La empresa se formó en 1984 como Bell Atlantic como resultado de la división del Sistema Bell en siete empresas, cada una de ellas una Regional Bell Operating Company (RBOC), comúnmente conocida como "Baby Bells". [11] La empresa originalmente tenía su sede en Filadelfia y operaba en los estados de Pensilvania, Nueva Jersey, Delaware, Maryland, Virginia y Virginia Occidental.
En 1997, Bell Atlantic se expandió a Nueva York y los estados de Nueva Inglaterra al fusionarse con su compañera Baby Bell NYNEX . Si bien Bell Atlantic fue la empresa sobreviviente, la empresa fusionada trasladó su sede de Filadelfia a la antigua sede de NYNEX en la ciudad de Nueva York. En 2000, Bell Atlantic adquirió GTE , que operaba empresas de telecomunicaciones en la mayor parte del resto del país que aún no estaban en la huella de Bell Atlantic. Bell Atlantic, la entidad sobreviviente, cambió su nombre a Verizon, un acrónimo de veritas (latín para "verdad") y horizon . [12]
En 2015, Verizon se expandió hacia la propiedad de contenido al adquirir AOL , [13] [14] y dos años después, adquirió Yahoo! Inc. [15] AOL y Yahoo se fusionaron en una nueva división llamada Oath Inc., [16] que pasó a llamarse Verizon Media en enero de 2019, y se escindió y cambió su nombre a Yahoo! Inc. después de su venta a Apollo Global Management .
A partir de 2016 [actualizar], Verizon es una de las tres empresas restantes con raíces en las antiguas Baby Bells. Las otras dos, como Verizon, existen como resultado de fusiones entre exmiembros de Baby Bells. SBC Communications compró la antigua matriz de las Bells, AT&T Corporation, y adoptó el nombre de AT&T , y CenturyLink adquirió Qwest (anteriormente US West ) en 2011 y luego se convirtió en Lumen Technologies en 2020.
Historia
Bell Atlantic y fusiones con NYNEX, GTE y Vodafone (1984-2002)
En 1983, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos llegó a un acuerdo con AT&T Corporation para desmantelar el sistema Bell. Bell Atlantic Corporation se creó como una de las compañías operativas regionales originales de Bell, " Baby Bell ", en 1984. [17] [18]
La lista original de empresas operativas de Bell Atlantic incluía:
En 1996, el director ejecutivo y presidente Raymond W. Smith organizó la fusión de Bell Atlantic con NYNEX . [23] Cuando se fusionó, trasladó su sede corporativa de Filadelfia a la ciudad de Nueva York. [23] NYNEX se consolidó con el nombre de Bell Atlantic en 1997. [24]
Primer logotipo utilizado del 30 de junio de 2000 al 1 de septiembre de 2015. El logotipo se utiliza ocasionalmente en teléfonos públicos y tarjetas telefónicas.
Dos meses antes de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) diera la aprobación final a la formación de Verizon Communications, Bell Atlantic formó Verizon Wireless en una empresa conjunta con la compañía de telecomunicaciones británica Vodafone en abril de 2000. [25] [26] [27] Las compañías establecieron Verizon Wireless como su propio negocio operado por Bell Atlantic, que poseía el 55% de la empresa. [26] Vodafone retuvo el 45% de la compañía. [26] El acuerdo fue valorado en aproximadamente 70 mil millones de dólares y creó un operador móvil con 23 millones de clientes. [25] [26] Verizon Wireless fusionó la red inalámbrica de Bell Atlantic, las participaciones AirTouch y PrimeCo de Vodafone y la división inalámbrica de GTE. [26] [28] [29] Debido a su tamaño, Verizon Wireless pudo ofrecer cobertura nacional a tarifas competitivas, lo que le dio una ventaja sobre los proveedores regionales típicos de la época. [25]
Bell Atlantic cambió su nombre a Verizon Communications en junio de 2000, cuando la FCC aprobó la fusión por 64.700 millones de dólares con la compañía telefónica GTE, casi dos años después de que se propusiera el acuerdo en julio de 1998. La fusión se anunció el 4 de abril. [30] El nombre Verizon deriva de la combinación de las palabras veritas , que en latín significa verdad, y horizonte . [31] [32]
La aprobación vino con 25 estipulaciones para preservar la competencia entre los operadores telefónicos locales, incluyendo la inversión en nuevos mercados y tecnologías de banda ancha . [30] La nueva entidad estaba encabezada por los codirectores ejecutivos Charles Lee, exdirector ejecutivo de GTE , y el director ejecutivo de Bell Atlantic, Ivan Seidenberg . [30]
Verizon se convirtió en la compañía telefónica local más grande de los Estados Unidos, operando 63 millones de líneas telefónicas en 40 estados. [33] La compañía también heredó 25 millones de clientes de telefonía móvil. [33] Además, Verizon ofreció servicios de Internet y llamadas de larga distancia en Nueva York, antes de expandir las operaciones de larga distancia a otros estados. [30] [34]
Aproximadamente 85.000 trabajadores de Verizon iniciaron una huelga laboral de 18 días en agosto de 2000 después de que expiraran sus contratos sindicales. [35] [36] La huelga afectó los ingresos trimestrales, [37] lo que provocó que Verizon Wireless pospusiera la oferta pública inicial (IPO) de la empresa [37] (la IPO se canceló finalmente en 2003 porque la empresa ya no necesitaba generar ingresos para Verizon Wireless debido al aumento de las ganancias), [38] y creó una acumulación de reparaciones. [36] Esta huelga no involucró a todos los empleados de la empresa, ya que la mayoría de los técnicos de línea y técnicos de usuario de la empresa están en un sindicato.
