X5 Group (anteriormente conocido como X5 Retail Group y comúnmente conocido como X5 ) es el minorista de alimentos más grande de Rusia . [4] [5] En 2012, se liquidó la organización de X5-Retail Group LLC y en 2018 se abrió X5 Group LLC. [6] [7]
La empresa opera varios formatos minoristas: tiendas de conveniencia con la marca Pyaterochka , supermercados con la marca Perekrestok e hipermercados con la marca del supermercado Karusel , así como el mercado en línea Perekrestok.ru, el paquete 5Post y Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok. .Servicios de entrega de comida Bystro.
Los recibos de depósito globales de la empresa cotizan en la Bolsa de Valores de Londres (LSE) y en la Bolsa de Valores de Moscú (MSE). [8]
Su participación en el mercado minorista de alimentos aumentó del puesto 47 al 42 entre los 250 principales minoristas del mundo en Global Powers of Retailing 2020 y ocupó el 11.º lugar entre los 50 principales minoristas mundiales de rápido crecimiento (según Deloitte ); [9] ocupó el puesto 41 entre los 50 principales minoristas mundiales (según Kantar Consulting ). [10]
En marzo de 2021, después de pruebas en 52 supermercados, el grupo (en asociación con Visa y Sber ) lanzó sistemas biométricos de "pago con un vistazo" en terminales de caja de autoservicio en sus supermercados y tiendas de conveniencia. Se espera que el sistema de pago por reconocimiento facial se expanda a 3000 tiendas propiedad de X5 para fines de 2021. [11]
En 1995 se abrió la primera tienda Perekrestok en Moscú . En 1999 se fundó la cadena minorista Pyaterochka y se abrió la primera tienda en San Petersburgo . En 2005, Pyaterochka completó una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres.
X5 se fundó en mayo de 2006 tras la fusión de los formatos minoristas Pyaterochka y Perekrestok. [12] En 2008, X5 adquirió la cadena de hipermercados Karusel. [13]
Otras adquisiciones importantes incluyeron: 82 supermercados Paterson (2009), [14] [15] más de 660 tiendas Kopeyka (2010), [16] 103 tiendas Pokupochka en la región de Samara (2014), [17] [18] 104 tiendas propias por el Grupo Rosinka en el suroeste de Rusia [19] y 100 tiendas propiedad de la cadena minorista Soseddushka en la región de Orenburg [20] [21] (2015) y 99 tiendas Polushka en Bashkortostán (2018), [22] [23] [24 ] así como 85 tiendas Telezhka, Tverskoy kupets y Volny kupets en cuatro regiones (2019). [25] En 2018, los X5 GDR comenzaron a cotizar en la Bolsa de Moscú. [8]
La estructura accionaria de X5 es la siguiente: CTF Holdings SA, 47,86%; Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust), 11,43%; directores X5, 0,10%; acciones propias, el 0,01%; accionistas con menos del 3%, 40,60%. [26]
En 2017, la Compañía aprobó su política de dividendos .
Los principios clave de la política de dividendos son los siguientes: [27] [28]
1) La política de dividendos establece un objetivo de ratio de pago de al menos el 25% del beneficio neto consolidado IFRS de X5 Retail Group , siempre que la situación financiera de la Sociedad lo permita.
2) Al considerar una propuesta de dividendo a la Asamblea General de Accionistas, el Consejo de Supervisión se guiará por un objetivo de relación deuda neta consolidada / EBITDA inferior a 2,0x, en línea con la estrategia de financiación de la Compañía. La decisión final sobre el pago de dividendos estará siempre sujeta a la aprobación de la Asamblea General de Accionistas.
