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Starbucks

Tata Starbucks Private Limited , anteriormente conocida como Tata Starbucks Limited , [5] es una empresa de café conjunta 50:50, propiedad de Tata Consumer Products y Starbucks Corporation , [6] que posee y opera establecimientos Starbucks en India. [7]

Historia

El primer establecimiento Starbucks de la India en el edificio Elphinstone, Horniman Circle , Mumbai.
Una tienda de Starbucks en Bangalore , Karnataka.

En enero de 2011, Starbucks Corporation y Tata Coffee anunciaron planes para comenzar a abrir locales de Starbucks en la India. [8] Starbucks había intentado anteriormente ingresar al mercado indio en 2007. [9]

El 19 de octubre de 2012, Starbucks abrió su primera tienda en India, con una superficie de 4500 pies cuadrados en el edificio Elphinstone, Horniman Circle , Mumbai . [10] [11] Starbucks abrió su primera planta de tostado y envasado para abastecer a sus establecimientos indios en Kodagu, Karnataka, en 2013. [12]

Starbucks amplió su presencia a Delhi el 24 de enero de 2013 abriendo 2 establecimientos en la Terminal III del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi , [13] y posteriormente uno en Connaught Place . [14] Tata Global Beverages anunció en 2013 que tendría 50 ubicaciones para fin de año, [15] con una inversión de 4 mil millones de rupias (48 millones de dólares estadounidenses). [16] Sin embargo, la empresa abriría su tienda número 50 en India recién el 8 de julio de 2014 en Chennai. [17] [18] [19]

La tercera ciudad de la India en tener una tienda Starbucks fue Pune , donde la compañía abrió una tienda en Koregaon Park , el 8 de septiembre de 2013. [20] [21] Starbucks abrió una tienda insignia de 3000 pies cuadrados en Koramangala , Bangalore , el 22 noviembre de 2013, convirtiéndose en la cuarta ciudad en tener un outlet. [22] [23] [24] [25]

Starbucks abrió la tienda de café más grande del país en Vittal Mallya Road, Bangalore, el 18 de marzo de 2019. La tienda mide 3000 pies cuadrados y es la tienda número 140 de Starbucks en la India. [26] [27] Tata Starbucks abrió 25 tiendas en 2017-18 y 30 en el año fiscal 2018-19. [28] El 21 de febrero de 2019, el director ejecutivo Navin Gurnaney anunció que Tata Starbucks pasaría a utilizar únicamente materiales de embalaje compostables y reciclables en todas sus tiendas a partir de junio de 2020. [29] [30]

Starbucks anunció su entrada al mercado de Gujarat el 7 de agosto de 2019. La empresa abrió simultáneamente cinco tiendas en Surat y Ahmedabad al día siguiente. La tienda insignia de Starbucks en el estado está ubicada en Prahlad Nagar, Ahmedabad y ofrece más opciones vegetarianas que otros establecimientos indios. [28] El director ejecutivo Navin Gurnaney declaró que la empresa abriría más de 30 tiendas en el año fiscal 2019-20, de las cuales 11 ya habían abierto. [28] La compañía abrió su tienda número 170 y la primera en Vadodara en diciembre de 2019. [31] La primera tienda Starbucks de autoservicio en India se abrió en Zirakpur , Punjab, el 13 de julio de 2020. [32] La compañía abrió su tienda número 200 en Amritsar , Punjab, el 22 de octubre de 2020. [33] Starbucks ingresó a Madhya Pradesh en febrero de 2021 con la apertura de 3 tiendas en Indore y Bhopal con planes de expansión adicionales en Indore. [34] Starbucks entró en Rajasthan con la apertura de 2 tiendas en Jaipur en agosto de 2021. [35]

El 10 de febrero de 2021, la empresa anunció que Navin Gurnaney dejaría el cargo de director ejecutivo. Sushant Dash, quien actualmente es presidente de bebidas envasadas en Tata Consumer Products, lo reemplazó como director ejecutivo a partir del 1 de mayo de 2021. [36] Tata Starbucks abrió 40 nuevas tiendas en 2020-21, incluida la expansión a 7 nuevas ciudades, [37] y la La empresa abrió 50 nuevas tiendas en 2021-22, [38] incluida la expansión a 8 nuevas ciudades. [39]

