Zellers fue una cadena canadiense de tiendas de descuento fundada por Walter P. Zeller en 1931. Fue adquirida por Hudson's Bay Company (HBC) en 1978 y, después de una serie de adquisiciones y expansiones, alcanzó su punto máximo con 350 sucursales en 1999. [2] Sin embargo, la feroz competencia y la incapacidad de adaptarse durante las primeras etapas del apocalipsis minorista hicieron que Zellers perdiera terreno significativo en la década de 2000.
En enero de 2011, HBC anunció que vendería los contratos de arrendamiento de hasta 220 tiendas Zellers a la cadena estadounidense Target por 1.825 millones de dólares. A su vez, Target anunció su intención de convertir muchas de ellas en sucursales canadienses de Target y revender el resto a otras partes como Walmart Canada , lo que resultó en su liquidación y eventual cierre. Si bien HBC retuvo inicialmente 64 sucursales de Zellers, anunció el 26 de julio de 2012 que todas ellas serían liquidadas y cerradas antes del 31 de marzo de 2013, debido a su falta de rentabilidad. Finalmente, todas las tiendas, excepto tres seleccionadas, se cerraron más tarde en 2013.
Cuando la cadena cesó, HBC convirtió las tres ubicaciones de la marca Zellers en puntos de venta de liquidación de The Bay (luego rebautizado como Hudson's Bay ), y la última de esas tiendas cerró y puso fin a la marca el 26 de enero de 2020. [4] Sin embargo, a partir de 2023, la marca Zellers se ha reintroducido formalmente como un concepto de tienda dentro de una tienda dentro de los grandes almacenes Hudson's Bay, complementado con compras en línea.
El sábado 4 de agosto de 1928, Zellers Ltd se estableció por primera vez en London, Ontario . Walter P. Zeller , su fundador, abrió su nueva tienda y oficina central en 176 Dundas Street en London después de trabajar durante años para Metropolitan Stores , FW Woolworth Company y Kresge's . El plan al principio era tener tiendas abiertas en London , St. Catharines , Niagara Falls , Fort William (parte de la actual Thunder Bay ) y Saint John, New Brunswick como parte de un esfuerzo por establecer una cadena de grandes almacenes en todo Canadá. La tienda de London tenía un frente de calle de 53 pies (16 m) y una profundidad de 137 pies (42 m). Tenía un total de 7,000 pies cuadrados (650 m 2 ) de espacio en la planta baja con 2,000 pies cuadrados (190 m 2 ) de espacio de mostrador repartidos por la tienda. Se contrataron sesenta mujeres para el día de la inauguración, que trabajaron en 21 departamentos diferentes. En cuestión de meses, Zellers estaba obteniendo tan buenos resultados que fue adquirida por la firma estadounidense Schulte-United Ltd, pero en dos años, las tiendas rebautizadas se declararon en quiebra. [5] [6]
Zeller compró rápidamente catorce locales canadienses de la fallida cadena Schulte-United, todos en el sur de Ontario, y relanzó Zellers a fines de 1931 como una tienda para canadienses ahorrativos. [5] [7] [6] [8] Uno de los locales fue el Zellers original en 176 Dundas Street en Londres, que seguiría funcionando hasta fines de la década de 1980. [5] [7] [6] Casi de inmediato, Zellers inició una agresiva estrategia de expansión. En 25 años, Zellers operaba 60 tiendas y empleaba a 3000 personas. [8] En 1952, en un movimiento para expandirse al Atlántico de Canadá, adquirió la cadena de tiendas de variedades Federal Stores , agregando más de 12 nuevos locales de Zellers. [8]
Durante este período de expansión, Zellers cerró un acuerdo con WT Grant , una cadena similar de grandes almacenes estadounidenses de productos de consumo masivo. [8] Este acuerdo permitió a WT Grant comprar el 10 por ciento de las acciones de Zellers y, finalmente, una propiedad del 51 por ciento en 1959. [8] A cambio, Grant Company puso a disposición de Zellers su experiencia en comercialización, bienes raíces, desarrollo de tiendas y administración general. Los empleados de Zellers fueron enviados a las tiendas Grant y a la oficina central para recibir capacitación y las dos compañías realizaron viajes de compras comunes al este de Asia. [8] En la década de 1950, la cadena comenzó a abrir nuevas ubicaciones y, en 1956, abrió su primer local de autoservicio en el centro comercial Norgate en Saint-Laurent, Quebec . [8] Las tiendas abiertas en 1960 emplearon muchas innovaciones nuevas, incluido el primer restaurante en la tienda, el primer centro automotriz y la primera ubicación suburbana. [8]