Los dividendos de 2017 ascendieron a 21,6 mil millones de rublos y los de 2018, 25 mil millones de rublos, mientras que la cifra prevista para 2019 es de 30 mil millones de rublos. [29]
En 2012, Stephan DuCharme fue nombrado director general de la empresa y presidente del consejo de administración. [30] [31]
En 2015, Igor Shekhterman fue nombrado director ejecutivo de la empresa y Stephan DuCharme fue nombrado presidente del consejo de supervisión. [32] [33] [34]
Cada una de las marcas de la empresa ofrece una propuesta de valor única para el cliente y se dirige a sectores clave de la población de consumidores rusos . Esta estrategia multifacética permite a X5 Retail Group capturar una parte significativa del crecimiento previsto para cada uno de los tres segmentos más grandes del mercado minorista de alimentos de Rusia.
Pyaterochka es una cadena minorista de tiendas de alimentación de proximidad.
Pyaterochka lanzó un nuevo programa de renovación de tiendas en 2019. La nueva Pyaterochka ofrecerá casi el doble de productos frescos en una superficie de venta de unos 150 metros cuadrados, que es aproximadamente la mitad de la superficie de ventas. Las verduras , frutas y algunos productos perecederos se encuentran en la zona dedicada a los productos frescos. Además de eso, el nuevo Pyaterochka vende una amplia variedad de alimentos para llevar y comidas listas para comer y tiene un área especial donde los clientes pueden tomar café o jugo de naranja fresco y cargar sus dispositivos. Una panadería propia permitió ampliar la oferta de pan y bollería. [35] [36]
En 2019, la cadena minorista Pyaterochka constaba de 15.354 tiendas con una facturación de 1,37 billones de rublos. [37]
Perekrestok es una cadena minorista de supermercados de alimentos.
En mayo de 2019, se lanzó la cocina inteligente más grande y más moderna de Rusia para producir alimentos semipreparados para tiendas, lo que permitió multiplicar por 2,5 la gama de productos listos para comer y listos para cocinar bajo el mando de Perekrestok Chef. marca en los supermercados de la compañía y también impulsó la calidad. [38]
En febrero de 2020, Perekrestok comenzó a implementar un nuevo concepto de tienda. Entre los aspectos más destacados del nuevo concepto se encuentran los diseños interiores y exteriores actualizados y una selección de nuevos servicios ofrecidos en la tienda. El nuevo concepto Perekrestok está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes de hoy, incluidas las compras frecuentes de productos listos para comer y listos para llevar. Alrededor del 50% del espacio de venta se dedicará a categorías frescas ( frutas , verduras , productos lácteos , quesos , embutidos , así como pescado y carne frescos ) o barras de ensaladas , panaderías y cafeterías . Un área especial se centrará en la categoría de alimentos saludables . [39]
Perekrestok es la cadena de supermercados más grande de Rusia y consta, al cierre de 2019, de 852 supermercados con una facturación de 273 mil millones de rublos. [37]
Karusel es una cadena minorista de hipermercados de alimentación.
En 2019, Х5 Retail Group anunció su decisión de transformar la cadena de hipermercados Karusel en dos años: - 34 tiendas se convertirán en supermercados de gran formato gestionados por la cadena minorista Perekrestok a principios de 2021; - 20 tiendas cerrarán en 2022; - 37 hipermercados seguirán operando bajo la marca Karusel. [40]
A finales de 2019, la cadena minorista Karusel contaba con 91 hipermercados con una facturación de 87 mil millones de rublos. [37]
En octubre de 2020, X5 Group inauguró una nueva tienda de descuento “Chizhik” en Moscú y Balashikha con expectativas de su expansión federal. [41] Un año después, se abrieron 27 tiendas de descuento de Chizhik en Moscú y en el Óblast de Moscú y se esperan 70, también en regiones, para finales del año 2021. En 2022, el Grupo X5 anunció la apertura de 3000 tiendas de Chizhik en 3 años, a pesar de la llamada “canibalización”, que significa pérdida de audiencia en otras tiendas del grupo X5, atraídas por Chizhik. [42]
Además de las cadenas minoristas, X5 Retail Group gestiona el supermercado en línea Perekrestok.ru y los servicios de entrega de paquetes de alimentos Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok.Bystro y 5Post.
