La amabilidad es un rasgo de personalidad que se refiere a individuos que son percibidos como amables, comprensivos , cooperativos , cálidos, honestos y considerados. [1] [2] En psicología de la personalidad , la amabilidad es una de las cinco dimensiones principales de la estructura de la personalidad, que refleja las diferencias individuales en la cooperación y la armonía social. [3]
Las personas que obtienen puntuaciones altas en medidas de amabilidad son empáticas y altruistas , mientras que aquellas con baja amabilidad son propensas a un comportamiento egoísta , competitivo y a una falta de empatía. [4] Aquellos que obtienen puntuaciones muy bajas en amabilidad pueden mostrar tendencias de la tríada oscura , como un comportamiento narcisista , antisocial y manipulador . [5]
La amabilidad se considera un rasgo de orden superior, es decir, una agrupación de subrasgos de personalidad que se agrupan estadísticamente. Los rasgos de nivel inferior, o facetas que se agrupan bajo la amabilidad son: confianza , franqueza , altruismo , conformidad , modestia y ternura . [6]
Como sucede con todos los rasgos de personalidad de los Cinco Grandes , las raíces del concepto moderno de amabilidad se remontan a un estudio de 1936 realizado por Gordon Allport y Henry S. Odbert. [7] Siete años después de ese estudio, Raymond Cattell publicó un análisis de conglomerados de las miles de palabras relacionadas con la personalidad identificadas por Allport y Odbert. [8] Los conglomerados identificados en este estudio sirvieron como base para los intentos posteriores de Cattell de identificar factores de personalidad humanos fundamentales y universales. [9] Cattell finalmente determinó 16 factores de personalidad (16PF) mediante análisis factorial . Análisis factoriales posteriores revelaron cinco factores de orden superior o "globales" que abarcan estos 16. [10] Aunque Cattell lo etiquetó como "independencia", uno de los factores globales identificados por el Cuestionario 16PF fue un precursor temprano del concepto moderno de amabilidad. [11]
La amabilidad en el modelo de cinco factores de la personalidad se mide más comúnmente mediante el autoinforme, aunque también se pueden utilizar informes de pares y observaciones de terceros. Las medidas del autoinforme son léxicas [2] o se basan en afirmaciones [12] . La medida que se utiliza depende de una evaluación de las propiedades psicométricas [ vaga ] y de las limitaciones de tiempo y espacio de la investigación que se está realizando.
Las medidas léxicas utilizan adjetivos individuales que reflejan rasgos de amabilidad o desagrado, como simpático, cooperativo, cálido, considerado, duro, poco amable, grosero. Las palabras que representan desagrado se codifican al revés. Goldberg (1992) [13] desarrolló una medida de 20 palabras como parte de sus marcadores Big Five de 100 palabras, y Saucier (1994) [14] desarrolló una medida más breve de 8 palabras como parte de sus minimarcadores de 40 palabras. Thompson (2008) [2] revisó estos marcadores para desarrollar una medida de 40 palabras con mejores propiedades psicométricas tanto en poblaciones estadounidenses como no estadounidenses: los Minimarcadores Internacionales de Inglés. Esta breve medida tiene buenas confiabilidades de consistencia interna [ jerga ] y otra validez para evaluar la amabilidad y otras dimensiones de personalidad de cinco factores, tanto dentro como, especialmente, fuera de las poblaciones estadounidenses. La confiabilidad de la consistencia interna de la medida de amabilidad para hablantes nativos de inglés se informa como 0,86, mientras que para hablantes no nativos de inglés es 0,80.
