Su enfoque comercial además de producir sus propios impresos, también realizan la impresión para otros medios de comunicación social, así como impresión comercial para revistas y publicidad.

Durante las elecciones generales celebradas en Guatemala en 2015, se destacó como uno de los medios de comunicación social más balanceados del país, según se puede analizar en los resultados reflejados por el mirador electoral.

[3]​ Entre sus publicaciones más conocidas estuvo la que hizo en 1993, durante la crisis provocada por el autogolpe de Estado del presidente Jorge Serrano Elías, cuando publicó una número especial con la portada «Siglo Catorce» en alusión a la ley mordaza que se intentó implementar.

[6]​ Consultado al respecto, Edin Hernández —director de noticias de Siglo 21— indicó que «si se recibiera dinero por parte del Estado, los empleados no tendrían problemas financieros para recibir sus salarios; no podemos apartar que se ha tenido problemas para pagar la planilla.

[...] Los reporteros que renunciaron es porque ellos gestionaron otro trabajo donde tienen mejores garantías, o mejores ingresos.»[6]​ En su editorial del día siguiente, el director de La Hora —Oscar Clemente Marroquín— justificó la investigación del financiamiento de las cooperativas, pues siendo estas prácticamente propietarias de Siglo 21, podrían influir en lo que el diario publicara; en el mismo editorial mencionó que tras esa publicación recibió una llamada telefónica en la que le dijeron: «Don Clemente, no se meta con las cooperativas; acuérdese de Musa»[c]​[9]​ El 9 de mayo, renunció la vicepresidenta Roxana Baldetti.