En 2017, se introdujo la tienda online Perekrestok.ru en Moscú [43] y, en octubre de 2018, en San Petersburgo. [44]
Una dark store combina características de una tienda tradicional y de un almacén: no está pensada para realizar compras pero el display de merchandising es similar al de una tienda. A diferencia de un almacén tradicional, en una tienda oscura los pedidos y productos online se muestran individualmente.
A 31 de diciembre de 2019, el supermercado online tenía dos tiendas oscuras en Moscú y una tienda oscura en San Petersburgo. [37]
En 2019 se puso en marcha el servicio de entrega urgente Dostavka.Pyaterochka ; Los pedidos se recogen en las tiendas Pyaterochka. Para el proyecto, la empresa desarrolló un software propio que cubre todos los procesos operativos y auxiliares del proyecto. El sistema informático está integrado en la infraestructura de Х5 Retail Group, lo que permite conectar nuevas tiendas al servicio en tan solo unas horas y controlar los saldos de mercancías prácticamente en tiempo real. Existe un sistema patentado que funciona para recoger los pedidos en una tienda; esto reduce considerablemente el tiempo de montaje y optimiza el trabajo del personal. En abril de 2020, el servicio estaba activo en Moscú , Skhodnya , Lyubertsy y Kazán . [47]
En 2020 se puso en marcha el servicio de entrega urgente Perekrestok.Bystro , con recogida de pedidos en los supermercados Perekrestok. El software es similar al sistema informático utilizado por el servicio Dostavka.Pyaterochka. En abril de 2020, el servicio operaba en Moscú. [48]
5Post es una subdivisión de X5 Retail Group, un servicio en desarrollo para entregar pedidos desde tiendas y mercados en línea a las tiendas de la empresa. En el verano de 2018, la subdivisión comenzó a abrir las primeras taquillas y puntos de recogida de pedidos.
En junio de 2019, X5 Retail Group y el agente de aduanas Unitrade desarrollaron un servicio integral para tiendas online extranjeras. Los socios recogen los pedidos de los almacenes de la tienda online en China , los llevan a Rusia, los pasan por la aduana y los entregan en el centro de distribución de X5 en Novosibirsk . Luego, 5Post entrega los paquetes a las tiendas. [49]
A finales de 2019, 5Post gestionaba 12 instalaciones de clasificación en los centros de distribución de Х5 Retail Group y 8.000 postamats y puntos de recogida de pedidos. Durante 2019, se entregaron más de cinco millones de paquetes a clientes. [37]
La cuota de mercado de la compañía por ingresos a cierre de 2019 fue del 11,5%. [46] El competidor más cercano fue Magnit , con una cuota de mercado minorista de alimentos del 7,6% (junto con el negocio no alimentario y no minorista: 9,6%). [50]
A 31 de diciembre de 2019, la Compañía operaba 16.297 tiendas, incluidas 15.354 tiendas de proximidad Pyaterochka, 852 supermercados Perekrestok y 91 hipermercados Karusel, el supermercado en línea Perekrestok.ru (dos tiendas oscuras en Moscú y una tienda oscura en San Petersburgo) y la tienda de entrega 5Post. Servicio de pedidos en tienda online y Marketplace (8.000 postamats y puntos de recogida de pedidos).
En 2013, X5 Retail Group lanzó un programa para atraer subarrendatarios y, a finales de 2017, 5.500 empresas privadas abrieron más de 29.000 puntos de venta en las tiendas X5. [69] [70] Con 5.000 subarrendatarios, Pyaterochka lidera el camino en el número de socios que representan más del 8% de su espacio de venta total. Más de 3.000 de ellos son agricultores y pequeñas y medianas empresas que venden alimentos y artículos para niños y prestan servicios cotidianos cerca de las cajas fuera de la zona comercial de Pyaterochka o dentro como tienda dentro de la tienda.
