Las citas en línea, también conocidas como citas por Internet , citas virtuales o aplicaciones móviles de citas , [1] son un método utilizado por personas con el objetivo de buscar e interactuar con posibles parejas románticas o sexuales a través de Internet . Un servicio de citas en línea es una empresa que promueve y proporciona mecanismos específicos para la práctica de las citas en línea, generalmente en forma de sitios web dedicados o aplicaciones de software accesibles en computadoras personales o dispositivos móviles conectados a Internet. Estas empresas ofrecen una amplia variedad de servicios de búsqueda de pareja no moderados , la mayoría de los cuales se basan en perfiles con diversas funcionalidades de comunicación.
Los servicios de citas en línea permiten a los usuarios convertirse en "miembros" creando un perfil y cargando información personal que incluye (entre otros) edad, género, orientación sexual, ubicación y apariencia. La mayoría de los servicios también alientan a los miembros a agregar fotos o videos a su perfil. Una vez que se ha creado un perfil, los miembros pueden ver los perfiles de otros miembros del servicio, utilizando la información visible del perfil para decidir si inician o no el contacto. La mayoría de los servicios ofrecen mensajería digital, mientras que otros brindan servicios adicionales como webcasts , chat en línea , chat telefónico ( VOIP ) y foros de mensajes . Los miembros pueden limitar sus interacciones al espacio en línea o pueden concertar una cita para reunirse en persona.
Actualmente existe una gran diversidad de servicios de citas online. Algunos tienen una amplia base de miembros de usuarios diversos que buscan muchos tipos diferentes de relaciones. Otros sitios se dirigen a datos demográficos muy específicos basándose en características como intereses compartidos, ubicación, religión, orientación sexual o tipo de relación. Los servicios de citas online también difieren mucho en sus fuentes de ingresos. Algunos sitios son completamente gratuitos y dependen de la publicidad para obtener ingresos. Otros utilizan el modelo de ingresos freemium , que ofrece registro y uso gratuitos, con servicios premium opcionales de pago. [2] Otros dependen únicamente de suscripciones de membresía paga.
En 2012, los psicólogos sociales Benjamin Karney , Harry Reis y otros publicaron un análisis de las citas en línea en Psychological Science in the Public Interest que concluyó que los algoritmos de emparejamiento de los servicios de citas en línea son sólo insignificantemente mejores para emparejar personas que si fueran emparejados al azar. . [3] [4] En 2014, Kang Zhao de la Universidad de Iowa construyó un nuevo enfoque basado en los algoritmos utilizados por Amazon y Netflix, basado en recomendaciones en lugar de notas autobiográficas de los buscadores de coincidencias. Las actividades de los usuarios reflejan sus gustos y atractivo, o la falta de ellos, razonaron. Los investigadores encontraron que este algoritmo aumenta las posibilidades de una respuesta en un 40%. Las empresas de comercio electrónico también emplean esta técnica de " filtrado colaborativo ". Sin embargo, aún no se sabe cuál sería el algoritmo para encontrar la pareja perfecta. [5]
Sin embargo, si bien se ha demostrado que los sistemas colaborativos de filtrado y recomendación son más eficaces que los sistemas de emparejamiento basados en la similitud y la complementariedad, [6] [7] [8] también se ha demostrado que están muy sesgados hacia las preferencias de los primeros usuarios y en contra de ellas. minorías raciales como los afroamericanos y los hispanoamericanos, lo que llevó al surgimiento de sitios de citas especializados para esos grupos. [9] [10] [11] En 2014, la División Nacional de Publicidad del Better Business Bureau criticó las afirmaciones de eHarmony de crear una mayor cantidad de matrimonios y matrimonios más duraderos y satisfactorios que los sitios web de citas alternativos, [ 12] y en 2018 , la Autoridad de Normas de Publicidad prohibió los anuncios de eHarmony en el Reino Unido después de que la compañía no pudiera proporcionar ninguna evidencia para verificar las afirmaciones de sus anuncios de que se había demostrado científicamente que el algoritmo de coincidencia de su sitio web brindaba a sus usuarios una mayor probabilidad de encontrar relaciones íntimas a largo plazo. [13] [14]
Un estudio de 2005 encontró que las personas que se citan en línea pueden tener actitudes sociales más liberales en comparación con la población general de los Estados Unidos. [15]
En un artículo de 2009, el sociólogo George Yancey observó que los afroamericanos eran el grupo demográfico menos deseado en las citas online; y eran los menos interesados en formar relaciones interraciales con estadounidenses no negros. [dieciséis]
En términos de preferencias raciales, existe una variación considerable según el género. En 2008, un estudio investigó estas preferencias utilizando una muestra de 6.070 perfiles en Yahoo! Contactos : entonces uno de los principales sitios románticos de Internet en los Estados Unidos. Descubrieron que las mujeres blancas tenían una preferencia más fuerte por personas de la misma raza que los hombres blancos. Mientras que sólo el 29% de los hombres blancos quería salir con mujeres blancas, el 64% de las mujeres blancas quería salir con hombres blancos. [17] Los estudios de seguimiento realizados por estos autores en 2009 y 2011 encontraron los mismos patrones: los hombres blancos estaban mucho más abiertos a las citas interraciales que las mujeres blancas y, en particular, las mujeres blancas eran mucho menos propensas a salir con parejas asiáticas o hispanas que Los hombres blancos lo eran. [18]
