Jobcentre Plus ( galés : Canolfan byd Gwaith ; gaélico escocés : Ionad Obrach es Eile ) es una marca utilizada por el Departamento de Trabajo y Pensiones del Reino Unido . [1]
De 2002 a 2011, Jobcentre Plus fue una agencia ejecutiva que dependía directamente del Ministro de Estado de Empleo. Se formó mediante la fusión de dos agencias, el Servicio de Empleo, que operaba Jobcenters, y la Agencia de Beneficios , que administraba oficinas de seguridad social .
Jobcentre Plus fue una agencia ejecutiva [2] del Departamento de Trabajo y Pensiones del gobierno del Reino Unido entre 2002 y 2011. [3] Posteriormente, las funciones de Jobcentre Plus se proporcionaron directamente a través del Departamento de Trabajo y Pensiones. La agencia prestaba servicios principalmente a quienes intentaban encontrar empleo y a quienes necesitaban la emisión de una provisión financiera debido, en el primer caso, a la falta de empleo, de un subsidio para ayudar con los costos de vida y los gastos intrínsecos al esfuerzo por lograr empleo, [2] o en todos los demás casos la provisión de prestaciones de seguridad social como resultado de una persona sin ingresos procedentes del empleo debido a una enfermedad o incapacidad, incluida la drogadicción. [2] [4] La organización actuó desde dentro de la agenda del gobierno para el bienestar social y comunitario. [5] [6] Los servicios se prestaron en primera instancia a través de asesores laborales, tanto internos como por teléfono. [7] Un sistema de tecnología de la información conocido como Sistema del Mercado Laboral (LMS) contenía los datos personales de los solicitantes de empleo [8] y anunciaba puestos vacantes para empleadores dentro de cada una de las oficinas públicas.
Entre 2012 y 2018 se utilizó un sitio web gubernamental llamado Universal Jobmatch , mediante el cual los solicitantes de empleo podían buscar empleo y los empleadores podían cargar y administrar sus propias vacantes mientras buscaban posibles empleados.
Se podrán reclamar la prestación por edad laboral Crédito Universal . Anteriormente se podían solicitar subsidios por búsqueda de empleo , prestaciones por incapacidad , subsidios de empleo y apoyo y apoyo a los ingresos .
Los precursores del Jobcentre Plus fueron las bolsas de trabajo estatales , originalmente la visión de Winston Churchill , presidente de la Junta de Comercio , y William Beveridge , [9] que había trabajado por un sistema laboral más eficiente en los primeros años de la siglo veinte. Con ello se pretendía abordar el caos del mercado laboral y los problemas del empleo informal.
En 1908, se encargó a Beveridge que diseñara un plan que combinara las bolsas de trabajo con una nueva prestación de desempleo financiada por el gobierno . La Ley de Bolsas de Trabajo de 1909 fue aprobada rápidamente por el Parlamento y aprobada en septiembre de 1909 y, después de meses de planificación y contratación de empleados; El 1 de febrero de 1910 se abrieron 62 bolsas de trabajo. El número de oficinas aumentó a 430 en cuatro años. Por sugerencia del primer ministro David Lloyd George , a partir de enero de 1917, las bolsas de trabajo pasaron a depender del nuevo Ministerio de Trabajo y pasaron a llamarse bolsas de trabajo, para reflejar con mayor precisión su propósito y función.
La Ley del Seguro Nacional se aprobó en 1911 y los primeros pagos se realizaron en las bolsas en enero de 1913. Inicialmente, esto cubría sólo los sectores elegidos, como la construcción , la ingeniería y la construcción naval . Los trabajadores, los empleadores y el Estado pagaban las cotizaciones semanales en forma de sellos que se pegaban en un Libro de Desempleo (más tarde llamado Tarjeta del Seguro Nacional). Cuando no había trabajo disponible, se pagaba la prestación.
Las reglas básicas y la administración en materia de reclamaciones y denegación de prestaciones permanecen inalteradas en la actualidad. A partir de 1918, también se hicieron pagos a ex soldados desempleados y a sus dependientes, así como a civiles que se encontraron desempleados debido al declive de las industrias de producción de guerra. El plan de donación para desempleados (el " subsidio original ") era originalmente sólo una medida temporal.
Como la prestación por desempleo sólo se pagaba a quienes tenían un historial de cotizaciones, y aun así sólo durante doce meses por cada solicitud, quedaba un grupo con ingresos bajos a largo plazo, sin acceso a la prestación. Esto se alivió tras la promulgación de la Ley de Asistencia Nacional de 1948 , cuando se empezaron a realizar pagos a los solicitantes de empleo con bajos ingresos independientemente de sus contribuciones.
