Travis Cordell Kalanick ( nacido el 6 de agosto de 1976 ) es un empresario estadounidense más conocido como el cofundador y exdirector ejecutivo (CEO) de Uber . Anteriormente trabajó para Scour , una empresa de aplicaciones de intercambio de archivos peer-to-peer , y fue cofundador de Red Swoosh , una red de distribución de contenido peer-to-peer que se vendió a Akamai Technologies en 2007.
Kalanick fue director ejecutivo de Uber de 2010 a 2017. Renunció a Uber en 2017, después de la creciente presión resultante de los informes públicos sobre la cultura corporativa poco ética de la empresa, incluidas las acusaciones de que ignoró los informes de acoso sexual en la empresa. Kalanick conservó su puesto en la junta directiva hasta que renunció al puesto el 31 de diciembre de 2019. En las semanas previas a la renuncia, Kalanick vendió aproximadamente el 90% de sus acciones en Uber, por una ganancia de aproximadamente $ 2.5 mil millones. Después de la venta, en 2017, Kalanick ocupó el puesto 238 en la lista Forbes 400 de los estadounidenses más ricos, con un patrimonio neto de $ 2.6 mil millones. [1]
En 2018, Kalanick creó un fondo de riesgo llamado 10100, destinado a invertir en comercio electrónico, innovación y bienes raíces en mercados emergentes como China e India. Ese mismo año, Kalanick anunció una inversión de casi 150 millones de dólares en la empresa de remodelación inmobiliaria City Storage Systems; también anunció que sería su director ejecutivo. [2] La empresa opera una startup de cocinas fantasma con el nombre de CloudKitchens , que estaba valorada en 15 mil millones de dólares en 2021.
Kalanick nació el 6 de agosto de 1976, [3] y creció en el barrio de Northridge en Los Ángeles. [4] Los padres de Kalanick son Bonnie Renée Horowitz Kalanick (née Bloom) y Donald Edward Kalanick. Bonnie, cuya familia eran judíos vieneses que emigraron a los EE. UU. a principios del siglo XX, trabajó en publicidad minorista para Los Angeles Daily News . [5] [6] Donald, de una familia católica eslovaca-austriaca cuyos abuelos emigraron a los Estados Unidos desde la ciudad austriaca de Graz , fue ingeniero civil de la ciudad de Los Ángeles. [7] [8] [6] [9] Kalanick tiene dos medias hermanas, una de las cuales es la madre de la actriz Allisyn Ashley Arm , y un hermano que es bombero. [9] [10]
En la escuela secundaria y preparatoria, Kalanick era conocido por ser competitivo y motivado para ganar. [11] Cuando era adolescente, Kalanick vendía cuchillos puerta a puerta para la empresa de venta directa Cutco . A los 18 años, comenzó una empresa de preparación de exámenes llamada "New Way Academy" con el padre de un compañero de clase. [12] Después de graduarse de Granada Hills Charter High School , Kalanick estudió ingeniería informática y economía empresarial en la Universidad de California, Los Ángeles (UCLA). [4] [13] Mientras estudiaba en UCLA, Kalanick fue miembro de la fraternidad Theta Xi . En 1998, abandonó la escuela para trabajar en la empresa emergente Scour a tiempo completo. [14]
En 1998, Kalanick, junto con Michael Todd y Vince Busam, abandonó la UCLA para trabajar para Dan Rodrigues, fundador de Scour Inc. , un motor de búsqueda multimedia , y Scour Exchange, un servicio de intercambio de archivos entre pares . [15] [16] Kalanick se encargó de las ventas y el marketing de Scour. Se ha referido a sí mismo como cofundador de la empresa, pero los otros cofundadores lo han cuestionado. [17]
Después de meses de crecimiento, Scour se encontraba en una situación de escasez de efectivo y buscó financiación de los inversores de capital riesgo Ronald Burkle y Michael Ovitz . Las negociaciones fueron polémicas y Ovitz acabó demandando a Scour por incumplimiento de contrato. Scour se vio obligada a aceptar condiciones desfavorables para la inversión y Ovitz adquirió el control mayoritario de la empresa. [18] La situación agrió la visión de Kalanick sobre las relaciones entre inversores y fundadores. [19]
En 2000, la Asociación Cinematográfica de Estados Unidos (MPAA), la Asociación de la Industria Discográfica de Estados Unidos (RIAA) y la Asociación Nacional de Editores de Música (NMPA) presentaron una demanda de 250 mil millones de dólares contra Scour, alegando violación de derechos de autor. [20] En septiembre de 2000, Scour se declaró en quiebra según el Capítulo 11 para protegerse de la demanda. [10] [21]
