La red de telecomunicaciones de la India es la segunda más grande del mundo en cuanto a número de usuarios de telefonía [3] (tanto teléfonos fijos como móviles), con más de 1.100 millones de abonados a diciembre de 2023. [4] Tiene una de las tarifas de llamadas más bajas del mundo, gracias a la existencia de múltiples operadores de telecomunicaciones a gran escala y a la consiguiente hipercompetencia entre ellos. La India tiene la segunda base de usuarios de Internet más grande del mundo , con más de 904 millones de abonados a Internet de banda ancha a diciembre de 2023. [4]
Los principales sectores de la industria de telecomunicaciones de la India son las industrias de telefonía, Internet y transmisión de televisión en el país, que están involucradas en un proceso continuo de desarrollo hacia una red de próxima generación , empleando cada vez más una amplia gama de infraestructura de red moderna, como centrales telefónicas digitales , subsistemas de conmutación de red , pasarelas de medios y pasarelas de señalización en el núcleo, interconectadas por una amplia variedad de sistemas de transmisión que utilizan redes de retransmisión de radio de fibra óptica o microondas . La red de acceso , que conecta al suscriptor con el núcleo, está altamente diversificada con diferentes tecnologías de par de cobre, fibra óptica e inalámbricas. La televisión por satélite , una tecnología de transmisión relativamente nueva, ha alcanzado una popularidad significativa en el segmento de la televisión. La introducción de FM privada ha impulsado la transmisión de radio en la India . Las telecomunicaciones en la India han sido apoyadas en gran medida por el sistema de satélite nacional indio del país, uno de los sistemas de satélite nacionales más grandes del mundo. La India posee un sistema de comunicaciones diversificado, que vincula todas las partes del país por teléfono, Internet, radio, televisión y satélite. [5]
La industria de telecomunicaciones de la India experimentó una alta tasa de liberalización del mercado y crecimiento desde la década de 1990 y ahora se ha convertido en el mercado de telecomunicaciones más competitivo del mundo y uno de los de más rápido crecimiento. [6] [7]
Las telecomunicaciones han apoyado el desarrollo socioeconómico de la India y han desempeñado un papel importante en la reducción de la brecha digital entre las zonas rurales y urbanas. También han ayudado a aumentar la transparencia de la gobernanza con la introducción de la gobernanza electrónica en la India. El gobierno ha utilizado de manera pragmática las instalaciones de telecomunicaciones modernas para ofrecer programas de educación masiva a las comunidades rurales de la India. [8]
Según la asociación de telecomunicaciones GSMA , con sede en Londres , el sector de las telecomunicaciones representó el 6,5% del PIB de la India en 2015, o alrededor de 900.000 millones de rupias (110.000 millones de dólares estadounidenses), y generó empleo directo para 2,2 millones de personas en el país. La GSMA estima que el sector de las telecomunicaciones de la India contribuirá con 14,5 millones de rupias (170.000 millones de dólares estadounidenses) a la economía y generará 3 millones de empleos directos y 2 millones de empleos indirectos para 2020. [9]
En la época actual de progreso y riqueza, la modernización tecnológica se considera cada vez más una necesidad prevista para todos los países. Con una mejor tecnología y una mayor competencia de las empresas establecidas, las telecomunicaciones han entrado en una nueva era de desarrollo. El continuo auge de la industria móvil está vinculado a los avances tecnológicos en el sector de las telecomunicaciones. El objetivo principal de los proveedores de servicios es construir una base de clientes leales midiendo su rendimiento y manteniendo a los consumidores existentes para beneficiarse de su lealtad. El propósito de este artículo es abordar estas preocupaciones. [10]
El profesor SP Chakravarti es conocido como el padre de la ingeniería electrónica y de telecomunicaciones en la India. [11] [12] [13] Inició la educación, la formación y la investigación en electrónica y telecomunicaciones en la India. Las telecomunicaciones en la India comenzaron con la introducción de la telegrafía . Los sectores de correos y telecomunicaciones de la India son uno de los más antiguos del mundo. En 1850, se inició la primera línea telegráfica eléctrica experimental entre Calcuta y Diamond Harbour . [14] En 1851, se abrió para el uso de la Compañía de las Indias Orientales . El departamento de Correos y Telégrafos ocupaba un pequeño rincón del Departamento de Obras Públicas en ese momento. [15] [ cita irrelevante ]
En noviembre de 1853 se inició la construcción de 6.400 kilómetros de líneas telegráficas, que conectaban Calcuta (en aquel entonces) y Peshawar en el norte; Agra , Mumbai (en aquel entonces Bombay) a través de Sindwa Ghats y Chennai (en aquel entonces Madrás) en el sur; Ooty y Bangalore . William O'Shaughnessy , pionero de la telegrafía y el teléfono en la India, pertenecía al Departamento de Obras Públicas y trabajó en pos del desarrollo de las telecomunicaciones durante este período. En 1854 se abrió un departamento independiente cuando las instalaciones telegráficas se abrieron al público.