En 1975, Zellers cambió su logotipo por el que mantendría durante los 45 años restantes. [9] En 1976, Zellers había crecido hasta convertirse en una cadena de 155 tiendas, con ventas anuales de 407 millones de dólares. [8]
Aunque Zellers estaba prosperando, WT Grant se enfrentaba a una intensa competencia en los Estados Unidos y se vio obligada a retirarse por completo de sus operaciones en Canadá. En 1976, Fields , una cadena de ropa minorista con sede en Vancouver, Columbia Británica, ofreció comprar una participación del 50,1 por ciento en Zellers por 32.675.000 dólares. Los accionistas de Zellers, descontentos con la idea de que Zellers se convirtiera en una filial de Fields, revirtieron la adquisición y compraron Fields y su división de ferreterías, Marshall Wells. Esta venta añadió 70 tiendas Fields y 162 tiendas Marshall Wells franquiciadas a la empresa. El presidente y fundador de Fields, Joseph Segal, fue nombrado presidente de Zellers. [10]
En junio de 1978, Zellers presentó una oferta para adquirir el 100 por ciento de la propiedad de Hudson's Bay Company (HBC). La gerencia de HBC, reconociendo la rentabilidad de Zellers y el potencial para ingresar a un nuevo segmento minorista, decidió comprar Zellers en su lugar. Zellers y Fields, que operaban en segmentos minoristas muy diferentes de HBC, se mantuvieron intactas y se establecieron como divisiones separadas de la empresa. HBC adquirió la propiedad total de Zellers y Fields en 1981 y Marshall Wells en 1982. En 1985, HBC había vendido Marshall Wells por $ 20 millones porque no era relevante para su negocio de tiendas departamentales.
Los videojuegos falsificados para la consola Atari 2600 fueron fabricados en Taiwán y vendidos por Zellers a principios de la década de 1980, generalmente con nuevos nombres y obras de arte y ocasionalmente con gráficos modificados . Todos los juegos eran copias pirateadas de títulos creados por la propia Atari o por desarrolladores externos, como Activision . Atari finalmente obligó a Zellers a dejar de vender estos juegos porque Zellers infringía los derechos de autor de Atari. [11] [12] Zellers lanzó 18 juegos para Atari 2600 a principios de la década de 1980. [13]
En 1990, Hudson's Bay Company adquirió las 51 tiendas de la cadena Towers/Bonimart del Grupo Oshawa , [14] y convirtió la mayoría de ellas en puntos de venta Zellers, incluyendo su local insignia en Toronto . [15] Los anuncios de Zellers de la época presentaban tanto a la mascota de Towers , Sparky, como a la mascota de Zellers, Zeddy, caminando del brazo, para mostrar la adquisición al público. Durante este período, Zellers utilizó el eslogan "Donde el precio más bajo es la ley". [16]
En 1993, Hudson's Bay Company compró los activos de la cadena Woodward's en quiebra , incluidas 21 tiendas. [8] Estas se convirtieron en tiendas Zellers y The Bay y expandieron enormemente la presencia de la compañía en el oeste de Canadá. [8] En 1998, Hudson's Bay Company adquirió la división canadiense de Kmart y la fusionó con la división Zellers para crear una cadena combinada más grande bajo el nombre de Zellers. [8] Si bien algunas ubicaciones de Kmart se cerraron, muchos sitios se convirtieron en puntos de venta completos de Zellers. [17] El presidente de Kmart Canadá, George Heller, permaneció en HBC y eventualmente se convirtió en presidente y director ejecutivo de HBC a mediados de la década de 2000. [18]
En 1996, Hudson's Bay Company cerró su sede central de Zellers en Montreal , Quebec, y la fusionó con la sede de Hudson's Bay Company en el centro de Toronto. En 1998, Hudson's Bay Company restableció su sede central de Zellers en la antigua sede central de Kmart Canadá en Brampton , Ontario. [8]
