La jerga corporativa (conocida también como jerga corporativa , jerga corporativa , jerga comercial , jerga empresarial , jerga gerencial , jerga laboral , jerga corporativa o comercial ) es la jerga que se utiliza a menudo en grandes corporaciones , burocracias y lugares de trabajo similares. [1] [2] El registro lingüístico del término generalmente se presenta de forma negativa o con desaprobación. A menudo se considera que es innecesariamente oscuro o, alternativamente, se utiliza para disfrazar la falta de información. Su uso en corporaciones y otras grandes organizaciones ha sido ampliamente mencionado en los medios. [3]
El lenguaje de marketing es una etiqueta relacionada con los estilos de redacción utilizados para promocionar un producto o servicio.
El lenguaje corporativo se asocia con gerentes de grandes corporaciones, consultores de gestión empresarial y, ocasionalmente, con el gobierno. La referencia a dicha jerga suele ser despectiva e implica el uso de palabras largas, complicadas u oscuras; abreviaturas; eufemismos ; y siglas. De ahí que algunas de sus formas puedan considerarse como un argot . [2] Algunas de estas palabras pueden ser neologismos o invenciones, diseñadas exclusivamente para adaptarse al significado especializado de una situación o incluso para " hacer girar " situaciones negativas como situaciones positivas, por ejemplo en la práctica del greenwashing . [4] Aunque es omnipresente en el campo de la educación, su uso ha sido criticado por reflejar una visión siniestra de los estudiantes como mercancías y las escuelas como puntos de venta. [5]
El uso de la jerga corporativa es criticado por su falta de claridad así como por su tedio, haciendo que el significado y la intención sean opacos y difícil de entender. [6] También es criticado no sólo por permitir pensamientos delirantes, sino también por permitir que sean vistos como un activo en el lugar de trabajo. [7] La jerga corporativa ha sido criticada como "pomposa" y "una herramienta para hacer que las cosas parezcan más impresionantes de lo que son". [3] Steven Poole escribe que está "diseñado para desviar la culpa, complicar ideas simples, oscurecer problemas y perpetuar las relaciones de poder". [8]
El lenguaje de marketing es una etiqueta relacionada con los estilos de redacción utilizados para promocionar un producto o servicio a una amplia audiencia buscando crear la impresión de que los proveedores del servicio poseen un alto nivel de sofisticación, habilidad y conocimiento técnico. Este lenguaje se utiliza a menudo en comunicados de prensa de marketing , textos publicitarios y declaraciones preparadas leídas por ejecutivos y políticos. [ cita necesaria ]
Muchos términos de la jerga corporativa tienen significados claros en otros contextos (por ejemplo, apalancamiento en física, o adquiridos con un significado bien definido en finanzas), pero se usan de manera más vaga en el lenguaje empresarial. Por ejemplo, un entregable puede convertirse en cualquier servicio o producto . [9] La palabra equipo tenía significados específicos en la agricultura y el deporte antes de convertirse en un sinónimo omnipresente de un grupo que abarca uno o más niveles en una organización corporativa. [10]
Las frases "avance" o "moving forward" hacen un gesto de confianza hacia el futuro, pero generalmente son vagas en cuanto al momento, lo que generalmente significa que pueden eliminarse de una oración con poco o ningún efecto en su significado general. [11]
Para ofuscar o distraer la atención de noticias desagradables o no deseadas, al comienzo de una oración se utilizan con frecuencia rellenos como la frase "en este momento" o construcciones gramaticales demasiado complicadas (por ejemplo, el uso del presente progresivo) a pesar de su clara redundancia. Los ejemplos incluyen "En este momento, hemos decidido que no vamos a seguir adelante con su solicitud", cuando "Hemos decidido no seguir adelante con su solicitud" sería suficiente. [12]
Se pueden utilizar términos legales como el Capítulo 11 : por ejemplo, el Capítulo 11, Título 11 del Código de los Estados Unidos trata sobre la quiebra en los Estados Unidos . [ cita necesaria ]
Algunos sistemas de jerga corporativa reciclan la ética popular con términos como responsabilidad . [13]
El lenguaje corporativo en países que no hablan inglés frecuentemente contiene acrónimos, palabras y usos prestados del inglés. [14] Los hablantes de ruso , por ejemplo, pueden evitar las construcciones nativas y utilizar palabras como лидер (literalmente: líder para ' líder ') o adoptar formas como пиарщик ( piarshchik para ' especialista en relaciones públicas '). [ cita necesaria ]
La jerga, como otras manifestaciones del lenguaje, puede cambiar con el tiempo; y las modas pasajeras en materia de gestión pueden influir en el lenguaje gerencial. Por lo tanto, el tan difamado uso del término empoderamiento [15] puede haber alcanzado su punto máximo alrededor de 2004 antes de disminuir. [16] [ ¿ investigación original? ]
[...] el propósito de cada proceso de negocio es ofrecer a cada cliente el producto o servicio correcto (es decir, el entregable correcto) [...].
Se abusa enormemente de la responsabilidad en el discurso de gestión. El corazón de la mayoría de las personas se hunde cuando la responsabilidad entra en la conversación: rara vez es un acontecimiento positivo.
... lo que en el lenguaje gerencial es "empoderamiento" se describe más exactamente como degradación. ...