En 1880, dos compañías telefónicas, la Oriental Telephone Company Ltd. y la Anglo-Indian Telephone Company Ltd., se acercaron al Gobierno de la India para establecer una central telefónica en la India. El permiso fue denegado con el argumento de que el establecimiento de redes telefónicas era un monopolio gubernamental y que el propio gobierno debía emprender el trabajo. En 1881, el gobierno posteriormente revocó su decisión anterior y se otorgó una licencia a la Oriental Telephone Company Limited de Inglaterra para abrir centrales telefónicas en Calcuta , Bombay , Chennai y Ahmedabad y se estableció el primer servicio telefónico formal en el país. [16] El 28 de enero de 1882, el Mayor E. Baring, Miembro del Consejo del Gobernador General de la India, declaró abiertas las Centrales Telefónicas en Calcuta, Bombay y Madrás. La central de Calcuta llamada "Central Exchange" tenía un total de 93 suscriptores en su etapa inicial. Más tarde ese año, Bombay también fue testigo de la apertura de una central telefónica. [17]
Desarrollo de la radiodifusión: La radiodifusión se inició en 1927, pero pasó a ser responsabilidad del Estado recién en 1930. En 1937 se le dio el nombre de All India Radio y desde 1957 se le ha llamado Akashvani . [23] La duración limitada de la programación televisiva comenzó en 1959, y la transmisión completa siguió en 1965. El Ministerio de Información y Radiodifusión poseía y mantenía el aparato audiovisual, incluido el canal de televisión Doordarshan , en el país antes de las reformas económicas de 1991. En 1997, se estableció un organismo autónomo con el nombre de Prasar Bharti para encargarse de la radiodifusión de servicio público bajo la Ley Prasar Bharti. All India Radio y Doordarshan, que anteriormente funcionaban como unidades de medios bajo el Ministerio de I&B, se convirtieron en constituyentes del organismo. [8]
Estadísticas previas a la liberalización: Si bien todas las ciudades y pueblos importantes del país estaban conectados por teléfono durante el período británico , el número total de teléfonos en 1948 ascendía a sólo unos 80.000. Después de la independencia, el crecimiento siguió siendo lento porque el teléfono se consideraba más un símbolo de estatus que un instrumento de utilidad. El número de teléfonos creció lentamente hasta llegar a 980.000 en 1971, 2,15 millones en 1981 y 5,07 millones en 1991, año en que se iniciaron las reformas económicas en el país.
La liberalización de la industria de las telecomunicaciones en la India comenzó en 1981, cuando la entonces Primera Ministra Indira Gandhi firmó contratos con Alcatel CIT de Francia para fusionarse con la estatal Telecom Company (ITI), en un esfuerzo por establecer 5 millones de líneas de telecomunicaciones al año. Poco después de que se firmaran los contratos, la política no se cumplió debido a la oposición política. [24] Los intentos de liberalizar la industria de las telecomunicaciones fueron continuados por el siguiente gobierno bajo el mandato del Primer Ministro Rajiv Gandhi . Invitó a Sam Pitroda , un indio no residente (NRI) radicado en los EE. UU. y ex ejecutivo de Rockwell International a establecer un Centro para el Desarrollo de la Telemática (C-DOT) que fabricó centrales telefónicas electrónicas en la India por primera vez. [25] Sam Pitroda tuvo un papel importante como consultor y asesor en el desarrollo de las telecomunicaciones en la India. [26]
En 1985, el Departamento de Telecomunicaciones (DoT) se separó del Departamento de Correos y Telecomunicaciones de la India. El DoT fue responsable de los servicios de telecomunicaciones en todo el país hasta 1986, cuando Mahanagar Telephone Nigam Limited (MTNL) y Videsh Sanchar Nigam Limited (VSNL) se separaron del DoT para administrar los servicios de telecomunicaciones de las ciudades metropolitanas ( Delhi y Mumbai ) y las operaciones internacionales de larga distancia respectivamente. [25]
La demanda de teléfonos siguió aumentando y en la década de 1990 el gobierno indio se vio sometido a una presión cada vez mayor para abrir el sector de las telecomunicaciones a la inversión privada como parte de las políticas de liberalización , privatización y globalización que el gobierno aceptó para superar la grave crisis fiscal y el problema de la balanza de pagos resultante en 1991. En consecuencia, se permitió la inversión privada en el sector de los servicios de valor añadido (VAS) y el sector de las telecomunicaciones celulares se abrió a la competencia de las inversiones privadas. Fue durante este período que el gobierno dirigido por Narsimha Rao introdujo la política nacional de telecomunicaciones (NTP) en 1994, que trajo consigo cambios en la propiedad, el servicio y la regulación de la infraestructura nacional de telecomunicaciones. La política introdujo el concepto de telecomunicaciones para todos y su visión era ampliar las instalaciones de telecomunicaciones a todos los pueblos de la India. [27] La liberalización en el sector de las telecomunicaciones básicas también se previó en esta política. [28] También tuvieron éxito en el establecimiento de empresas conjuntas entre empresas de telecomunicaciones de propiedad estatal y actores internacionales. Las empresas extranjeras tenían derecho a un 49% de la participación total. Las multinacionales sólo participaban en la transferencia de tecnología, y no en la formulación de políticas. [24]