En el último año de la Hudson's Bay Company como empresa cotizada en bolsa, Zellers tenía 291 tiendas y perdió 107 millones de dólares en ventas de 4.200 millones de dólares. El 28 de febrero de 2006, la Hudson's Bay Company fue privatizada por el empresario de Carolina del Sur Jerry Zucker . [19]
Tras la muerte de Zucker en 2008, Hudson's Bay Company y sus filiales, incluida Zellers, pasaron a ser propiedad de una firma de capital privado con sede en Nueva York , NRDC Equity Partners , que estaba dirigida por Richard Baker . NRDC también era propietaria de la cadena de tiendas departamentales de lujo Lord & Taylor en los Estados Unidos. [20]
Posteriormente, NRDC invirtió fuertemente en The Bay y logró un cambio de rumbo al reposicionarlo como un minorista de alta gama y de vanguardia en materia de moda. Sin embargo, la cadena Zellers todavía estaba en problemas y era vista como un lastre para la empresa matriz y su propietario estadounidense. [20] [21] [22] Mark Foote fue nombrado presidente y director ejecutivo de Zellers en 2008, habiendo trabajado recientemente como presidente y director de comercialización en Loblaw Companies y antes de eso fue presidente de la división minorista de Canadian Tire Corp. [23] [24] A Foote se le atribuyó el mérito de estabilizar la cadena, aunque todavía siguió perdiendo terreno frente a Walmart Canada . [19] [25]
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El 13 de enero de 2011, se anunció que la cadena minorista estadounidense Target Corporation compraría los contratos de arrendamiento de hasta 220 tiendas Zellers por 1.825 millones de dólares. [26] Según el acuerdo, Zellers subarrendaría las propiedades y continuaría operándolas como ubicaciones Zellers hasta enero de 2012 como mínimo y, como máximo, hasta fines de marzo de 2013. [27] En el momento de este anuncio, Zellers operaba 273 tiendas, muy por debajo de las 350 tiendas que tenía en 1999. [28] [2] [29] [30]
Tras el anuncio, se informó que una vez que se cerraran las tiendas Zellers en estas ubicaciones, Target renovaría entre 100 y 150 de ellas para reabrir las tiendas bajo la marca Target durante 2013 y 2014. Los sitios adquiridos restantes se transferirían a otros minoristas. [31] HBC había dicho que continuaría operando las tiendas Zellers restantes como una cadena más pequeña en comunidades específicas. [32]
De las 220 ubicaciones máximas, 105 que se transferirían a Target se identificaron a fines de mayo de 2011, [33] y otro lote de 84 ubicaciones a fines de septiembre de 2011, lo que elevó el número total de tiendas Zellers adquiridas por Target a 189. [34] De estas 189 tiendas, 39 fueron revendidas a Walmart Canadá . [35]
RioCan REIT se vio afectado significativamente, ya que muchas de sus propiedades comerciales incluyen locales de Zellers. [20] [36] Además, el sindicato United Food and Commercial Workers Union planeó realizar manifestaciones ya que muchos empleados de Zellers iban a ser despedidos en lugar de ser retenidos por Target o Walmart. Esto contrastaba marcadamente con la adquisición de Woolco por Walmart en 1994, donde todos los empleados de Woolco de las tiendas adquiridas fueron retenidos. [37]
El presidente y director ejecutivo de Zellers, Mark Foote, tenía el mandato de liquidar las 273 tiendas Zellers para prepararla para la adquisición por parte de Target en octubre de 2011. La estrategia de Foote era utilizar un modelo de liquidación minorista, pero sin la típica insolvencia y desesperación que plagaban a las cadenas en crisis. Foote se centró en aumentar las ganancias, incluso si eso significaba perder participación de mercado y reducir el tráfico en las tiendas, aumentando los niveles de inventario de bienes de mayor margen en lugar de los líderes en pérdidas, como la ropa, en lugar de toallas de papel y detergentes con grandes descuentos, y recortando los costos. Foote también reemplazó la costosa campaña publicitaria televisiva de otoño con una ofensiva en las redes sociales en Facebook . Según se informa, la estrategia estaba dando sus frutos, ya que el beneficio operativo de Zellers estaba "muy por encima de las expectativas y el minorista había tenido un muy buen desempeño en 2011". [25]