En 2018, Elizabeth Bruch y MEJ Newman de la Universidad de Michigan publicaron en la revista Science Advances un estudio de aproximadamente 200.000 personas heterosexuales que vivían en la ciudad de Nueva York, Chicago, Boston y Seattle, que utilizaron un determinado "servicio de citas en línea gratuito y popular". ". Los investigadores pudieron discernir algunas tendencias generales en el atractivo general de un individuo determinado. Bruch y Newman descubrieron que, en general, los hombres blancos y las mujeres asiáticas eran los más deseados en las cuatro ciudades. [19]
En 2021, se publicó un análisis exhaustivo de las tendencias de las citas online en los Estados Unidos . [20] Los autores sugirieron que el aumento de las citas en línea ha exacerbado los prejuicios raciales subyacentes en las citas. [20] Los datos del estudio de estos autores muestran que los hombres blancos son los más deseados entre los hombres en Estados Unidos; sin embargo, las mujeres blancas no son las más deseadas. [21] Todos los grupos de hombres no blancos preferían mujeres de su propio grupo racial; sin embargo, las mujeres asiáticas y latinas preferían a los hombres blancos . [21] Sin embargo, los hombres blancos no tenían preferencia por las mujeres blancas. [21] Las mujeres asiáticas eran las más deseadas según datos no declarados obtenidos por Mark Horowitz. [21] Horowitz escribió que este estudio es una fuerte evidencia contra la hipótesis de la homofilia (una preferencia por parejas del propio grupo). [21]
Entre las personas que se citan en Estados Unidos, el atractivo masculino aumentó hasta los 50 años; mientras que la deseabilidad de las mujeres disminuyó drásticamente después de los 20 años. En términos de nivel educativo, cuanto más educado era un hombre, más deseable se volvía; para una mujer, sin embargo, su atractivo aumentaba hasta el título de licenciatura antes de declinar. Bruch sugirió que, además de las preferencias individuales y la disponibilidad de pareja, este patrón puede deberse al hecho de que a finales de la década de 2010, las mujeres tenían más probabilidades de asistir y graduarse de la universidad. [22] Para estimar la deseabilidad de un individuo determinado, los investigadores observaron la cantidad de mensajes que recibieron y la deseabilidad de los remitentes. [23]
La psicóloga del desarrollo Michelle Drouin, que no participó en el estudio, dijo al New York Times que este hallazgo está de acuerdo con las teorías de la psicología y la sociología basadas en la evolución biológica en el sentido de que la juventud es un signo de fertilidad. Añadió que a menudo se considera que las mujeres con títulos avanzados están más centradas en sus carreras que en su familia. [22] La psicoterapeuta autorizada Stacy Kaiser dijo a MarketWatch que los hombres normalmente prefieren a las mujeres más jóvenes porque "son más fáciles de impresionar; son más (moldeables) en términos de todo, desde el comportamiento emocional hasta el tipo de restaurante donde comer", y porque tienden a estar "más en forma, tener menos expectativas y menos equipaje". Por otro lado, las mujeres buscan estabilidad (financiera) y educación, atributos que vienen con la edad, dijo Kaiser. [19] Estos hallazgos sobre la edad y el atractivo son consistentes con investigaciones anteriores realizadas por los servicios de citas en línea OKCupid y Zoosk. [22] [19]
En 2016, Gareth Tyson de la Universidad Queen Mary de Londres y sus colegas publicaron un artículo analizando el comportamiento de los usuarios de Tinder en la ciudad de Nueva York y Londres . Para minimizar el número de variables, crearon perfiles únicamente de personas heterosexuales blancas. Para cada sexo, había tres cuentas que utilizaban fotografías de archivo, dos con fotografías reales de voluntarios, una sin fotografía alguna y una que aparentemente estaba desactivada. Los investigadores utilizaron deliberadamente sólo fotografías de personas de atractivo físico promedio. Tyson y su equipo escribieron un algoritmo que recopilaba la información biográfica de todos los partidos, les daba me gusta a todos y luego contaba el número de me gusta que regresaban. [24]
Descubrieron que hombres y mujeres empleaban estrategias de apareamiento drásticamente diferentes. A los hombres les gustó una gran proporción de los perfiles que vieron, pero recibieron Me gusta recurrentes sólo el 0,6% de las veces; las mujeres fueron mucho más selectivas pero recibieron coincidencias el 10% de las veces. Los hombres recibieron coincidencias a un ritmo mucho más lento que las mujeres. Una vez que recibieron una coincidencia, las mujeres tenían muchas más probabilidades que los hombres de enviar un mensaje, un 21% en comparación con un 7%, pero tardaron más tiempo antes de hacerlo. Tyson y su equipo descubrieron que para los primeros dos tercios de los mensajes de cada sexo, las mujeres los enviaron dentro de los 18 minutos de recibir una coincidencia, en comparación con los cinco minutos de los hombres. Los primeros mensajes de los hombres tenían una media de una docena de caracteres y eran los típicos saludos sencillos; por el contrario, los mensajes iniciales de las mujeres tenían un promedio de 122 caracteres. [24]
Tyson y sus colaboradores descubrieron que los perfiles masculinos que tenían tres fotografías de perfil recibían muchas más coincidencias que aquellos que no tenían una. Al enviar cuestionarios a usuarios frecuentes de Tinder, los investigadores descubrieron que la razón por la que a los hombres les gustaba una gran proporción de las mujeres que veían era para aumentar sus posibilidades de conseguir una pareja. Esto condujo a un ciclo de retroalimentación en el que a los hombres les gustaban cada vez más los perfiles que veían, mientras que las mujeres podían permitirse el lujo de ser aún más selectivas a la hora de darles me gusta a los perfiles debido a una mayor probabilidad de coincidencia. [24]