Durante este período, el Banco Mundial y la UIT habían aconsejado al Gobierno de la India que liberalizara los servicios de larga distancia para liberar el monopolio de las empresas estatales DoT y VSNL y permitir la competencia en el negocio de los operadores de larga distancia, lo que ayudaría a reducir las tarifas y mejorar la economía del país. El gobierno dirigido por Rao en cambio liberalizó los servicios locales, ganando la confianza de los partidos políticos opuestos y asegurando la participación extranjera en el negocio de larga distancia después de 5 años. El país se dividió en 20 círculos de telecomunicaciones para la telefonía básica y 18 círculos para los servicios móviles. Estos círculos se dividieron en categorías A, B y C dependiendo del valor de los ingresos en cada círculo. El gobierno abrió las ofertas a una empresa privada por círculo junto con DoT de propiedad estatal por círculo. Para el servicio celular se permitieron dos proveedores de servicios por círculo y se otorgó una licencia de 15 años a cada proveedor. Durante todas estas mejoras, el gobierno enfrentó la oposición de ITI , DoT, MTNL, VSNL y otros sindicatos, pero logró mantenerse alejado de todos los obstáculos. [24]
En 1997, el gobierno creó la TRAI ( Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India ), que redujo la interferencia del gobierno en la decisión sobre tarifas y la formulación de políticas. Los poderes políticos cambiaron en 1999 y el nuevo gobierno bajo el liderazgo de Atal Bihari Vajpayee fue más pro-reformas e introdujo mejores políticas de liberalización. En 2000, el gobierno de Vajpayee constituyó el Tribunal de Apelaciones y Solución de Disputas de Telecomunicaciones (TDSAT) mediante una enmienda de la Ley TRAI de 1997. [29] [30] El objetivo principal de la creación del TDSAT fue liberar a la TRAI de las funciones de adjudicación y solución de disputas para fortalecer el marco regulatorio. Cualquier disputa que involucre a partes como licenciante, licenciatario, proveedor de servicios y consumidores es resuelta por la TDSAT. Además, cualquier dirección, orden o decisión de la TRAI puede ser impugnada mediante apelación ante la TDSAT. [31] El 1 de octubre de 2000, el gobierno corporativizó el sector de operaciones del DoT y lo denominó Departamento de Servicios de Telecomunicaciones (DTS), que más tarde se denominó Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL). La propuesta de aumentar la participación de los inversores extranjeros del 49% al 74% fue rechazada por los partidos políticos de la oposición y los pensadores de izquierda. Los grupos empresariales nacionales querían que el gobierno privatizara VSNL. Finalmente, en abril de 2002, el gobierno decidió reducir su participación del 53% al 26% en VSNL y abrirla a la venta a empresas privadas. TATA finalmente adquirió el 25% de VSNL. [24]
Esta fue una puerta de entrada para muchos inversores extranjeros para entrar en los mercados de telecomunicaciones de la India. Después de marzo de 2000, el gobierno se volvió más liberal en la elaboración de políticas y la emisión de licencias a los operadores privados. El gobierno redujo aún más las tarifas de licencia para los proveedores de servicios celulares y aumentó la participación permitida al 74% para las empresas extranjeras. Debido a todos estos factores, las tarifas de servicio finalmente se redujeron y los costos de las llamadas se redujeron en gran medida, lo que permitió que cada familia común de clase media en la India pudiera permitirse un teléfono celular. Se vendieron casi 32 millones de teléfonos en la India. Los datos revelan el potencial real de crecimiento del mercado móvil indio. [32] Muchos operadores privados, como Reliance Communications , Jio , Tata Indicom , Vodafone , Loop Mobile , Airtel , Idea , etc., ingresaron con éxito al alto potencial del mercado de telecomunicaciones indio. En los primeros 5-6 años, el promedio de adiciones de suscriptores mensuales fue de alrededor de 0,05 a 0,1 millones solamente y la base total de suscriptores móviles en diciembre de 2002 se situó en 10,5 millones. Sin embargo, después de una serie de iniciativas proactivas adoptadas por los reguladores y licenciantes, el número total de suscriptores de telefonía móvil ha aumentado rápidamente hasta superar los 929 millones de suscriptores en mayo de 2012.