Las medidas de enunciado tienden a incluir más palabras y, por lo tanto, consumen más espacio en el instrumento de investigación que las medidas léxicas. A los encuestados se les pregunta en qué medida, por ejemplo, [están] en buenos términos con casi todo el mundo , [no están] interesados en los problemas de otras personas o [s]impatizan con los sentimientos de los demás . [12]
El enfoque analítico factorial de Cattell , que tenía como objetivo identificar estructuras de personalidad universales [ aclaración necesaria ] , inspiró muchos estudios en las décadas posteriores a la introducción del 16PF. Utilizando los grupos originales de Cattell, el 16PF y los datos originales, varios investigadores desarrollaron de forma independiente un modelo de cinco factores de personalidad durante este período. Desde principios de la década de 1960 en adelante, estas exploraciones generalmente incluían un factor llamado "amabilidad" o "sociabilidad". [11] [15] A pesar de las repetidas réplicas de cinco factores de personalidad estables después del trabajo pionero de Cattell, este marco solo comenzó a dominar la investigación de la personalidad a principios de la década de 1980 con el trabajo de Lewis Goldberg . Utilizando estudios léxicos similares a los de Allport y Odbert, Goldberg eligió el término "Big Five" para reflejar la gran cantidad de términos relacionados con la personalidad abarcados por cada uno de estos cinco factores distintos. [11] Una de ellas, la amabilidad, se definió mediante una serie de palabras relacionadas con la personalidad similares a las presentes en manifestaciones anteriores y más recientes del constructo; los ejemplos incluyen "amistoso", "bondadoso", "cooperativo", "confiado", "amistoso", "sociable" y "considerado". [16] [17]
A principios de la década de 1970, Paul Costa y Robert McCrae comenzaron a investigar el desarrollo de evaluaciones de personalidad basadas en modelos factoriales. A partir de análisis de grupos del 16PF de Cattell, Costa y McCrae inicialmente se decidieron por un modelo de personalidad de tres factores. Estos tres factores eran neuroticismo (vs. estabilidad emocional), extraversión (vs. introversión) y apertura (vs. cerrazón) a la experiencia, lo que dio lugar al acrónimo "NEO". [18] Debido a las similitudes entre su Inventario de Personalidad NEO de tres factores y el Big Five de Goldberg, Costa y McCrae comenzaron a desarrollar escalas para evaluar la amabilidad y la responsabilidad a principios de la década de 1980. [11] Este trabajo culminó en la publicación en 1985 del primer Manual NEO PI basado en el Modelo de Cinco Factores completo . [19] Aunque esto marcó la introducción de la amabilidad en el NEO PI, Costa y McCrae trabajaron durante siete años adicionales para identificar y elaborar las facetas que comprenden este factor en el Inventario de Personalidad NEO Revisado . [20]
En el NEO PI, cada uno de los cinco factores identificados por Costa y McCrae se identifica con seis rasgos de nivel inferior. Conocidos como facetas , los rasgos de nivel inferior incluidos en la amabilidad se introdujeron por primera vez con la publicación en 1992 de la versión revisada del NEO PI. Basados en el NEO PI-R moderno, las seis facetas de la amabilidad son: confianza, franqueza, altruismo, cumplimiento, modestia y ternura. [6]
Se considera que la confianza es una característica importante del desarrollo psicosocial, la teoría de la personalidad y las concepciones psicológicas populares de la personalidad. [21] Las personas que obtienen una puntuación alta en confianza generalmente creen que las intenciones de los demás son benévolas y pueden ser ingenuas si se las lleva al extremo. Quienes obtienen una puntuación baja en esta faceta tienden a ser cínicos y paranoicos y ven a los demás como sospechosos, deshonestos o peligrosos.
La franqueza es la cualidad de ser directo, abierto y honesto al comunicarse con los demás. A pesar de una larga historia en la filosofía moral , la franqueza no es tan vital para la teoría de la personalidad como las otras facetas de la amabilidad. [21] Aquellos que puntúan alto en franqueza tienden a interactuar con los demás de una manera directa y honesta. Los que puntúan bajo son menos directos, tienden a ser altos en autocontrol y son más reticentes. Aquellos que puntúan bajo en esta faceta también tienden a ser altos en maquiavelismo , siendo engañosos o manipuladores con los demás. [22] La franqueza es similar a una dimensión en el circunflejo interpersonal llamada "ingenuo versus calculador". [21] Según Michael C. Ashton y Kibeom Lee, la franqueza es similar al aspecto de honestidad de honestidad-humildad en el Modelo HEXACO . [23]
Similar al altruismo en los animales y al altruismo ético , esta faceta se define por medidas de altruismo, autosacrificio, generosidad y consideración, cortesía y preocupación por los demás. [21] El altruismo es similar al concepto de interés social de Alfred Adler , que es una tendencia a dirigir las propias acciones hacia la mejora de la sociedad. [24] Las personas que obtienen una puntuación baja en altruismo tienden a ser descorteses, egoístas o codiciosas, un patrón de comportamientos conocido como "interés propio" en la psicología adleriana .