Verizon lanzó el servicio 3G en 2002, que duplicó la velocidad de Internet de la época a 144 kb por segundo. [39] En agosto de 2002, Verizon comenzó a ofrecer llamadas locales, de larga distancia y móviles, así como servicio de Internet, en un paquete . Inicialmente, solo estaba disponible para clientes de Nueva York y Massachusetts. [34]
Expansión temprana (2003-2010)
El Promedio Industrial Dow Jones agregó a Verizon Communications a su índice bursátil en abril de 2004. [40] Verizon reemplazó a su competidor de telecomunicaciones AT&T, que había sido parte del índice desde la Gran Depresión . [40]
Verizon lanzó su servicio de Internet Fios , que transmite datos a través de cables de fibra óptica , en Keller, Texas , en 2004. [41] [42] La compañía lanzó Fios TV en septiembre de 2005, también en Keller. El veinte por ciento de los hogares calificados se habían registrado a fines de 2004. [43] Para enero de 2006, Fios ofrecía más de 350 canales en ocho estados, incluidos 20 canales de televisión de alta definición y video a pedido . [43]
Los servidores de correo de Verizon.net se configuraron en diciembre de 2004 para que no aceptaran conexiones desde Europa de forma predeterminada, en un intento de reducir el correo basura que se originaba en la región. Los dominios individuales sólo se desbloquearían si se los solicitaba. [44] La medida fue criticada por sus clientes por interrumpir sus comunicaciones sin previo aviso, [45] lo que provocó que iniciaran una demanda colectiva. [46] Verizon propuso un acuerdo en abril de 2006. [47]
A partir de 2005, Verizon reforzó su enfoque en sus negocios de telefonía móvil, Internet y televisión vendiendo una serie de sus negocios centrados en líneas fijas con sede en Estados Unidos y activos internacionales. [48] Vendió 700.000 líneas en Hawái en 2005, [48] [49] y escindió líneas en Maine, New Hampshire y Vermont en enero de 2007, que luego fueron compradas por FairPoint Communications por 2.720 millones de dólares. [48] Verizon también se deshizo de su negocio de directorio telefónico en 2006. [50] En mayo de 2009, la empresa escindió líneas fijas en Arizona , Idaho , Illinois , Indiana , Michigan , Nevada , Carolina del Norte , Ohio , Oregón , Carolina del Sur , Washington , Virginia Occidental y Wisconsin en una empresa que luego se fusionó con Frontier Communications en un acuerdo valorado en 8.600 millones de dólares. [51] [52] Vendió sus participaciones en proveedores de telecomunicaciones en República Dominicana, Puerto Rico y Venezuela a América Móvil. [53] Una década después, continuaría con sus movimientos para invertir en tecnología inalámbrica. En 2015, American Tower Corp. adquirió el derecho exclusivo de arrendar, adquirir u operar y administrar muchas de las torres inalámbricas de Verizon por un pago inicial de $5.1 mil millones, que también incluyó el pago por la venta de aproximadamente 165 torres. Verizon utilizó los fondos de esta venta para respaldar una compra de $10.4 mil millones de licencias de espectro AWS-3 en una subasta de la FCC. [54] En 2016, Verizon vendió sus operaciones de telefonía fija en Texas, Florida y California a Frontier. [55]
Verizon inició negociaciones en 2005 para comprar el operador de larga distancia MCI , que aceptó la oferta inicial de 6.750 millones de dólares de la compañía en febrero, pero luego recibió una oferta más alta de Qwest Communications . Verizon aumentó su oferta a 7.600 millones de dólares, que MCI aceptó el 29 de marzo de 2005. [56] La adquisición dio a la compañía acceso a los millones de clientes corporativos y participaciones internacionales de MCI, expandiendo la presencia de Verizon en los mercados globales. [56] [57] Como resultado, Verizon Business se estableció como una nueva división para servir a los clientes comerciales y gubernamentales de la compañía. [58] La FCC aprobó el acuerdo el 31 de octubre de 2005, valorándolo en 8.500 millones de dólares. [59] Los ingresos de Verizon en 2006 aumentaron hasta un 20% después de la compra. [48]