En abril de 2017, X5 Retail Group lanzó un proyecto de cooperación con la Unión Central de Sociedades de Consumidores de la Federación de Rusia (Centrosoyuz). [71] [72] [73] El formato COOP-Pyaterochka tiene el potencial de agregar hasta 1.000 tiendas en un período de tres años. Las partes también acordaron abrir hasta 2021 hasta 5.000 puntos de venta en Pyaterocka para vender productos de agricultores y cooperativas de consumidores .
En noviembre de 2021, X5 Group y Alfa-Bank lanzaron el servicio financiero conjunto “X5 Bank”, propiedad del 49,99% cada uno del minorista y del banco y el 0,02% de propiedad de “Alfa Investments”. X5 Bank es parte de la estrategia del Grupo X5 de estar representado en cada paso del recorrido del cliente, desde el producto hasta la compra. [74]
El Х5 entró en el mercado de la innovación en 2017: hasta julio de 2019, el Х5 había atraído a más de 800 empresas emergentes. Cuatrocientas soluciones fueron sometidas a una evaluación exhaustiva por parte de expertos en negocios y algunas de ellas avanzaron a la fase de modelado de negocios. Más de 100 start-ups avanzaron a la fase de prototipo/piloto y se implementaron 14 proyectos. Х5 considera soluciones tecnológicas para cuatro esferas minoristas clave: experiencia del cliente , operaciones en tiendas, cadena de suministro y back office. Х5 se centra especialmente en proyectos de estanterías inteligentes, sistemas de precios flexibles, robotización, automatización del control de calidad y frescura de los productos alimenticios y seguimiento de mercancías. [75] [76] [77]
En junio de 2017, X5 Retail Group y el Fondo de Desarrollo de Iniciativas de Internet (IIDF) lanzaron una aceleradora minorista especializada , con las cadenas Petrovich y Sportmaster entre sus socios. [78] [79] [80] Las empresas de nueva creación que se unen al programa acelerador IIDF no sólo pueden atraer entre 2 y 25 millones de rublos de inversiones del fondo, sino también recibir asesoramiento de expertos de X5 y probar su negocio. ideas en la base de datos anónima de X5 con más de 3 mil millones de compras.
En mayo de 2018, X5 y la Universidad de Innopolis iniciaron un trabajo conjunto en proyectos de investigación científica, en particular en una tienda piloto para el futuro proyecto. [81] En marzo de 2019, X5 se convirtió en residente de la Zona Económica Especial de Innopolis y abrió un Centro de Desarrollo X5. [82]
En octubre de 2018, Х5 Retail Group abrió una tienda laboratorio en una tienda de proximidad de Pyaterochka para probar la posibilidad de introducir nuevas tecnologías. En la tienda, se están probando en "condiciones de campo" tecnologías para ESL, análisis de vídeo , estanterías inteligentes, paneles de información digital, escenarios de autoescaneo y pago, y otras tecnologías de tiendas inteligentes. [83] En noviembre de 2019, se abrió una segunda tienda de laboratorio en un supermercado de Perekrestok. [84]
En junio de 2019, X5 Retail Group, junto con la Cámara de Comercio Israel-Rusia (IRCC), lanzaron la competencia de puesta en marcha X5 Retail-Tech Challenge. [85] En julio de 2019, X5 comenzó a seleccionar empresas emergentes de Estonia , Letonia y Lituania . [76] En octubre de 2019, X5 Retail Group resumió los resultados de un concurso de startups celebrado conjuntamente con el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). [86]
En julio de 2019, el fondo de riesgo Sberbank , Fort Ross Ventures y X5 Retail Group firmaron un acuerdo de asociación estratégica en innovación, intercambio de tecnologías y búsqueda de empresas emergentes. [87] En diciembre de ese año, X5 Retail Group y la aceleradora de empresas emergentes Orange Fab iniciaron un programa conjunto para buscar e introducir innovaciones en Rusia. [88] [89]
En abril de 2019, X5 lanzó una plataforma de entrega de paquetes digitales. La solución utilizó sistemas de información para reunir postamats, instalaciones de clasificación y equipos de almacén. Para las entregas dentro de Rusia, las tiendas y mercados en línea realizan las entregas en los centros de distribución de X5, mientras que el minorista recoge las entregas transfronterizas en la Aduana. La plataforma tiene una capacidad de hasta un millón de despachos al día. [90]