En marzo de 2012, las primeras 50 tiendas Zellers fueron puestas en liquidación, incluidas las 39 tiendas Zellers que se habían programado para convertirse en puntos de venta de Walmart. A mediados de junio, estas últimas ubicaciones fueron cerradas al público. El 25 de junio de 2012, otras 17 tiendas en Ontario fueron puestas en liquidación. [38]
El 26 de julio de 2012, la Hudson's Bay Company anunció que cerraría la mayoría de las 64 tiendas restantes que se suponía que seguirían operando como sucursales de Zellers. Un portavoz de la compañía afirmó que estas tiendas emplean a 6.400 personas, o aproximadamente 100 por ubicación, varían en tamaño de 48.000 a 128.000 pies cuadrados y se encuentran principalmente en pequeñas ciudades. El cierre de estas tiendas se produciría a más tardar el 31 de marzo de 2013, que coincidió con la fecha límite que la HBC tenía para desalojar los sitios adquiridos por Target. La principal razón de la HBC para cerrar las 64 tiendas restantes se debió a la falta de rentabilidad de Zellers. [29] [39] [40] [41] La HBC también comentó que no sería viable mantener a Zellers como una cadena en funcionamiento debido a las ubicaciones geográficas de las 64 tiendas restantes. [42] La HBC no descartó la posibilidad de mantener abiertas algunas tiendas y convertirlas en outlets de The Bay o Home Outfitters . [43]
Después del acuerdo con Target Corporation, HBC todavía tenía una carga de la mitad [ ambigua ] de los 226,4 millones de dólares de obligaciones de arrendamiento de Zellers restantes hasta 2016, y el alquiler de 2012 por sí solo representaba casi la mitad de las ganancias ajustadas de HBC. Con HBC preparando una oferta pública inicial a fines de 2012, o bien canceló estas obligaciones con los propietarios con grandes descuentos o encontró nuevos inquilinos para subarrendar el espacio. [44] [36]
Después de que HBC decidió no continuar con Zellers con las 64 tiendas restantes, estas ubicaciones comenzaron su venta de liquidación el 26 de diciembre de 2012 y la compañía dejó de aceptar devoluciones el 31 de enero de 2013. Los liquidadores vendieron casi toda la mercancía, los accesorios de la tienda y los carritos de compra de Zellers a precios reducidos.
En enero de 2013, HBC revisó su estrategia y decidió mantener un total de tres tiendas abiertas bajo la marca Zellers después del 31 de marzo de 2013. [45] [46] [47] Estas ubicaciones ya no funcionaban como grandes almacenes de descuento, sino como puntos de venta de liquidación para la cadena hermana The Bay . [48] La gerente de comunicaciones de HBC, Tiffany Bourré, describió estas ubicaciones como lugares que ofrecen ropa de moda y una oferta refinada de productos para el hogar con más de otras marcas de HBC. [45] [47] [49]
Originalmente, estos incluían la tienda en Place Bourassa en Montreal Norte , Quebec, pero cerró a principios de 2014. En su lugar, se instaló un Zellers previamente cerrado en la comunidad de Nepean en Ottawa , que reabrió el 3 de abril de 2014, manteniendo el número de tiendas en tres. [50] [51] [52] En septiembre de 2014, se cerró el último Zellers en el oeste de Canadá, en el centro comercial Semiahmoo en Surrey, Columbia Británica , y solo quedaron dos tiendas en todo el país: en Kipling Queensway Mall en Etobicoke , Ontario, y Bells Corners en Nepean, Ontario. [53] Ambas ubicaciones se cerraron el 26 de enero de 2020. [54] [55] [56]