En marzo de 2008, la base total de suscriptores de telefonía móvil GSM y CDMA en el país era de 375 millones, lo que representó un crecimiento de casi el 50% en comparación con el año anterior. [33] Como los teléfonos móviles chinos sin marca que no tienen números de Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) plantean un grave riesgo de seguridad para el país, los operadores de redes móviles suspendieron el uso de alrededor de 30 millones de teléfonos móviles (alrededor del 8% de todos los móviles del país) antes del 30 de abril de 2009. Los teléfonos sin un IMEI válido no pueden conectarse a los operadores celulares. [34]
La India ha optado por utilizar tanto las tecnologías GSM (sistema global de comunicaciones móviles) como CDMA (acceso múltiple por división de código) en el sector de la telefonía móvil . Además de teléfonos fijos y móviles, algunas compañías también ofrecen el servicio WLL . Las tarifas de telefonía móvil en la India también se han convertido en las más bajas del mundo. Se puede activar una nueva conexión móvil con un compromiso mensual de tan solo 0,15 dólares estadounidenses.
La descentralización ha sido el nuevo impulso del gobierno a través del plan PM WANI lanzado en diciembre de 2020 para impulsar la penetración de Internet por encima del umbral actual del 50% en pueblos y aldeas más pequeñas. [35] Esto abre oportunidades para múltiples modelos de negocios locales de pequeña y mediana escala [36] así como soluciones descentralizadas utilizando Blockchain .
El 2 de febrero de 2012, el Tribunal Supremo dictó sentencia sobre las peticiones presentadas por Subramanian Swamy y el Centro de Litigios de Interés Público (CPIL), representado por Prashant Bhushan , impugnando la adjudicación de licencias 2G de 2008, [37] cancelando las 122 licencias de espectro concedidas durante el mandato de A. Raja ( ministro de Comunicaciones y TI de 2007 a 2009 ), el principal funcionario acusado, como ministro de comunicaciones. [37] y describió la asignación de espectro 2G como "inconstitucional y arbitraria". [38] El tribunal de GS Singhvi y Asok Kumar Ganguly impuso una multa de 50 millones de rupias (600.000 dólares estadounidenses) a Unitech Wireless, Swan Telecom y Tata Teleservices y una multa de 5 millones de rupias (60.000 dólares estadounidenses) a Loop Telecom , S Tel , Allianz Infratech y Sistema Shyam Tele Services . [39] Según la sentencia, las licencias concedidas en ese momento permanecerían vigentes durante cuatro meses, plazo después del cual el Gobierno volvería a expedirlas. [40]
Tras el inicio de las operaciones comerciales de Reliance Jio en septiembre de 2016, el mercado de las telecomunicaciones experimentó un gran cambio en términos de reducción de las tarifas y de los cargos por datos, lo que modificó la situación económica de algunos de los actores del sector. Esto dio lugar a la salida del mercado de muchos actores más pequeños. Actores como Videocon y Systema vendieron su espectro en virtud de acuerdos de comercialización de espectro a Airtel y RCOM respectivamente en el cuarto trimestre de 2016.
