Un manitas , también conocido como reparador , [1] manitas [2] [3] o manitas , [4] [5] trabajador de mantenimiento , reparador o técnico reparador , [6] es una persona que tiene habilidades en una amplia gama de reparaciones, generalmente para mantener en buenas condiciones edificios, tiendas o equipos alrededor del hogar. Estas tareas incluyen habilidades comerciales, trabajos de reparación, trabajos de mantenimiento , son tanto interiores como exteriores y, a veces, se describen como "trabajos secundarios", "trabajos ocasionales" o "tareas de reparación". Específicamente, estos trabajos podrían ser trabajos livianos de plomería , como arreglar un inodoro que gotea, o trabajos eléctricos livianos , como cambiar una lámpara o una bombilla.
El término personal de mantenimiento describe cada vez más a un trabajador remunerado, pero también incluye a los propietarios de viviendas no remunerados o a los aficionados al bricolaje . El término personal de mantenimiento también se aplica ocasionalmente como adjetivo para describir a políticos o líderes empresariales que realizan cambios organizativos sustanciales, como la revisión de una estructura empresarial o una división administrativa. [7] [8]
Mucha gente puede realizar reparaciones domésticas comunes. Hay recursos en Internet, así como guías de bricolaje [9] con instrucciones sobre cómo completar una amplia gama de proyectos. A veces, la habilidad de arreglarlo se considera genética y se dice que las personas que carecen de esa habilidad "carecen del gen del manitas". [10] Una tendencia es que cada vez menos propietarios se inclinan a realizar trabajos de reparación, tal vez por limitaciones de tiempo, tal vez por falta de interés; un periodista comentó que "el gen reparador de mi familia se extinguió antes de llegar a mi generación". [11]
Históricamente, ser personal de mantenimiento se consideraba una ocupación menos prestigiosa que la de un especialista como fontanero, electricista o carpintero. Con el surgimiento de grandes cadenas nacionales, se han hecho esfuerzos por cambiar esa percepción enfatizando el profesionalismo del oficio y que un manitas es un técnico con múltiples habilidades y una amplia gama de conocimientos. Las herramientas de mantenimiento a veces resultan útiles en diferentes lugares: por ejemplo, cuando no se disponía de un taladro craneal adecuado, un médico australiano utilizó un taladro de mantenimiento en 2009 para abrir un agujero en la cabeza de un niño de 13 años para aliviar la presión después de una daño cerebral ; la vida del niño se salvó. [12]
Las tareas varían de menores a mayores, desde no calificadas hasta altamente calificadas, e incluyen pintura, reparación de paneles de yeso , remodelación, trabajos menores de plomería, trabajos menores de electricidad, carpintería doméstica, placas de yeso, molduras de techo y ensamblaje de muebles (consulte la lista más completa a continuación).
Una estimación fue que en 2003, el mercado de gastos de mantenimiento y reparación del hogar aumentó un 14% entre 2001 y 2003. [13] Otra estimación fue que el mercado en los Estados Unidos era de 126 mil millones de dólares y aumentaba aproximadamente un 4% anual. [11] Los hogares estadounidenses están envejeciendo; una estimación fue que en 2007, más de la mitad de todos los hogares tenían más de 25 años. [13] Y, a medida que las poblaciones en todo el mundo tienden a envejecer, en promedio, y dado que las personas cada vez más mayores estarán menos inclinadas y serán menos capaces de mantener sus hogares, es probable que crezca la demanda de servicios de personal de mantenimiento. [ ¿ investigacion original? ]
Muchas ciudades tienen personal de mantenimiento que trabaja a tiempo parcial, para amigos, familiares o vecinos, que son expertos en una variedad de tareas. A veces se anuncian en periódicos o en línea. Varían en calidad, profesionalismo, nivel de habilidad y precio. Los contratistas suelen criticar el trabajo de los contratistas anteriores, y esta práctica no se limita a los operarios de mantenimiento, sino a todos los oficios. [14] Los personal de mantenimiento han anunciado sus servicios a través de folletos y correos; Además, los sitios web gratuitos como Craigslist y SkillSlate ayudan a los clientes y al personal de mantenimiento a encontrarse. [15]
En 2009, había empresas nacionales de servicios de mantenimiento que se encargaban de tareas a nivel nacional como relaciones públicas , marketing , publicidad y señalización , pero vendían territorios específicos a propietarios de franquicias. Un contrato de franquicia generalmente otorga al propietario de la franquicia el derecho exclusivo de atender llamadas de servicio dentro de un área geográfica determinada. Las páginas web de estas empresas ponen en contacto a posibles clientes con propietarios locales, que disponen de personal de mantenimiento y camiones. Los clientes llaman a los números locales. Por lo general, estas empresas cobran alrededor de $100 por hora, aunque las tarifas varían según la localidad y la época del año. En muchas partes del mundo, existen empresas profesionales de trabajadores manuales que realizan pequeños proyectos domésticos o comerciales que afirman tener posibles ventajas, como tener trabajadores asegurados y autorizados. Sus sucursales programan citas de servicio para que personal de mantenimiento de tiempo completo y parcial los visite y realice reparaciones y, a veces, coordinen con subcontratistas.