En septiembre de 2021, como proyecto piloto, HBC relanzó la marca Zellers como una tienda temporal dentro de una tienda departamental de Hudson's Bay en el centro comercial Burlington Centre en Ontario . [9] Básicamente, se trataba de un concepto de tienda dentro de una tienda , que lucía carteles con el logotipo de Zellers colgados, el esquema de colores clásico de paredes pintadas en rojo y blanco y líneas rojas en el piso para marcar una pequeña sección dentro de la tienda de Hudson's Bay. Si bien ofrecía una selección limitada de productos, que incluía ropa, ropa de cama, artículos para el hogar y juguetes de marca canadiense, su objetivo principal era invocar una "experiencia divertida y nostálgica", según HBC. [57] En ese momento, HBC declaró que más ubicaciones de Hudson's Bay podrían utilizar el concepto en el futuro. [58]
Informes posteriores de la publicación comercial Retail Insider indicaron que la ubicación temporal puede haber sido motivada por solicitudes de registro de marca por parte de un grupo no relacionado que había abierto dos tiendas bajo las marcas Zellers (así como Kmart Canada ), después de que HBC permitiera que una marca registrada en el logotipo de Zellers expirara en 2020; HBC está demandando al grupo para evitar lo que alega es un uso no autorizado de una marca que aún controla. [59] Algunos analistas minoristas creen que la reintroducción de Zellers se debe principalmente a la demanda de HBC por la protección de su marca registrada, utilizando esto como una demostración de propiedad de la marca, y dudan de cualquier expansión o revitalización exitosa de la antigua cadena. [60]
En marzo de 2023, HBC recuperó formalmente la marca Zellers como un sitio web de comercio electrónico y un espacio físico dentro de 12 tiendas seleccionadas de Hudson's Bay en Ontario y Alberta. [61] En abril de 2023 [actualizar], había 25 tiendas Hudson's Bay en Canadá con una sección temática de Zellers. [62] Después de otra ola de inauguraciones en agosto, se anunció en septiembre de 2023 que la totalidad de las ubicaciones de Hudson's Bay tendrán espacios Zellers para fin de mes. [63] [64] Las tiendas Zellers varían en tamaño de 1000 a 10 000 pies cuadrados (93 a 929 m 2 ), y las primeras 25 ubicaciones suelen ser más grandes que las que se abrieron más adelante en el año. [63] [64]
Zellers operaba tiendas desde St. John's, Terranova y Labrador, hasta Victoria, Columbia Británica y empleaba a más de 35.000 personas. El tamaño medio de la tienda era de 94.000 pies cuadrados (8.700 m2 ) . Las tiendas Zellers Select se diseñaron para mercados más pequeños con poblaciones de menos de 25.000 habitantes, con tiendas de un promedio de 45.000 pies cuadrados (4.200 m2 ) . Algunas tiendas de varios niveles estaban equipadas con un sistema de carritos de compra conocido como Cartveyor, diseñado para transportar carritos de compra entre pisos junto a una escalera mecánica estándar, mientras que había pocas que fueran tan pequeñas, también estaban equipadas con ascensores abiertos a los compradores, como con el Lawrence Square Shopping Centre (posteriormente rebautizado como Lawrence Allen Centre en 2019) ubicado en el distrito North York de Toronto; esta ubicación tenía dos niveles.
En julio de 2010, Zellers presentó diseños de prototipos de tiendas en cinco ubicaciones de Winnipeg, con dos más planeadas originalmente para fines de 2010 y principios de 2011. Una tienda abrió en el piso inferior de la tienda del centro de Winnipeg Bay, lo que la convierte en una ubicación híbrida Bay-Zellers.
The Skillet , la marca de restaurantes dentro de las tiendas de Zellers, se lanzó en 1960. [65] Los restaurantes experimentaron varias revisiones y se denominaron Zellers Family Restaurant antes de su desaparición. En la primavera de 2023, Hudson's Bay Company recuperó el restaurante como camión de comida en ubicaciones seleccionadas.
La cadena Zellers también había operado algunos centros de liquidación para su propia mercancía. Se trataba, por lo general, de antiguas tiendas Zellers que se habían reconvertido en centros de liquidación durante un tiempo limitado antes de cerrar definitivamente. Los restaurantes de la familia Zellers siguieron funcionando en estos centros de liquidación.
