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Pago en línea

Paytm (acrónimo de " pay through mobile ") es una empresa multinacional india de tecnología financiera , especializada en pagos digitales y servicios financieros , con sede en Noida , India. [4] Paytm fue fundada en 2010 por Vijay Shekhar Sharma bajo One97 Communications . La empresa ofrece servicios de pago móvil a los consumidores y permite a los comerciantes recibir pagos a través de pago con código QR , Soundbox, terminal de pago basado en Android y pasarela de pago en línea . [5] En asociación con instituciones financieras, Paytm también ofrece servicios financieros como microcrédito y compra ahora, paga después a sus consumidores y comerciantes. [4]

Además de pagos de facturas y transferencias de dinero , la empresa también ofrece servicios de venta de entradas , productos de corretaje minorista y juegos en línea . [6] [7] [8]

La empresa matriz de Paytm, One97 Communications, cotizó en las bolsas de valores de la India el 18 de noviembre de 2021 después de una oferta pública inicial, que fue la más grande de la India en ese momento. [9] Para el año fiscal 2022-23, se informó que el valor bruto de la mercancía (GMV) de Paytm fue de ₹ 13,2 lakh crore (US$ 160 mil millones). [10] [11] [12] [13]

Historia

Historia temprana; 2010-2019

Paytm fue fundada en agosto de 2010 con una inversión inicial de 2 millones de dólares por su fundador Vijay Shekhar Sharma en Noida , Delhi NCR . Comenzó como una plataforma de recarga de DTH y de telefonía móvil prepago , y luego agregó pagos de facturas de telefonía fija y móvil pospago en 2013. [14]

En octubre de 2011, Sapphire Ventures (anteriormente SAP Ventures) invirtió 10 millones de dólares en One97 Communications Ltd. [15] En enero de 2014, la empresa había lanzado Paytm Wallet, que Indian Railways y Uber añadieron como opción de pago. [16] Se lanzó al comercio electrónico con ofertas online y billetes de autobús. En 2015, añadió tasas de educación, recargas de metro, pagos de facturas de electricidad, gas y agua. [17] La ​​base de usuarios registrados de Paytm creció de 1,18 crore en agosto de 2014 a 10,4 crore en agosto de 2015. Su negocio de viajes superó los 500 millones de dólares en tasa de ejecución anualizada de GMV , con 20 lakh billetes reservados al mes. [18]

En marzo de 2015, Paytm recibió su enorme participación de la empresa de comercio electrónico china Alibaba Group , después de que Ant Financial Services Group , una filial de Alibaba Group, adquiriera el 40% de las acciones de Paytm como parte de un acuerdo estratégico. [19] Poco después, recibió el respaldo de Ratan Tata , el director general de Tata Sons . [20] En agosto de 2016, Paytm recaudó fondos de Mountain Capital, uno de los fondos de inversión de MediaTek con sede en Taiwán, con una valoración de más de 5 mil millones de dólares. [21] También en 2016, lanzó la venta de entradas para películas, eventos y parques de atracciones [22], así como reservas de billetes de avión y Paytm QR. [23] Más tarde ese año, lanzó reservas de trenes [24] y tarjetas de regalo. PayPal, con sede en California, presentó un caso contra Paytm en la oficina de marcas de la India por utilizar un logotipo con una combinación de colores similar al suyo el 18 de noviembre de 2016. [25]

En mayo de 2017, Paytm recibió su mayor ronda de participación de un solo inversor, SoftBank , lo que elevó la valoración de la empresa a unos 10 mil millones de dólares. [26] En agosto de 2018, Berkshire Hathaway invirtió 356 millones de dólares por una participación del 3% - 4% en Paytm, [27] [28] aunque Berkshire Hathaway confirmó que Warren Buffett no estuvo involucrado en la transacción. [29]