En mayo de 2006, USA Today informó que Verizon, así como AT&T y BellSouth , habían entregado a la Agencia de Seguridad Nacional registros telefónicos de líneas fijas después de los ataques del 11 de septiembre . [60] [61] Ese mismo mes, dos abogados presentaron una demanda de 50 mil millones de dólares en nombre de todos los suscriptores de Verizon por violaciones a la privacidad y para evitar que la compañía divulgara registros adicionales sin consentimiento ni orden judicial. [60] [61] Los manifestantes organizaron el Día Nacional de Out(R)age debido en parte a la controversia. [62] En 2007, Verizon declaró que solo cumplía "demandas legales" de información, [63] pero también reconoció haber entregado información de clientes a agencias gubernamentales sin órdenes judiciales ni órdenes judiciales 720 veces entre 2005 y 2007. [64]
En marzo de 2007, Verizon ganó una demanda contra Vonage por violación de patentes. Las tres patentes mencionadas fueron presentadas por Bell Atlantic en 1997 y se relacionan con la conversión de direcciones IP en números telefónicos, una tecnología clave del negocio de Vonage. [65] La compañía recibió 58 millones de dólares en daños y regalías futuras. [65] Más tarde, Vonage perdió una apelación y se le ordenó pagar a Verizon 120 millones de dólares. [66]
En mayo de 2007, Verizon adquirió CyberTrust , un proveedor privado de servicios globales de seguridad de la información. [67]
En septiembre de 2007, Verizon Wireless revocó una decisión controvertida de negar a NARAL Pro-Choice America un código corto a través del cual la organización podía enviar mensajes de texto a los consumidores que se habían registrado para recibir mensajes del grupo. La empresa había negado inicialmente al grupo el acceso a un código reservándose el derecho a bloquear los mensajes "controvertidos o desagradables". [68]
Verizon abrió sus redes a aplicaciones y dispositivos de terceros por primera vez en 2007, [69] una decisión que le permitió participar en la subasta de espectro de "acceso abierto" de 700 MHz de la FCC de 2008. [ 69] [70] Durante esa subasta, la compañía ofertó 9.400 millones de dólares y ganó la mayor parte de las licencias nacionales y locales para ondas de radio que llegan a aproximadamente 469 millones de personas. [70] [71] Verizon utilizó el espectro aumentado para su servicio 4G. [70]
Verizon adquirió Rural Cellular Corp. por 2.700 millones de dólares en efectivo y asumió la deuda en 2008. [72] Ese verano, Verizon anunció que compraría el operador inalámbrico Alltel por 28.100 millones de dólares. La adquisición incluyó 13 millones de clientes, lo que permitió a Verizon Wireless superar a AT&T en número de clientes y llegar a nuevos mercados en áreas rurales. [73]
El 4 de febrero de 2010, 4chan comenzó a recibir informes de clientes de Verizon Wireless que tenían dificultades para acceder a los foros de imágenes del sitio. Los administradores del sitio descubrieron que solo se vio afectado el tráfico en el puerto 80 hacia el dominio boards.4chan.org, lo que los llevó a creer que el bloqueo fue intencional. El 7 de febrero de 2010, Verizon Wireless confirmó que 4chan.org estaba "explícitamente bloqueado" [74] después de que los expertos externos y de seguridad de Verizon detectaran ataques de barrido provenientes de una dirección IP asociada con la red 4chan. El tráfico se restableció varios días después. [75]
Los presidentes de Verizon y Google acordaron en agosto de 2010 que la neutralidad de la red debería definirse y limitarse. [76] [77]
En octubre de 2010, Verizon Wireless pagó 77,8 millones de dólares en reembolsos y multas de la FCC por cobrar de más a 15 millones de clientes por servicios de datos. La empresa afirmó que los sobrecargos fueron accidentales y que sólo ascendieron a unos pocos dólares por cliente. [78] [79]
Verizon introdujo su red 4G LTE en 38 mercados, así como en aeropuertos de siete ciudades adicionales en diciembre de 2010. La compañía planeó una expansión continua de tres años del servicio 4G . [80]
Ampliación de servicios (2011-actualidad)
Logotipo de Verizon utilizado desde el 2 de septiembre de 2015 hasta el 25 de junio de 2024.