Como faceta de la amabilidad, la conformidad se define como la respuesta típica de un individuo al conflicto. Quienes obtienen una puntuación alta en conformidad tienden a ser dóciles y apacibles, y prefieren la cooperación o la deferencia como medio para resolver el conflicto. Quienes obtienen una puntuación baja tienden a ser agresivos, antagónicos, competitivos, pendencieros y vengativos. [21]
Mientras que la confianza, la franqueza, el altruismo y la obediencia hacen referencia a conductas interpersonales o sociales, la modestia se refiere al autoconcepto de un individuo . Aquellos que puntúan alto en modestia tienden a ser humildes y centrados en los demás, mientras que los que puntúan bajo tienden a ser arrogantes, ostentosos y egocéntricos. [21] La modestia baja también se conoce como vanidad o narcisismo y, en casos extremos, puede manifestarse como trastorno de personalidad narcisista o trastorno de personalidad histriónica . [25] También conocida como "humildad" en el Inventario de Personalidad NEO Revisado , la modestia se asemeja al aspecto de humildad de la honestidad-humildad en el modelo HEXACO . [23]
La ternura se define como el grado en el que los juicios y actitudes de un individuo están determinados por la emoción. Acuñado por William James , este término también fue destacado en las primeras versiones del 16PF. [21] La ternura se define principalmente por la simpatía [26] y corresponde a la escala de "simpatía" del International Personality Item Pool . [27] Por el contrario, la "mentalidad dura" es un rasgo asociado con el psicoticismo en el Cuestionario de Personalidad de Eysenck . [28]
Los modelos basados en teorías psicobiológicas de la personalidad han incorporado un factor similar a la amabilidad. En el Inventario de temperamento y carácter de Cloninger, el rasgo de carácter conocido como cooperación es muy similar a la amabilidad y se correlaciona positivamente con ella. [29] En el modelo de personalidad alternativo de cinco de Zuckerman, el rasgo conocido como agresión-hostilidad está inversamente relacionado con la amabilidad. [30]
Para abordar la ausencia de medidas de los rasgos de la tríada oscura (es decir, narcisismo , maquiavelismo y psicopatía ), Michael Ashton y Kibeom Lee propusieron la adición de un sexto factor al modelo de cinco factores. [31] Validado con estudios psicoléxicos similares a los utilizados en el desarrollo del modelo de cinco factores, [32] el modelo HEXACO agrega honestidad-humildad a cinco factores similares a los del NEO PI. [33] Aunque la honestidad-humildad no corresponde directamente a ningún rasgo de los Cinco Grandes, está fuertemente correlacionada con las facetas de franqueza y modestia de la amabilidad de los Cinco Grandes. Como ambas facetas están solo débilmente correlacionadas con la amabilidad de los Cinco Grandes, Ashton y Lee sugieren dividir la amabilidad de NEO PI en dos factores similares a los del modelo HEXACO: honestidad-humildad (es decir, franqueza y modestia) y una amabilidad redefinida (confianza, altruismo , cumplimiento y ternura). [23] Reflejando esta concepción de honestidad-humildad y amabilidad HEXACO como conceptos únicos aunque similares, Ashton y Lee proponen que representan diferentes aspectos del altruismo recíproco : equidad (honestidad-humildad) y tolerancia (amabilidad). [34]
A pesar de sugerir esta reconceptualización de la amabilidad para el NEO PI, Ashton y Lee no creen que la amabilidad HEXACO se refleje con precisión mediante la confianza, el altruismo, la conformidad y la ternura. Además de tener en cuenta estas cuatro facetas de la amabilidad de los Cinco Grandes, la construcción de la amabilidad del modelo HEXACO incluye contenido categorizado bajo el neuroticismo en el NEO PI (es decir, temperamentalidad e irritabilidad). [35] Para reflejar el contenido emocional negativo en el extremo inferior de la amabilidad HEXACO, este factor también se conoce como "amabilidad (versus ira)". [34] La inclusión de la ira en la definición de amabilidad HEXACO ayuda además a diferenciar este factor de la honestidad-humildad. En respuesta a acciones ofensivas o transgresoras , las personas que puntúan bajo en honestidad-humildad tienden a no responder inmediatamente. En cambio, aplazan su respuesta planeando su venganza y esperando la oportunidad perfecta para llevarla a cabo. Aunque quienes obtienen una puntuación baja en amabilidad HEXACO también emplean esta estrategia premeditada, también tienden a responder inmediatamente con ira. [36]
Para ayudar a captar las numerosas distinciones entre los modelos Big Five y HEXACO, Ashton y Lee proponen cuatro nuevas etiquetas de facetas en su conceptualización de la amabilidad: perdón, gentileza, flexibilidad y paciencia. [35] Además de estas cuatro facetas específicas de la amabilidad, Lee y Ashton han propuesto una faceta "intersticial" adicional ubicada en un espacio compartido por la amabilidad, la honestidad-humildad y la emocionalidad: altruismo versus antagonismo. [37]
La amabilidad es una ventaja en situaciones que requieren llevarse bien con los demás. En comparación con las personas desagradables, las personas agradables muestran una tendencia a percibir a los demás de una manera más positiva.
