Una máquina expendedora de billetes , también conocida como máquina expendedora de billetes (TVM) , es una máquina expendedora que produce billetes de papel o electrónicos , o recarga una tarjeta de valor almacenado o una tarjeta inteligente o la billetera móvil del usuario , generalmente en un teléfono inteligente . Por ejemplo, las máquinas expendedoras de billetes dispensan billetes de tren en las estaciones de tren , billetes de tránsito en las estaciones de metro y billetes de tranvía en algunas paradas de tranvía y en algunos tranvías. Las máquinas de fichas pueden dispensar el billete en forma de ficha que tiene la misma función que un billete de papel o electrónico. La transacción típica consiste en que un usuario utiliza la interfaz de pantalla para seleccionar el tipo y la cantidad de billetes y luego elige un método de pago en efectivo , tarjeta de crédito / débito o tarjeta inteligente . Luego, el billete o los billetes se imprimen en papel y se dispensan al usuario, o se cargan en la tarjeta inteligente o el teléfono inteligente del usuario.
Durante la mayor parte del siglo XX, las máquinas expendedoras de billetes emitían billetes de papel o fichas que valían una tarifa cada una. Más tarde, el valor de la tarifa se cargaba en tarjetas de valor almacenado (primero de papel, luego tarjetas inteligentes). Los pasajeros podían cargar cualquier cantidad dentro de un rango; no necesariamente tenía que corresponder a una tarifa única en particular. Las tarjetas podían recargarse hasta su fecha de vencimiento, nuevamente con cualquier cantidad monetaria dentro de un rango determinado.
Para fomentar el uso de máquinas expendedoras de billetes y reducir la necesidad de vendedores, los precios de las máquinas pueden ser en algunos casos más bajos que los de las taquillas.
Las máquinas expendedoras de billetes mecánicas fueron utilizadas por conductores y cobradores de autobús desde finales de la década de 1920. Sus funciones pueden incluir la impresión de billetes, el registro de ventas y los pagos. Algunos fabricantes son MicroFx, Almex , Setright , AEG , CAMP (Compagnie d'Ateliers Mecaniques de Precision), Gibson GFI Genfare , Parkeon , Xerox , Beckson y Corvia ( Ticketer ).
Desde los años 70 se utilizan terminales de ordenador e impresoras electrónicas.
En la India, en los autobuses se utilizan máquinas expendedoras de billetes portátiles para vender billetes, validar tarjetas inteligentes y renovar pases. [4] Estas máquinas sustituyeron al anterior sistema de cobro manual de billetes , en el que a menudo se perforaban los billetes para indicar el trayecto y las etapas de la tarifa. [5]
En muchos países donde los billetes de tren y de transporte urbano funcionan en gran medida con el sistema de honor (con la vigilancia de inspectores o conductores itinerantes), también hay máquinas en las estaciones (o en los vehículos) para validar los billetes. Esto se hace en el caso de que uno compre un billete con antelación y decida utilizarlo más tarde. Normalmente, el billete lleva una marca de tiempo para determinar su periodo de validez. Un problema habitual es olvidarse de validarlo y ser multado como si no tuviera billete. Este tipo de máquinas no se utilizan en Estados Unidos. Casi todas las redes de transporte público estadounidenses que funcionan con el sistema de honor esperan que sus usuarios compren los billetes inmediatamente antes de usarlos; los pasajeros habituales pueden evitar ese inconveniente comprando los pases de período con antelación (a menudo en las mismas máquinas que venden billetes diarios o de un solo uso). Sin embargo, recientemente un puñado de sistemas de trenes de cercanías como Metrolink han adoptado el uso de máquinas de validación para al menos algunos tipos de billetes.
Las máquinas expendedoras de billetes que están fuera de servicio o que sólo aceptan cambio exacto generan pérdidas para los proveedores de transporte.
Las máquinas expendedoras de billetes también se utilizan a menudo en parques de atracciones, cines (en esos casos a veces llamadas quioscos de venta de billetes ), aparcamientos (véase pago y exhibición ), así como en aquellas que emiten billetes gratuitos, por ejemplo, las de colas virtuales .
En Japón se utilizan máquinas expendedoras de billetes en restaurantes, cafeterías y otros establecimientos. Los clientes seleccionan un artículo en la máquina, introducen dinero en ella y reciben un vale que pueden canjear por su pedido, a diferencia de una máquina expendedora en la que el cliente recibiría su artículo. Algunas máquinas expendedoras de billetes son máquinas independientes, mientras que otras versiones de la máquina se encuentran en el mostrador. [6]
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