En 2001, junto con Michael Todd, Kalanick fundó Red Swoosh , otra empresa de intercambio de archivos peer to peer. [22] Kalanick lo llamó su "negocio de venganza" contra la MPAA y la RIAA por la demanda que mató a Scour. [23] [24] El modelo de negocio de Kalanick era que las empresas de medios pagarían a Red Swoosh para proporcionar copias legítimas de archivos multimedia como música y videos a los clientes, y la empresa desarrolló tecnología para hacer más eficiente la transferencia de archivos tan grandes. [25] [26] Kalanick tuvo dificultades para conseguir financiación ya que la empresa se lanzó justo después de que estallara la burbuja puntocom . [26] Como resultado, Red Swoosh funcionó con un flujo de caja mensual mínimo y, en agosto de 2001, algunos empleados habían pasado meses sin recibir un cheque de pago. [10] [27]
En septiembre de 2001, Red Swoosh utilizó aproximadamente $110,000 de las retenciones de impuestos sobre la nómina de la empresa para financiar las operaciones diarias. [10] [25] [27] Hay diferentes versiones de lo que llevó a la decisión y las consecuencias que se produjeron. En 2014, Business Insider informó que Kalanick acusó públicamente al cofundador Michael Todd de tomar la decisión sin su conocimiento, mientras que Todd afirmó que fue una decisión que tomaron juntos. El artículo señaló que "un correo electrónico enviado por Kalanick en ese momento y obtenido por Business Insider parece demostrar su participación en el plan fiscal". [10] En un artículo de 2017 para The New York Times , Mike Isaac informó que Kalanick y Todd tomaron la decisión juntos, y que "amigos y asesores" habían advertido a Kalanick que usar las retenciones de impuestos de esta manera podría considerarse fraude fiscal . [25] En su libro de 2019 Super Pumped , Isaac escribió que un empleado anónimo tomó la decisión, por la que se culpó a Kalanick después de la salida del empleado de la empresa. Según esta versión, fue solo después del hecho que se le informó que podría tratarse de un fraude fiscal. [27] Al final, una segunda ronda de financiación proporcionó suficiente efectivo para reembolsar al Servicio de Impuestos Internos , y nadie fue procesado nunca. [10] [25]
El incidente provocó una tensión significativa entre los cofundadores, y Todd abandonó la empresa a finales de septiembre de ese año. Kalanick lo acusó de intentar solicitar una oferta de contratación para él y otros empleados de Red Swoosh con Sony Ventures a espaldas de Kalanick. Poco después de la marcha de Todd, Kalanick se mudó de nuevo a casa de sus padres en un intento de ahorrar dinero, y más tarde se quejó de que "era una mierda", porque "no conseguía mujeres". [10] Al parecer, Kalanick pasó más de tres años sin recibir salario en Red Swoosh. [10]
En 2002, Red Swoosh se había reducido a sólo dos empleados: Kalanick y el ex ingeniero de Scour Evan Tsang. [28] La empresa siguió teniendo dificultades para conseguir financiación, sobreviviendo gracias a una serie de acuerdos de última hora con varios inversores. [27] A principios de 2005, Todd ayudó a reclutar a Tsang para Google , lo que resultó en una vergüenza pública para Red Swoosh, que ya estaba en dificultades, y en la pérdida de un acuerdo potencialmente lucrativo con AOL . [28] [29] Después de conocer a Kalanick durante un intercambio polémico en un foro de Internet más tarde ese año, el inversor estadounidense Mark Cuban invirtió 1,8 millones de dólares en la empresa, lo que llevó a más inversiones de los contactos de Cuban. [29] Kalanick pudo contratar más programadores y, en 2006 , se trasladó a Tailandia con su equipo de software durante dos meses. [30] En 2007, el competidor Akamai Technologies adquirió Red Swoosh por aproximadamente 19 millones de dólares. [4] [10] Kalanick ganó 2 millones de dólares en el acuerdo después de impuestos y se mudó a San Francisco . [31]
En San Francisco, Kalanick utilizó el dinero que había ganado con la venta de Red Swoosh para realizar pequeñas inversiones en empresas emergentes. Se posicionó como un "solucionador" de problemas de las empresas emergentes, como hablar con inversores o contratar nuevo personal. Invirtió principalmente en empresas emergentes tecnológicas como Expensify , Livefyre , Crowdflower y Formspring . [32] Insatisfecho con ser solo un inversor, comenzó a tratar su apartamento del Distrito Castro , llamado "JamPad", como un salón informal para jóvenes entusiastas de la tecnología. [33]