Verizon adquirió Terremark , una empresa de servicios de tecnología de la información, por 1.400 millones de dólares a principios de 2011. [81]
Ivan Seidenberg se retiró como director ejecutivo de Verizon el 1 de agosto de 2011 y fue sucedido por Lowell McAdam . [82]
En diciembre de 2011, la organización no partidista Public Campaign criticó a Verizon por sus procedimientos de evasión fiscal después de que gastara 52,34 millones de dólares en actividades de lobby mientras recaudaba 951 millones de dólares en devoluciones fiscales entre 2008 y 2010 y obtenía una ganancia de 32.500 millones de dólares. El mismo informe también criticó a Verizon por aumentar el salario de sus ejecutivos en un 167% en 2010 para sus cinco principales ejecutivos mientras despedía a 21.308 trabajadores entre 2008 y 2010. [83] Sin embargo, en su Formulario 10-K presentado ante la SEC el 24 de febrero de 2012, Verizon informó haber pagado más de 11.100 millones de dólares en impuestos (incluidos impuestos sobre la renta, el empleo y la propiedad) entre 2009 y 2011. Además, la empresa informó en el 10-K que la mayor parte de la caída del empleo desde 2008 se debió a una oferta de jubilación voluntaria. [84]
Verizon compró Hughes Telematics, un productor de funciones inalámbricas para automóviles , por 612 millones de dólares en junio de 2012 como parte de su estrategia para expandirse a nuevas áreas de crecimiento en su negocio inalámbrico. [85] El mismo mes, el servicio E-911 de Verizon falló como consecuencia de la tormenta Derecho de junio de 2012 en varios suburbios del norte de Virginia de Washington, DC, con algunos problemas que duraron varios días. [86] La FCC realizó una investigación [86] y publicó un informe que detalla los problemas que llevaron a la falla en enero de 2013. Verizon informó que ya había abordado o estaba abordando una serie de cuestiones relacionadas con el informe de la FCC, incluidas las causas de las fallas de los generadores, la realización de auditorías de los sistemas de respaldo y la reducción de la centralización de sus sistemas de monitoreo, [87] aunque la FCC indicó que Verizon aún necesitaba realizar mejoras adicionales. [88]
La FCC dictaminó que Verizon debe dejar de cobrar a los usuarios una tarifa adicional por usar teléfonos inteligentes y tabletas 4G como puntos de acceso Wi-Fi (conocido como " tethering "). Verizon había estado cobrando a sus clientes, incluso a aquellos con planes "ilimitados", 20 dólares al mes por el tethering. Como parte del acuerdo de 2012, Verizon realizó un pago voluntario de 1,25 millones de dólares al Tesoro de los Estados Unidos . [89]
Verizon compró la participación del 45% de Vodafone en Verizon en septiembre de 2013 por 130 mil millones de dólares. [95] El acuerdo se cerró el 21 de febrero de 2014 y se convirtió en el tercer acuerdo corporativo más grande jamás firmado, otorgando a Verizon Communications la propiedad exclusiva de Verizon Wireless. [96]
El Wall Street Journal informó que Verizon recibió más de 1.000 solicitudes de información sobre sus suscriptores por motivos de seguridad nacional a través de Cartas de Seguridad Nacional . En total, Verizon recibió 321.545 solicitudes de las autoridades federales, estatales y locales para obtener información sobre clientes estadounidenses. [100] En mayo de 2015, Verizon acordó pagar 90 millones de dólares "para resolver las investigaciones federales y estatales sobre las acusaciones de que se había facturado incorrectamente a los clientes de telefonía móvil mensajes de texto premium". [101]
En octubre de 2014, Verizon Wireless lanzó el sitio web de noticias tecnológicas SugarString. La publicación generó controversia luego de que se informara que a sus autores se les prohibía publicar artículos relacionados con la neutralidad de la red o la vigilancia doméstica . Aunque Verizon negó que ese fuera el caso, el sitio (descrito como un proyecto piloto) fue cerrado en diciembre. [102] [103]
En agosto de 2015, Verizon lanzó Hum , un servicio y dispositivo que ofrece herramientas de diagnóstico y monitoreo de vehículos. [104] El 1 de agosto de 2016, Verizon anunció su adquisición de Fleetmatics , una compañía de sistemas telemáticos de flotas en Dublín, Irlanda , por $2.4 mil millones, para construir productos que ofrece a empresas para logística y fuerzas de trabajo móviles. [105] El 12 de septiembre de 2016, Verizon anunció su adquisición de Sensity, una startup de sensores LED , en un esfuerzo por reforzar su cartera de IoT . [106] Unos meses más tarde, Verizon adquirió la startup de mapeo SocialRadar, cuya tecnología se integraría con MapQuest . [107]