Debido a que los niños agradables son más sensibles a las necesidades y perspectivas de los demás, tienen menos probabilidades de sufrir rechazo social . Los niños que son menos disruptivos, menos agresivos y más hábiles para ingresar a grupos de juego tienen más probabilidades de ganar la aceptación de sus compañeros. [39]
Un estudio descubrió que las personas con un alto nivel de amabilidad son más receptivas emocionalmente [ aclaración necesaria ] en situaciones sociales. Este efecto se midió tanto en cuestionarios de autoinforme como en medidas fisiológicas, y ofrece evidencia de que la extroversión y el neuroticismo no son los únicos cinco grandes factores de personalidad que influyen en la emoción. El efecto fue especialmente pronunciado entre las mujeres. [40]
Las investigaciones también muestran que las personas con un alto nivel de amabilidad tienen más probabilidades de controlar las emociones negativas, como la ira, en situaciones de conflicto. Las personas con un alto nivel de amabilidad tienen más probabilidades de utilizar tácticas de evitación de conflictos cuando están en conflicto con otras personas (mientras que las personas con un bajo nivel de amabilidad tienen más probabilidades de utilizar tácticas coercitivas, como la evasión o el rechazo ). [41 ] También están más dispuestas a ceder ante su adversario y pueden perder discusiones con personas menos agradables. Desde su perspectiva, en realidad no han perdido una discusión, sino que han mantenido una relación agradable con otra persona. [42]
La amabilidad se asocia positivamente con el altruismo y la conducta de ayuda. En diferentes situaciones, las personas con un alto nivel de amabilidad tienen más probabilidades de manifestar interés y participación en ayudar a los demás. Los experimentos han demostrado que la mayoría de las personas tienden a ayudar a sus propios familiares y a ayudar cuando se ha despertado la empatía . Las personas agradables tienden a ayudar incluso cuando estas condiciones no están presentes. [43] En otras palabras, las personas agradables parecen tener "una característica especial para ayudar" [44] y no necesitan ninguna otra motivación.
Si bien las personas agradables suelen ayudar a los demás, las personas desagradables pueden ser más propensas a causar daño. Los investigadores han descubierto que los niveles bajos de amabilidad se asocian con pensamientos hostiles y agresión en los adolescentes, así como con un mal ajuste social. [45] Las personas con un bajo nivel de amabilidad también tienen más probabilidades de tener prejuicios contra grupos estigmatizados, como las personas con sobrepeso. [46]
En combinación con enfermedades mentales , la baja amabilidad puede estar asociada con tendencias narcisistas y antisociales [ vagas ] . [47] En teoría, [ ¿según quién? ] los individuos con un nivel extremadamente alto de amabilidad corren el riesgo de sufrir problemas de dependencia. Los estudios empíricos muestran que muchos más problemas [ vagas ] están asociados con una baja amabilidad.