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En 2009, Kalanick cofundó la empresa de viajes compartidos Uber con el empresario canadiense Garrett Camp , cofundador de StumbleUpon . [34] [35] Camp, un invitado frecuente en la casa de Kalanick, se había frustrado con los servicios de taxi en San Francisco y había encontrado que contratar conductores con servicios de autos negros de lujo era inconveniente y costoso. [36] Finalmente, desarrolló el concepto de una aplicación para teléfonos inteligentes que pudiera solicitar vehículos de lujo directamente desde el teléfono inteligente del usuario . Discutió el concepto con Kalanick, quien aceptó actuar como un "mega asesor" de la empresa, originalmente llamada UberCab. [10] [37] Como ni Camp ni Kalanick querían dirigir la empresa directamente, Ryan Graves fue contratado como director ejecutivo (CEO) en el lanzamiento. Ocupó el puesto durante diez meses antes de ser destituido a favor de Kalanick. [10] [38] Camp y Graves cedieron cada uno una gran parte de sus acciones a Kalanick cuando éste asumió el puesto de director ejecutivo, lo que le dio un grado significativo de control sobre la empresa. [39]
En octubre de 2010, la Agencia de Transporte Municipal de San Francisco notificó a UberCab una orden de cese y desistimiento , advirtiendo que estaban infringiendo las regulaciones de la ciudad y podrían enfrentar multas significativas si continuaban operando como una empresa de taxis sin los permisos apropiados. Kalanick ordenó a la empresa que ignorara la orden y continuara operando, pero cambió el nombre de la empresa de UberCab a Uber para evitar que se la acusara de publicitarse falsamente como una empresa de taxis. [40] [41] Kalanick creía que, además de eficiencia, Uber ofrecía elegancia porque todos los conductores tenían autos negros elegantes. No creía que los autos normales fueran atractivos. Cuando Wingz, Inc. se lanzó en 2011 con el primer sitio web de viajes compartidos en el mundo que usaba conductores normales, sintió que Wingz era ilegal y se comunicó con las autoridades para que impidieran que los conductores normales dieran viajes. [42]
En febrero de 2011, Kalanick se reunió con Bill Gurley , un inversor de la firma de capital de riesgo Benchmark , y consiguió una inversión de 11 millones de dólares por el 20 por ciento de Uber (entonces valorada en 50 millones de dólares) para su ronda de financiación Serie A. [43] [44] La compañía se embarcó en su ronda Serie B a finales de 2011, recaudando 32 millones de dólares adicionales. [45] Las experiencias de Kalanick con inversores en Scour y Red Swoosh le habían hecho desconfiar de los inversores que pudieran interferir en su control de Uber, por lo que se aseguró de que los términos de estas y futuras inversiones le favorecieran fuertemente a él y a Uber. [46] Limitó estrictamente la cantidad de información financiera a la que podían acceder los inversores, y las acciones para los nuevos inversores tenían una décima parte del poder de voto de las acciones en poder de Kalanick, Camp y Graves. [47] En abril de 2013, después de que Wingz, Inc. luchara por legalizarse y obtuviera la primera licencia legal de viajes compartidos en el mundo, Uber copió este modelo y agregó conductores regulares en lugar de solo autos negros a la plataforma. [48] [49] [50] Ese mismo año, Kalanick obtuvo una inversión de $250 millones de Google Ventures , con una valoración de $3.5 mil millones. [51] Kalanick también se esforzó por socavar las posibles inversiones en el competidor Lyft , robándolas para Uber. [52] [53]