Con la ayuda del programa de análisis de texto Linguistic Inquiry and Word Count, Bruch y Newman descubrieron que los hombres generalmente tenían menos posibilidades de recibir una respuesta después de enviar mensajes más "redactados positivamente". [19] Cuando un hombre intentó cortejar a una mujer más deseable que él, recibió una respuesta el 21% de las veces; por el contrario, cuando una mujer intentaba cortejar a un hombre, recibía respuesta aproximadamente la mitad de las veces. [23] De hecho, más del 80% de los primeros mensajes en el conjunto de datos obtenidos para los propósitos del estudio fueron de hombres, y las mujeres fueron muy selectivas al elegir a quién responder, una tasa de menos del 20%. Por lo tanto, el estudio de las respuestas de las mujeres arrojó mucha información sobre sus preferencias. [25] Bruch y Newman también pudieron establecer la existencia de "ligas" de citas. [19] En términos generales, las personas pudieron estimar con precisión dónde se ubicaban en la jerarquía de citas. Muy pocos respondieron a los mensajes de personas menos deseables que ellos. [25] Sin embargo, aunque la probabilidad de una respuesta es baja, está muy por encima de cero, y si la otra persona responde, puede aumentar su autoestima, dijo Kaiser. [19] El coautor del estudio, Mark Newman, dijo a BBC News : "Existe un equilibrio entre hasta qué punto desea llegar en la escalera y qué tan baja tasa de respuesta está dispuesto a soportar". [23] Bruch y Newman descubrieron que, si bien las personas dedicaban mucho tiempo a redactar mensajes extensos para aquellos que consideraban socios muy deseables, esto apenas suponía una diferencia, a juzgar por la tasa de respuesta. Es aconsejable mantener los mensajes concisos. Estudios anteriores también sugieren que alrededor del 70% del perfil de citas debería ser sobre uno mismo y el resto sobre la pareja deseada. [23]
Los datos del gigante chino de citas en línea Zhenai.com revelan que, si bien los hombres están más interesados en el aspecto de una mujer, las mujeres se preocupan más por los ingresos de un hombre. La profesión también es muy importante. Los hombres chinos prefieren a las mujeres que trabajan como maestras de escuela primaria y enfermeras, mientras que las mujeres chinas prefieren a los hombres en la industria de TI o finanzas. Las mujeres en TI o finanzas son las menos deseadas. Zhenai permite a los usuarios enviarse "guiños" digitales entre sí. Para un hombre, cuanto más dinero gana, más "guiños" recibe. Para una mujer, sus ingresos no importan hasta los 50.000 yuanes (7.135 dólares), después de lo cual el número de "guiños" disminuye ligeramente. Los hombres suelen preferir mujeres tres años más jóvenes que ellos, mientras que las mujeres buscan hombres que sean en promedio tres años mayores. Sin embargo, esto cambia si el hombre se vuelve excepcionalmente rico; cuanto más dinero gana, más probabilidades hay de que busque mujeres más jóvenes. [26]
En general, las personas de veintitantos años emplean el "servicio de citas de autoservicio", mientras que las mujeres de veintitantos años en adelante tienden a utilizar el servicio de búsqueda de pareja. Esto se debe a la presión social en China sobre las "mujeres sobrantes" ( Sheng nu ), es decir, aquellas de veintitantos años que aún no están casadas. Las mujeres que prefieren no hacer preguntas potencialmente embarazosas (como si ambos cónyuges se encargarán de las finanzas del hogar, si vivirán o no con sus padres o cuántos hijos quiere tener, si es que tienen alguno) conseguirán que una casamentera lo haga. a ellos. Ambos sexos prefieren casamenteras que sean mujeres. [26]
Al menos tres cuartas partes de la muestra encuestada intentaron tener citas con aspiraciones, lo que significa que intentaron iniciar una relación con alguien que era más deseable, un 25% más deseable, para ser exactos. Bruch recomendó enviar más mensajes de saludo, señalando que a veces la gente lograba mejorar su "liga". Michael Rosenfeld, un sociólogo que no participó en el estudio, dijo a The Atlantic : "La idea de que la perseverancia vale la pena tiene sentido para mí, ya que el mundo de las citas en línea tiene un conjunto más amplio de opciones de parejas potenciales para elegir. Cuanto mayor sea el conjunto de opciones, más vale la pena". dividendos para las personas que están dispuestas a ser persistentes en el intento de encontrar pareja". [25] Utilizando la teoría de parada óptima , se puede demostrar que la mejor manera de seleccionar el mejor socio potencial es rechazar el primer 37% y luego elegir el que sea mejor que el conjunto anterior. La probabilidad de elegir la mejor pareja potencial de esta manera es del 37%. [27] (Esto es aproximadamente el recíproco del número de Euler , . Véase derivación de la política óptima .) Sin embargo, hacer contacto en línea es sólo el primer paso y, de hecho, la mayoría de las conversaciones no lograron generar una relación. A medida que dos socios potenciales interactúan cada vez más, la información superficial disponible en un sitio web de citas o una aplicación para teléfonos inteligentes se vuelve menos importante que sus personajes. [23]
A pesar de ser una plataforma diseñada para centrarse menos en la apariencia física, [28] el cofundador de OkCupid , Christian Rudder, declaró en 2009 que los usuarios masculinos de OkCupid que fueron calificados como más atractivos físicamente por las usuarias de OkCupid recibieron 11 veces más mensajes que los de menor atractivo físico. los usuarios masculinos con calificación media recibieron alrededor de cuatro veces más mensajes, y un tercio de las usuarias que fueron calificadas como más atractivas físicamente por los usuarios masculinos recibieron aproximadamente dos tercios de todos los mensajes enviados por usuarios masculinos. [29] Los datos publicados por Tinder han demostrado que de los 1,6 mil millones de deslizamientos que registra por día, solo 26 millones resultan en coincidencias (una tasa de coincidencia de aproximadamente solo el 1,63%), a pesar de que los usuarios inician sesión en la aplicación en promedio 11 veces por día. con sesiones de usuarios masculinos con un promedio de 7,2 minutos y sesiones de usuarios femeninos con un promedio de 8,5 minutos (o 79,2 minutos y 93,5 minutos por día respectivamente). [29] Además, un usuario de Tinder entrevistado de forma anónima en un artículo publicado en la edición de diciembre de 2018 de The Atlantic estimó que solo una de cada 10 de sus coincidencias resultó en un intercambio de mensajes con el otro usuario con el que fueron emparejados, con otro anónimo. Usuario de Tinder que dice: "Que me deslicen hacia la derecha es un buen impulso para el ego, incluso si no tengo intención de conocer a alguien". [29] Según un ex gerente de producto de la compañía, la mayoría de las usuarias de Bumble generalmente establecen una altura de piso de seis pies para los usuarios masculinos, lo que limita sus oportunidades de emparejamiento a solo el 15% de la población. [30]