El 23 de febrero de 2017, Telenor India anunció que Bharti Airtel se haría cargo de todos sus negocios y activos en India y el acuerdo se completará en un plazo de 12 meses. [41] El 14 de mayo de 2018, el Departamento de Telecomunicaciones aprobó la fusión de Telenor India con Bharti Airtel allanando el camino para el cierre comercial final de la fusión entre las dos empresas. [42] Telenor India ha sido adquirida por Airtel casi sin ningún costo.
El 12 de octubre de 2017, Bharti Airtel anunció que adquiriría los negocios de telefonía móvil para consumidores de Tata Teleservices Ltd (TTSL) y Tata Teleservices Maharastra Ltd (TTML) en un acuerdo sin deudas ni efectivo. El acuerdo fue esencialmente gratuito para Airtel , que incurrió en la obligación de pago del espectro no pagado de TTSL. TTSL seguirá operando sus negocios empresariales, de línea fija y banda ancha y su participación en la empresa de torres Viom Networks. [43] [44] [45] Los negocios de telefonía móvil para consumidores de Tata Docomo, Tata Teleservices (TTSL) y Tata Teleservices Maharashtra Limited (TTML) se han fusionado con Bharti Airtel a partir del 1 de julio de 2019 [46] [47] [48]
Reliance Communications tuvo que cerrar sus servicios 2G y 3G , incluidos todos los servicios de voz, y solo ofrecer servicios de datos 4G a partir del 29 de diciembre de 2017, como resultado de la deuda y una fusión fallida con Aircel . [49] [50] Sorprendentemente, el cierre se produjo poco después de completar la adquisición de MTS India el 31 de octubre de 2017. [51] [52] En febrero de 2019, la empresa se declaró en quiebra porque no pudo vender activos para pagar su deuda. [53] Tiene una deuda estimada de ₹ 57,383 crore contra activos por valor de ₹ 18,000 crore. [54] [55]
Aircel cerró sus operaciones en círculos no rentables, incluidos Gujarat, Maharashtra, Haryana, Himachal Pradesh, Madhya Pradesh y Uttar Pradesh (Oeste) a partir del 30 de enero de 2018. [56] Aircel junto con sus unidades, Aircel Cellular y Dishnet Wireless, el 1 de marzo de 2018, se declaró en quiebra en el Tribunal Nacional de Derecho de Sociedades (NCLT) en Mumbai debido a la enorme competencia y los altos niveles de deuda.
Vodafone e Idea Cellular completaron su fusión el 31 de agosto de 2018, y la entidad fusionada pasó a llamarse Vi . [57] La fusión creó la empresa de telecomunicaciones más grande de la India por suscriptores y por ingresos, [57] y la segunda red móvil más grande en términos de número de suscriptores en el mundo. Según los términos del acuerdo, el Grupo Vodafone tiene una participación del 45,1% en la entidad combinada, el Grupo Aditya Birla tiene el 26% y las acciones restantes estarán en manos del público. [57] Sin embargo, incluso después de la fusión, ambas marcas han seguido llevando sus propias marcas independientes. [57]
Con toda esta consolidación, el mercado móvil indio se ha convertido en un mercado de cuatro actores, con Jio como el actor número uno, con una participación de mercado de ingresos del 34%, Airtel India en segunda posición, con una participación de mercado de ingresos del 28% y Vi , con una participación de mercado de ingresos del 27%. El operador gubernamental BSNL/MTNL está en la distante cuarta posición, con una participación de mercado aproximada del 11% [58]
Cuota de mercado de los operadores móviles inalámbricos en la India al 31 de diciembre de 2023 según la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) [59]
Cuota de mercado de los operadores de telecomunicaciones de línea fija en la India al 30 de junio de 2023 según la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India [59]
El sector privado y dos empresas estatales dominan el segmento de telefonía. La mayoría de las empresas se formaron por una revolución reciente y una reestructuración lanzada dentro de una década, dirigida por el Ministerio de Comunicaciones y TI , el Departamento de Telecomunicaciones y el Ministro de Finanzas . Desde entonces, la mayoría de las empresas obtuvieron licencias 2G , 3G y 4G y se involucraron en negocios de línea fija, móvil e Internet en India. En las líneas fijas, las llamadas dentro del círculo se consideran llamadas locales, mientras que las intercírculos se consideran llamadas de larga distancia. La política de inversión extranjera directa aumentó el límite de propiedad extranjera del 49% al 100%. El Gobierno está trabajando para integrar todo el país en un círculo de telecomunicaciones. Para llamadas de larga distancia, primero se marca el código de área prefijado con un cero, seguido del número (es decir, para llamar a Delhi , primero se marcaría 011 seguido del número de teléfono). Para llamadas internacionales, primero se debe marcar "00" seguido del código de país , TNP y número de teléfono local . El código de país de la India es 91. Entre los enlaces internacionales de fibra óptica se encuentran los que llevan a Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Rusia y Alemania. Entre los principales operadores de telecomunicaciones de la India se encuentran empresas privadas como Vi, Airtel y Reliance Jio y empresas estatales como BSNL y MTNL.