En 2014, la reputación de Kalanick estaba empezando a sufrir como resultado de su actitud despiadada hacia los competidores, reguladores, clientes, empleados y conductores de Uber. [47] [53] [54] En ese momento, Gurley, una vez partidario de Kalanick, se había frustrado con su gasto corporativo imprudente y su anulación del director financiero y el director legal . [55] La cultura corporativa en Uber bajo Kalanick era agotadora. Se esperaba que los empleados trabajaran noches y fines de semana regularmente sin compensación adicional, y las conferencias telefónicas a menudo se programaban a todas horas de la noche. [56] Kalanick favorecía a los empleados que estaban dispuestos a hacer cualquier cosa para avanzar en la empresa, incluso si resultaba en luchas internas crónicas. [57] [58] Autorizó el uso de tácticas de espionaje industrial contra competidores y reguladores, incluido el programa de listas negras Greyball, y alentó el desarrollo y uso de programas de vigilancia de pasajeros. [59] [60] A lo largo de su mandato como CEO, Kalanick tuvo un control estricto sobre la junta directiva de la compañía , y una vez le dijo a Tim Cook de Apple que había estructurado intencionalmente la junta y elegido a mano a sus miembros para permitirle "hacer lo que quisiera". [61] En 2016, negoció una opción para nombrar a otros tres miembros de la junta a su discreción. [62]
Tanto los periodistas como el público criticaron a Kalanick regularmente por crear en Uber una " cultura de hermanos " inundada de masculinidad tóxica , acoso y misoginia , que a su vez influyó en las actitudes en Silicon Valley en general. [63] [64] [65] [66] En una entrevista de 2014 con la revista masculina GQ , bromeó diciendo que la empresa debería llamarse "Boob-er" por toda la atención femenina que le estaba brindando; el comentario fue criticado con frecuencia en la prensa como un ejemplo de su masculinidad tóxica. [67] [65] [68] Se sabía que los ejecutivos gastaban las visitas a clubes de striptease en cuentas corporativas, una práctica a la que se hacía referencia en broma como "Tetas en Travis". [69] Las encuestas encargadas por el personal de relaciones públicas de Uber a fines de 2016 mostraron que los clientes apreciaban a Uber como servicio, pero tenían una percepción fuertemente negativa de Kalanick. [70] Poco después de que los resultados de la encuesta se discutieran por primera vez en Uber en febrero de 2017, Eric Newcomer de Bloomberg Businessweek publicó un video de Kalanick reprendiendo a un conductor de Uber al final de un viaje, luego de un desacuerdo sobre la caída de los ingresos del conductor. [71] [72] Kalanick se disculpó por el incidente a los empleados de la empresa en un correo electrónico que luego se publicó en el blog de la empresa, afirmando que sentía que necesitaba "crecer". [73] [74] Más tarde ese año, Reuters informó que Kalanick había desarrollado "una reputación de líder abrasivo". [75] [76]
El acoso sexual y otras formas de discriminación eran moneda corriente en la sede corporativa de Uber durante el mandato de Kalanick como director ejecutivo. El departamento de recursos humanos (RR. HH.) no abordó los problemas y Kalanick, en particular, era conocido por proteger a sus empleados favoritos de las consecuencias de este tipo de comportamiento. [59] [77] [78] Gran parte de este comportamiento se hizo público a principios de 2017. Ese febrero, se informó que Kalanick tenía pleno conocimiento de las acusaciones de acoso sexual en Uber y no hizo nada. [58] Después de que surgieron estos informes, Kalanick anunció que Uber "realizaría una investigación urgente sobre estas acusaciones". [79] En la misma semana, tras un informe de Recode , Kalanick le pidió a su informe directo recién contratado , el vicepresidente sénior de ingeniería Amit Singhal , que renunciara; Singhal no había revelado que había renunciado a Google tras las denuncias de acoso sexual. [80] [81] [82] En marzo de 2017, se informó que en 2014, Kalanick había formado parte de un grupo de ejecutivos de Uber que visitaron un bar de karaoke en Seúl que ofrecía acompañantes . [83] [84] Una empleada que estaba presente presentó una queja a Recursos Humanos, pero no se obtuvo ningún resultado. [83] [85] Ese verano, se supo que Kalanick y otros altos ejecutivos de Uber habían accedido a los archivos médicos privados de una mujer que afirmó haber sido violada por un conductor de Uber en la India; Kalanick había hecho comentarios dudando de su relato como resultado de la información del archivo. [86]