Inicialmente, las prestaciones se pagaban semanalmente en efectivo, en la bolsa de empleo. A partir de 1973, el entonces Departamento de Empleo comenzó a abrir una nueva red de 'Jobcenters', con señalización naranja (rebautizada como 'Employment Service Jobcentre', con señalización azul oscuro, de 1994 a 2002) que anunciaba puestos de trabajo pero no procesaba beneficios. Durante este tiempo, los solicitantes debían presentar reclamaciones y "registrarse" en oficinas separadas de prestaciones por desempleo. Con la introducción del Servicio de Empleo a mediados de los años 1990, las oficinas de prestaciones por desempleo se integraron en los Jobcenters. A partir de la década de 1970, las prestaciones se pagaban en forma de girocheque , hasta principios de la década de 2000, cuando los pagos se realizaban directamente a la cuenta bancaria del solicitante.
Las primeras 56 oficinas de Jobcentre Plus Pathfinder se inauguraron en octubre de 2001. [10]
Como parte del Programa de Ahorro por Eficiencia de 2004, se realizaron cambios en la estructura y gestión de Jobcentre Plus como parte de la revisión gubernamental encabezada por Sir Peter Gershon y Sir Michael Lyons para aumentar la eficiencia departamental por valor de £960.000.000; un objetivo que se considera alcanzable en el período 2007-2008. Este plan inicial se implementó dentro de la estructura del Jobcenter como el Programa Delivering our Vision . Entre 2005 y 2008, el número de directores de la junta directiva se redujo de ocho a seis, el número de distritos de setenta a cincuenta, el número de personal directivo y de apoyo empleado se redujo en un 5% y, entre otras cosas, el número El número de ubicaciones empleadas específicamente para procesar reclamaciones se reduciría de 650 a 77. [11] [12]
En la década de 1990, el Jobcentre reforzó un código de vestimenta que exigía que los miembros masculinos del personal llevaran corbata. Posteriormente se consideró que el código infringía la Ley de discriminación sexual de 1975 . [13]
Según cifras obtenidas por el Comité Selecto de Trabajo y Pensiones durante el período 2005-2006, el número de empleados dentro de la organización ascendía a 71.000. La cantidad de dinero entregada por el Departamento de Trabajo y Pensiones a las personas que reciben prestaciones relacionadas con el trabajo ascendió a 100 millones de libras esterlinas. [14]
El Informe Makinson de 2000, escrito por John Makinson , condujo a la introducción de un plan de incentivos basado en equipos, creado para mejorar la eficiencia del personal. El esquema toma como medida de esta eficiencia para la asignación de bonificaciones para los equipos que cumplen objetivos específicos [15] (conocido como sistema de pago relacionado con el desempeño) [16] los éxitos relativos en cada equipo de los factores: [15]
En 2010 [update], Jobcentre Plus tenía 750 oficinas y alrededor de 78.000 empleados. [17]
Según el Comité Selecto de Trabajo y Pensiones la organización provocó directa o indirectamente la reincorporación laboral de 700.000 personas entre los meses de abril de 2005 y enero de 2006. [14]
Según el periódico The Guardian , el número total de solicitantes de empleo en mayo de 2012 era de 1.590.708. [18]
Los servicios de búsqueda de empleo están disponibles para cualquier persona a través del sitio web Universal Jobmatch , el sitio web de contratación más visitado del Reino Unido con más de un millón de visitantes cada semana. Jobcentre Plus también ofreció servicios a empleadores y agencias de empleo, quienes pueden registrar sus vacantes en línea a través del servicio en línea o llamando a Employer Direct. Las vacantes están disponibles inmediatamente en línea.
Además de estos cambios, Jobcentre Plus también ha cambiado la forma en que se procesan las solicitudes de prestaciones. En el pasado, los solicitantes se comunicaban con su oficina de beneficios local, se les pedía que completaran manualmente los formularios correspondientes y luego programaban una entrevista con un asesor para discutir cuestiones relacionadas con el trabajo (según correspondiera) y presentar el reclamo de beneficios para su procesamiento. En cambio, el nuevo sistema pide a las personas que llamen a un centro de llamadas de Jobcentre Plus , donde el agente de llamadas toma los detalles del reclamo por teléfono y los ingresa directamente en el sistema informático. A partir del verano de 2012, se recomienda encarecidamente a los nuevos solicitantes con acceso a Internet que presenten su solicitud en línea, y luego se envían al solicitante los detalles de la entrevista por mensaje de texto. Luego se pide a los clientes que asistan a una entrevista en su centro de empleo local para discutir cuestiones laborales con un asesor, finalizar su reclamo, proporcionar las firmas pertinentes y un comprobante de identificación y dirección.
El procesamiento de solicitudes de beneficios también ha cambiado, de modo que se procesan en un número menor de Centros de Beneficios más grandes en lugar de oficinas de beneficios y centros de empleo locales.