Antes de que se anunciara la Nueva Política de Telecomunicaciones en 1999, solo las empresas estatales BSNL y MTNL podían proporcionar servicios de telefonía fija a través de conductores de cobre en la India; MTNL operaba en Delhi y Mumbai y BSNL prestaba servicios en todas las demás áreas del país. Debido al rápido crecimiento de la industria de la telefonía celular en la India, las líneas fijas se enfrentan a una dura competencia de los operadores celulares, y el número de suscriptores de telefonía fija cayó de 37,90 millones en diciembre de 2008 a 20 millones en octubre de 2020. [2] Esto ha obligado a los proveedores de servicios de telefonía fija a ser más eficientes y mejorar su calidad de servicio. A octubre de 2020, la India tiene 20 millones de clientes de telefonía fija. [2]
El 31 de julio de 1995, el entonces Ministro Principal de Bengala Occidental, Jyoti Basu , realizó la primera llamada telefónica móvil en la India utilizando un teléfono Nokia, inaugurando el servicio MobileNet de Modi Telstra desde el Writers' Building al entonces Ministro de Telecomunicaciones de la Unión, Sukhram [60], en Sanchar Bhaban de Nueva Delhi. [61] Dieciséis años después, se lanzaron los servicios 4G en Calcuta en 2012. [62]
Con una base de suscriptores de más de 1151,8 millones (31 de octubre de 2020), [2] el sistema de telecomunicaciones móviles en la India es el segundo más grande del mundo y se abrió a los actores privados en la década de 1990. GSM mantenía cómodamente su posición como la tecnología móvil dominante con el 80% del mercado de suscriptores móviles, pero CDMA parecía haber estabilizado su participación de mercado en el 20% por el momento.
El país está dividido en varias zonas, llamadas círculos (que se extienden aproximadamente a lo largo de los límites estatales). El gobierno y varios actores privados gestionan los servicios telefónicos locales y de larga distancia. La competencia, especialmente después de la entrada de Reliance Jio, ha provocado que los precios bajen en toda la India, que ya son de los más baratos del mundo. [63] Se supone que las tarifas seguirán bajando con las nuevas medidas que adoptará el Ministerio de Información. [64]
En septiembre de 2004, el número de conexiones de telefonía móvil superó el número de conexiones de línea fija y actualmente eclipsa sustancialmente al segmento de línea fija. La base de suscriptores móviles ha crecido de 5 millones de suscriptores en 2001 a más de 1.179,32 millones de suscriptores a julio de 2018. India sigue principalmente el sistema móvil GSM , en la banda de 900 MHz. Los operadores recientes también operan en la banda de 1.800 MHz. Los actores dominantes son Vi , Airtel , Jio y BSNL / MTNL . Existen acuerdos de roaming internacional entre la mayoría de los operadores y muchos operadores extranjeros. El gobierno permitió la portabilidad de números móviles (MNP), que permite a los usuarios de teléfonos móviles conservar sus números de teléfono móvil cuando cambian de un operador de red móvil a otro. [65] En 2014, Thiruvananthapuram se convirtió en la primera ciudad de la India en cruzar el hito de penetración móvil de 100 conexiones móviles por cada 100 personas. En 2015, tres ciudades más de Kerala , Kollam , Kochi y Kottayam, superaron la marca de las 100. En 2017, muchas otras ciudades importantes del país, como Chennai , Mysore , Mangalore , Bangalore , Hyderabad , etc., también superaron el hito. Actualmente, Thiruvananthapuram encabeza las ciudades indias con una penetración móvil de 168,4, seguida de Kollam 143,2 y Kochi 141,7.