Según el psicólogo David Buss de la Universidad de Texas en Austin , "Aplicaciones como Tinder y OkCupid dan a la gente la impresión de que hay miles o millones de parejas potenciales. Una dimensión de esto es el impacto que tiene en la psicología de los hombres. Cuando lo hay. ... un excedente percibido de mujeres, todo el sistema de apareamiento tiende a girar hacia citas a corto plazo", [31] y hay una sensación de desconexión al elegir futuras parejas. [32] Además, el proceso cognitivo identificado por el psicólogo Barry Schwartz como la " paradoja de la elección " (también conocida como " sobrecarga de opciones " o " miedo a una mejor opción ") fue citado en un artículo publicado en The Atlantic que sugería que la aparición de una gran cantidad de parejas potenciales hace que sea menos probable que las personas que se citan en línea elijan pareja y estén menos satisfechas con su elección de pareja. [33] [29]
Los sitios con datos demográficos específicos se han vuelto populares como una forma de reducir el grupo de coincidencias potenciales. [34] Los sitios especializados exitosos emparejan a las personas por raza, orientación sexual o religión. [35] En marzo de 2008, los 5 principales sitios en general tenían un 7% menos de cuota de mercado que hace un año, mientras que los principales sitios de las cinco principales categorías de nicho de citas lograron ganancias considerables. [36] Los sitios especializados atienden a personas con intereses especiales, como fanáticos de los deportes, fanáticos de las carreras y del automóvil, profesionales médicos u otros profesionales, personas con preferencias políticas o religiosas, personas con afecciones médicas o quienes viven en comunidades agrícolas rurales.
Algunos servicios de citas se han creado específicamente para quienes viven con VIH y otras enfermedades venéreas en un esfuerzo por eliminar la necesidad de mentir sobre la salud para encontrar pareja. [37] Los funcionarios de salud pública en Rhode Island y Utah afirmaron en 2015 que Tinder y aplicaciones similares eran responsables del aumento de tales condiciones. [38]
Algunos sitios, conocidos como sitios de citas para adultos , unen a personas que buscan encuentros sexuales a corto plazo. [39]
Aunque algunos sitios ofrecen pruebas y/o perfiles gratuitos, la mayoría de las membresías pueden costar más de $60 por mes. [40] En 2008, los servicios de citas en línea en los Estados Unidos generaron 957 millones de dólares en ingresos. [41]
La mayoría de los sitios web de citas gratuitos dependen de los ingresos por publicidad , utilizando herramientas como Google AdSense y marketing de afiliación . Dado que los ingresos por publicidad son modestos en comparación con las cuotas de membresía, este modelo requiere numerosas visitas a la página para lograr rentabilidad. Sin embargo, Sam Yagan describe los sitios de citas como plataformas publicitarias ideales debido a la gran cantidad de datos demográficos que ponen a disposición los usuarios. [42]
En noviembre de 2023, los precios de las acciones de Match Group y Bumble cayeron un 31% y un 35% interanual respectivamente, continuando una caída de más de dos años desde la oferta pública inicial de este último en febrero de 2021 y después de registrar caídas de más del doble que las de el S&P 500 durante la caída del mercado de valores de 2022 . [43] [44] [45] Además de los aumentos de precios, la desaceleración del crecimiento de los usuarios pagos y el aplanamiento de las tasas de descarga de aplicaciones tras el fin de los bloqueos de COVID-19 , [46] [45] [47] evaluaciones entre analistas financieros de un El mercado sobresaturado , las preocupaciones sobre la baja satisfacción del consumidor con los servicios y el creciente escepticismo sobre las funciones y algoritmos de las aplicaciones de citas contribuyeron a las caídas. [43] [30] Match Group y Bumble representan casi toda la participación de mercado de la industria de las citas en línea, y las empresas perdieron un valor de mercado combinado de $ 40 mil millones entre 2021 y 2024. [48]
En 2012, Benjamin Karney, Harry Reis y sus coautores sugirieron que la disponibilidad de un gran grupo de socios potenciales "puede llevar a las personas que se citan en línea a objetivar a los socios potenciales e incluso podría socavar su voluntad de comprometerse con uno de ellos". [3] En octubre de 2019, una encuesta del Pew Research Center realizada a 4.860 adultos estadounidenses mostró que el 54 por ciento de los adultos estadounidenses creía que las relaciones formadas a través de sitios o aplicaciones de citas eran tan exitosas como las que comenzaron en persona, el 38 por ciento creía que estas relaciones eran menos exitosos, mientras que sólo el 5 por ciento creía que tenían más éxito. [49]
En octubre de 2021, una encuesta representativa de 2.027 adultos alguna vez casados 30 en el Reino Unido encontró diferencias en la tasa de divorcios por primer matrimonio según si los sujetos conocieron a su cónyuge en línea o fuera de línea. [30] [50] Después de controlar por edad, sexo y ocupación, la encuesta encontró que las parejas que se conocieron en línea tendían a tener tasas de divorcio más altas que las que se conocieron fuera de línea; pero no para parejas casadas por más de 10 años. [51]