En 2017, Paytm se convirtió en la primera aplicación de pago de la India en superar los 10 millones de descargas de aplicaciones. [30] El mismo año, lanzó Paytm Gold, [31] un producto que permitía a los usuarios comprar tan solo ₹ 1 de oro puro en línea. También lanzó Paytm Payments Bank [32] [33] e 'Inbox', una plataforma de mensajería con pagos en el chat. [34] En 2018, comenzó a permitir a los comerciantes aceptar pagos con Paytm, UPI y tarjeta directamente en sus cuentas bancarias con un cargo del 0%. [35] [36] También lanzó la aplicación 'Paytm for Business' (ahora llamada Business with Paytm App), que permite a los comerciantes realizar un seguimiento de sus pagos y liquidaciones diarias. [37] Su base de comerciantes crecerá a más de 70 lakh en marzo de 2018. Lanzó dos nuevos productos de gestión de patrimonio: Paytm Gold Savings Plan y Gold Gifting para ahorros a largo plazo. [38] [39] En enero de 2018, se unió a una empresa conjunta con la empresa de juegos AGTech Holdings, propiedad de Alibaba Group, para lanzar Gamepind, una plataforma de juegos móviles. [40] Se renombró como Paytm First Games en junio de 2019. [41] En marzo de 2018, se inició Paytm Money con una inversión de ₹9 crore [42] [43] para inversión y gestión de patrimonio. [44]

En mayo de 2018, la agencia de noticias de investigación india Cobrapost publicó un video de un reportero encubierto reunido con el vicepresidente de Paytm, Ajay Shekhar Sharma, hermano de Vijay Shekhar Sharma . [45] [46] Durante la reunión, supuestamente dijo que la compañía había proporcionado al Gobierno de la India los datos personales de los usuarios de Paytm en el estado indio de Jammu y Cachemira , violando la privacidad y las políticas de los usuarios. [47] [48] Más tarde, BuzzFeed informó que Sharma tiene estrechos vínculos con el partido gobernante de la India, Bharatiya Janata Party . [49] Mientras tanto, en respuesta, la compañía tuiteó que nunca había compartido los datos de los usuarios con terceros, negó el contenido del video y declaró que nunca había recibido solicitudes de las fuerzas del orden en Twitter . [50] [51] Paytm también declaró que cualquier persona que afirme lo contrario "no conoce la política y no está autorizada a hablar en nombre de la empresa". [52] [53]

En marzo de 2019, la empresa lanzó un programa de fidelización basado en suscripción llamado Paytm First, [54] y en mayo de 2019, se asoció con Citibank para lanzar la tarjeta de crédito Paytm First [55] [56] El 25 de noviembre de 2019, Paytm recaudó mil millones de dólares en una ronda de financiación liderada por el administrador de activos estadounidense T Rowe Price junto con los inversores existentes Ant Financial y SoftBank Vision Fund. [57]

2020-present

En julio de 2020, Tata Starbucks se asoció con Paytm para permitir a sus clientes pedir comida en línea durante la pandemia de COVID-19 . [58]

El 18 de septiembre de 2020, la aplicación oficial de la empresa fue eliminada brevemente de Google Play supuestamente debido a violaciones de la política de juegos de azar de Play Store. [59] [60] La empresa afirmó que Google no ofreció ninguna advertencia previa ni le dio a la empresa la oportunidad de explicar sus puntos de vista sobre las polémicas ofertas de "reembolso" al tiempo que afirmó que la propia aplicación de pagos de Google, Google Pay, ofrecía ofertas de "reembolso" similares y no sufrió repercusiones. [61] [62]

En julio de 2021, One97 Communications presentó un borrador de prospecto de pista falsa ante la Junta de Bolsa y Valores de la India para lanzar su oferta pública inicial (IPO). [63] [64] Lanzó su IPO en noviembre de 2021, recaudando ₹ 18,300 crore (US$ 2,2 mil millones) a una valoración de US$ 20 mil millones. [65] Fue la IPO más grande de la historia en la India. [66] Las acciones comenzaron a cotizar el 18 de noviembre de 2021, abriendo a ₹ 1,950 en la NSE , un 9,3% por debajo de la banda superior del rango de precios de la IPO, y cerraron más del 27% a ₹ 1,560, [67] lo que la convierte en la mayor caída en un día de cotización en la historia de las IPO de la India. [68]

En diciembre de 2021, Paytm lanzó Paytm Wealth Academy. [69] En marzo de 2022, el Banco de la Reserva de la India prohibió a Paytm Payments Bank registrar nuevos clientes después de que una inspección descubriera que la empresa estaba filtrando datos de clientes a entidades con sede en China que indirectamente poseían una participación en Paytm Payments Bank. [70]