Aunque muchos conductores y empleados corporativos habían solicitado la adición de una opción de propina en la aplicación durante años, Kalanick se opuso, creyendo que interfería con el proceso de pago que de otro modo sería "sin fricciones". [87] Después de un par de demandas colectivas en California y Massachusetts sobre el estado laboral de los conductores, Uber recibió el mandato de explicar su posición sobre las propinas, lo que hizo a través de una publicación de blog que argumentó que la "conexión entre las propinas y la calidad del servicio puede ser débil. Mucha gente da propina porque se espera que lo haga". [88] La negativa de Kalanick a permitir las propinas en la aplicación "contribuyó a la percepción de Uber como el jugador insensible que gana a toda costa en el transporte compartido, particularmente en comparación con Lyft", que sí permitía las propinas. [89]
En diciembre de 2016, se anunció que Kalanick se uniría a varios otros directores ejecutivos de alto perfil como asesor económico para el Foro Estratégico y Político del Presidente Donald Trump , organizado por Stephen Schwarzman , un hombre de negocios de The Blackstone Group . [90] [91] Kalanick se opuso públicamente a la orden ejecutiva del presidente Trump que prohibía los viajes desde países seleccionados , pero escribió en una publicación de noticias en el sitio web de Uber que, como miembro del consejo asesor, creía que podría abordar directamente sus preocupaciones con el presidente y defender a los inmigrantes. [92] [93] Después de una presión continua, Kalanick anunció en un correo electrónico a los empleados de Uber que renunciaría al consejo. [94]
A fines de mayo de 2017, los padres de Kalanick estuvieron involucrados en un accidente de navegación que hirió gravemente a su padre y resultó en la muerte de su madre. [95] [96] El 11 de junio, se presentó a la alta gerencia de Uber el informe final de la investigación independiente sobre los problemas de acoso sexual de Uber. El mordaz informe tenía "cientos de páginas" e incluía una docena de páginas de recomendaciones, la más destacada era que Kalanick necesitaba tomar una licencia y reducir su nivel de control sobre las operaciones de Uber. [86] El 13 de junio de 2017, se anunció que Kalanick tomaría una licencia indefinida de Uber, aunque continuó trabajando sin la aprobación de la junta directiva de la compañía. [97] [98] [99] El 20 de junio de 2017, Kalanick renunció como CEO después de que cinco importantes inversores, incluido Benchmark Capital, exigieran su renuncia en una carta. [100] [101] [102] Uber agregó una opción de propinas en la aplicación poco tiempo después. [103] [104]
Tras su dimisión, Kalanick conservó su puesto en la junta directiva de Uber . [105] Continuó intentando interferir en las operaciones de la empresa contactando a los empleados y miembros de la junta para pedirles información interna de la empresa e intentando influir en su votación sobre su reemplazo. La dirección ejecutiva amenazó con renunciar en masa ; se le quitó a Kalanick el acceso a los servidores de la empresa. [106]
El 10 de agosto de 2017, Axios informó que Benchmark había demandado a Kalanick por "fraude, incumplimiento de contrato e incumplimiento del deber fiduciario", en un intento de eliminar el derecho residual de Kalanick de nombrar a otros dos miembros de la junta. Benchmark argumentó que el acuerdo no era válido debido a la retención de información material antes de la votación para permitirle hacerlo. [107] [108] La demanda fue controvertida en Silicon Valley; es inusual que un inversor demande directamente a un fundador. [109] [110] El tribunal falló a favor de Kalanick para trasladar el caso a arbitraje el 30 de agosto . [111] En una declaración pública en respuesta al fallo, Kalanick dijo que "las falsas acusaciones de Benchmark carecen totalmente de fundamento y han perjudicado innecesariamente a Uber y sus accionistas". [111]
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Kalanick inicialmente apoyó al ex CEO de General Electric Jeff Immelt como su sucesor. Immelt estaba abierto a permitir que Kalanick mantuviera algún rol en las operaciones de Uber, mientras que la otra candidata principal, Meg Whitman de Hewlett Packard Enterprise , tenía la intención de dejar a Kalanick fuera de cualquier rol operativo. Sin embargo, Kalanick se desencantó de Immelt después de que la presentación de Immelt saliera mal. Immelt se retiró de la carrera después de que un director le dijera en privado que no tenía ninguna posibilidad de obtener el trabajo. Kalanick inesperadamente dio su apoyo a un candidato " caballo negro ", el CEO de Expedia Dara Khosrowshahi , a pesar de que Khosrowshahi se había opuesto firmemente a cualquier rol operativo adicional para Kalanick. Durante su presentación, Khosrowshahi incluyó una diapositiva titulada "No puede haber dos CEO". [112]