Cuota de mercado de los servicios de banda ancha (cableada e inalámbrica) en la India al 31 de diciembre de 2023 según la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) [59]
El acceso público y comercial a Internet en la India fue lanzado por Tata Communications (VSNL) el 15 de agosto de 1995, [66] aunque el acceso estaba disponible a través de la Red de Investigación Educativa (ERNET) para las instituciones educativas ya en 1986. [67] VSNL pudo agregar alrededor de 10.000 usuarios de Internet en seis meses. [68] Sin embargo, durante los siguientes diez años la experiencia de Internet en el país siguió siendo menos atractiva, con conexiones de banda estrecha con velocidades inferiores a 56 kbit/s (acceso telefónico). En 2004, el gobierno formuló su política de banda ancha que definía la banda ancha como "una conexión a Internet siempre activa con una velocidad de descarga de 256 kbit/s o superior". [69] A partir de 2005, el crecimiento del sector de banda ancha en el país se aceleró, pero se mantuvo por debajo de las estimaciones de crecimiento del gobierno y las agencias relacionadas debido a problemas de recursos en el acceso de última milla, que eran predominantemente tecnologías de línea cableada. Este obstáculo se eliminó en 2010, cuando el gobierno subastó el espectro 3G , seguido de una subasta igualmente destacada del espectro 4G , que preparó el terreno para un mercado de banda ancha inalámbrica competitivo y vigorizado. Hoy en día, el acceso a Internet en la India lo proporcionan empresas públicas y privadas que utilizan una variedad de tecnologías y medios, entre ellos, acceso telefónico (PSTN), xDSL, cable coaxial, Ethernet, FTTH, ISDN, HSDPA (3G), 4G, WiFi, WiMAX, etc., a una amplia gama de velocidades y costos.
Según la Asociación de Internet y Móviles de la India (IAMAI), la base de usuarios de Internet en el país era de 190 millones a fines de junio de 2013, y aumentó a 378,10 millones en enero de 2018. [70] [71] La tasa de crecimiento anual acumulada (CAGR) de la banda ancha durante el período de cinco años entre 2005 y 2010 fue de aproximadamente el 117 por ciento. [69]
Al 31 de diciembre de 2017, había 204 proveedores de servicios de Internet (ISP) que ofrecían servicios de banda ancha en la India. [72] A enero de 2018, los cinco principales ISP en términos de base de suscriptores eran Reliance Jio (168,39 millones), Bharti Airtel (75,01 millones), Vodafone (54,83 millones), Idea Cellular (37,33 millones) y BSNL (21,81 millones). [73] En 2009, alrededor del 37 por ciento de los usuarios acceden a Internet desde cibercafés, el 30 por ciento desde una oficina y el 23 por ciento desde casa. [69] Sin embargo, el número de usuarios de Internet móvil aumentó rápidamente a partir de 2009 y había alrededor de 359,80 millones de usuarios móviles a fines de enero de 2018, y la mayoría usaba redes móviles 4G. [71]
Uno de los principales problemas que enfrenta el segmento de Internet en la India es el menor ancho de banda promedio de las conexiones de banda ancha en comparación con el de los países desarrollados. Según las estadísticas de 2007, la velocidad media de descarga en la India rondaba los 40 KB por segundo (256 Kbits/s ), la velocidad mínima establecida por TRAI, mientras que el promedio internacional fue de 5,6 Mbit/s durante el mismo período. Para abordar este problema de infraestructura, el gobierno declaró 2007 como "el año de la banda ancha". [74] [75] Para competir con los estándares internacionales de definición de la velocidad de banda ancha, el gobierno indio ha tomado la agresiva medida de proponer una red nacional de banda ancha de 13 mil millones de dólares para conectar todas las ciudades, pueblos y aldeas con una población de más de 500 habitantes en dos fases que se completarán en 2012 y 2013. Se suponía que la red proporcionaría velocidades de hasta 10 Mbit/s en 63 áreas metropolitanas y 4 Mbit/s en otras 352 ciudades. En febrero de 2018, la velocidad promedio de banda ancha de conexión de línea fija en India fue de 20,72 Mbit/s, que es menor que la velocidad de descarga promedio global de 42,71 Mbit/s. [76] En términos de velocidad de Internet móvil, India tuvo un desempeño bastante pobre, con una velocidad promedio de 9,01 Mbit/s en comparación con la velocidad promedio mundial de banda ancha móvil de 22,16 Mbit/s. [76]
A diciembre de 2017, según la Asociación de Internet y Móviles de la India , la tasa de penetración de Internet en la India es una de las más bajas del mundo y solo representa el 35% de la población en comparación con el promedio mundial de penetración de Internet que es superior al 54,4%. [77] [78] Otro problema es la brecha digital donde el crecimiento está sesgado a favor de las áreas urbanas; según las estadísticas de diciembre de 2017, la penetración de Internet en la India urbana fue del 64,84%, mientras que la penetración de Internet en la India rural fue solo del 20,26%. [77] Los reguladores han tratado de impulsar el crecimiento de la banda ancha en las áreas rurales promoviendo una mayor inversión en infraestructura rural y estableciendo tarifas subsidiadas para los suscriptores rurales bajo el esquema de servicio universal del gobierno indio.
