puede conducir a votaciones mal informadas y a decisiones basadas en la exposición en lugar de en el conocimiento puro. Un director de tecnología de la comunicación , Van Dijk, [16] afirmó: "Las campañas de información informatizadas y los sistemas de información pública masiva tienen que diseñarse y apoyarse de tal manera que ayuden a reducir la brecha entre los 'ricos en información' y los 'pobres en información', de lo contrario, el desarrollo espontáneo de las TIC la ampliará". El acceso y las cantidades equivalentes de conocimiento detrás de la tecnología digital deben ser equivalentes para que se pueda implementar un sistema justo.
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Además de la falta de apoyo demostrado a una tecnología que pueda demostrarse que es segura para los ciudadanos, la OCDE ha identificado cinco dificultades para la participación en línea de los ciudadanos: [17]
Los estados altamente desarrollados poseen la capacidad de vincular a sus respectivos gobiernos con sitios digitales. Estos sitios funcionan de maneras tales como publicitar legislación reciente, objetivos de políticas actuales y futuros, otorgar poder de decisión a candidatos políticos y/o permitir que los ciudadanos se expresen de manera política. Asimismo, la aparición de estos sitios se ha vinculado con un aumento de la promoción del voto. La falta de acceso a la tecnología puede ser un serio obstáculo para convertirse en un ciudadano digital, ya que muchos procedimientos elementales como la presentación de declaraciones de impuestos, el registro de nacimientos y el uso de sitios web para apoyar a candidatos en campañas políticas ( democracia electrónica ) se han vuelto disponibles únicamente a través de Internet. Además, muchas entidades culturales y comerciales solo publican información en páginas web. Los ciudadanos no digitales no podrán recuperar esta información, y esto puede conducir al aislamiento social o al estancamiento económico . [ cita requerida ]
La brecha entre los ciudadanos digitales y los no digitales se conoce a menudo como la brecha digital . En los países en desarrollo , los ciudadanos digitales son menos numerosos. Se trata de personas que utilizan la tecnología para superar obstáculos locales, como problemas de desarrollo, corrupción e incluso conflictos militares. [18] Algunos ejemplos de estos ciudadanos son los usuarios de Ushahidi durante las controvertidas elecciones de Kenia de 2007 y los manifestantes de los movimientos de la Primavera Árabe que utilizaron los medios de comunicación para documentar la represión de las protestas. En la actualidad, la brecha digital es un tema de debate académico, ya que el acceso a Internet ha aumentado en estos países en desarrollo, pero el lugar desde el que se accede (el trabajo, el hogar, la biblioteca pública, etc.) tiene un efecto significativo en la cantidad de acceso que se utilizará, incluso si se hace de una manera relacionada con la ciudadanía. Estudios recientes han correlacionado el deseo de ser tecnológicamente competente con una mayor creencia en la igualdad de acceso a las computadoras y, por lo tanto, en la ciudadanía digital (Shelley, et al.). [ cita completa requerida ]
En el otro lado de la división, un ejemplo de un programa de tecnología digital altamente desarrollado en un estado rico es la e-Residencia de Estonia . Esta forma de residencia digital permite tanto a los ciudadanos como a los no ciudadanos del estado buscar oportunidades comerciales en un entorno empresarial digital. [19] La solicitud es sencilla; los residentes pueden completar un formulario con su pasaporte y fotografía junto con el motivo de la solicitud. Después de una solicitud exitosa, la "e-residencia" les permitirá registrar una empresa, firmar documentos, hacer declaraciones bancarias en línea y presentar recetas médicas en línea, aunque se les rastreará a través de huellas financieras. El proyecto planea cubrir más de 10 millones de e-residentes para 2025 y, a abril de 2019, [actualizar]hubo más de 54.000 participantes de más de 162 países que han expresado su interés, contribuyendo con millones de dólares a la economía del país y ayudando en el acceso a cualquier servicio público en línea. [20] Otros beneficios incluyen una administración sin complicaciones, menores costos comerciales, acceso al mercado de la Unión Europea y una amplia gama de servicios electrónicos. [21] Aunque el programa está diseñado para emprendedores, Estonia espera valorar la transparencia y el ingenio como una causa para que otras empresas implementen políticas similares a nivel nacional. En 2021, el vecino de Estonia, Lituania, lanzó un programa de residencia electrónica similar . [22]