En noviembre de 2017, X5 introdujo el aprendizaje automático para reforzar el marketing dirigido en la cadena de supermercados Perekrestok y desarrolló ofertas personalizadas para todos los miembros del programa de fidelización Perekrestok Club . [91] [92]
En diciembre de 2017, Mail.Ru Group y X5 lanzaron una asociación para orientar la publicidad online y evaluar su impacto en las ventas offline en determinadas tiendas. Los clientes de la plataforma MyTarget obtienen acceso a los datos anónimos de X5 sobre el comportamiento del consumidor con miras a mejorar la precisión de la orientación de los anuncios y vincular los datos de impresiones de anuncios con el rendimiento de las ventas en las cadenas Pyaterochka, Perekrestok y Karusel. [93] [94]
En junio de 2018, X5 comenzó a implementar tecnología de análisis de video y visión por computadora basada en redes neuronales e inteligencia artificial . Acelera el control de la distribución de la tienda y la cantidad de productos en los estantes en un factor de diez, y reduce la cantidad de personas que salen de la tienda sin comprar y los niveles de mermas en un 10% y un 20%, respectivamente. [95] [96]
En mayo de 2018, X5 completó con éxito un proyecto a gran escala para automatizar los procesos de planificación de la demanda y el reabastecimiento en ambas tiendas y en los centros de distribución de Perekrestok y Karusel. Con este fin, la Compañía rediseñó sus procesos principales de logística , marketing y ventas e introdujo un sistema de extremo a extremo de gestión de la cadena de suministro , aumentando la precisión de las previsiones en un 17 % y aumentando la disponibilidad de productos en los lineales en un 5 %. La Compañía también redujo los niveles de inventario en un 13%. [97] [98]
En mayo de 2018, X5 introdujo planogramas detallados automatizados para hipermercados . Tiene en cuenta las características del equipamiento de la tienda, las preferencias de los clientes, datos históricos sobre la rotación de inventario por tipo de producto, surtido por categoría, tamaño y tipo de embalaje, etc. Después de tres meses de uso, el sistema impulsó las ventas hasta en un 10,5% en algunas categorías. . [99] [98]
En el verano de 2019, X5 Retail Group comenzó a producir cajas registradoras de autoservicio. La empresa desarrolló el dispositivo y el software en sí: las máquinas están equipadas con una pantalla multitáctil , un escáner de códigos de barras 2D , parlantes estéreo , un micrófono para aplicaciones de audio y servicios de voz, y una cámara 3D . En la segunda etapa, X5 añadió una plataforma de pesaje de mercancías y está previsto un sistema de pago rápido mediante códigos QR y tecnología Face ID . [100]
En febrero de 2018, X5 lanzó un servicio en línea que ayuda a los propietarios de bienes raíces a calcular el alquiler promedio en cualquier lugar donde Pyaterochka tenga presencia. El servicio también permite a los propietarios ofrecer locales o propiedades en alquiler o venta al instante, si la propiedad cumple con todos los criterios para la apertura de una tienda, u ofrecer un terreno para construir una tienda. [101]
X5 comenzó a implementar su estrategia de separación logística en 2013, con miras a dividir los flujos de productos entre tiendas de conveniencia, por un lado, y supermercados e hipermercados, por otro.
A 31 de diciembre de 2019, X5 Retail Group operaba 42 centros de distribución que abarcaban 1,2 millones de metros cuadrados, incluidos 31 centros que atienden a Pyaterochka y 11 centros que atienden a los formatos de supermercados e hipermercados (Perekrestok y Karusel). [46]
A 31 de diciembre de 2019, la flota de X5 estaba compuesta por 4.124 camiones en propiedad. [46]
Medios relacionados con X5 Retail Group en Wikimedia Commons
