La amabilidad es un rasgo de personalidad que se refiere a individuos que se perciben como amables, comprensivos , cooperativos , cálidos, honestos y considerados. [1] [2] En psicología de la personalidad , la amabilidad es una de las cinco dimensiones principales de la estructura de la personalidad, y refleja las diferencias individuales en la cooperación y la armonía social. [3]
Las personas que obtienen puntuaciones altas en medidas de amabilidad son empáticas y altruistas , mientras que aquellas con baja amabilidad son propensas a comportamientos egoístas , competitivos y falta de empatía. [4] Aquellos que obtienen puntuaciones muy bajas en amabilidad pueden mostrar tendencias de tríada oscura , como comportamiento narcisista , antisocial y manipulador . [5]
La amabilidad se considera un rasgo superior, lo que significa que es una agrupación de subrasgos de la personalidad que se agrupan estadísticamente. Los rasgos o facetas de nivel inferior que se agrupan bajo la amabilidad son: confianza , franqueza , altruismo , cumplimiento , modestia y ternura . [6]
Como es el caso con todos los rasgos de personalidad de los Cinco Grandes , las raíces del concepto moderno de amabilidad se remontan a un estudio de 1936 realizado por Gordon Allport y Henry S. Odbert. [7] Siete años después de ese estudio, Raymond Cattell publicó un análisis de conglomerados de las miles de palabras relacionadas con la personalidad identificadas por Allport y Odbert. [8] Los grupos identificados en este estudio sirvieron como base para los intentos posteriores de Cattell de identificar factores fundamentales y universales de la personalidad humana. [9] Cattell finalmente determinó 16 factores de personalidad (16PF) mediante análisis factorial . Análisis factoriales adicionales revelaron cinco factores de orden superior, o "globales", que abarcan estos 16. [10] Aunque Cattell lo denominó "independencia", uno de los factores globales identificados por el Cuestionario 16PF fue un precursor temprano del concepto moderno de amabilidad. [11]
La amabilidad en el modelo de personalidad de cinco factores se mide más comúnmente mediante el autoinforme, aunque también se pueden utilizar informes de pares y observaciones de terceros. Las medidas de autoinforme son léxicas [2] o se basan en afirmaciones . [12] La medida que se utilice depende de una evaluación de las propiedades psicométricas [ vagas ] y de las limitaciones de tiempo y espacio de la investigación que se lleva a cabo.
Las medidas léxicas utilizan adjetivos individuales que reflejan rasgos de amabilidad o desagrado, como comprensivo, cooperativo, cálido, considerado, duro, cruel, grosero. Las palabras que representan desagrado están codificadas al revés. Goldberg (1992) [13] desarrolló una medida de 20 palabras como parte de sus marcadores de los Cinco Grandes de 100 palabras, y Saucier (1994) [14] desarrolló una medida más breve de 8 palabras como parte de sus minimarcadores de 40 palabras. Thompson (2008) [2] revisó estos marcadores para desarrollar una medida de 40 palabras con mejores propiedades psicométricas tanto en poblaciones estadounidenses como no estadounidenses: los minimarcadores internacionales de inglés. Esta breve medida tiene buenas confiabilidades de consistencia interna [ jerga ] y otra validez para evaluar la amabilidad y otras cinco dimensiones de personalidad factorial, tanto dentro como, especialmente, fuera de las poblaciones estadounidenses. La confiabilidad de la consistencia interna de la medida de amabilidad para los angloparlantes nativos se reporta como .86, mientras que para los angloparlantes no nativos es .80.