Tomando nota de la investigación de Karney, Reis y sus coautores que comparan las citas en línea con las fuera de línea y la investigación de la académica en estudios de comunicación Nicole Ellison y sus coautores que comparan las citas en línea con las compras comparativas, [52] [3] el politólogo Robert D. Putnam citó la encuesta del Pew Research Center de octubre de 2019 en el epílogo de la segunda edición de Bowling Alone (2020) al expresar escepticismo sobre si las citas en línea estaban generando un mayor número de relaciones íntimas a largo plazo. [53]
En 2008, surgió una variación del modelo de citas online en forma de sitios de presentación, donde los miembros tienen que buscar y contactar a otros miembros, quienes les presentan a otros miembros que consideran compatibles. Los sitios de introducción se diferencian del modelo tradicional de citas en línea y atrajeron a muchos usuarios y a un importante interés de los inversores. [54]
En China, el número de separaciones por cada mil parejas se duplicó, de 1,46 en 2006 a aproximadamente tres en 2016, mientras que el número de divorcios reales sigue aumentando, según el Ministerio de Asuntos Civiles. La demanda de servicios de citas online entre los divorciados sigue creciendo, especialmente en las grandes ciudades como Beijing, Shanghai, Shenzhen y Guangzhou. Además, se espera que cada vez más personas utilicen servicios de citas y emparejamiento en línea a medida que China continúa urbanizándose a finales de los años 2010 y 2020. [26]
Las opiniones y el uso de los servicios de citas online también difieren mucho. Un estudio de 2005 de datos recopilados por Pew Internet & American Life Project encontró que es más probable que las personas utilicen un servicio de citas en línea si utilizan Internet para una mayor cantidad de tareas, y menos probabilidades de utilizar dicho servicio si confían en de otros. [55]
Las actitudes hacia las citas en línea mejoraron visiblemente entre 2005 y 2015, según descubrió el Pew Research Center. En particular, el número de personas que pensaban que las citas online eran una buena manera de conocer gente aumentó del 44% en 2005 al 59%. Aunque solo un número insignificante de personas tuvieron citas en línea en 2005, aumentó al 11% en 2013 y luego al 15% en 2015. [56] En particular, el número de adultos estadounidenses que habían utilizado un sitio de citas en línea pasó del 9% en 2013 al 12% en 2015, mientras que aquellos que utilizaron una aplicación de software de citas en línea en sus teléfonos móviles aumentaron del 3% al 9% durante el mismo período. [57] Este aumento fue impulsado principalmente por personas de 18 a 24 años, para quienes el uso casi se triplicó. Al mismo tiempo, el uso entre las personas entre 55 y 64 años se duplicó. [56]
Según un estudio de 2015 realizado por el Pew Research Center , las personas que habían utilizado servicios de citas online tenían una opinión más alta sobre dichos servicios que las que no lo habían hecho. El 80% de los usuarios dijo que los sitios de citas online son una buena forma de conocer socios potenciales. [57]
En 2016, Consumer Reports encuestó a aproximadamente 115 000 suscriptores de servicios de citas en línea en múltiples plataformas y descubrió que, si bien el 44 por ciento de los encuestados afirmó que el uso de servicios de citas en línea condujo a una relación íntima o matrimonio serio a largo plazo, [58] un subconjunto de aproximadamente 9,600 suscriptores que habían usado al menos un servicio de citas en línea en los dos años anteriores calificaron la satisfacción con los servicios que usaron por debajo de las encuestas de satisfacción del consumidor con los servicios de soporte técnico de Consumer Reports y calificaron la satisfacción con los servicios gratuitos de citas en línea como ligeramente más satisfactoria que los servicios con suscripciones pagas. [59] [60] En la encuesta del Pew Research Center de octubre de 2019, el 57 % de los encuestados que habían utilizado las citas en línea dijeron que sus experiencias en las plataformas fueron muy o algo positivas, mientras que el 42 % dijo que sus experiencias fueron muy o algo negativas, y el 76 El % de los encuestados consideró que las citas en línea no han tenido un efecto positivo o negativo en las citas y las relaciones o un efecto mayoritariamente negativo, mientras que el 22% consideró que las citas en línea han tenido un efecto mayoritariamente positivo. [49]
En una encuesta realizada en julio de 2022 a 6.034 adultos estadounidenses realizada por el Pew Research Center, el 53% de los encuestados que habían utilizado las citas en línea dijeron que sus experiencias en las plataformas fueron muy o algo positivas, mientras que el 46% dijo que sus experiencias fueron muy o algo negativas. , el 54% de todos los encuestados dijeron que creían que las aplicaciones de citas no hacían ninguna diferencia a la hora de encontrar pareja o cónyuge o hacían que fuera más difícil, mientras que el 42% dijo que creían que las aplicaciones de citas facilitaban la búsqueda de pareja o cónyuge, y el 80% de los encuestados Los encuestados sintieron que las citas en línea no han tenido un efecto positivo o negativo en las citas y las relaciones o un efecto mayoritariamente negativo, mientras que el 18% consideró que las citas en línea han tenido un efecto mayoritariamente positivo. [61] [62]
Como los servicios de citas en línea no están obligados a realizar verificaciones de antecedentes de los miembros de forma rutinaria, es posible que la información del perfil sea tergiversada o falsificada. [63] [64] [65] Además, puede haber usuarios de servicios de citas que tengan intenciones ilícitas (es decir, violación en una cita, proxenetismo , etc.). [66] [67] [68] [69]
OKCupid introdujo una vez una política de nombres reales, pero luego se eliminó debido a la impopularidad entre sus usuarios. [70]
Sólo algunos servicios de citas en línea proporcionan información de seguridad importante, como el estado de las ETS de sus usuarios [71] [72] [73] [74] u otras enfermedades infecciosas, pero muchos no lo hacen.