No obstante, el sistema de residencia electrónica de Estonia ha sido objeto de críticas. Muchos han señalado que los tratados fiscales en sus propios países desempeñarán un papel importante a la hora de impedir que esta idea se extienda a más países. Otro riesgo político es que los gobiernos mantengan "prioridades legislativas y de financiación en diferentes coaliciones de poder". [23] Lo más importante es que la amenaza de ciberataques puede trastocar la idea aparentemente óptima de tener una plataforma para documentos de identidad electrónicos, ya que Estonia sufrió su propio ciberataque masivo en 2007 por parte de hacktivistas rusos . Hoy en día, la protección de los servicios digitales y las bases de datos es esencial para la seguridad nacional, y muchos países todavía dudan en dar el siguiente paso para promover un nuevo sistema que cambiará la escala de la política con todos sus ciudadanos. [ cita requerida ]
En los países desarrollados, la brecha digital, además de las diferencias económicas, se atribuye a los niveles educativos. Un estudio realizado por la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información de Estados Unidos determinó que la brecha en el uso de computadoras y acceso a Internet se amplió un 7,8% y un 25% entre quienes tienen mayor y menor educación, y se ha observado que quienes tienen títulos universitarios o superiores tienen 10 veces más probabilidades de tener acceso a Internet en el trabajo en comparación con quienes sólo tienen educación secundaria. [24]
La brecha digital también suele extenderse a lo largo de líneas raciales específicas. La diferencia en el uso de computadoras aumentó en un 39,2% entre los hogares blancos y negros y en un 42,6% entre los hogares blancos e hispanos hace solo tres años. [ ¿Cuándo? ] La raza también puede afectar la cantidad de computadoras en la escuela y, como se esperaba, las brechas entre los grupos raciales se reducen en los niveles de ingresos más altos, mientras que se amplían entre los hogares con niveles económicos más bajos. Se ha demostrado que las disparidades raciales existen independientemente de los ingresos y, en un estudio cultural para determinar las razones de la brecha además de los ingresos, de acuerdo con la comunidad hispana, las computadoras se consideraban un lujo, no una necesidad. Los participantes afirmaron colectivamente que las actividades informáticas aislaban a las personas y les quitaban un tiempo valioso de las actividades familiares. En la comunidad afroamericana, se observó que históricamente han tenido encuentros negativos con las innovaciones tecnológicas, y con los asiático-americanos, se enfatizó la educación y, por lo tanto, hubo un mayor número de personas que abrazaron el aumento de los avances tecnológicos. [25]
También se produce una brecha educativa como resultado de las diferencias en el uso diario de la tecnología. En un informe analizado por el Centro para la Equidad en el Aprendizaje del ACT , "el 85% de los encuestados informó tener acceso a entre dos y cinco dispositivos en casa. El 1% restante de los encuestados informó no tener acceso a ningún dispositivo en casa". [26] En el caso del 14% de los encuestados que tenían un dispositivo en casa, muchos de ellos informaron la necesidad de compartir estos dispositivos con otros miembros del hogar, lo que afronta desafíos que a menudo se pasan por alto. Todos los datos sugieren que las familias más ricas tienen acceso a más dispositivos. Además, de los encuestados que solo usaban un dispositivo en casa, el 24% vivía en áreas rurales y más de la mitad informó que este dispositivo era un teléfono inteligente; esto podría dificultar la realización de tareas escolares. El ACT recomendó que los estudiantes desfavorecidos necesitan acceso a más dispositivos y redes de mayor calidad, y los educadores deberían hacer todo lo posible para garantizar que los estudiantes puedan encontrar la mayor cantidad posible de materiales electrónicos a través de sus teléfonos para no suponer una carga para los planes familiares. [ cita requerida ]