El 31 de enero de 2024, el Banco de la Reserva de la India , el regulador bancario de la India, ordenó a Paytm Payments Bank Ltd que suspendiera la mayor parte de sus actividades a partir del 29 de febrero de 2024. El Banco de la Reserva de la India descubrió que la empresa no realizó las comprobaciones de antecedentes adecuadas sobre el origen de los fondos antes de incorporar a los clientes. Esta fecha se amplió hasta el 15 de marzo de 2024 según las preguntas frecuentes actualizadas. [71] Puede dar lugar a un recorte del 20 % de la plantilla. [72]

Financiación y participación accionarial

Participación accionaria posterior a la salida a Bolsa (a abril de 2024): [73] [74]

Adquisiciones

En 2013, Paytm adquirió Plustxt por menos de 2 millones de dólares; la plataforma permitía enviar mensajes de texto rápidos en idiomas indios . [75]

En 2016, adquirió la plataforma de predicción del comportamiento del consumidor con sede en Delhi Shifu [76] y la startup de servicios locales Near.in. [77] En julio de 2017, adquirió una participación mayoritaria en la plataforma de venta de entradas y eventos en línea Insider.in, de la empresa de gestión de eventos Only Much Louder (OML). [78] En 2017, adquirió la plataforma de ofertas de restaurantes Little y la empresa de comercio electrónico hiperlocal nearbuy.com en 2017, y fusionó las dos empresas. [79]

Paytm adquirió la startup Cube26 en enero de 2018. [80] En mayo de 2018, Paytm adquirió la plataforma de reserva de entradas de cine TicketNew de Alibaba Group por alrededor de 40 millones de dólares. [81] Adquirió la plataforma de reserva de hoteles NightStay en 2019. [82]

En octubre de 2021, Paytm adquirió la empresa de préstamos digitales CreditMate. [83]

Otras inversiones

En 2015 , Paytm invirtió 5 millones de dólares en el agregador de auto-rickshaw y empresa de entrega hiperlocal Jugnoo. [84] En 2016, invirtió en las empresas emergentes de logística LogiNext y XpressBees. [85] [86] En abril de 2017, Paytm invirtió en la empresa emergente de inteligencia artificial (IA) para el cuidado de la salud QorQL. [87] También invirtió en la empresa emergente de análisis y programa de fidelización móvil MobiQuest. [88]

Expansión internacional

Japón

Paytm estableció una empresa conjunta con SoftBank y Yahoo! Japan , llamada PayPay Corporation, para ofrecer servicios en el mercado japonés. Paytm lanzó la aplicación PayPay, un servicio de liquidación de pagos basado en códigos QR, en Japón el 22 de octubre de 2018. [89]

Canadá

Paytm Labs Inc. se estableció en Toronto , Ontario, en 2014 como una división de investigación y desarrollo . [90] Recientemente lanzó una plataforma de gestión de riesgo de fraude llamada Pi para fintechs y mercados digitales donde el valor de las transacciones es alto. [91] [92] [93]

Información privilegiada de Paytm

Paytm Insider es una aplicación móvil que ayuda a reservar entradas para partidos de cricket, espectáculos de entretenimiento en vivo y juegos deportivos en línea. [94] [95]

Caridad

Durante la pandemia de COVID-19 en India , Paytm contribuyó con 10 rupias a cada usuario que pagaba al Fondo PM CARES a través de su aplicación; en diez días habían recaudado 100 millones de rupias en su aplicación. Sus 1.200 empleados contribuyeron con 15 días o incluso algunos meses de sus salarios al fondo. [96]

A través de su plataforma, Paytm puso 21.000 concentradores de oxígeno a disposición de las personas necesitadas, [97] y donó plantas de oxígeno en 13 ciudades más afectadas para ayudar a los hospitales a obtener oxígeno. [98]

En agosto de 2022, la Fundación Paytm se asoció con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) para crear el Foro de Acción sobre la Calidad del Aire (AQAF) para frenar la contaminación del aire en la India. [99]

Véase también

Referencias

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