Las medidas enunciativas tienden a comprender más palabras y, por lo tanto, consumen más espacio en los instrumentos de investigación que las medidas léxicas. Se pregunta a los encuestados en qué medida ellos, por ejemplo, [están] en buenos términos con casi todo el mundo , [no están] interesados en los problemas de otras personas o [s]impatizan con los sentimientos de los demás . [12]
El enfoque analítico factorial de Cattell , cuyo objetivo era identificar estructuras universales de la personalidad [ se necesita aclaración ] , inspiró muchos estudios en las décadas posteriores a la introducción del 16PF. Utilizando los grupos originales de Cattell, el 16PF y los datos originales, varios investigadores desarrollaron de forma independiente un modelo de personalidad de cinco factores durante este período. Desde principios de la década de 1960, estas exploraciones incluían típicamente un factor llamado "amabilidad" o "sociabilidad". [11] [15] A pesar de las repetidas replicaciones de cinco factores de personalidad estable después del trabajo pionero de Cattell, este marco solo comenzó a dominar la investigación de la personalidad a principios de la década de 1980 con el trabajo de Lewis Goldberg . Utilizando estudios léxicos similares a los de Allport y Odbert, Goldberg eligió el término "Cinco Grandes" para reflejar la gran cantidad de términos relacionados con la personalidad abarcados por cada uno de estos cinco factores distintos. [11] Uno de ellos, amabilidad, se definió por una serie de palabras relacionadas con la personalidad similares a las presentes en manifestaciones anteriores y más recientes del constructo; los ejemplos incluyen "amigable", "bondadoso", "cooperativo", "confiado", "cariñoso", "sociable" y "considerado". [16] [17]
A partir de la década de 1970, Paul Costa y Robert McCrae comenzaron a investigar el desarrollo de evaluaciones de personalidad basadas en modelos factoriales. A partir de análisis de conglomerados del 16PF de Cattell, Costa y McCrae inicialmente se decidieron por un modelo de personalidad de tres factores. Estos tres factores fueron neuroticismo (frente a estabilidad emocional), extraversión (frente a introversión) y apertura (frente a cierre) a la experiencia, lo que dio lugar al acrónimo "NEO". [18] Debido a las similitudes entre su Inventario de Personalidad NEO de tres factores y los Cinco Grandes de Goldberg, Costa y McCrae comenzaron a desarrollar escalas para evaluar la amabilidad y la escrupulosidad a principios de la década de 1980. [11] Este trabajo culminó con la publicación en 1985 del primer Manual NEO PI basado en el modelo completo de cinco factores . [19] Aunque esto marcó la introducción de la amabilidad en el NEO PI, Costa y McCrae trabajaron durante siete años adicionales para identificar y elaborar las facetas que comprenden este factor en el Inventario de Personalidad NEO Revisado . [20]
En el NEO PI, cada uno de los cinco factores identificados por Costa y McCrae se identifica con seis rasgos de nivel inferior. Conocidos como facetas , los rasgos de nivel inferior subsumidos por la amabilidad se introdujeron por primera vez con la publicación en 1992 de la versión revisada del NEO PI. Basado en el moderno NEO PI-R, las seis facetas de la amabilidad son: confianza, franqueza, altruismo, cumplimiento, modestia y ternura. [6]
La confianza se considera una característica importante del desarrollo psicosocial, la teoría de la personalidad y las concepciones psicológicas populares de la personalidad. [21] Las personas que obtienen una puntuación alta en confianza generalmente creen que las intenciones de los demás son benévolas y pueden ser ingenuas si se llevan al extremo. Quienes obtienen puntuaciones bajas en esta faceta tienden a ser cínicos y paranoicos y ven a los demás como sospechosos, deshonestos o peligrosos.
La franqueza es la cualidad de ser directo, abierto y honesto al comunicarse con los demás. A pesar de una larga historia en filosofía moral , la franqueza no es tan vital para la teoría de la personalidad como las otras facetas de la amabilidad. [21] Aquellos que obtienen puntuaciones altas en franqueza tienden a interactuar con los demás de manera directa y honesta. Los que obtienen puntuaciones bajas son menos directos, tienden a ser altos en el autocontrol y son más reticentes. Quienes obtienen una puntuación baja en esta faceta también suelen tener un nivel alto de maquiavelismo , siendo engañosos o manipuladores con los demás. [22] La franqueza es similar a una dimensión del círculo interpersonal llamada "ingenuo versus calculador". [21] Según Michael C. Ashton y Kibeom Lee, la franqueza es similar al aspecto de honestidad-humildad en el modelo HEXACO . [23]
Similar al altruismo en los animales y al altruismo ético , esta faceta se define por medidas de altruismo, autosacrificio, generosidad y consideración, cortesía y preocupación por los demás. [21] El altruismo es similar al concepto de interés social de Alfred Adler , que es una tendencia a dirigir las acciones de uno hacia el mejoramiento de la sociedad. [24] Los individuos que obtienen puntuaciones bajas en altruismo tienden a ser descorteses, egoístas o codiciosos, un patrón de comportamiento conocido como "interés propio" en la psicología adleriana .
Como faceta de la amabilidad, el cumplimiento se define como la respuesta típica de un individuo al conflicto. Aquellos que obtienen puntuaciones altas en cumplimiento tienden a ser mansos y apacibles, y prefieren la cooperación o la deferencia como medio para resolver conflictos. Quienes obtienen puntuaciones bajas tienden a ser agresivos, antagónicos, competitivos, pendencieros y vengativos. [21]
Mientras que la confianza, la franqueza, el altruismo y el cumplimiento se refieren a comportamientos interpersonales o sociales, la modestia se refiere al autoconcepto de un individuo . Aquellos que obtienen puntuaciones altas en modestia tienden a ser humildes y centrados en los demás, mientras que los que obtienen puntuaciones bajas tienden a ser arrogantes, ostentosos y engrandecidos. [21] La baja modestia también se conoce como engreimiento o narcisismo y, en casos extremos, puede manifestarse como un trastorno narcisista de la personalidad o un trastorno histriónico de la personalidad . [25] También conocida como "humildad" en el Inventario de Personalidad NEO Revisado , la modestia se asemeja al aspecto de humildad de la honestidad-humildad en el modelo HEXACO . [23]
La ternura se define como el grado en que los juicios y actitudes de un individuo están determinados por la emoción. Acuñado por William James , este término también fue prominente en las primeras versiones del 16PF. [21] La ternura se define principalmente por la simpatía [26] y corresponde a la escala de "simpatía" del International Personality Item Pool . [27] Por el contrario, la "mentalidad dura" es un rasgo asociado con el psicoticismo en el Cuestionario de personalidad de Eysenck . [28]
Cada uno de los modelos basados en teorías psicobiológicas de la personalidad ha incorporado un factor similar a la amabilidad. En el Inventario de carácter y temperamento de Cloninger, el rasgo de carácter conocido como cooperación es muy similar y se correlaciona positivamente con la amabilidad. [29] En el modelo alternativo de personalidad de Zuckerman , el rasgo conocido como agresión-hostilidad está inversamente relacionado con la amabilidad. [30]
Para abordar la ausencia de medidas de los rasgos de la tríada oscura (es decir, narcisismo , maquiavelismo y psicopatía ), Michael Ashton y Kibeom Lee propusieron la adición de un sexto factor al modelo de cinco factores. [31] Validado con estudios psicoléxicos similares a los utilizados en el desarrollo del modelo de cinco factores, [32] el modelo HEXACO agrega honestidad-humildad a cinco factores similares a los del NEO PI. [33] Aunque la honestidad-humildad no se corresponde directamente con ningún rasgo de los Cinco Grandes, está fuertemente correlacionada con las facetas de franqueza y modestia de la amabilidad de los Cinco Grandes. Como ambas facetas están sólo débilmente correlacionadas con la amabilidad de los Cinco Grandes, Ashton y Lee sugieren dividir la amabilidad de NEO PI en dos factores similares a los del modelo HEXACO: honestidad-humildad (es decir, franqueza y modestia) y una amabilidad redefinida (confianza, altruismo , cumplimiento y ternura). [23] Reflejando esta concepción de honestidad-humildad y amabilidad HEXACO como conceptos únicos aunque similares, Ashton y Lee proponen que representan diferentes aspectos del altruismo recíproco : equidad (honestidad-humildad) y tolerancia (amabilidad). [34]
A pesar de sugerir esta reconceptualización de la amabilidad para NEO PI, Ashton y Lee no creen que la amabilidad de HEXACO se capture con precisión mediante la confianza, el altruismo, el cumplimiento y la ternura. Además de dar cuenta de estas cuatro facetas de la amabilidad de los Cinco Grandes, la construcción de amabilidad del modelo HEXACO incluye contenido categorizado bajo neuroticismo en el NEO PI (es decir, temperamentalidad e irritabilidad). [35] Para reflejar el contenido emocional negativo en el extremo inferior de la amabilidad de HEXACO, este factor también se conoce como "amabilidad (versus ira)". [34] La inclusión de la ira en la definición de amabilidad de HEXACO ayuda aún más a diferenciar este factor de la honestidad-humildad. En respuesta a acciones ofensivas o transgresoras , las personas que obtienen puntuaciones bajas en honestidad-humildad tienden a no responder de inmediato. En cambio, posponen su respuesta planificando su venganza y esperando la oportunidad perfecta para llevarla a cabo. Aunque aquellos que obtienen una puntuación baja en amabilidad con HEXACO también emplean esta estrategia premeditada, también tienden a responder inmediatamente con ira. [36]
Para ayudar a capturar las numerosas distinciones entre los modelos de los Cinco Grandes y HEXACO, Ashton y Lee proponen cuatro nuevas etiquetas facetarias en su conceptualización de la amabilidad: perdón, gentileza, flexibilidad y paciencia. [35] Además de estas cuatro facetas específicas de la amabilidad, Lee y Ashton han propuesto una faceta "intersticial" adicional ubicada en un espacio compartido por la amabilidad, la honestidad-humildad y la emocionalidad: altruismo versus antagonismo. [37]
La amabilidad es una ventaja en situaciones que requieren llevarse bien con los demás. En comparación con las personas desagradables, las personas agradables muestran una tendencia a percibir a los demás desde una perspectiva más positiva.
Debido a que los niños agradables son más sensibles a las necesidades y perspectivas de los demás, es menos probable que sufran rechazo social . Los niños que son menos disruptivos, menos agresivos y más hábiles para ingresar a grupos de juego tienen más probabilidades de obtener la aceptación de sus compañeros. [39]
Un estudio encontró que las personas con un alto nivel de amabilidad son más receptivas emocionalmente [ se necesita aclaración ] en situaciones sociales. Este efecto se midió tanto en cuestionarios de autoinforme como en medidas fisiológicas, y ofrece evidencia de que la extraversión y el neuroticismo no son los únicos cinco grandes factores de personalidad que influyen en las emociones. El efecto fue especialmente pronunciado entre las mujeres. [40]
Las investigaciones también muestran que las personas con un alto nivel de amabilidad tienen más probabilidades de controlar las emociones negativas como la ira en situaciones de conflicto. Aquellos que tienen un alto grado de amabilidad son más propensos a utilizar tácticas para evitar conflictos cuando están en conflicto con otros (mientras que las personas con un nivel bajo de amabilidad son más propensos a utilizar tácticas coercitivas, como la evasión o el rechazo ). [41] También están más dispuestos a ceder terreno a su adversario y pueden perder discusiones con personas que son menos agradables. Desde su perspectiva, en realidad no han perdido una discusión sino que han mantenido una relación agradable con otra persona. [42]
La amabilidad se asocia positivamente con el altruismo y el comportamiento de ayuda. En todas las situaciones, las personas que son muy agradables tienen más probabilidades de mostrar interés y participación en ayudar a los demás. Los experimentos han demostrado que es probable que la mayoría de las personas ayuden a sus propios parientes y ayuden cuando se ha despertado la empatía . Es probable que las personas agradables ayuden incluso cuando estas condiciones no estén presentes. [43] En otras palabras, las personas agradables parecen tener "la característica de ayudar" [44] y no necesitan ninguna otra motivación.
Mientras que las personas agradables suelen ayudar a los demás, es más probable que las personas desagradables causen daño. Los investigadores han descubierto que los niveles bajos de amabilidad están asociados con pensamientos hostiles y agresión en los adolescentes, así como con una mala adaptación social. [45] Las personas con un nivel bajo de amabilidad también tienen más probabilidades de tener prejuicios contra grupos estigmatizados como las personas con sobrepeso. [46]
En combinación con una enfermedad mental , la baja amabilidad puede estar asociada con tendencias [ vagas ] narcisistas y antisociales . [47] En teoría, [ ¿ según quién? ] las personas que son extremadamente agradables corren el riesgo de sufrir problemas de dependencia. Los estudios empíricos muestran que muchos más problemas [ vagos ] están asociados con una baja amabilidad.