Una encuesta reciente reveló que los adolescentes y los adultos jóvenes pasan más tiempo en Internet que viendo televisión. Esto ha suscitado una serie de preocupaciones sobre cómo el uso de Internet podría afectar a las capacidades cognitivas. [27] Según un estudio de Wartella et al., los adolescentes están preocupados por cómo las tecnologías digitales pueden tener un impacto en su salud. [28] La juventud digital generalmente puede verse como el mercado de prueba para el contenido y los servicios digitales de la próxima generación. Sitios como Myspace y Facebook han cobrado protagonismo en los sitios donde los jóvenes participan e interactúan con otros en Internet. Sin embargo, debido a la falta de popularidad de MySpace en particular, más jóvenes están recurriendo a sitios web como Snapchat , Instagram y YouTube . [29] Se informó que los adolescentes pasan hasta nueve horas al día en línea, y la gran mayoría de ese tiempo lo pasan en sitios web de redes sociales desde dispositivos móviles, lo que contribuye a la facilidad de acceso y disponibilidad para los jóvenes. [30] Anualmente se gastan grandes cantidades de dinero para investigar la demografía contratando psicólogos, sociólogos y antropólogos para descubrir hábitos, valores y campos de interés. [ cita requerida ]
En particular, en los Estados Unidos, "el uso de las redes sociales se ha vuelto tan omnipresente en las vidas de los adolescentes estadounidenses que tener presencia en una red social es casi sinónimo de estar en línea; el 95% de todos los adolescentes de entre 12 y 17 años están ahora en línea y el 80% de esos adolescentes en línea son usuarios de sitios de redes sociales". [31] [ necesita actualización ] Sin embargo, movimientos como estos parecen beneficiar estrictamente a aquellos que desean defender sus negocios entre los jóvenes. El momento crítico en el que los jóvenes están desarrollando sus identidades cívicas es entre los 15 y los 22 años. Durante este tiempo desarrollan tres atributos, alfabetización cívica, habilidades cívicas y apego cívico, que constituyen el compromiso cívico que luego se refleja en acciones políticas de sus vidas adultas. [ cita requerida ]
Para que los jóvenes puedan participar plenamente y darse cuenta de su presencia en Internet, es necesario un nivel de comprensión lectora de calidad. "El sitio web gubernamental medio, por ejemplo, exige un nivel de comprensión lectora de undécimo grado, aunque aproximadamente la mitad de la población estadounidense lee a un nivel de octavo grado o inferior". [32] Así pues, a pesar de que Internet es un lugar independiente de determinados factores como la raza, la religión y la clase, la educación desempeña un papel importante en la capacidad de una persona para presentarse en línea de una manera formal que favorezca a su ciudadanía. Al mismo tiempo, la educación también afecta a la motivación de las personas para participar en línea. [ cita requerida ]
Se debe alentar a los estudiantes a utilizar la tecnología con responsabilidad y promover la ciudadanía digital ética. Se debe enfatizar la educación sobre virus dañinos y otro malware para proteger los recursos. Un estudiante puede ser un ciudadano digital exitoso con la ayuda de educadores, padres y consejeros escolares. [33]
Estas 5 competencias ayudarán y apoyarán a los docentes en la enseñanza sobre ciudadanía digital: Inclusivo Estoy abierto a escuchar y reconocer respetuosamente múltiples puntos de vista y me relaciono con otros en línea con respeto y empatía. Informado Evalúo la precisión, la perspectiva y la validez de los medios digitales y las publicaciones sociales. Comprometido Utilizo la tecnología y los canales digitales para la participación cívica, para resolver problemas y ser una fuerza para el bien tanto en comunidades físicas como virtuales. Equilibrado Tomo decisiones informadas sobre cómo priorizar mi tiempo y mis actividades en línea y fuera de línea. Alerta Soy consciente de mis acciones en línea y sé cómo estar seguro y crear espacios seguros para otros en línea. [34]
Las directrices internacionales de la OCDE establecen que "los datos personales deben ser pertinentes a los fines para los que se van a utilizar y, en la medida necesaria para esos fines, deben ser precisos, completos y actualizados". El artículo 8 prohíbe a los sujetos ciertas excepciones, lo que significa que no se pueden publicar en línea ciertas cosas que revelen raza, etnia, religión, postura política, salud y vida sexual. En los Estados Unidos, esto lo hace cumplir en general la Comisión Federal de Comercio (FTC), pero de manera muy general. Por ejemplo, la FTC presentó una demanda contra Microsoft por no proteger adecuadamente la información personal de los clientes. [35] Además, muchos han descrito a Estados Unidos como un país en una ciberguerra con Rusia, y varios estadounidenses han atribuido a Rusia la caída de la transparencia de su país y la disminución de la confianza en el gobierno. Con varios usuarios extranjeros publicando información anónima a través de las redes sociales para reunir seguidores, es difícil entender a quién dirigirse y qué afiliación o causa raíz pueden tener para realizar una acción particular destinada a influir en la opinión pública. [36]
La FTC desempeña un papel importante en la protección del ciudadano digital. Sin embargo, los registros públicos de las personas son cada vez más útiles para el gobierno y muy buscados. Este material puede ayudar al gobierno a detectar una variedad de delitos, como fraude, redes de distribución de drogas y células terroristas. Facilita la elaboración de un perfil adecuado de un sospechoso de delito y su seguimiento. Aunque existen diversas formas de recopilar información sobre una persona a través del historial de tarjetas de crédito, el historial laboral y más, Internet se está convirtiendo en el recopilador de información más deseable gracias a su fachada de seguridad y la cantidad de información que se puede almacenar en Internet. El anonimato ha demostrado ser muy poco común en línea, ya que los ISP pueden realizar un seguimiento de la actividad de una persona en línea. [37]
La ciudadanía digital es un término utilizado para definir el uso apropiado y responsable de la tecnología por parte de los usuarios. Mike Ribble desarrolló tres principios para enseñar a los usuarios digitales cómo utilizar la tecnología de manera responsable para convertirse en ciudadanos digitales: respetar, educar y proteger. [38] Cada principio contiene tres de los nueve elementos de la ciudadanía digital. [39]
Dentro de estos tres principios básicos, hay nueve elementos que también deben considerarse en relación con la ciudadanía digital: [39]
Según Mike Ribble, un autor que ha trabajado en el tema de la ciudadanía digital durante más de una década, el acceso digital es el primer elemento que prevalece en el currículo educativo actual. Citó una brecha cada vez mayor entre los pobres y los ricos, ya que el 41% de los afroamericanos e hispanos usan computadoras en el hogar en comparación con el 77% de los estudiantes blancos. Otros elementos digitales cruciales incluyen el comercio , la comunicación , la alfabetización y la etiqueta. También enfatizó que los educadores deben comprender que la tecnología es importante para todos los estudiantes, no solo para aquellos que ya tienen acceso a ella, con el fin de disminuir la brecha digital que existe actualmente. [10]
Además, en una investigación realizada por Common Sense Media , aproximadamente seis de cada diez maestros estadounidenses de K-12 utilizaron algún tipo de plan de estudios de ciudadanía digital, y siete de cada diez enseñaron algún tipo de habilidad de competencia utilizando la ciudadanía digital. [41] Muchas de las secciones en las que se centraron estos maestros incluyeron el discurso de odio , el acoso cibernético y el drama digital. Un problema con la tecnología digital que todavía existe es que se observó que más del 35% de los estudiantes no poseían las habilidades adecuadas para evaluar críticamente la información en línea, y estos problemas y estadísticas aumentaron a medida que subían los niveles de grado. Aproximadamente el 60% de los maestros de K-12 en las aulas han utilizado videos en línea como los que se encuentran en YouTube y Netflix, mientras que aproximadamente la mitad de los maestros han utilizado herramientas educativas como Microsoft Office y Google G Suite . Las redes sociales fueron las menos utilizadas, alrededor del 13% en comparación con otros métodos digitales de educación. [42] Al analizar las diferencias de clase social entre las escuelas, se encontró que las escuelas del Título I tenían más probabilidades de utilizar planes de estudios de ciudadanía digital que los maestros de las escuelas más ricas.