Verizon fue acusada por Communications Workers of America de negarse deliberadamente a mantener su servicio telefónico de cobre en 2016. La organización publicó memorandos internos y otros documentos que indicaban que los trabajadores de Verizon en Pensilvania estaban recibiendo instrucciones de, en áreas con problemas de red, migrar a los clientes de solo voz a VoiceLink, un sistema que brinda servicio telefónico a través de la red de Verizon Wireless, en lugar de reparar las líneas de cobre. VoiceLink tiene limitaciones, incluida la incompatibilidad con servicios o dispositivos que requieren la transmisión de datos a través de la línea telefónica y la dependencia de una batería de respaldo en caso de falla eléctrica. El memorando advertía que los técnicos que no siguieran este procedimiento estarían sujetos a "medidas disciplinarias que podrían incluir el despido". Un portavoz de Verizon respondió a las acusaciones, afirmando que la principal prioridad de la empresa era restablecer el servicio a los clientes lo más rápido posible, y que VoiceLink era un medio para hacerlo en caso de que se tuvieran que realizar reparaciones mayores a la infraestructura. El portavoz afirmó que era "difícil discutir con disciplinar a alguien que deja intencionalmente a un cliente sin servicio". [108] [109]
Se informó que Verizon estaba en conversaciones con Charter Communications en enero de 2017 para discutir una posible compra. [110] [111] Charter habría rechazado el acuerdo a fines de mayo de 2017, alegando que la oferta era demasiado baja para que la aceptaran, y su mayor accionista, Liberty Media, declaró que no estaban listos para vender. [112]
Verizon aumentó su red de fibra óptica y sus capacidades 5G en febrero de 2017 cuando cerró su adquisición de $1.8 mil millones del negocio de red de fibra óptica de XO Communications . [113] Verizon y Corning Inc. anunciaron un acuerdo en abril de 2017 por el cual Verizon compraría 12,4 millones de millas de fibra óptica por año a Corning desde 2018 hasta 2020. [113] Meses después, Verizon compró los activos de fibra óptica de WideOpenWest en el mercado de Chicago por $225 millones. [114]
También en 2017, Verizon fue demandada por la ciudad de Nueva York por violar su acuerdo de franquicia de cable, que requería que el proveedor pasara una red de fibra óptica a todos los hogares de la ciudad antes del 30 de junio de 2014. Verizon impugnó las reclamaciones, citando a los propietarios que no otorgaban permiso para instalar el equipo en sus propiedades y un entendimiento con el gobierno de que la red de fibra seguiría las mismas rutas que sus líneas de cobre, y no necesariamente significaba que tendría que pasar las líneas frente a cada propiedad. [115]
Verizon Connect se creó en 2018, combinando las unidadesindividuales Telematics, Fleetmatics y Telogis . [116] [117] [118]
El 10 de diciembre de 2018, Verizon anunció que 10.400 directivos habían acordado abandonar la empresa como parte de un "programa de separación voluntaria" ofrecido a 44.000 empleados, lo que supuso un recorte de alrededor del 7% de su plantilla. Al mismo tiempo, la empresa anunció una amortización de 4.600 millones de dólares en su división de medios, citando "el aumento de las presiones competitivas y del mercado a lo largo de 2018 que han dado lugar a unos ingresos y unas ganancias inferiores a los previstos". [119]
Verizon experimentó cambios estructurales y organizativos entre 2018 y 2019. Hans Vestberg sucedió a Lowell McAdam como director ejecutivo el 1 de agosto de 2018. [120] [121] La estrategia de Vestberg se centró en la tecnología 5G de Verizon. [121] A principios de 2019, Verizon se reorganizó en tres nuevas divisiones: Consumo, Empresas y Medios. [121] [122]
Verizon comenzó a ofrecer funciones antispam y de llamadas automáticas de forma gratuita a todos los clientes a partir de marzo de 2019. [123]
Verizon comenzó a implementar su red móvil 5G en abril de 2019; la red estaba activa en 30 ciudades a fines de año. [124] [125] Verizon utiliza el espectro de ondas milimétricas (mmWave) como parte de su red 5G. [126] Si bien es capaz de alcanzar velocidades muy altas, mmWave tiene un alcance limitado y una penetración deficiente en los edificios. [127] [128]
El 14 de enero de 2020, Verizon anunció el lanzamiento de su motor de búsqueda centrado en la privacidad OneSearch. [129] [130]
Verizon adquirió el servicio de videoconferencia BlueJeans en mayo de 2020 con el fin de ampliar su oferta de cartera de negocios, en particular sus ofertas de comunicaciones unificadas. Si bien no se anunció el precio de la adquisición, se cree que ronda los 500 millones de dólares. [131]
En septiembre de 2020, Verizon anunció sus planes de adquirir TracFone Wireless (una unidad de negocios de la empresa mexicana de telecomunicaciones América Móvil ) por 6.250 millones de dólares. [132] El acuerdo fue aprobado por la FCC el 22 de noviembre de 2021 y se cerró al día siguiente.