Sin embargo, una gran amabilidad no siempre conduce a un comportamiento prosocial. En un experimento de Milgram , las personas concienzudas y agradables, cuando las aconseja una autoridad con malas intenciones, están más dispuestas a administrar descargas eléctricas de alta intensidad a una víctima, porque las personas concienzudas y agradables son menos capaces de resistir. [48]
En general, se ha asumido que la amabilidad y sus rasgos relacionados no están correlacionados con las capacidades cognitivas. En general, tiene las menores y más pequeñas conexiones con la inteligencia. Sin embargo, metanálisis a gran escala han revelado que los aspectos de la amabilidad (es decir, la compasión y la cortesía) tienen relaciones significativas y opuestas con las capacidades cognitivas. Por ejemplo, la compasión se correlaciona 0,26 con la capacidad mental general, mientras que la cortesía se correlaciona -0,22 con el conocimiento científico general. [49] Las facetas de la amabilidad también demuestran algunas conexiones significativas con diversas habilidades cognitivas (por ejemplo, la cooperación y la velocidad de procesamiento se correlacionan con 0,20, la modestia y la fluidez ideacional se correlacionan con -0,17). [50]
La amabilidad es importante para el bienestar psicológico, predice la salud mental, el afecto positivo y las buenas relaciones con los demás. Tanto en la niñez como en la adolescencia amabilidad. Junto con esto, también se ha relacionado con las habilidades de gestión de conflictos, la adaptación escolar, el estatus social entre pares y la autoestima. Entre los adultos jóvenes, las personas a las que se les ha diagnosticado trastornos de externalización e internalización presentan niveles más bajos de amabilidad y comunión, y niveles más altos de emocionalidad negativa, que aquellos adultos jóvenes sin tales trastornos. [ cita necesaria ] La amabilidad también se reporta como ira y depresión en adultos jóvenes. [51] Entre los estudiantes universitarios, la amabilidad a menudo se asocia con autoinformes [ vagos ] de experiencia emocional y control [ vagos ] junto con respuestas psicofisiológicas a estímulos cargados afectivamente. A lo largo de la edad adulta, se ha descubierto que la baja amabilidad es un riesgo para la salud. La alta amabilidad, especialmente la confianza y la honestidad, se ha relacionado con la longevidad. [52]
Un estudio realizado por Caspi, Elder y Bem (1987) encontró que los niños explosivos y de mal genio tenían tasas más altas de divorcio en la edad adulta en comparación con sus pares ecuánimes. Además, los hombres de mal genio tenían un menor nivel educativo, estatus ocupacional y estabilidad laboral, y las mujeres de mal genio se casaban con hombres con perfiles similares de bajo rendimiento. [53] Un segundo y más reciente estudio realizado por Shiner (2000) encontró que las variables compuestas que describían la amabilidad y el cumplimiento amistoso de la infancia media predecían el rendimiento académico, la conducta conductual y la competencia social de los adolescentes diez años después. [54]
En Estados Unidos , las personas del Oeste , Medio Oeste y Sur tienden a tener puntuaciones promedio más altas en amabilidad que las personas que viven en otras regiones. [55] Según los investigadores, los diez estados más agradables son Dakota del Norte , Minnesota , Mississippi , Utah , Wisconsin , Tennessee , Carolina del Norte , Georgia , Oklahoma y Nebraska . [56] Estos hallazgos son consistentes con expresiones bien conocidas en estos estados, como " hospitalidad sureña " y " Minnesota agradable ". Debido a que estos estados generalmente están menos urbanizados que las costas este y oeste, es más probable que las personas vivan en comunidades pequeñas y conozcan a sus vecinos. En consecuencia, pueden estar más dispuestos a preocuparse y ayudar a sus vecinos.
En un estudio realizado por Albright et al. (1997) grupos de estudiantes universitarios de China y Estados Unidos calificaron a extraños de ambos países según los rasgos de personalidad de los "Cinco Grandes", rasgos externos y qué tan bien vestían. Descubrieron que tanto los estudiantes chinos como los estadounidenses calificaron los rostros como mostrando niveles similares de amabilidad y extroversión. Las personas consideradas más agradables lucían una sonrisa, una expresión facial reconocida en todo el mundo. [57] Los hallazgos parecen sugerir que el rasgo de amabilidad se atribuye a las personas de manera universal. [58]