La sociotecnología (abreviatura de "tecnología social") es el estudio de procesos en la intersección de la sociedad y la tecnología . [1] Vojinović y Abbott lo definen como "el estudio de procesos en los que lo social y lo técnico se combinan de manera indivisible". [2] La sociotecnología es una parte importante del diseño sociotécnico, que se define como "diseñar cosas que participan en sistemas complejos que tienen aspectos tanto sociales como técnicos". [3]
El término ha sido atribuido a Mario Bunge . [4] La define como una agrupación de ingeniería social y ciencias de la gestión . [5] La ve así como una forma de tecnología, distinguida de otras ramas de la misma como la ingeniería , la biotecnología , la tecnología de la información y la tecnología en general . Su objetivo es ayudar a diseñar sociosistemas y evaluar su desempeño, mientras se utiliza la investigación de las ciencias sociales . [5] En resumen, la sociotecnología puede verse como la creación, modificación y mantenimiento de sistemas sociales. [4]
Al escribir sobre el cambio sociotécnico, Bijker escribió: "La sociedad no está determinada por la tecnología , ni la tecnología está determinada por la sociedad. Ambas emergen como dos caras de la moneda sociotécnica". [6]
La tecnología es la suma de formas en que los grupos sociales construyen los objetos materiales de sus civilizaciones. Las cosas hechas se construyen tanto socialmente como técnicamente. La fusión de estas dos cosas, construcción y percepción, es la sociotecnología. "Por ejemplo, normalmente construimos un puente cuando existe cierta expectativa de que la gente necesita llegar del punto A al punto B, y hay algo que deben evitar en el camino (por ejemplo, un río, un cañón, otra carretera). Tanto los factores sociales como los técnicos podrían conducir a un "puente a ninguna parte" – y todos conocemos al menos a una persona que ha tenido problemas con eso". [3]
Uso empresarial "riqueza y alcance". La estrategia de riqueza y alcance ha evolucionado con la tecnología. La riqueza es la capacidad de comprender la información que se transmite; por ejemplo, llamar a alguien es menos enriquecedor que el contacto cara a cara. El alcance es el número de personas que intercambian la información. En el pasado, era más fácil lograr riqueza y alcance, pero ahora, con nuevas tecnologías como el video chat, es más fácil para las empresas lograr riqueza y alcance. La economía positiva es el estudio de los medios de intercambio existentes (o históricos): una ciencia social como la sociología, la historia y las ciencias políticas. La economía normativa es la tecnología social porque intenta crear diferentes tipos de acuerdos económicos.
El crecimiento acelerado de la tecnología es un problema importante y causa de desestabilización de un mundo comunicacional. Paul Virilio cree que lo "real" se confunde con lo virtual y que el mundo virtual destruye la presencia física. Marshall McLuhan escribió sobre la extensión de los sentidos humanos y el sistema nervioso al mundo a través de medios electrónicos. Esencialmente, cree que la mente, el yo y la conciencia están hechos de tecnología, medios y lenguaje ya creados, en lugar de crear de forma natural como aquellos que crearon la tecnología, los medios y el lenguaje. La imagen de uno mismo toma conciencia de sí misma en un mundo de tecnología. La conciencia y el deseo se vuelven menos individualistas y se convierten en formas sociales más ya constituidas. La respuesta a cómo alguien siente algo, qué significa y cómo se siente (por ejemplo, sentirse "apegado" a alguien después de perder la virginidad con él) ya está configurada a través de los medios de comunicación (programas, música, películas, artículos). Las personas anticiparán que estarán apegadas por lo que ya saben al respecto, por lo que cuando sucede se sienten apegadas porque así es como fueron programadas para sentirse. La gente ha recurrido a la tecnología para crear su "yo" y determinar cómo se sienten y actúan. La mente consciente no entra en una mentalidad de mundo como otro, sino en un mundo ya constituido.
Lewis Mumford creía que el mundo de la dependencia de la tecnología comenzó con los primeros experimentos humanos en la industrialización, incluidas las minas de carbón, porque el carbón y el hierro construyeron e impulsaron la industrialización. Ha llegado al punto en que la comunicación depende de la tecnología. La conversación se convirtió en hablar a través de una máquina (mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales).
La diferencia entre la tecnología pasada y la presente es el grado de vinculación social. Cuantas más fuerzas sociales une, más poderosa es la tecnología. Por ejemplo, el ataque al World Trade Center en contraposición al ataque a Pearl Harbor. Fue necesario un año para ver la película del ataque a los acorazados americanos. Debido a esto, la gente estaba más inconsciente y fue menos importante que lo que fue el 11 de septiembre. Durante el atentado terrorista de 2001, todo se retransmitió en el momento. La gente estaba viendo la destrucción con sus propios ojos en ese momento, lo que provocó más pasión por la situación.
Furbie y Tamagotchi son juguetes electrónicos hechos para niños que hacen ruidos y exigen cuidados. Estos juguetes hicieron que los niños formaran compañía con robots en lugar de con seres humanos. Paro es una cría de foca robótica que fue creada en Japón para realizar funciones terapéuticas. Paro tuvo resultados psicológicos positivos para quienes se encuentran en hogares de ancianos. Una mujer discutía constantemente con su hijo y recurría al Paro en busca de consuelo y confiaba en el Paro en lugar de arreglar las cosas con su hijo. La sociedad ha recurrido a exigir más intimidad a los robots sociables que a los demás. Las personas que utilizan los robots para sentirse cómodos sienten que alguien los está consolando aunque en realidad estén solos. Estos personajes robóticos hacen que las personas tengan una relación con la tecnología evitando al mismo tiempo los problemas de la interacción humana.
La ciencia y la tecnología son grandes contribuciones al desarrollo económico, pero también pueden tener efectos secundarios negativos a medida que evoluciona. Por ejemplo, a la gente le importan más las cosas materialistas que las influencias negativas que han creado en la moral y la educación humanas. Por ejemplo, es más importante que las personas sepan la letra de las canciones que recordar cosas para el examen. Hay otros problemas debido al desarrollo de nuevas tecnologías, como la conservación del medio ambiente, porque existe una demanda de más productos, lo que conduce a una mayor destrucción del medio ambiente para construir más para vender. Muchos problemas sociales han aparecido en la sociedad y no parecen resolverse únicamente con las ciencias naturales y la tecnología. Requiere también la necesidad de las ciencias sociales. La tecnología social es la estrategia utilizada para ayudar a resolver los comportamientos incorrectos en el mundo causados por problemas sociales, como cómo resolver el problema de que las personas inviertan en bienes materialistas más que en la moral, para que la economía pueda seguir creciendo y la sociedad. puede ser un lugar mejor.
La teoría organizacional toma prestado de la sociotecnología mediante el uso de sistemas sociotécnicos , un subconjunto del concepto de sociotecnología.