Un ejecutivo de Lehman Brothers , después de haber sido despedido de la firma de Wall Street , compró una franquicia en Union, Nueva Jersey, de una firma nacional de mantenimiento. [16] Una franquicia costaba aproximadamente $110,000 con una tarifa de franquicia de $14,900, según un portavoz de una franquicia nacional de personal de mantenimiento. [dieciséis]
Algunos ven el beneficio de las franquicias como "emprendimiento bajo la red de seguridad de un paraguas empresarial probado y verdadero" [16] pero pronostican una disminución del 1,2 por ciento en los negocios de franquicias durante la recesión de 2008-2009 . [16] En 2005, según una encuesta publicada por la Asociación Internacional de Franquicias, con sede en Washington, había 909.000 establecimientos franquiciados en los Estados Unidos que empleaban a unos 11 millones de personas. [16] Las franquicias ofrecen formación, publicidad y soporte tecnológico de la información , menores costes de adquisición y acceso a una red de operadores establecidos. [dieciséis]
Las empresas de mantenimiento de franquicias a veces atraen a los clientes preguntándoles sobre sus "listas de tareas pendientes" no resueltas. [17] La empresa realiza trabajos ocasionales, carpintería y reparaciones . [17] Tendencias como la "pobreza de tiempo" y el "exceso de maridos poco hábiles" han estimulado el negocio. [17] Los técnicos prestan una variedad de servicios que incluyen azulejos, pintura y empapelado. [18] "Una empresa" cobra 88 dólares por hora. [17] La empresa se dirige a una categoría de trabajo que los remodeladores y contratistas de pleno derecho no consideran rentable. [17] Un periodista citó a un consumidor explicando la decisión de contratar una empresa: " 'No pude encontrar a nadie que viniera a ayudarme porque los trabajos eran demasiado pequeños', dijo Meg Beck de Huntington, que necesitaba algo de pintura. y carpintería. Recurrió a una empresa de franquicia y dijo que le gustaba el hecho de que el servicio tiene camiones bien marcados y técnicos uniformados y que un despachador llamó con los nombres del equipo antes de que aparecieran". [17] Hay indicios de que estas empresas están creciendo. [17] Hay diferentes empresas operando. [13] [19]
Otros competidores incluyen servicios de referencia en línea. [11] Además, algunos grandes centros para el hogar ofrecen servicios de instalación de productos como gabinetes e instalación de alfombras. [17] A veces, los propietarios se ponen en contacto con un servicio profesional después de intentar, sin éxito, realizar los trabajos de reparación ellos mismos; En un caso, un propietario de Minneapolis intentó realizar un proyecto, pero llamó a un técnico para terminarlo y el costo total fue sustancial. [20]
Generalmente, en los Estados Unidos, existen pocos problemas legales si un propietario no remunerado trabaja en un proyecto dentro de su propia casa, con algunas excepciones. Algunas jurisdicciones exigen que los operarios remunerados tengan licencia y/o estén asegurados . Nueva Jersey , por ejemplo, exige que todos los trabajadores de mantenimiento que trabajan en empresas con fines de lucro que atienden a clientes residenciales y comerciales estén registrados y asegurados. [21] A menudo, los operarios de mantenimiento no pueden participar en proyectos importantes de plomería , cableado eléctrico o instalación de gas por razones de seguridad, y las autoridades a veces exigen que los trabajadores tengan una licencia para determinados oficios. Sin embargo, generalmente se permite realizar sin licencia trabajos menores de plomería, como arreglar grifos de agua, conectar fregaderos, reparar fugas o instalar lavadoras nuevas. Muchos operarios de mantenimiento están asegurados mediante una póliza de responsabilidad por daños a la propiedad, de modo que los daños accidentales a la propiedad por negligencia o accidentes están cubiertos.
