Compass Group plc es una empresa multinacional británica de servicios de comida por contrato con sede en Chertsey , Inglaterra. [4] Es la empresa de servicios de comida por contrato más grande de Europa, por delante de Sodexo , y emplea a más de 500.000 personas. Sirve comidas en lugares que incluyen oficinas y fábricas, escuelas, universidades, hospitales, importantes lugares deportivos y culturales, campamentos mineros, instalaciones penitenciarias y plataformas petrolíferas en alta mar. Compass Group cotiza en la Bolsa de Valores de Londres , es un integrante del índice FTSE 100 y también es una empresa Fortune Global 500. [5] [6]
Compass Group tiene sus orígenes en una empresa fundada por Jack Bateman en 1941 como Factory Canteens Limited y que posteriormente se conocería como Bateman Catering. [7] Bateman Catering y Midland Catering fueron adquiridas por el conglomerado Grand Metropolitan en 1967 y 1968 respectivamente [7] [8] y una compra de la gerencia de Grand Metropolitan siguió en 1987 cuando se formó Compass Group. [7] [8]
Compass Group cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres en 1988. [7] Eurest, una de las subsidiarias estadounidenses de la compañía, se lanzó en los Estados Unidos en 1996 para brindar servicios de comida a empresas locales, regionales y nacionales dentro de los mercados comerciales e industriales, incluidos centros de comida para empleados, catering en el lugar , máquinas expendedoras, comidas ejecutivas y otros servicios. [9]
Compass Group compró Morrison Management Specialists y luego se fusionó con Granada plc como parte de una estrategia planificada para separar los intereses de medios y catering de esta última. Las dos empresas se separaron en febrero de 2001 para formar Compass plc y Granada Media . [7] Se había convertido en la empresa de catering más grande del mundo en 2005. [10]
En abril de 2006, Compass Group vendió sus negocios de catering en carretera y de viajes por un total de £1.820 millones . [7] La transacción incluyó la venta de 43 áreas de servicio de autopistas de Moto al Macquarie Bank de Australia por un estimado de £600 millones. [7] El negocio de concesiones de viajes Select Service Partners (SSP) de Compass se vendió a empresas controladas por la firma de capital privado EQT AB , por un estimado de £1.200 millones. [7]
Compass Group PLC realizó otras adquisiciones en 2009, incluidas Kimco en EE. UU. [11] y Plural en Alemania. [12]
En junio de 2019, Compass Group PLC anuncia que ha firmado un acuerdo con Fazer Group, un grupo internacional de bienes de consumo masivo y directo al consumidor de propiedad familiar, para adquirir Fazer Food Services. [13]
La filial de Compass Group, ESS, se convirtió en un proveedor de alimentos registrado ante las Naciones Unidas en 2000 y luego ganó contratos para abastecer a las fuerzas de paz de las Naciones Unidas que operan en Sudán, Timor Oriental, Liberia, Burundi, Eritrea, Líbano, Chipre y Siria. [10]
ESS fue contratado por el Cuerpo de Marines de los EE. UU. , la 82 División Aerotransportada, el Ministerio de Defensa británico , la Autoridad Provisional de la Coalición , junto con los principales contratistas de defensa Fluor, RMS, Bechtel y, más notablemente, KBR (una subsidiaria de Halliburton ) bajo el contrato de apoyo a tropas del Ejército de los EE. UU. llamado LOGCAP III para proporcionar servicios de comedor y construcción en bases y campamentos del desierto en Kuwait [14] e Irak [14] desde el inicio de las operaciones en 2003 hasta 2006. [14]
En 2011, Morrison Management Specialist se reorganizó en tres sectores (Morrison Healthcare, Morrison Living, Touchpoint Support Services). En 2013, la sucursal checa de Eurest fue incluida en la lista de las "100 mejores empresas checas" de 2013. [15] La empresa también adquirió Integrated Cleaning Management en 2013. [16]
