La psicografía se define como "investigación de mercado o estadísticas que clasifican grupos de población según variables psicológicas" [1] El término psicografía se deriva de las palabras "psicológico" y "demografía" [2] Dos enfoques comunes de la psicografía incluyen el análisis de las actividades, intereses y opiniones de los consumidores (variables AIO) y los valores y estilos de vida (VALS). [3]
La psicografía se ha aplicado al estudio de la personalidad , valores, opiniones , actitudes , intereses y estilos de vida . [4] La segmentación psicográfica es una técnica para agrupar poblaciones en subgrupos según variables psicológicas similares. [5]
Los estudios psicográficos de individuos o comunidades pueden ser valiosos en los campos del marketing , la demografía , la investigación de opinión , la predicción y la investigación social en general. Los atributos psicográficos pueden contrastarse con variables demográficas (como la edad y el género), variables de comportamiento (como los datos de compra o la tasa de uso) y descriptores organizacionales (a veces llamados variables firmográficas ), como la industria, la cantidad de empleados y el área funcional.
Los métodos psicográficos ganaron importancia en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 y en las campañas de oposición de Hillary Clinton y Donald Trump , y este último los utilizó ampliamente en anuncios de microsegmentación para limitar el número de votantes. [6]
La psicografía se utiliza en el campo del marketing y la publicidad para comprender las preferencias de los consumidores y predecir su comportamiento. [5] Las empresas de investigación privadas realizan investigaciones psicográficas utilizando técnicas patentadas. [5] Por ejemplo, VALS es un marco patentado creado por Strategic Business Insights que separa a los adultos estadounidenses en ocho tipos distintos mediante la evaluación de sus motivaciones y recursos para comprender el comportamiento anticipado del consumidor. [7] La psicografía se utiliza a menudo para la segmentación del mercado y la mejora del marketing dirigido. [8]
La segmentación psicográfica también se aplica a otros campos y en distintas culturas para comprender las motivaciones y el comportamiento, incluso en la atención sanitaria, la política, el turismo y las opciones de estilo de vida. [9] [10] [11] [12]
La psicografía se aplica al estudio de atributos cognitivos como actitudes, intereses, opiniones y creencias , así como al estudio de la conducta manifiesta (por ejemplo, actividades). [13] Un "perfil psicográfico" consiste en un perfil relativamente completo de la composición psicográfica de una persona o grupo. Estos perfiles se utilizan en la segmentación del mercado , así como en la publicidad . Algunas categorías de factores psicográficos utilizados en la segmentación del mercado incluyen:
La psicografía suele confundirse con la demografía , en la que las generaciones históricas pueden definirse tanto por la demografía, como los años en los que nace una generación en particular o incluso las tasas de fertilidad de los padres de esa generación, pero también por variables psicográficas como las actitudes, la formación de la personalidad y los referentes culturales. Por ejemplo, los enfoques tradicionales para definir la generación del baby boom , la generación X o los millennials se basan tanto en variables demográficas (clasificando a los individuos según los años de nacimiento) como en variables psicográficas (como creencias, actitudes, valores y comportamientos).
Infusionsoft publicó un artículo argumentando que la segmentación psicográfica del cliente es más útil que la información demográfica. [14]