En 2023, la compañía lanzó una campaña publicitaria llamada #ItStartsWithYourName, protagonizada por la modelo y actriz transgénero Siya Malasi . [40]

Productos

Además de los productos habituales que se ofrecen a nivel internacional, Starbucks en India tiene algunas ofertas de productos de estilo indio, como Tandoori Paneer Roll, Chocolate Rossomalai Mousse, Malai Chom Chom Tiramisu, Elaichi Mewa Croissant, Chicken Kathi Roll y Murg Tikka Panini para satisfacer a los clientes indios. [41] Todos los espressos que se venden en los establecimientos indios se elaboran con granos de café tostados indios suministrados por Tata Coffee . Starbucks también vende agua mineral embotellada del Himalaya. [42] Wi-Fi gratuito está disponible en todas las tiendas Starbucks. [43]

En enero de 2017, Tata Starbucks presentó la marca de té Teavana de Starbucks , que ofrece 18 variedades diferentes de té en sus puntos de venta en India. Una de las variedades, llamada India Spice Majesty Blend, fue desarrollada específicamente para el mercado indio y solo está disponible en India. India Spice Majesty Blend es una mezcla de té negro Assam de hoja entera con canela entera, cardamomo, clavo, pimienta, anís estrellado y jengibre. [44]

El 15 de junio de 2015, Tata Starbucks anunció que suspendería el uso de ingredientes que no habían sido aprobados por la Autoridad de Normas y Seguridad Alimentaria de la India (FSSAI). La empresa no especificó cuáles eran los ingredientes ni qué productos se utilizaron. La empresa también afirmó que estaba en proceso de solicitar la aprobación de la FSSAI para estos ingredientes. [45]

Tata Starbucks lanzó el programa Starbucks Delivers a principios de 2019. El servicio ofrece entrega a domicilio desde puntos de venta de Starbucks a través de una asociación con Swiggy . El servicio se lanzó por primera vez en Mumbai y se planea implementarlo en otras ciudades. [46] [47]

Ubicaciones

En agosto de 2023, Starbucks opera más de 300 establecimientos en más de 70 ciudades de la India.

Asuntos legales

Starbucks Corporation, con sede en Estados Unidos, presentó una demanda ante el Tribunal Superior de Delhi en julio de 2018 contra la cadena de cafeterías SardarBuksh, con sede en Delhi, por supuestamente copiar su nombre y logotipo. El propietario de SardarBuksh acordó cambiar su nombre el 28 de septiembre de 2018. Sanmeet Singh Kalra, cofundador de SardarBuksh, dijo: "Nuestro nombre rima con Starbucks, por lo que el tribunal falló a su favor". [48] ​​Kalra también declaró que su empresa no cambiaría su logotipo. Su logo presenta un círculo verde y negro con una figura en el centro, similar al logo de Starbucks, excepto que tiene un hombre con un turbante en lugar de una sirena. [49]

En marzo de 2019, una investigación de la Dirección General de Lucha contra la Lucro (DGAP) encontró a Tata Starbucks culpable de lucrar con 45,1 millones de rupias (540.000 dólares estadounidenses) al no reducir el impuesto sobre bienes y servicios (GST) que se aplica al café. El Consejo del GST había reducido el tipo impositivo a los restaurantes del 18 % al 5 % a partir del 17 de noviembre de 2017. Sin embargo, la DGAP descubrió que Tata Starbucks había aumentado el precio base de una variante de café de modo que su precio minorista seguía siendo el mismo incluso después del impuesto. la tasa fue reducida. El caso quedó pendiente ante la Autoridad Nacional Antilucración (NAA), que emitirá el veredicto final. [50] [51] En noviembre de 2020, la NAA confirmó las conclusiones de la investigación de la DGAP, multó a Tata Starbucks con una cantidad de 1,04 millones de rupias (120.000 dólares estadounidenses) más un interés del 18% y ordenó a la empresa "reducir los precios de los productos para que que los beneficios de la reducción fiscal se trasladen a los beneficiarios". [52] [53]