Uber comenzó a negociar una oferta pública de adquisición con el conglomerado de software japonés SoftBank en septiembre de 2017. La oferta incluía un acuerdo para añadir seis nuevos puestos a la junta directiva de Uber, lo que diluiría la influencia de Kalanick sobre ella. [113] El 29 de septiembre, Kalanick nombró unilateralmente a Ursula Burns y John Thain para la junta. [114] [115] [113] En enero de 2018, Benchmark retiró su demanda contra Kalanick para permitir que el acuerdo siguiera adelante. [116] La compra de acciones valoró a Uber en 48 mil millones de dólares. [117]
El 24 de diciembre de 2019, Kalanick anunció su renuncia a la junta directiva, que entraría en vigor el 31 de diciembre de 2019. En las semanas previas a este anuncio, Kalanick vendió más de 2500 millones de dólares de acciones de Uber, lo que equivalía a aproximadamente el 90% de sus acciones. [118] Después de la venta, en 2017, Kalanick ocupó el puesto 238 en la lista Forbes 400 de los estadounidenses más ricos, con un patrimonio neto de 2600 millones de dólares. [1]
El 7 de marzo de 2018, Kalanick anunció a través de su cuenta de Twitter que iniciaría un fondo de riesgo, 10100 (pronunciado 'diez-uno-cien'), centrado en el crecimiento del empleo en mercados emergentes como China e India. [119]
Poco después del anuncio de su fondo de riesgo, Kalanick anunció que su fondo había invertido 150 millones de dólares en City Storage Systems (CSS), una empresa centrada en la reurbanización de activos inmobiliarios en dificultades; también anunció que se desempeñaría como su director ejecutivo. [120] La subsidiaria de CSS CloudKitchens , una empresa de gestión de cocinas fantasma , adquirió una participación mayoritaria en la startup británica FoodStars en junio de 2018. [121] [122] [120] Kalanick invirtió personalmente 300 millones de dólares en la startup y, en noviembre de 2019, el Wall Street Journal informó que el fondo soberano de riqueza de Arabia Saudita completó un acuerdo con CloudKitchens en enero de 2019 para invertir 400 millones de dólares en la empresa. [123] En enero de 2022, Business Insider informó que la empresa había recaudado nuevos fondos valorados en 15 mil millones de dólares. [124]
Desde 2018, Kalanick ha formado parte del consejo asesor de Neom , el plan de Arabia Saudita para construir una "megaciudad" futurista en el desierto. [125] [126]
Kalanick posee una casa adosada en las colinas superiores del Distrito Castro de San Francisco , que fue apodada "Jam Pad" y tenía su propia cuenta de Twitter. [25] En 2019, Kalanick compró un ático en la ciudad de Nueva York por $ 36,4 millones. [127] [128] [129] En abril de 2020, compró una casa en Los Ángeles por $ 43,3 millones. [130]
Kalanick salió con Gabi Holzwarth, una violista y gerente de desarrollo comercial, desde 2014 hasta fines de 2016. [131] En 2017, Holzwarth le dijo a The Huffington Post que estaba contenta de estar fuera de la órbita de Uber, que describió como un entorno profundamente misógino y un "mundo insalubre de estándares imposibles" que era perjudicial para su psique, ya que había lidiado con trastornos alimentarios durante años. Sin embargo, Holzwarth elogió a Kalanick por ayudarla a recuperarse de sus trastornos alimentarios. [132]
Se ha descrito a Kalanick como un libertario apasionado y un fanático de la autora Ayn Rand . [133] Sin embargo, Kalanick apoyó Obamacare porque permite a los conductores de Uber, como contratistas independientes , mantener un seguro de salud mientras cambian de trabajo. [134]
En la serie de Showtime Super Pumped (2022), Kalanick es interpretado por Joseph Gordon-Levitt . [135]
{{cite web}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )Kalanick se ha ganado la reputación de ser un líder agresivo y su enfoque ha influido en su empresa. El ejecutivo de 40 años fue captado en video en febrero reprendiendo a un conductor de Uber.