Algunos servicios de citas en línea que son populares entre los miembros de comunidades queer son a veces utilizados por personas como un medio para llegar a estas audiencias con el fin de atacar a los homosexuales o a las personas trans . [75] [76] [77]
Una forma de tergiversación es que los miembros pueden mentir sobre su altura, peso, edad o estado civil en un intento de promocionarse o marcarse a sí mismos de una manera particular. [78] Los usuarios también pueden manipular cuidadosamente los perfiles como una forma de gestión de impresiones . [79] Las personas que se citan en línea han expresado su preocupación por el efecto fantasma , la práctica de interrumpir toda comunicación con una persona sin explicar por qué. Las imágenes fantasma parecen ser cada vez más comunes. [80] Se han sugerido varias explicaciones, pero a menudo se culpa a las redes sociales, [81] al igual que las aplicaciones de citas y el relativo anonimato y aislamiento en la cultura moderna de citas y encuentros sexuales, que hacen que sea más fácil comportarse mal con pocas repercusiones sociales. [82]
Los miembros del sitio de citas en línea pueden intentar equilibrar una representación precisa con el mantenimiento de su imagen de una manera deseable. [83] Un estudio encontró que nueve de cada diez participantes habían mentido en al menos un atributo, aunque las mentiras a menudo eran leves; el peso fue el atributo sobre el que más se mintió y la edad fue el atributo sobre el que menos se mintió. [84] Además, conocer una gran cantidad de información superficial sobre los intereses de un socio potencial puede generar una falsa sensación de seguridad al reunirse con una nueva persona. [85] La tergiversación grave puede ser menos probable en los sitios matrimoniales que en los sitios de citas casuales. [86]
Es posible que algunos perfiles ni siquiera representen a seres humanos reales, sino que pueden ser "perfiles de cebo" falsos colocados en línea por propietarios de sitios para atraer nuevos miembros de pago, o "perfiles de spam" creados por anunciantes para comercializar servicios y productos. [87]
Las opiniones sobre la seguridad de las citas online son variadas. Más del 50% de los participantes en un estudio de 2011 no consideraban las citas online como una actividad peligrosa, mientras que el 43% pensaba que las citas online implicaban riesgos. [88] La violación en una cita es una forma de violación por parte de un conocido y violencia en el noviazgo . Las dos frases se usan a menudo indistintamente, pero la violación en una cita se refiere específicamente a una violación en la que ha habido algún tipo de relación romántica o potencialmente sexual entre las dos partes. [89] [90] La violación por parte de un conocido también incluye violaciones en las que la víctima y el perpetrador han estado en una relación no romántica ni sexual, por ejemplo, como compañeros de trabajo o vecinos. [91] [92] [93] [94] [95] [96] Según la Oficina de Estadísticas de Justicia de los Estados Unidos (BJS), las violaciones en citas se encuentran entre las formas más comunes de casos de violación. [97] La violación en una cita ocurre con mayor frecuencia entre estudiantes universitarios cuando hay alcohol involucrado o se toman drogas para violar en una cita . Uno de los grupos más objetivo son las mujeres de entre 16 y 24 años. [98] [99]
En la encuesta del Pew Research Center de octubre de 2019, el 53% de los encuestados dijo que creía que las aplicaciones de citas eran una forma muy o algo segura de conocer parejas potenciales, mientras que el 46% creía que no eran una forma demasiado segura o nada segura de hacerlo. y el 50% de los encuestados sobre citas online dijeron que creían que las cuentas fraudulentas eran comunes. [49] En la encuesta del Pew Research Center de julio de 2022, el 49% de los encuestados dijo que creía que las aplicaciones de citas eran una forma no demasiado segura o nada segura de conocer parejas potenciales, mientras que el 48% creía que eran una forma muy o algo segura de hacerlo, y el 52% de los encuestados sobre citas online dijeron que creían que las cuentas fraudulentas eran comunes. [61] [62]
En respuesta a estos problemas, más de 120 grupos de Facebook llamaron ¿Estamos saliendo con el mismo chico? se crearon donde las mujeres comparten señales de alerta sobre los hombres [100] y verifican que no esté saliendo con otra persona. [101] Se hace tomando capturas de pantalla del perfil de citas de un hombre y publicándolas en el grupo de Facebook designado de su ciudad, preguntando "¿algo de té?". Otros usuarios del grupo compartirán información sobre el hombre y compartirán advertencias. [102] [103] [104] Los grupos son moderados por voluntarios, [103] y han sido descritos como un grupo feminista . [105]
Los servicios en línea basados en suscripción pueden sufrir quejas sobre las prácticas de facturación. Algunos proveedores de servicios de citas en línea pueden tener tarifas de membresía o cargos de tarjeta de crédito fraudulentos. [106] Algunos sitios no permiten a los miembros obtener una vista previa de los perfiles disponibles antes de pagar una tarifa de suscripción. Además, se pueden ofrecer diferentes funcionalidades a los miembros que han pagado o no suscripciones, lo que genera cierta confusión sobre quién puede ver o ponerse en contacto con quién.