El 31 de diciembre de 2017, el entonces director ejecutivo de la empresa, Richard Cousins, murió en un accidente de hidroavión en Cottage Point, cerca del río Hawkesbury, al norte de Sídney , Australia. [17] El avión era un hidroavión De Havilland Canada DHC-2 Beaver de seis asientos . [18] Cousins planeaba retirarse en 2018, con la intención de que Dominic Blakemore lo sucediera como director ejecutivo el 1 de abril; la sucesión se adelantó al 1 de enero de 2018. [19]
La adquisición de Unidine, que tiene ingresos anuales de alrededor de 220 millones de dólares y márgenes en línea con los de Compass North America, se completó el 31 de diciembre de 2017. Unidine es uno de los proveedores de servicios de alimentación más grandes y exclusivos del mercado de atención sanitaria y de personas mayores, que crece rápidamente en los Estados Unidos. [20]
En 2020, Compass Group adquirió Feedr por 24 millones de dólares. [21] Compass Group adquirió Feedr justo antes de la pandemia de COVID-19 , lo que le permitió a la empresa utilizar la tecnología en línea de Feedr para apoyar tanto al negocio como a las personas, ya que pudo enviar comidas gratis a los necesitados utilizando la tecnología de Feedr. [21] En 2024, Compass Group India abrió una nueva instalación de cocina en Bangalore . La octava instalación de la empresa en India puede preparar alrededor de 28.000 comidas diarias. [22]
El 4 de septiembre de 2024 o antes, un afiliado de Medusa Ransomware hackeó el grupo Compass, robó más de 785,5 gigabytes de datos y exigió 2 millones de dólares. La empresa fue hackeada nuevamente alrededor del 18 de septiembre de 2024, y los hackers exigieron 100.000 dólares. [23]
Compass Group Index es la empresa matriz/holding [10] y posee directamente Compass Group. [24]
Compass Group posee las siguientes marcas y negocios: [25] [26] [27]
También se encarga de la limpieza, el mantenimiento del hogar, la gestión de residuos, las operaciones de construcción, el mantenimiento, la jardinería y los servicios al aire libre para escuelas e instalaciones educativas. [33]
Compass Group opera varias marcas propias, entre ellas Trattoria Pizza, Mondo Subs (Reino Unido y EE. UU.), Grab&Co Food to go y Spice of Life (hospitales del Reino Unido), además de operar Costa Coffee , Subway , Papa John's Pizza , Chick-Fil-A y Starbucks bajo licencia. Compass Group también opera varios sistemas de servicio propios, entre ellos Steamplicity y Trim Trax. [34]
14forty es una empresa de gestión de instalaciones con presencia en el Reino Unido. [35]
Eurest Support Services (ESS) es una filial especializada en la gestión de instalaciones y servicios de alimentación a gran escala y en entornos hostiles. Sus principales clientes son las fuerzas militares y otros servicios de seguridad, conferencias de la ONU y algunas raciones del ejército de los Boinas Azules, importantes contratistas de defensa y empresas de construcción, minería, la ONU y las instalaciones de exploración y producción de petróleo en todo el mundo. [9] [36] [37] [38] [39]
Foodbuy es una organización de adquisiciones de servicios de alimentación que opera tanto en América del Norte como en Europa. En el Reino Unido, Foodbuy UK se creó tras la adquisición de Acquire Services en 2015. [40] En 2018 , el Departamento de Salud y Asistencia Social le adjudicó un contrato para comprar alimentos en nombre del Servicio Nacional de Salud . Alrededor de 10 empleados son transferidos de la cadena de suministro del NHS . [41]
Integrated Cleaning Management es una importante empresa de limpieza comercial, hotelera, de ocio y de clubes de salud del Reino Unido e Irlanda, con 10 000 empleados y 5000 contratos en 2014. [16] Patrocina el evento benéfico Springboard del Reino Unido. [16]
Medirest opera en el Reino Unido y ofrece servicios en establecimientos minoristas y médicos. Medirest Retail Shops and Cafes gestiona cafeterías dentro de las tiendas. [42] Tiene varios contratos del NHS firmados por limpiadores del NHS A+ que limpian hospitales, [43] por conserjes de Pulse Hospital, que son conserjes de hospitales del NHS [44] [45] y Medirest Health Sector, que realiza otras tareas como la eliminación de desechos quirúrgicos, la restauración y la limpieza. [46]