Cuando las 64 tiendas restantes de la cadena cerraron el 31 de marzo de 2013, tres sucursales se reconvirtieron para servir como liquidadores de tiendas para Hudson's Bay y Home Outfitters .
Los productos vendidos en Zellers incluían ropa, comestibles, artículos de papelería, juguetes, artículos electrónicos, muebles y artículos para el hogar.
Todos los Zellers vendían productos básicos, como snacks secos y otros alimentos envasados. El Neighbourhood Market, que antes estaba disponible en algunas sucursales, era la sección ampliada de productos comestibles de Zellers, que incluía pasillos de congelados y lácteos. Las tiendas prototipo en Winnipeg contaban con departamentos completos de comestibles, que incluían productos frescos y productos horneados. Estos planes se abandonaron después de que Target Canada adquiriera muchos contratos de alquiler de Zellers. Algunas tiendas eliminaron su sección The Neighbourhood Market y ampliaron las otras secciones.
Zellers contaba con muchas de sus propias marcas y también tenía derechos exclusivos en Canadá sobre algunas otras marcas:
Cuando Zellers se relanzó como tienda temporal en 2023, anunció una nueva marca exclusiva, Anko, una empresa australiana. Sus productos están disponibles en línea y en las tiendas Zellers en persona. Las tiendas temporales de Zellers contienen principalmente productos de Anko. [66]
Algunas marcas exclusivas de Target Corporation en Estados Unidos eran anteriormente exclusivas de Zellers en Canadá. Después de que Target adquiriera los contratos de alquiler de Zellers hasta su cierre, Target Canadá se convirtió en la tienda exclusiva de las siguientes marcas:
Sin embargo, Target Canada cerró en 2015, por lo que Wabasso y Mossimo no se comercializaron en Canadá desde entonces. Cherokee pasó a manos de Sears Canada durante un breve período, hasta que también cerró en enero de 2018. Con la desaparición de Zellers, Target Canada y Sears Canada, estas marcas ya no se comercializan en Canadá.
El 6 de enero de 2012, Marketplace de CBC Television anunció que Zellers recibió el título de Peor Servicio al Cliente de Canadá como tienda departamental, según una encuesta realizada por CBC con la firma de investigación Léger Marketing en ocho áreas metropolitanas. El minorista se negó a ser entrevistado por la presentadora de Marketplace, Erica Johnson, sobre su clasificación, y en su lugar le proporcionó una declaración escrita. Zellers tampoco ofreció un reembolso al comprador misterioso que compró una cafetera usada que se presentó como nueva e intentó devolver el producto después del período de devolución de 30 días anunciado. El servicio de atención al cliente de Zellers no respondió al mensaje de Twitter de este cliente en busca de una resolución satisfactoria. [67]
A finales de 2011, Zellers realizó una campaña publicitaria llamada Festive Finale. Zeddy también se utilizó como mascota para publicitar la selección de juguetes del minorista.
La campaña Festive Finale se utilizó para publicitar la última venta de Navidad y la temporada navideña de Zellers en diciembre de 2011. Había un sitio web llamado Zellers Facebook.ca que permitía a los clientes votar por su cupón y género musical favorito. Si bien Zellers recomendaba que los clientes tuvieran una cuenta de Facebook y que le dieran Me gusta a la empresa, ambos pasos eran opcionales. También era posible grabar un anuncio de radio para la venta Moonlight Madness de Zellers utilizando un micrófono de computadora y leyendo el teleprompter del sitio . Zellers también tenía cuentas de servicios de redes sociales en Twitter y YouTube. Festive Finale fue criticado por su cupón de Boxing Week. [68]
Como subsidiaria de Hudson's Bay Company , Zellers promovió el programa Hudson's Bay Rewards , también disponible en Hudson's Bay y Home Outfitters . Se conocía como Club Z y HBC Rewards. El programa utilizaba una tarjeta de puntos, disponible sin cargo pero aceptada únicamente por Zellers y otros socios. También está disponible una Hudson's Bay MasterCard emitida por Capital One, que recompensa a los clientes con un punto por cada dólar gastado con la tarjeta en cualquier minorista. Cualquier cajero de Zellers que no informara a un cliente sobre la HBC MasterCard tenía que darle a ese cliente 10,000 puntos HBC. Esto equivale a 250 puntos Hudson's Bay, o una octava parte del requisito para una tarjeta de regalo de $10. Los puntos Hudson's Bay aún se pueden canjear por tarjetas de regalo Hudson's Bay.
