[6]​ El fuego, al parecer, se inició en torno a las 17:30 de la hora local (UTC+1) en la séptima planta,[7]​y poco más de dos horas después, las llamas ya habían arrasado todo el inmueble, que estaba dividido en dos torres unidas por un núcleo de comunicación vertical acristalado cilíndrico que alojaba los ascensores (2 panorámicos y 2 interiores) y las escaleras.

[9]​ Debido a la virulencia de las llamas, este incendio es considerado el peor jamás registrado en la ciudad.

[12]​ Ese mismo día se ofrecieron varios hoteles de la ciudad para garantizar el realojo a todas las familias afectadas, aunque la mayoría optó por quedarse en casas de familiares y amigos.

[16]​ Desde la Casa Real también se realizó un comunicado oficial, en el que se informaba que el rey Felipe VI y su esposa Letizia «seguían con preocupación la evolución del incendio en Valencia», además de mandar todo su apoyo a los servicios de emergencias y los mejores deseos de recuperación a los heridos.

[18]​ Los dos equipos de fútbol más importantes de la ciudad, el Valencia C. F. y el Levante U. D., mandaron condolencias a los afectados y solicitaron posponer sus respectivos partidos debido al trágico incidente.

[19]​ El Valencia Basket también realizó un comunicado oficial lamentando lo ocurrido y enviando condolencias a todas las víctimas.