Sin embargo, una gran amabilidad no siempre conduce a una conducta prosocial. En un experimento de Milgram , las personas concienzudas y agradables, cuando reciben el consejo de una autoridad malintencionada, están más dispuestas a administrar descargas eléctricas de alta intensidad a una víctima, porque las personas concienzudas y agradables son menos capaces de resistirse. [48]
Generalmente se ha asumido que la amabilidad y sus rasgos relacionados no están correlacionados con las capacidades cognitivas. En general, tiene las conexiones más pequeñas y menos numerosas con la inteligencia. Sin embargo, los metaanálisis a gran escala han revelado que los aspectos de la amabilidad (es decir, la compasión y la cortesía) tienen relaciones significativas y opuestas con las capacidades cognitivas. Por ejemplo, la compasión se correlaciona .26 con la capacidad mental general, mientras que la cortesía se correlaciona -.22 con el conocimiento científico general. [49] Las facetas de la amabilidad también demuestran algunas conexiones significativas con varias capacidades cognitivas (por ejemplo, la cooperación y la velocidad de procesamiento se correlacionan .20, la modestia y la fluidez ideacional se correlacionan -.17). [50]
La amabilidad es importante para el bienestar psicológico, predice la salud mental, el afecto positivo y las buenas relaciones con los demás. Tanto en la infancia como en la adolescencia, la amabilidad. Junto con esto, también se ha relacionado con las habilidades de gestión de conflictos, la adaptación escolar, el estatus social entre pares y la autoestima. Entre los adultos jóvenes, las personas a las que se les ha diagnosticado trastornos externalizantes e internalizantes presentan niveles más bajos de amabilidad y comunión, y niveles más altos de emocionalidad negativa, que los adultos jóvenes sin tales trastornos. [ cita requerida ] La amabilidad también se reporta como ira y depresión en adultos jóvenes. [51] Entre los estudiantes universitarios, la amabilidad a menudo se asocia con [ vagos ] autoinformes de experiencia emocional y control [ vagos ] junto con respuestas psicofisiológicas a estímulos con carga afectiva. A lo largo de la edad adulta, se ha descubierto que la baja amabilidad es un riesgo para la salud. La alta amabilidad, especialmente la confianza y la honestidad, se ha vinculado con la longevidad. [52]
Un estudio realizado por Caspi, Elder y Bem (1987) concluyó que los niños con temperamento explosivo y malhumorado tenían tasas de divorcio más altas en la edad adulta que sus pares de temperamento equilibrado. Además, los hombres con temperamento malhumorado tenían un nivel educativo, un estatus ocupacional y una estabilidad laboral más bajos, y las mujeres con temperamento malhumorado se casaban con hombres con perfiles de rendimiento similares. [53] Un segundo estudio más reciente de Shiner (2000) concluyó que las variables compuestas que describen la amabilidad y la obediencia amistosa en la niñez media predecían el rendimiento académico, la conducta conductual y la competencia social en la adolescencia diez años después. [54]
En los Estados Unidos , las personas del Oeste , Medio Oeste y Sur tienden a tener puntuaciones medias más altas en amabilidad que las personas que viven en otras regiones. [55] Según los investigadores, los diez estados más agradables son Dakota del Norte , Minnesota , Mississippi , Utah , Wisconsin , Tennessee , Carolina del Norte , Georgia , Oklahoma y Nebraska . [56] Estos hallazgos son consistentes con expresiones bien conocidas en estos estados, como " hospitalidad sureña " y " Minnesota agradable ". Debido a que estos estados están generalmente menos urbanizados que las costas este y oeste, es más probable que las personas vivan en comunidades pequeñas y conozcan a sus vecinos. En consecuencia, pueden estar más dispuestas a preocuparse por sus vecinos y ayudarlos.
En un estudio realizado por Albright et al. (1997), grupos de estudiantes universitarios de China y Estados Unidos evaluaron a desconocidos de ambos países en función de los "cinco grandes" rasgos de personalidad, rasgos externos y lo bien que iban vestidos. Descubrieron que tanto los estudiantes chinos como los estadounidenses evaluaban los rostros como si mostraran niveles similares de amabilidad y extroversión. Las personas que se consideraban más agradables sonreían, una expresión facial que se reconoce en todo el mundo. [57] Los hallazgos parecen sugerir que el rasgo de amabilidad se atribuye a las personas de forma universal. [58]