Numerosos lemas fueron utilizados por Zellers:
Zeddy es una mascota de oso de peluche utilizada por Zellers en todo Canadá. Fue utilizado por primera vez en 1986 [69] como una campaña publicitaria, y luego aumentó su popularidad a principios de la década de 1990. El objetivo principal de Zeddy era publicitar Toyland, la sección de juguetes de las tiendas Zellers. Zellers proporcionaba un oso de peluche Zeddy a cualquier niño que tuviera una fiesta de cumpleaños patrocinada por Zellers. También había un empleado de Zellers con un disfraz gigante de Zeddy como anfitrión de la fiesta. También se crearon juguetes de Zeddy. [70] En los últimos meses antes de que la última de las tiendas Zellers cerrara de forma permanente, la empresa distribuyó grandes lotes de osos de peluche Zeddy para su venta en tiendas de toda la red.
Muchas tiendas cuentan con una rueda Zeddy, que tiene capacidad para un niño pequeño en una especie de noria en miniatura . La rueda cuesta $1 y reproduce música de carnaval cuando está en uso. Cuando nadie está en la rueda, Zeddy dice regularmente: "¡Ven a dar un paseo conmigo! ¡Todos a bordo de la rueda Zeddy!" en un intento de atraer clientes. A pesar de que Zeddy fue retirado como mascota oficial de Zellers en 2005, la rueda Zeddy siguió funcionando en las tiendas que la ofrecían a menos que estuviera fuera de servicio, y la pista de voz no cambió a lo largo de los años. Algunas ruedas eliminaron la gran pegatina de Zeddy a favor de varias pegatinas genéricas pequeñas.
Zeddy sigue utilizándose como marca para productos para bebés como pañales y productos de baño. [71]
Durante la campaña Festive Finale en 2011, Zeddy fue reintroducido en los folletos semanales de Zellers Toyland antes de cerrar sus tiendas para Target o Walmart. El personaje fue utilizado como una imagen estática, pero no se hicieron comerciales de televisión animados de él durante esta temporada. Sin embargo, algunos empleados decidieron usar el disfraz de Zeddy para celebrar el regreso de este oso de peluche. Poco después, en diciembre de 2011, Zellers lanzó una promoción de Zeddy Bucks. Aquellos que gastaron al menos $ 50 antes de impuestos en juguetes recibieron un par de guantes rojos de los Juegos Olímpicos de Verano de 2012 , más un vale de $ 10 de Zeddy Bucks. Este vale solo se podía usar en una fecha posterior. [72]
Con las últimas tiendas Zellers cerradas en 2013, la Compañía de la Bahía de Hudson anunció en septiembre de 2012 que estaba buscando una organización benéfica para adoptar a Zeddy para que la mascota pudiera vivir después de Zellers. [69] En una campaña publicitaria en las redes sociales, Zellers Everything Must GO Including Zeddy , Zeddy apareció en un video en línea donde la mascota fue abandonada en el bosque por un ejecutivo de Zellers diciéndole a Zeddy que Zellers estaba en liquidación y que todo debía irse, incluido él. Se invitó a las organizaciones a enviar en la página de Facebook de Zellers cuáles eran sus planes para Zeddy. [73] Hubo más de 30.000 votos y los tres contendientes finales fueron Autism Ontario, Camp Trillium y Cystic Fibrosis Canada . Los votantes seleccionaron a Camp Trillium como el ganador y el adoptante elegido. Hay varias iteraciones notables de Zeddy, incluida la más famosa, el piloto de monte Zeddy. [74] [75]
Otros antiguos minoristas de descuento que alguna vez operaron en Canadá y tienen un concepto similar al de Zellers:
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{{cite web}}: CS1 maint: copia archivada como título ( enlace ){{cite web}}: CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )En 1960, Zellers abrió su primer restaurante dentro de una tienda, The Skillet, así como un centro de automóviles y su primera tienda en un centro comercial suburbano.