La imagen del manitas es recurrente en la cultura popular. Ha habido canciones sobre manitas grabadas por Elvis Presley en 1964, Del Shannon en 1964, James Taylor en 1977. [22] Hay personajes de televisión de mujeres fatales que se enamoran de manitas. [23] Los manitas han sido retratados en libros y películas, generalmente de manera positiva, como tipos serviciales y bienhechores, pero no particularmente inteligentes o ambiciosos. En un libro de la autora Carolyn See llamado The Handyman , un manitas es en realidad un artista aspirante pero desanimado que transforma la vida de las personas para las que trabaja, además de tener encuentros sexuales con algunos de sus clientes, y sus experiencias mejoran su producción artística. [24] El libro sugiere que los operarios descubran "la espantosa soledad de las mujeres que le piden ayuda", cuyas necesidades son a veces "cómicas", a veces "desgarradoras" y, en el fondo, "sexuales". [25] Una película de 1980 llamada The Handyman trataba sobre un carpintero-plomero que era "bueno en lo que hace" pero es "demasiado honesto y confiado", y "mujeres que lo encuentran guapo y comprensivo" se aprovechan de él; La película obtuvo críticas negativas del crítico Vincent Canby . [26] Otras películas han utilizado una fórmula en la que un manitas sexy se encuentra con amas de casa aburridas, como The Ups and Downs of a Handyman , una película de 1975 en la que "Bob el Guapo también descubre que es rápidamente un favorito entre las amas de casa locales, quienes parecen tienen en mente más que pequeñas reparaciones." [27] En Canadá , el peor manitas de Canadá es un reality show en el que los concursantes manitas hacen todo lo posible en sus trabajos para no ser etiquetados como "peores manitas". Home Improvement es una comedia de televisión estadounidense protagonizada por Tim Allen , que se emitió de 1991 a 1999. En el programa de televisión infantil Mister Rogers' Neighborhood , Handyman Negri era uno de los personajes que residía en The Neighborhood of Make-Believe, así como el barrio Mister Rogers. reside en Handy Manny es un programa de televisión preescolar estadounidense/hispano que se transmite en Playhouse Disney y está protagonizado por un personaje de dibujos animados de personal de mantenimiento llamado Manny. La franquicia belga de cómics y medios Los Pitufos representa a Handy Smurf con los tradicionales accesorios de mantenimiento, como un mono, un lápiz de carpintero y un gorro de trabajo. Happy Tree Friends también tiene un castor naranja llamado Handy que es un manitas.
Dos operarios de mantenimiento son también los personajes principales de la serie de animación stop-motion checoslovaca, más tarde checa, Pat & Mat . [28]
¡Ayuda, está roto!
Una Biblia reparadora para personas con problemas de reparación.
Por Arianne Cohen;
ReadyMade
: Cómo hacer (casi) todo: una base para hacerlo usted mismo.
Por Shoshana Berger y Grace Hawthorne.
el pintor de casas que dijo que el trabajo de preparación y el lavado a presión que nuestro personal de mantenimiento había hecho tendrían que hacerse de nuevo;
el personal de mantenimiento que anunciaba periódicamente que ninguno de los que habíamos contratado (excepto su tío) sabía lo que estaba haciendo
A principios de 2009,... Ringwelski lanzó SkillSlate, un sitio que organiza personal de mantenimiento, paseadores de perros, terapeutas de masajes y otros individuos a través de perfiles y calificaciones de la misma manera que los sitios de citas acorralan a los solteros.