En junio de 2022, Corporate Watch compiló un resumen de los escándalos de Compass para los limpiadores afiliados al Sindicato de Trabajadores Independientes de Gran Bretaña que estaban haciendo campaña por EPI, trato justo y salarios más altos. [47]
ESS se convirtió en un proveedor de alimentos registrado ante las Naciones Unidas en 2000 y luego ganó contratos para abastecer a las fuerzas de paz de las Naciones Unidas que operan en Sudán , Timor Oriental , Liberia , Burundi , Eritrea , Líbano , Chipre y Siria . [10]
En 2005, la filial Eurest Support Services ganó contratos para proporcionar alimentos a las fuerzas de paz de las Naciones Unidas en Liberia, por un valor de 237 millones de dólares. [10] [48] [49]
En octubre de 2005, la ONU suspendió a Compass tras acusaciones de irregularidades en la licitación de contratos. Se alegó que ESS podría haber obtenido indebidamente información confidencial relativa a un contrato de tres años para suministrar alimentos y agua a las fuerzas de paz de la ONU en Liberia. [50] También se investigó el mal desempeño de ESS en un contrato de alimentos para proporcionar raciones a las fuerzas de paz en Burundi antes de que perdiera el contrato. [10] El escándalo estalló después de que el ex funcionario de HIC y ex oficial de adquisiciones Alexander Yakovlev fuera arrestado bajo sospecha de conspiración, fraude electrónico, lavado de dinero y cuestiones relacionadas. El funcionario ruso [10] Alexander Yakovlev, el oficial de adquisiciones de la ONU, y Vladimir Kuznetsov , jefe del Comité de Asuntos Administrativos y Presupuestarios de la ONU, fueron arrestados y acusados después de aceptar casi un millón de dólares en sobornos de empresas que hacían negocios con la ONU. [10]
En noviembre de 2005, Compass despidió al jefe de su división del Reino Unido y a otros dos empleados mientras continuaba la investigación. [50] Compass dijo que se habían despedido miembros del personal, pero no dijo oficialmente cuántos. [51] La investigación fue realizada por el bufete de abogados Freshfields y los contables Ernst & Young y supervisada en última instancia por el presidente del comité de auditoría de Compass, Steve Lucas. [50] [51]
En una investigación independiente de la ONU sobre el programa Petróleo por Alimentos, se concluyó que Yakovlev era culpable de conducta fraudulenta. Posteriormente se declaró culpable de cargos penales de fraude electrónico y lavado de dinero relacionados con acusaciones de haber aceptado un millón de dólares en sobornos de empresas que hacían negocios con la ONU. [10]
Las empresas rivales que hicieron las acusaciones de soborno fueron Es-Ko y la suiza [10] Supreme Foodservice AG [10] (Supreme fue investigada, multada y puesta en la lista negra por el Departamento de Justicia de los EE. UU. por "fijación de precios" en contratos del Departamento de Defensa de los EE. UU. en Afganistán). [10] [48] Los funcionarios iniciaron demandas alegando la violación de la Ley de Organizaciones Corruptas e Influenciadas por el Crimen Organizado (RICO), la Ley Antimonopolio Sherman y la Ley Donnelly del Estado de Nueva York que regula el libre comercio. [52] Se llevaron a cabo investigaciones federales y el caso fue remitido a la Oficina de Fraudes Graves (Reino Unido) . [53] Las demandas, en las que los dos competidores reclamaron un total de £ 600 millones en daños contra Compass, alegaron que Compass había tratado de manipular la adjudicación de contratos de la ONU por un valor superior a $ 350 millones (£ 188 millones) para las fuerzas de paz de las Naciones Unidas en todo el mundo. [10] La prolongada disputa se centró en acusaciones de que cinco altos ejecutivos de una subsidiaria de Compass, Eurest Support Services (ESS), sobornaron a un funcionario de la ONU para ganar los contratos. [10]