En 2021, Verizon y AT&T retrasaron la implementación de la red 5G porque el servicio podría interferir con los sistemas de seguridad de la cabina de los aviones. [133] A principios de enero de 2022, las empresas anunciaron la implementación de 5G, pero acordaron un retraso de dos semanas. [134] A mediados de enero, Verizon dijo que el servicio inalámbrico de alta velocidad aún se lanzaría, pero con una restricción temporal alrededor de los aeropuertos. A fines de enero de 2022, la Administración Federal de Aviación acordó con AT&T y Verizon una lista de medidas que permitirían activar 5G en más torres. [135] Como resultado, los operadores han podido identificar áreas alrededor de los aeropuertos donde la señal 5G debería atenuarse, y la FAA informó que aproximadamente el 90% de los aviones comerciales estadounidenses están equipados con radioaltímetros aprobados , lo que les permite aterrizar en áreas de poca visibilidad con una red 5G desplegada. La agencia también dijo que se continúa trabajando para garantizar que todas las aeronaves puedan operar dentro del alcance del servicio. [136]
A principios de 2021, Verizon duplicó con creces sus reservas de espectro de banda media existentes al añadir un promedio de 161 MHz de banda C en todo el país, adquiridos por 52.900 millones de dólares en una subasta de banda C de la FCC. La empresa ganó entre 140 y 200 MHz de espectro de banda C en todos los mercados disponibles. [137]
En diciembre de 2023, Verizon anunció sus planes de abrir un nuevo centro de excelencia global en Limerick (Irlanda ) a principios de 2024, con el objetivo de crear más de 400 puestos de trabajo en los próximos dos años. Esta ampliación, que se suma a su plantilla actual de 1.000 empleados en Dublín, ofrecerá diversos puestos en tecnología y comunicaciones, incluidas operaciones financieras e ingeniería de redes. [138]
En mayo de 2024, Verizon anunció una asociación para acceder a capacidades directas a celdas con el fabricante de satélites AST SpaceMobile , lo que mejorará el acceso celular y de banda ancha en áreas remotas de los Estados Unidos. [139]
El 5 de septiembre de 2024, Verizon anunció su intención de adquirir Frontier en una operación íntegramente en acciones por 38,50 dólares por acción, lo que valoraría la empresa en 20.000 millones de dólares. Vestberg afirmó que la adquisición propuesta era una "opción estratégica" para ampliar su red de fibra. [140]
Adquisición de AOL y Yahoo
Furgoneta de servicio con el antiguo logotipo y la decoración de Verizon
Verizon adquirió AOL en 2015 a 50 dólares por acción, por un acuerdo valorado en unos 4.400 millones de dólares. [141] [142] Al año siguiente, Verizon anunció que adquiriría el negocio principal de Internet de Yahoo! por 4.830 millones de dólares. [15] [143] [144] Tras la finalización de las adquisiciones, Verizon creó una nueva división llamada Oath, que incluye las marcas AOL y Yahoo. [16] La venta no incluyó las participaciones de Yahoo en Alibaba Group y Yahoo! Japón . [145] [146]
En 2017, el director ejecutivo de Verizon, Lowell McAdam, confirmó los planes de la compañía de lanzar un servicio de transmisión de TV. [ 147] La operación integrada AOL-Yahoo, alojada bajo la recién creada división Oath, se organizaría en torno a pilares clave basados en contenido. [148]
Verizon completó su adquisición de Yahoo por 4.480 millones de dólares el 13 de junio de 2017. [149]
Verizon vendió su grupo de medios, incluidos AOL y Yahoo, a Apollo Global Management por 5 mil millones de dólares en 2021, [150] y Verizon conservó una participación del 10% en la división. [151]
Finanzas
Versión alternativa del logotipo de Verizon 2024, utilizado como ícono en sitios web y plataformas de redes sociales.
Para el año fiscal 2022, Verizon reportó ganancias por US$21.75 mil millones, con un ingreso anual de US$136.835 mil millones, un aumento del 2,4% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Verizon cotizaban a más de US$45 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en más de US$229.1 mil millones en octubre de 2018. [152] Verizon ocupa actualmente el puesto n.° 26 en Fortune 500 para 2023 y el n.° 64 en Fortune Global 500. En 2022, la compañía ocupó el puesto n.° 23 en Fortune 500 y el n.° 54 en Fortune Global 500.
Estados
La empresa ofrece Internet, telefonía fija tradicional o VoIP, seguridad para el hogar, televisión premium, alojamiento web y datos al por mayor en nueve estados del este de Estados Unidos. [153] [154] [155]
Los mercados clave incluyen
Delaware
Maryland
Baltimore, Maryland
Salisbury, Maryland
Massachusetts (este)
Boston, Massachusetts
Nueva Jersey
Nueva York
Albany, Nueva York
Auburn, Nueva York
Binghamton, Nueva York
Búfalo, Nueva York
Glens Falls, Nueva York
Saratoga Springs, Nueva York
Long Island, Nueva York
Ciudad de Nueva York
Plattsburgh, Nueva York
Staten Island, Nueva York
Siracusa, Nueva York
Pensilvania
Harrisburg, Pensilvania
Filadelfia, Pensilvania
Pittsburgh, Pensilvania
Rhode Island
Providencia, Rhode Island
Virginia
Norfolk, Virginia
Richmond, Virginia
Washington, D.C.
Campañas de marketing
Desde sus inicios, Verizon Communications ha llevado a cabo varias campañas de marketing, entre ellas:
¿Puedes escucharme ahora?
La campaña "¿Puedes oírme ahora?", creada para la recién formada Verizon Wireless, comenzó a funcionar en 2001 y contó con el actor Paul Marcarelli en el papel de "Test Man", un personaje basado en un probador de red de Verizon, que viaja por el país preguntando "¿Puedes oírme ahora?". [156] [157] [158] La campaña, originalmente concebida por la agencia neoyorquina Bozell , se desarrolló desde principios de 2001 hasta septiembre de 2010. [159] [160] Los datos de la firma de seguimiento tecnológico The Yankee Group mostraron que, en los primeros años de la campaña, los clientes netos crecieron un 10% hasta 32,5 millones en 2002 y un 15% más hasta 37,5 millones en 2003. Además, la rotación de clientes cayó al 1,8% en 2001, frente al 2,5% en 2000. [158] En 2011, Marcarelli se separó de Verizon y se convirtió en portavoz de Sprint . [161]
Hay un mapa para eso.
La campaña "Hay un mapa para eso" se lanzó a finales de 2009, diseñada como una parodia de la campaña "Hay una aplicación para eso" de AT&T. Los anuncios mostraban una comparación lado a lado de los mapas de cobertura de la red de Verizon y AT&T. [162] A principios de noviembre de 2009, AT&T presentó una demanda en un tribunal federal de Atlanta, alegando que los mapas de cobertura que se utilizaban en los anuncios eran engañosos. [163] La demanda fue desestimada más tarde ese mes junto con la presentación por parte de Verizon de una demanda similar contra AT&T. [162]
En enero de 2013, Verizon lanzó la campaña "Powerful Answers", diseñada por la agencia McGarryBowen . [166] La campaña se centró en un concurso en el que se ofrecieron 10 millones de dólares en premios a personas que encontraran soluciones a "los mayores desafíos del mundo" haciendo uso de la nube, la banda ancha y las redes inalámbricas de Verizon. [167] [168] Los ganadores de la competencia inaugural se anunciaron en el Consumer Electronics Show de 2014. [167] TinyTap, con sede en Israel, ganó en la categoría de educación; Smart Vision Labs de Newport, Rhode Island, ganó en la categoría de atención médica; y Mosaic Inc. de Oakland, California, ganó en la categoría de sostenibilidad. [167]
Inspirar su mente
En junio de 2014, Verizon lanzó la campaña "Inspire Her Mind", creada por la agencia AKQA. Fue diseñada para fomentar el interés de las niñas por la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas, [169] y tenía como objetivo abordar los hallazgos de la National Science Foundation , cuya investigación mostró que el 66 por ciento de las niñas de cuarto grado dijeron que estaban interesadas en la ciencia y las matemáticas, pero solo el 18 por ciento de los estudiantes universitarios de ingeniería y matemáticas son mujeres. [170] [171]
Historias del otro lado (#NeverSettle)
En febrero de 2015, Verizon lanzó su campaña publicitaria Flipside Stories, con el hashtag #NeverSettle. Los anuncios mostraban "testimonios" dramatizados de personas con y sin servicios de Verizon Wireless o Verizon Fios. [172] [173] [174]
Asuntos Mejores
En 2016, Verizon comenzó a utilizar el eslogan "Better Matters" en referencia a sus redes. [175]
Campaña de humanización
Verizon lanzó su campaña Humanability en 2017. [176] [177] La empresa pretendía que los anuncios mostraran a los consumidores e inversores su diversificación de fuentes de ingresos y tecnología más allá de los teléfonos inteligentes. Estas incluyen publicidad en línea, recopilación de datos, Internet de las cosas , ciudades inteligentes , telemática y medios de comunicación. [176] [177]
Verizon otorga dinero a organizaciones a través de su brazo filantrópico, The Verizon Foundation. [179] La compañía dirigía HopeLine, que había proporcionado teléfonos móviles a víctimas de violencia doméstica. [180] [181] Las iniciativas educativas de Verizon incluyen el programa Verizon Innovative Learning Schools que proporciona a los niños acceso a programas de educación STEM. [182]
Entre 2019 y 2023, Verizon emitió cinco bonos verdes por un total de 5.000 millones de dólares. Los ingresos de su emisión de 2023 se destinaron a la transición hacia redes eléctricas más respetuosas con el medio ambiente. [183] [184]
En 2020, Verizon lanzó su plan "Citizen Verizon" con un esquema de objetivos sociales y ambientales. [185] [182] Entre este plan se encuentra el compromiso de ser completamente neutral en carbono para 2035. El plan también incluye capacitación en habilidades digitales para jóvenes. [185]
Crítica
Preocupaciones de seguridad
Según el investigador de Google Project Zero, Tavis Ormandy , Verizon aplica una metodología de certificación simplista para otorgar su premio a la "Excelencia en pruebas de seguridad de la información", por ejemplo a Comodo Group . Se centra en las funciones de la interfaz gráfica de usuario en lugar de probar las características relevantes para la seguridad. No se detectaron la desactivación de la política del mismo origen en el navegador Chromodo , un VNC entregado con un valor predeterminado de autenticación débil, no habilitar la aleatorización del diseño del espacio de direcciones ( ASLR ) al escanear y usar listas de control de acceso (ACL) en todo su producto. [186]
Verizon y Comcast han estado presionando activamente para que se introduzcan cambios en las regulaciones de la FCC que exigen que los proveedores de servicios de Internet ofrezcan todo el contenido a una velocidad de Internet independientemente del tipo de contenido desde principios de la década de 2000. En 2014, Verizon demandó sin éxito a la FCC para obtener estos poderes. [188]