En los últimos dos años, [ ¿cuándo? ] ha habido un cambio importante para mover a los estudiantes de la ciudadanía digital al liderazgo digital con el fin de tener un mayor impacto en las interacciones en línea. Aunque los ciudadanos digitales adoptan un enfoque responsable para actuar éticamente, el liderazgo digital es un enfoque más proactivo, que abarca el "uso de Internet y las redes sociales para mejorar las vidas, el bienestar y las circunstancias de los demás" como parte de la vida diaria. [43] En febrero de 2018, después del tiroteo del Día de San Valentín en Parkland, Florida , los estudiantes se convirtieron en ciudadanos digitales dinámicos, utilizando las redes sociales y otras plataformas web para participar de manera proactiva en el tema y hacer frente a los acosadores cibernéticos y la desinformación. Los estudiantes de la escuela secundaria Marjory Stoneman Douglas se manifestaron específicamente contra la violencia con armas de fuego, participando en tuits en vivo, enviando mensajes de texto, grabando en video y grabando el ataque mientras sucedía, utilizando herramientas digitales locales no solo para presenciar lo que estaba sucediendo en ese momento, sino para permitir que el mundo también lo presenciara. Esto permitió que la nación lo viera y reaccionara, y como resultado, los estudiantes crearon una página web y un logotipo para su nuevo movimiento. [44] Dieron entrevistas a los principales medios de comunicación y en manifestaciones y protegieron y coordinaron una marcha nacional en línea el 24 de marzo contra los funcionarios electos en reuniones y cabildos públicos. [45] La idea de este cambio en la juventud es expresar empatía más allá de uno mismo y pasar a ver este yo en la compañía digital de otros.
Sin embargo, varios críticos afirman que, así como la empatía puede contagiarse a un gran número de personas, el odio también puede contagiarse. Aunque las Naciones Unidas y algunos grupos han estado creando frentes contra el discurso de odio, no existe una definición legal de discurso de odio que se utilice a nivel internacional, y es necesario realizar más investigaciones sobre su impacto. [46]
Junto con las tendencias educativas, existen objetivos superpuestos de educación para la ciudadanía digital. En conjunto, estas facetas contribuyen entre sí al desarrollo de una educación saludable y eficaz para la tecnología y la comunicación digitales. [47]
Existen planes de estudio gratuitos y abiertos desarrollados por diferentes organizaciones para enseñar habilidades de ciudadanía digital en las escuelas:
{{cite book}}: Mantenimiento de CS1: falta la ubicación del editor ( enlace )aquellos que utilizan Internet de forma regular y efectiva.
51. Baron, Jessica. “Publicar información sobre sus hijos en línea podría dañar su futuro”. Forbes , Forbes Magazine, 24 de marzo de 2022, https://www.forbes.com/sites/jessicabaron/2018/12/16/parents-who-post-about-their-kids-online-could-be-damaging-their-futures/?sh=34d59a4427b7.
1 . Hollebeek, Linda. “Explorando el compromiso del cliente con la marca: definición y temas”. Journal of Strategic Marketing, vol. 19, núm. 7, diciembre de 2011, págs. 555–73. Taylor y Francis+NEJM, https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.599493.