Después de una investigación interna que costó cinco millones de libras y duró tres meses [10] , Compass declaró que había descubierto "irregularidades graves" en su actividad en la ONU, pero que se limitaban a "sólo unas pocas personas" que fueron despedidas: Peter R. Harris, [10] Andy Seiwert y Doug Kerr [48] , quien en ese momento era el jefe de la división británica, de Oriente Medio y África del grupo. [10] Aunque Compass se negó a hacer pública su investigación, [48] el director general Michael Bailey dimitió en junio de 2006. La filial Eurest Support Services pronto fue reestructurada y reformada según un nuevo modelo de negocio. [50]
Las acusaciones de corrupción también fueron remitidas a la Serious Fraud Office del Reino Unido [50], una investigación criminal por parte de fiscales federales de los EE.UU. [10] e investigaciones más amplias sobre las adquisiciones de la ONU por parte del Tribunal del Distrito Sur de Nueva York, el Congreso de los EE.UU. y la ONU. [51] En octubre de 2006, Compass había acordado pagar hasta 40 millones de libras para resolver dos demandas interpuestas en su contra por supuestamente sobornar a un funcionario de la ONU para obtener contratos de catering. [10] Compass Group no admitió ninguna responsabilidad legal y pagó un acuerdo confidencial de alrededor de 40 millones de libras. [10]
El entonces director ejecutivo de Compass Group, Richard Cousins, dijo: "Creemos que es lo mejor para el negocio y los accionistas, y para una buena gestión, evitar las incertidumbres y los costes asociados a un litigio prolongado. Mi atención está puesta en el futuro y este acuerdo es un paso importante para dejar atrás el asunto". [10]
El proveedor de alimentos de siete centros penitenciarios de Ontario , Eurest Dining Services, informó al Departamento de Salud Regional de Halton que algunas muestras tomadas durante la vigilancia de rutina habían dado positivo para Listeria monocytogenes el 21 de noviembre de 2008. El Dr. David Williams , director médico interino de salud de Ontario, comentó más tarde sobre el tema. [9] [36] [37]
Compass USA pagó 18 millones de dólares por cobrar de más en las comidas escolares en 2016. [54] [55]
En febrero de 2013, se descubrió que algunos productos cárnicos vendidos en el Reino Unido, Irlanda y otros lugares contenían carne de caballo sin una declaración adecuada ni un escrutinio oficial. [56] [57] Como parte de esto, Compass Group descubrió, a través de pruebas, que había suministrado sin saberlo carne de caballo oculta en hamburguesas de Rangeland Foods suministradas a un "pequeño número" de escuelas en Irlanda e Irlanda del Norte. [58]
En 2016, la DHB del Sur ( Distrito de Salud ) de Nueva Zelanda recibió numerosas quejas sobre la calidad de la comida que se servía en el Hospital de Dunedin , [59] donde en 2015 se adjudicó de manera controvertida un contrato de 15 años a Compass Group. [60]
En 2019, Chartwells Higher Education, una subsidiaria de Compass Group, terminó su relación con Cenikor , una organización de rehabilitación de drogas que había estado proporcionando mano de obra para las cafeterías de la Universidad Estatal de Luisiana . Esto siguió a la publicación de acusaciones de que Cenikor estaba suministrando mano de obra no libre (un tipo de mano de obra esclava) como mano de obra contratada y la apertura de investigaciones federales y estatales sobre violaciones de la ley laboral. [61] Los tribunales de Luisiana a menudo condenan a los acusados a penas en Cenikor como alternativa a la prisión o la cárcel. [61]
El Reino Unido entró en su tercer confinamiento nacional en enero de 2021. [62] En las redes sociales aparecieron imágenes que mostraban comidas escolares escasas o de mala calidad para los niños. Chartwells, una filial de Compass Group, fue criticada y la empresa emitió una disculpa. [63]
Unite the Union calificó a ESS, filial de Compass Group, como "el empleador más despiadado de Gran Bretaña" en una disputa en la que los empleados de limpieza y catering subcontratados del Ministerio de Defensa se enfrentaron a un despido en una maniobra de "despido y recontratación". [64]
El perfil de Corporate Watch sobre Compass Group enumeró campañas realizadas por miembros de Unison y GMB contra las condiciones laborales de segunda clase en los hospitales del NHS entre 2011 y 2019. [47]