Presencia internacional

Tata Group y Starbucks Corporation también colaboran en algunas empresas fuera de la India. Starbucks Reserve Tata Nullore Estates, el primer café Starbucks Reserve procedente exclusivamente de la India, se convirtió en el primer café indio tostado y vendido en Seattle , la ciudad natal de Starbucks, en 2016. Posteriormente, el café se distribuyó en todos los establecimientos de Starbucks en los Estados Unidos. . Ese mismo año, Starbucks comenzó a vender agua mineral embotellada del Himalaya en sus puntos de venta en Singapur y también comenzó a vender sus productos a bordo de todos los vuelos de Vistara , una empresa conjunta entre Tata Group y Singapore Airlines . [54]

Ver también

Referencias

  1. ^ "Términos de uso | Starbucks Coffee Company". Starbucks.en. 18 de septiembre de 2012 . Consultado el 3 de marzo de 2015 .
  2. ^ "El número total de tiendas Tata Starbucks es 341 en 43 ciudades". DT Siguiente . 9 de mayo de 2023.
  3. ^ ab Manghat, Sajeet (24 de mayo de 2024). "Cómo se está desempeñando Starbucks en la India". Menta viva . Consultado el 24 de mayo de 2024 .
  4. ^ "Para el próximo año, el 40 por ciento de nuestra fuerza laboral serán mujeres: Sushant Dash, Starbucks - Exchange4media". Noticias de marketing y medios publicitarios de la India . Consultado el 8 de mayo de 2022 .
  5. ^ "Información de la empresa | Starbucks Coffee Company". Archivado desde el original el 7 de enero de 2014 . Consultado el 6 de enero de 2014 .
  6. ^ "Starbucks abrirá su primera tienda en India en octubre y nombra director ejecutivo: India, News - India Today". Indiatoday.intoday.in. 28 de septiembre de 2012 . Consultado el 3 de octubre de 2012 .
  7. ^ Pinto, Viveat (29 de septiembre de 2012). "La señora que sabe lo que se cuece en Tata Starbucks". Estándar empresarial India . Business-standard.com . Consultado el 3 de octubre de 2012 .
  8. ^ "Tata Coffee lleva Starbucks a la India". Estándar empresarial India . Business-standard.com. 14 de enero de 2011 . Consultado el 7 de julio de 2011 .
  9. ^ "Starbucks listo para el inicio de la temporada festiva desde Mumbai". Los tiempos de la India . 26 de junio de 2012. Archivado desde el original el 12 de enero de 2013.
  10. ^ "Primer vistazo a la tienda de Starbucks en India". Businesstoday.intoday.in. 7 de julio de 2013 . Consultado el 17 de julio de 2013 .
  11. ^ Corresponsal especial. "Negocios / Empresas: Tienda Starbucks India en Mumbai 28". Archivado desde el original el 3 de marzo de 2013 . Consultado el 19 de octubre de 2012 .
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  14. ^ "Starbucks abre en el centro de Delhi". Los tiempos económicos . 7 de febrero de 2013 . Consultado el 25 de marzo de 2013 .
  15. ^ "Starbucks añade tres establecimientos más a su red en India". Los tiempos económicos . 3 de junio de 2013 . Consultado el 17 de julio de 2013 .
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  22. ^ "Starbucks continúa su expansión en la India con la apertura de una nueva tienda insignia en Bangalore | Sala de redacción de Starbucks". Noticias.starbucks.com . Consultado el 3 de marzo de 2015 .
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  25. ^ "Starbucks abre su primera tienda en Bangalore y planea abrir dos más para fin de año". Primer comentario. 22 de noviembre de 2013 . Consultado el 3 de marzo de 2015 .
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59.Starbucks abre una tienda en raipur, chhattisgarh

enlaces externos

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