Un cubículo es un espacio de trabajo de oficina parcialmente cerrado que está separado de los espacios de trabajo vecinos por particiones que suelen tener entre 5 y 6 pies (1,5 a 1,8 m) de altura. Su propósito es aislar a los trabajadores de oficina y a los gerentes de las vistas y los ruidos de un espacio de trabajo abierto para que puedan concentrarse con menos distracciones. Los cubículos se componen de elementos modulares como paredes, superficies de trabajo, compartimentos superiores, cajones y estanterías, que se pueden configurar en función de las necesidades del usuario. La instalación generalmente la realiza personal capacitado, aunque algunas celdas permiten que los cambios de configuración sean realizados por usuarios sin capacitación específica.
Los cubículos de las décadas de 2010 y 2020 suelen estar equipados con una computadora, un monitor, un teclado y un mouse en la superficie de trabajo. Los cubículos suelen tener un teléfono de escritorio. Dado que muchas oficinas utilizan luces fluorescentes superiores para iluminar la oficina, los cubículos pueden tener o no lámparas u otra iluminación adicional. Otros muebles que se encuentran a menudo en los cubículos incluyen sillas de oficina y archivadores .
El cubículo de oficina fue creado por el diseñador Robert Propst en Scottsdale, AZ para Herman Miller , y lanzado en 1967 con el nombre " Action Office II". Aunque los cubículos a menudo se consideran un símbolo del trabajo en una oficina moderna debido a su uniformidad y sosa, brindan al empleado un mayor grado de privacidad y personalización que en entornos de trabajo anteriores, que a menudo consistían en escritorios alineados en filas dentro de un sala abierta. [1] [2] Lo hacen a un costo menor que las oficinas privadas individuales. [3] En algunos espacios de trabajo de cubículos de oficina, los empleados pueden decorar las paredes de su cubículo con carteles, fotografías y otros elementos.
Un cubículo también se denomina escritorio de cubículo , cubículo de oficina, estación de trabajo de cubículo o simplemente cubo . Una oficina llena de cubículos a veces se llama mar de cubículos y, además, se llama cápsulas (como 4 cápsulas u 8 cápsulas de cubos) [4] o granja de cubos . Aunque es humorística, la frase suele tener connotaciones negativas. [5]
Las granjas cúbicas se encuentran en múltiples industrias, incluidas la tecnología , los seguros y las oficinas gubernamentales .
El término cubículo proviene del latín cubiculum , para dormitorio. Se utilizó en inglés ya en el siglo XV. Eventualmente [ ¿ cuándo? ] pasó a utilizarse para estancias pequeñas de todo tipo, así como para habitaciones pequeñas o espacios de estudio con tabiques que no llegan hasta el techo. Al igual que el antiguo escritorio tipo cubículo , un cubículo busca dar un grado de privacidad al usuario ocupando el mínimo espacio en una habitación grande o mediana.
Un chiste satírico en la edición de 1870 de Punch, o la revista Charivari de Londres, utiliza "cubículo" en el contexto de un anuncio de un dormitorio universitario : "Los dormitorios separan cubículos". El chiste parece ridiculizar esta palabra demasiado estudiosa y pregunta: "Pero quédese, ¿qué es un cubículo? ¿Alguna vez dormimos en un cubículo? No; lo mismo habríamos pensado en dormir en una bicicleta ". El artículo continúa explicando el origen latino de la palabra "cubículo" y su definición. [6]
En 1879 apareció la palabra “cubículo” en referencia a la ingeniería eléctrica , haciendo referencia a lo que hoy se conoce como gabinetes eléctricos para aparamentas y disyuntores . [7]
Antes de la adopción generalizada de los cubículos a partir de la década de 1960, los trabajadores de oficina solían trabajar en escritorios dispuestos en filas en una sala abierta, donde estaban expuestos a los sonidos y la actividad de quienes trabajaban a su alrededor. [8]
En 1960, Herman Miller creó Herman Miller Research Corporation bajo la dirección de Robert Propst y la supervisión de George Nelson . [1] [2] Su misión era solucionar problemas relacionados con el uso del mobiliario , pero no con el mobiliario en sí. [1] [2] El primer gran proyecto de la corporación fue una evaluación de la "oficina" tal como había evolucionado durante el siglo XX y, en particular, cómo funcionaba en la década de 1960. [1] [2] Los estudios de Propst incluyeron aprender sobre las formas en que las personas trabajan en una oficina, cómo viaja la información y cómo el diseño de la oficina afecta su desempeño. Propst consultó con matemáticos , psicólogos conductuales y antropólogos . [1] [2]