Durante 2003, el DWP comenzó a utilizar cuentas de la Oficina de Correos para el pago de beneficios, un proceso plenamente operativo a principios del ejercicio financiero de 2005. [19] Las cuentas tienen licencia y el motor electrónico de transferencia bancaria de beneficios es proporcionado por el empresa JP Morgan Europa . [20] [21] Antes de estos servicios, el servicio bancario era proporcionado por Citibank . [22] A partir de 2012, el sistema de pago de prestaciones se está simplificando y todos los pagos se realizarán ahora en cuentas bancarias, de sociedades de construcción o de oficinas de correos, y el uso de girocheques se eliminó gradualmente a principios de 2013. [23]
En 2012, el DWP anunció un plan "pionero" según el cual todos los nuevos solicitantes de empleo en Merseyside tendrían que solicitar beneficios en línea en lugar de hacerlo en persona en una sucursal de Jobcentre Plus. [24] Este anuncio fue recibido con preocupación por la diputada de Liverpool Wavertree, Luciana Berger , [25] así como por los jefes del sindicato de Servicios Públicos y Comerciales y un miembro del gabinete del Ayuntamiento de Liverpool. [24] Este fue un plan piloto parcial para una parte del nuevo beneficio de Crédito Universal , que reemplaza el subsidio para solicitantes de empleo y el subsidio de apoyo al empleo basados en los ingresos , más el crédito tributario por hijos , el crédito tributario por trabajo , el apoyo a los ingresos y el beneficio de vivienda . El cambio comenzó en octubre de 2013.
El Programa de Trabajo se introdujo en 2011 y es obligatorio para todos los solicitantes de empleo a partir de nueve meses. A diferencia del anterior plan New Deal, que ofrecía opciones de: formación, ayuda para establecer una empresa, colocación laboral no remunerada en un campo apropiado para el solicitante de empleo, el programa de trabajo exige que los solicitantes de empleo realicen experiencia laboral no remunerada en una tienda de descuento o en grandes tiendas similares. comercio minorista. [ cita necesaria ] Esto ha generado mucha controversia sobre la inflexibilidad y la falta de opciones en el esquema.
A partir del 19 de octubre de 2012, se esperaba que todos los solicitantes de subsidio para solicitantes de empleo buscaran trabajo en línea, utilizando el nuevo Universal Jobmatch , un sistema en línea accesible desde el portal gubernamental y desarrollado por Monster.com , ya sea en su centro de empleo local o desde la computadora de su hogar. . A aquellos solicitantes de empleo que no posean los conocimientos informáticos necesarios se les ofrecerá formación en TI . Se espera que los solicitantes de empleo utilicen 30 horas de su tiempo a la semana buscando empleo, además del Programa de Trabajo obligatorio, o participen en servicios comunitarios.
El 14 de mayo de 2018, Universal Jobmatch fue reemplazado por el servicio Find a Job, accesible a través del portal gubernamental y desarrollado por Adzuna . El servicio Universal Jobmatch cerró el 17 de junio de 2018.
El servicio Jobcentre Plus (y sus predecesores, la oficina de la Seguridad Social, la oficina de prestaciones de desempleo y el Jobcentre/Labour Exchange) han aparecido en todas las formas de la cultura popular, a menudo representados de manera general para sugerir pobreza o desempleo. En particular, en la década de 1980, la oficina de la Seguridad Social se utilizó con frecuencia como abreviatura de la recesión británica .
Las representaciones dramáticas han incluido las comedias Hancock's Half Hour , What Happened To The Likely Lads , Some Mothers Do 'Ave 'Em , Shelley , George and Mildred , Bread , Rab C. Nesbitt , la serie dramática Boys from the Blackstuff y las películas Hot Enough. para junio , Made in Britain , The Full Monty y Yo, Daniel Blake .
En la serie de comedia negra The League of Gentlemen , un personaje recurrente es Pauline Campbell-Jones (interpretada por Steve Pemberton ), la líder demente de un curso Restart para un grupo de desempleados.
La comedia de situación de ITV The Job Lot , protagonizada por Russell Tovey y Sarah Hadland , se desarrolló en un concurrido centro de empleo de West Midlands. La serie fue producida por Big Talk Productions y escrita por Claire Downes, Stuart Lane e Ian Jarvis.
Love on the Dole es una novela de Walter Greenwood , sobre la pobreza de la clase trabajadora en el norte de Inglaterra de la década de 1930. Se ha convertido en obra de teatro y película.
La banda británica de reggae UB40 debe su nombre al formulario impreso con el mismo nombre (Unemployment Benefit, formulario 40) que se utilizó para solicitar la prestación por desempleo.
Jobcentre Plus como agencia ejecutiva dejó de existir el 4 de octubre de 2011. Los servicios ofrecidos por Jobcentre Plus ahora los ofrece directamente el Departamento de Trabajo y Pensiones. Aunque la marca corporativa Jobcentre Plus sigue vigente en la actualidad, funciona únicamente como una marca pública del Departamento, y no como una entidad separada. [1]
{{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link) CS1 maint: numeric names: authors list (link)[ enlace muerto ]