La consolidación dentro de la industria de las citas en línea ha llevado a que diferentes periódicos y revistas anuncien la misma base de datos del sitio web con diferentes nombres. En el Reino Unido, por ejemplo, Time Out ("London Dating"), The Times ("Encounters") y The Daily Telegraph ("Kindred Spirits") ofrecen portales con nombres diferentes para el mismo servicio, lo que significa que una persona que se suscribe a través de más de una publicación; ha pagado, sin saberlo, más de una vez por el acceso al mismo servicio.
Se sabe poco sobre la proporción de sexos controlada por edad. La membresía de eHarmony es aproximadamente 57% femenina y 43% masculina, [107] mientras que la proporción en Match.com es aproximadamente la inversa. [ necesita actualización ] En sitios web especializados [ ¿cuáles? ] cuando el grupo demográfico principal es masculino, suele haber una proporción muy desequilibrada entre hombres y mujeres o entre mujeres y hombres. [108] En junio de 2015, el 62% de los usuarios de Tinder eran hombres y el 38% eran mujeres. [109]
Los estudios han sugerido que es mucho más probable que los hombres envíen mensajes en sitios de citas que las mujeres. [110] Además, los hombres tienden a enviar mensajes a las mujeres más atractivas, independientemente de su propio atractivo. [111] Esto lleva a que las mujeres más atractivas en estos sitios reciban una cantidad abrumadora de mensajes, lo que en algunos casos puede resultar en que abandonen el sitio. [ cita necesaria ]
Existe cierta evidencia de que puede haber diferencias en cómo las mujeres en línea califican el atractivo masculino en comparación con cómo los hombres califican el atractivo femenino. La distribución de las calificaciones otorgadas por los hombres sobre el atractivo femenino parece ser la distribución normal , mientras que las calificaciones otorgadas por las mujeres están muy sesgadas, con el 80% de los hombres calificados por debajo del promedio. [112]
Los grupos de derechos de los homosexuales se han quejado de que ciertos sitios web que restringen sus servicios de citas a parejas heterosexuales están discriminando a los homosexuales . Los clientes homosexuales del popular sitio web de citas eHarmony han hecho muchos intentos de litigar las prácticas discriminatorias. [113] eHarmony fue demandada en 2007 por una lesbiana alegando que "[t]al discriminación abierta es perjudicial y decepcionante para un negocio abierto al público en estos tiempos". [114] A la luz de la discriminación por orientación sexual por parte de sitios web de citas, algunos servicios como GayDar.net y Chemistry.com atienden más a las citas homosexuales. [ cita necesaria ]
Una demanda colectiva de 2011 alegaba que Match.com no eliminó los perfiles inactivos, no reveló con precisión el número de miembros activos y no controla su sitio en busca de perfiles falsos; [115] la inclusión de perfiles caducados y de spam como válidos sirvió para inflar artificialmente el número total de perfiles y camuflar una proporción de género sesgada en la que los usuarios activos eran desproporcionadamente hombres solteros. [116] La demanda afirmaba que hasta el 60 por ciento eran perfiles inactivos, usuarios falsos o fraudulentos. [117] Se alegaba que algunos de los perfiles de spam utilizaban imágenes de actrices porno, modelos o personas de otros sitios de citas. [118] Los ex empleados alegaron que Match rutinaria e intencionalmente sobrerrepresentaba el número de miembros activos en el sitio web y un gran porcentaje no eran miembros reales sino 'perfiles de relleno'. [119]
Una demanda colectiva de 2012 contra Successful Match terminó con una indemnización del jurado de California en noviembre de 2014 de 1,4 millones de dólares en daños compensatorios y 15 millones de dólares en daños punitivos. [120] SuccessfulMatch operaba un sitio de citas para personas con ETS, PositiveSingles , que anunciaba ofreciendo un "perfil totalmente anónimo" que es "100% confidencial". [121] La compañía no reveló que estaba colocando esos mismos perfiles en una larga lista de dominios de sitios afiliados como GayPozDating.com, AIDSDate.com, HerpesInMouth.com, ChristianSafeHaven.com, MeetBlackPOZ.com, HIVGayMen.com, STDHookup .com, BlackPoz.com y PositivelyKinky.com. [122] Esto implicaba falsamente que esos usuarios eran negros, cristianos, homosexuales, VIH positivos o miembros de otros grupos con los que los miembros registrados no se identificaban. [123] [124] [125] El jurado declaró a PositiveSingles culpable de fraude, malicia y opresión [126] ya que la raza, la orientación sexual, el estado de VIH y la religión de los demandantes fueron tergiversados al exportar cada perfil de citas a sitios especializados asociados con cada rasgo. [127] [128]
En 2013, un ex empleado demandó al sitio web de adulterio Ashley Madison alegando lesiones por esfuerzos repetitivos, ya que crear 1000 perfiles falsos en un lapso de tres semanas "requería una enorme cantidad de tecleo", lo que provocó que la trabajadora desarrollara dolores severos en sus muñecas y antebrazos. [129] La empresa matriz de AshleyMadison, Avid Life Media, contrademandó en 2014, alegando que la trabajadora guardaba documentos confidenciales, incluidas copias de su "producto de trabajo y materiales de capacitación". La firma afirmó que los perfiles falsos eran para "pruebas de control de calidad" para probar la "consistencia y confiabilidad" de una nueva versión brasileña del sitio. [130]