Propst concluyó a partir de sus estudios que durante el siglo XX el entorno de oficina había cambiado sustancialmente, particularmente en relación con la cantidad de información que se procesaba. [1] [2] La cantidad de información que un empleado tenía que analizar, organizar y mantener había aumentado dramáticamente. A pesar de esto, el diseño básico de la oficina corporativa se mantuvo prácticamente sin cambios, con los empleados sentados detrás de filas de escritorios tradicionales en una gran sala abierta, sin privacidad. Los estudios de Propst sugirieron que un entorno abierto en realidad reducía la comunicación entre los empleados e impedía la iniciativa personal. [1] [2] Sobre esto, Propst comentó: "Una de las condiciones lamentables de las oficinas actuales es la tendencia a proporcionar una fórmula uniforme para todos". [1] [2] Además, los cuerpos de los empleados sufrían por largas horas de estar sentados en una misma posición. Propst concluyó que los trabajadores de oficina necesitan tanto privacidad como interacción, dependiendo de cuál de sus muchas tareas estuvieran desempeñando. [1] [2]
En 1964, Propst y Research Corporation desarrollaron un plan, que la oficina de Nelson ejecutó en la forma de Action Office I (AO-1) y lo introdujo en la alineación de Herman Miller. [1] [2] AO-1 presentaba escritorios y espacios de trabajo de diferentes alturas que permitían al trabajador libertad de movimiento y asumir la posición de trabajo más adecuada para la tarea. [1] [2] AO-1 era ideal para pequeñas oficinas profesionales en las que gerentes y empleados a menudo interactuaban utilizando el mismo mobiliario, pero no era adecuado para oficinas de grandes corporaciones. Además, era caro y difícil de montar. [1] [2] A pesar de sus deficiencias, Nelson ganó el premio Alcoa por el diseño, sin mencionar la contribución de Propst. [1] [2]
Las primeras oficinas en incorporar el diseño de "Oficina de Acción" fueron las del Banco de la Reserva Federal de Nueva York , que contrató a George Nelson y Herman Miller en 1963 para diseñar un espacio de oficinas innovador que pudiera maximizar la eficiencia en un área pequeña. El resultado se basó en el CPS (Sistema Integral de Paneles) de Nelson y presentaba "cápsulas" de cuatro cubículos dispuestos en forma de esvástica , cada uno con un escritorio en forma de L y almacenamiento superior. Las fotografías que se conservan de las oficinas del Banco de la Reserva Federal revelan un diseño que no parecería muy diferente de un cubículo actual. [9] En 1964, este diseño se reutilizó para la Clínica Médica de Mujeres de Lafayette, Indiana . Nelson también utilizó el diseño en sus propias oficinas de diseño de Nueva York. [9]
Tras las malas ventas del AO-1, Propst y Nelson volvieron a la mesa de dibujo. [1] [2] Durante varios años, Propst y Nelson pelearon por un desacuerdo sobre el entorno de trabajo más adecuado para el empleado de una oficina corporativa, y Nelson finalmente fue retirado del proyecto. [1] [2] La partida de Nelson dejó a Propst libre para entregarse a su concepto de una oficina capaz de cambios constantes para adaptarse a las necesidades cambiantes del empleado, sin tener que comprar muebles nuevos y permitiendo al empleado un grado de privacidad y la capacidad de personalizar el entorno de trabajo sin impactar el entorno de los trabajadores cercanos. [1] [2] Propst reconoció que las personas son más productivas dentro de un enclave territorial que pueden personalizar, pero también que requieren vistas fuera de su espacio. [1] [2] El concepto de Propst era el "respaldo", una división vertical de dos o tres lados que definía el territorio y brindaba privacidad sin obstaculizar la capacidad de ver o participar en las actividades circundantes. [1] [2]
Propst basó el AO-2 alrededor de la unidad de pared móvil que definía el espacio. [1] [2] La unidad también admitía muebles para múltiples estaciones de trabajo, que se beneficiaban del espacio de trabajo orientado verticalmente. [1] [2] Los componentes eran intercambiables, estandarizados y fáciles de ensamblar e instalar. Más importante aún, eran muy flexibles, lo que permitía a los empleadores modificar el entorno de trabajo a medida que cambiaban las necesidades. [1] [2] La línea AO-2 tuvo un éxito sin precedentes y otros fabricantes la copiaron rápidamente. [1] [2] En 1978, "Action Office II" pasó a llamarse simplemente "Action Office" , y en 2005 había alcanzado ventas por un total de 5 mil millones de dólares. [2] [9]
A pesar de convertirse en el proyecto más exitoso de Herman Miller, Nelson repudió cualquier conexión con la línea "Action Office II" . [9] En 1970, envió una carta a Robert Blaich, que se había convertido en vicepresidente de Diseño y Comunicación Corporativa de Herman Miller, en la que describía el "efecto deshumanizador del sistema como entorno de trabajo". Resumió su sentimiento diciendo:
No hace falta ser un crítico especialmente perspicaz para darse cuenta de que AO II definitivamente no es un sistema que produzca un ambiente gratificante para la gente en general. Pero es admirable para los planificadores que buscan formas de abarrotar un número máximo de cuerpos, para "empleados" (en contraposición a individuos), para "personal", zombis corporativos, los muertos vivientes, la mayoría silenciosa. Un gran mercado. [9]
En 1994, el diseñador Douglas Ball planificó y construyó varias versiones del Clipper o CS-1, un escritorio "cápsula" que se parecía al fuselaje frontal aerodinámico de un avión de combate. Pensado como una estación de trabajo para computadora, tenía rejillas y un sistema de ventilación integrado, así como una serie de características integradas típicas del escritorio ergonómico . Un espacio de oficina lleno de estos en lugar de los tradicionales cubículos cuadrados parecería un hangar lleno de pequeños simuladores de vuelo. Fue seleccionado para la colección permanente de diseño del Design Museum del Reino Unido. [10]
Muchas [ cuantificar ] granjas de cubos se construyeron durante el boom de las puntocom de 1997-2003. [ cita necesaria ]
Entre 2000 y 2002, IBM se asoció con el fabricante de muebles de oficina Steelcase e investigó los aspectos de software, hardware y ergonomía del cubículo del futuro (o la oficina del futuro ) bajo el nombre "Bluespace". Produjeron varios prototipos de este espacio de trabajo multipantalla de alta tecnología e incluso exhibieron uno en Walt Disney World . Bluespace ofrecía múltiples pantallas móviles dentro y fuera, un sistema de proyección, iluminación individual avanzada, controles de calefacción y ventilación y sistemas de privacidad para detección de invitados. [11]
Durante las décadas de 2000 y 2010, las oficinas diáfanas volvieron a surgir como una respuesta moderna a los cubículos, inspiradas en las empresas tecnológicas de Silicon Valley . [12] Aunque son anteriores a los cubículos y fueron repopularizados por arquitectos como Frank Lloyd Wright en 1939, [13] los planos abiertos del siglo XXI a veces se describen como una " moda pasajera ". Los planes abiertos tienen consecuencias negativas sobre la productividad de los empleados , [14] la salud mental y la salud . [15]
En 2020, como consecuencia de la pandemia de COVID-19, las oficinas diáfanas como las de True Manufacturing Co. comenzaron a colocar mamparas de plexiglás . La demanda era tan grande y los materiales escasos que también se utilizó ampliamente el uso de mamparas de vidrio como pantalla protectora, esencialmente dividiendo , una vez más, los espacios abiertos en cubículos. [dieciséis]
Es poco probable que cualquier otro mobiliario de oficina haya tenido tanto impacto social como la introducción del cubículo de oficina en la década de 1960, aunque el resultado de su llegada todavía está abierto a debate. [17]
El autor Thomas Hine especuló que el cubículo contribuyó a romper el techo de cristal para las mujeres en la década de 1960. Debido a que las mujeres podían ser excluidas de las oficinas abiertas dominadas por los hombres , los cubículos permitían que las mujeres fueran promovidas a puestos de gestión media sin que los hombres se sintieran incómodos. [18]
El escritor Geoffrey James de Inc. también es partidario de los cubículos. James sostiene que los cubículos fomentan la diversidad en el lugar de trabajo , a diferencia de los planos de planta abiertos que, según él, favorecen a los socialmente privilegiados y crean un ambiente incómodo para los demás. Por lo tanto, afirma que los espacios abiertos fomentan sistemáticamente la discriminación por edad , el racismo , el sexismo y el capacitismo al centrarse en los jóvenes blancos como norma . Sin embargo, los cubículos conllevan un mayor confort general y, por tanto, una mayor igualdad en el lugar de trabajo . [19]
En la década de 1990 y principios de la de 2000 se realizaron comentarios culturales sobre los cubículos.
En 1989, el controvertido dibujante Scott Adams habló a través de su tira cómica, Dilbert , para satirizar la cultura del cubículo. Representa a un empleado de una empresa de TI que trabaja en un cubículo. En 2001, se asoció con la empresa de diseño IDEO para crear "Dilbert's Ultimate Cubicle". [20] Incluía aspectos caprichosos, un enfoque modular y atención a detalles ergonómicos generalmente descuidados, como el cambio en la orientación de la luz a medida que avanza el día.
En 1991, Douglas Coupland acuñó la frase " corral de engorde de ternera ", una desaprobación de los cubículos en su novela Generación X: Cuentos para una cultura acelerada .
En 1999, los cubículos aparecieron en la película de ciencia ficción The Matrix , en la que un programador que trabaja como hacker pasa sus días en un cubículo monótono.
La comedia de 1999 Office Space muestra a un grupo aburrido de trabajadores de TI que trabajan en cubículos.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )
