[4]​ La construcción de varios pisos, se levantaba cerca del edificio Manuel Murillo Toro.

Esto ocasionó que varias personas quedasen atrapadas entre ese punto y el fondo del local.

Si bien las labores de rescate se iniciaron al anochecer, los bomberos no contaban con suficiente dotación para iluminar el lugar.

El almacén contaba con varios extintores que las víctimas no pudieron utilizar por razones desconocidas.

De las personas que buscaron refugio en el interior del almacén, Victoria Celis Gómez fue la única sobreviviente.