En enero de 2014, un usuario de Facebook ya casado que intentaba cerrar un anuncio emergente de Zoosk.com descubrió que con un solo clic se copiaba información personal de su perfil de Facebook para crear un perfil en línea no deseado que buscaba pareja, lo que provocó una avalancha de mensajes inesperados. respuestas de hombres solteros amorosos. [131]
En 2014, It's Just Lunch International fue objeto de una demanda colectiva en Nueva York que alegaba enriquecimiento injusto, ya que el personal de IJL se basó en un guión uniforme y engañoso que informaba a los clientes potenciales durante las entrevistas iniciales que IJL ya tenía al menos dos coincidencias en mente para los clientes potenciales. primeras citas sin importar si eso era cierto o no. [132]
En 2014, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. multó a JDI Dating, con sede en el Reino Unido (un grupo de 18 sitios web, incluidos Cupidswand.com y FlirtCrowd.com) [133] con más de 600 000 dólares estadounidenses , al considerar que "los demandados ofrecían un plan gratuito que permitía a los usuarios para configurar un perfil con información personal y fotos Tan pronto como un nuevo usuario creaba un perfil gratuito, comenzaba a recibir mensajes que parecían ser de otros miembros que vivían cerca, expresando un interés romántico o un deseo de conocerse. , los usuarios no podían responder a estos mensajes sin actualizar a una membresía paga... [l]os mensajes provenían casi siempre de perfiles falsos generados por computadora ('Cupidos virtuales') creados por los acusados, con fotografías e información diseñadas para imitan fielmente los perfiles de personas reales." [134] [135] La FTC también encontró que las membresías pagas se estaban renovando sin la autorización del cliente.
El 30 de junio de 2014, la cofundadora y exvicepresidenta de marketing de Tinder , Whitney Wolfe, presentó una demanda por acoso sexual y discriminación sexual en el Tribunal Superior del condado de Los Ángeles contra Match Group , propiedad de IAC , la empresa matriz de Tinder. La demanda alegaba que sus compañeros ejecutivos y cofundadores Rad y Mateen habían participado en discriminación, acoso sexual y represalias contra ella, mientras que el supervisor corporativo de Tinder, Sam Yagan de IAC, no hizo nada. [136] IAC suspendió al CMO Mateen de su cargo en espera de una investigación en curso, y declaró que "reconoce que Mateen envió mensajes privados con 'contenido inapropiado', pero cree que Mateen, Rad y la compañía son inocentes de las acusaciones". [137] En diciembre de 2018, The Verge informó que Tinder había despedido a Rosette Pambakian, la vicepresidenta de marketing y comunicación de la compañía que había acusado al ex director ejecutivo de Tinder, Greg Blatt, de agresión sexual, junto con varios otros empleados que formaban parte del grupo de Tinder. empleados que anteriormente habían demandado al Match Group por 2 mil millones de dólares. [138]
La regulación gubernamental de los servicios de citas comenzó con la Ley de Regulación de Corredores Matrimoniales Internacionales (IMBRA) [139], que entró en vigor en marzo de 2007 después de que un juez federal de Georgia admitiera una impugnación del sitio de citas European Connections. La ley exige que los servicios de citas cumplan con criterios específicos, incluido tener como negocio principal conectar a ciudadanos/residentes estadounidenses con ciudadanos extranjeros, que realicen, entre otros procedimientos, controles de delincuentes sexuales en clientes estadounidenses antes de que se puedan proporcionar los datos de contacto al ciudadano no estadounidense. . En 2008, el estado de Nueva Jersey aprobó una ley que exige que los sitios revelen si realizan verificaciones de antecedentes. [140]
En la República Popular China , utilizar una agencia de emparejamiento transnacional que implique una transacción monetaria es ilegal. [141] Filipinas prohíbe la organización o facilitación de matrimonios entre filipinos y hombres extranjeros en virtud de la Ley de la República 6955 (Ley contra el pedido de novias por correo) del 13 de junio de 1990 ; Esta ley se elude habitualmente al establecer sitios web de venta de novias por correo fuera del país. [142] [143] [144]
La Red de Desarrollo Social de Singapur es la organización gubernamental que facilita las actividades de citas en el país. El gobierno de Singapur ha actuado activamente como casamentero para solteros durante las últimas décadas y, por lo tanto, sólo el 4% de los singapurenses ha utilizado alguna vez un servicio de citas en línea, a pesar de la alta tasa de penetración de Internet del país. [145]
En diciembre de 2010, entró en vigor una ley del estado de Nueva York denominada "Ley de seguridad de las citas en Internet" (S5180-A) que exige que los sitios de citas en línea con clientes en el estado de Nueva York adviertan a los usuarios que no revelen información personal a personas que no conocen. . [146]
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{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)Las personas que se citan en línea tienden a identificarse con actitudes sociales más liberales, en comparación con todos los estadounidenses o todos los usuarios de Internet.
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