En julio de 2017, se informó que la red móvil de Verizon había estado limitando los servicios de transmisión como Netflix y YouTube a una velocidad de 10 Mbit/s; Verizon declaró a Ars Technica que había estado probando un sistema para "optimizar el rendimiento de las aplicaciones de video en nuestra red", y que no afectaría la calidad del video. [189] [190]
Publicidad engañosa del 5G
En mayo de 2020, el Better Business Bureau criticó a Verizon por afirmar que estaba "construyendo la experiencia 5G más poderosa para Estados Unidos" y recomendó que la empresa hiciera divulgaciones claras y visibles a los consumidores sobre la disponibilidad real limitada de su red 5G. [191] Verizon había sido citada por el Better Business Bureau en marzo de 2019 por anuncios que "transmiten el mensaje de que Verizon ha logrado el importante hito de implementar la primera red inalámbrica móvil 5G" antes de la disponibilidad de 5G, transmitiendo falsamente que la tecnología estaba actualmente disponible. [192]
En abril de 2024, la FCC multó a Verizon con casi 47 millones de dólares por compartir ilegalmente el acceso a los datos de ubicación en tiempo real de sus clientes. [194]
Interrupción del servicio
En septiembre de 2024, varios medios de comunicación y plataformas de redes sociales informaron sobre una interrupción generalizada del servicio en los Estados Unidos de América. La interrupción aparentemente comenzó a ocurrir alrededor de las 11 a. m. ET, con aproximadamente 100,000 informes de clientes en DownDetector, un sitio que rastrea las quejas sobre interrupciones del servicio. A las 5:10 p. m. EDT de EE. UU., Verizon confirmó que su servicio celular estaba comenzando a volver a funcionar después de esta interrupción masiva. [195]
Patrocinios y sedes
Verizon es el patrocinador principal de varios grandes recintos deportivos y de espectáculos, así como patrocinador de muchas organizaciones deportivas importantes.
Liga Nacional de Hockey
En enero de 2007, Verizon obtuvo derechos exclusivos de marketing y promoción con la Liga Nacional de Hockey . [196] El acuerdo se extendió por otros tres años en 2012 e incluyó nuevas disposiciones para que la liga proporcionara contenido exclusivo a través de la aplicación GameCenter de Verizon. [197]
Verizon también patrocinó una carrera en la temporada 2021 de la NASCAR Cup Series, la Verizon 200 en el Brickyard del Indianapolis Motor Speedway. [200]
Liga Nacional de Fútbol
A finales de 2010, Verizon Communications se unió a Vodafone Group en una sociedad conjunta para reemplazar a Sprint como socio oficial de telecomunicaciones inalámbricas de la Liga Nacional de Fútbol Americano . [201] El acuerdo de cuatro años se estimó en 720 millones de dólares. En junio de 2013, Verizon anunció una extensión de cuatro años con la NFL en un acuerdo que supuestamente estaba valorado en 1.000 millones de dólares. El nuevo acuerdo le dio a Verizon el derecho a transmitir todos los partidos de la temporada regular y los playoffs de la NFL. [202]
En 2020, el director ejecutivo de USA Team Handball, Barry Siff, dijo que estaban planeando crear una liga de balonmano profesional estadounidense patrocinada por Verizon. [204] Están planeando tener a los propietarios hasta fines de 2020. Están planeando lanzar la liga en 2023 con 10 equipos, cada uno con un valor inicial de entre $3 y $5 millones, y quieren cooperar con los propietarios de la NBA o la NHL en situaciones de estadios con un solo inquilino. [205] Crear clubes multideportivos como el FC Barcelona o el Paris Saint-Germain . [206]
Copa Mundial de la FIFA 2026
Verizon patrocinó la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Estados Unidos , Canadá y México , donde brindaría acceso a su red celular a los fanáticos visitantes en estadios, festivales de fanáticos y áreas metropolitanas de las ciudades anfitrionas. [207] [208]
Verizon fue el ex patrocinador de varios estadios deportivos y de entretenimiento, incluido el Simmons Bank Arena (anteriormente Verizon Arena) en North Little Rock , Arkansas, [210] el Mayo Clinic Health System Event Center (anteriormente Verizon Center) en Mankato, Minnesota, [211] y el SNHU Arena en Manchester, New Hampshire, que originalmente se conocía como Verizon Wireless Arena hasta septiembre de 2016, cuando la Southern New Hampshire University adquirió los derechos del nombre por un período de al menos 10 años. [212] Verizon también fue el patrocinador principal de anfiteatros de entretenimiento en lugares de todo Estados Unidos, incluidos cuatro denominados individualmente "Verizon Wireless Amphitheatre" en Irvine, California, [213] Maryland Heights, Missouri, [214] Selma, Texas, [215] y Alpharetta, Georgia. [216]
Verizon es un antiguo patrocinador del Capital One Arena en Washington, DC. [217]
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