A partir de mayo de 2014, Internet se entregaba a la India principalmente a través de 9 líneas de fibra submarinas diferentes, incluidas SEA-ME-WE 3 , Bay of Bengal Gateway y Europe India Gateway , que llegaban a 5 puntos de aterrizaje diferentes. [79]
En marzo de 2015, la TRAI publicó un documento de consulta formal sobre el marco regulatorio para los servicios de transmisión libre (OTT) , en el que se solicitaban comentarios del público. El documento de consulta fue criticado por ser parcial y contener declaraciones confusas. Fue condenado por varios políticos y usuarios de Internet. [80] [81] [82] Para el 18 de abril de 2015, se habían enviado más de 800.000 correos electrónicos a la TRAI exigiendo la neutralidad de la red. [82] [83] [84]
El 8 de febrero de 2016, la TRAI notificó el Reglamento de Prohibición de Tarifas Discriminatorias para Servicios de Datos, 2016, que prohibía a los proveedores de servicios de telecomunicaciones cobrar tarifas diferenciales por servicios de datos. [85]
El Reglamento de 2016, [86] estipula que:
La transmisión de televisión comenzó en la India en 1959 por Doordarshan , un medio de comunicación estatal, y tuvo una expansión lenta durante más de dos décadas. [87] Las reformas políticas del gobierno en la década de 1990 atrajeron iniciativas privadas en este sector, y desde entonces, la televisión por satélite ha dado forma cada vez más a la cultura popular y a la sociedad india. Sin embargo, todavía, solo Doordarshan, propiedad del gobierno , tiene la licencia para la transmisión de televisión terrestre. Las empresas privadas llegan al público utilizando canales satelitales; tanto la televisión por cable como la DTH han obtenido una amplia base de suscriptores en la India. En 2012, la India tenía alrededor de 148 millones de hogares con televisión, de los cuales 126 millones tienen acceso a servicios de cable y satélite. [88]
Tras las reformas económicas de la década de 1990, los canales de televisión por satélite de todo el mundo ( BBC , CNN , CNBC y otros canales de televisión privados) ganaron terreno en el país. [8] No existen regulaciones para controlar la propiedad de las antenas parabólicas ni para operar los sistemas de televisión por cable en la India, lo que a su vez ha contribuido a un crecimiento impresionante de la audiencia. El crecimiento del número de canales por satélite fue impulsado por empresas comerciales como Disney Networks Group Asia Pacific Group y Zee Entertainment Enterprises . Inicialmente restringida a canales de música y entretenimiento, la audiencia creció, dando lugar a varios canales en idiomas regionales , especialmente hindi . Los principales canales de noticias disponibles eran CNN y BBC News . A finales de la década de 1990, surgieron muchos canales de actualidad y noticias, que se volvieron inmensamente populares debido al punto de vista alternativo que ofrecían en comparación con Doordarshan. Entre los más destacados se encuentran Aaj Tak (gestionado por el grupo India Today ) y ABP News , CNN-News18 , Times Now , inicialmente gestionado por el grupo NDTV y su presentador principal, Prannoy Roy ( NDTV ahora tiene sus propios canales, NDTV 24x7, NDTV Profit y NDTV India). Con el paso de los años, los servicios de Doordarshan también han crecido de un único canal nacional a seis canales nacionales y once regionales. No obstante, ha perdido el liderazgo en el mercado, aunque ha atravesado muchas fases de modernización para contener la dura competencia de los canales privados. [8]
En la actualidad, la televisión es el medio de comunicación con mayor penetración en la India; las estimaciones de la industria indican que hay más de 554 millones de consumidores de televisión, 462 millones con conexiones por satélite, en comparación con otras formas de medios de comunicación masivos como la radio o Internet. [89] El Gobierno de la India ha utilizado la popularidad de la televisión y la radio entre la población rural para la implementación de muchos programas sociales, incluidos los de educación masiva. El 16 de noviembre de 2006, el Gobierno de la India publicó la política de radio comunitaria que permitía a los centros agrícolas, las instituciones educativas y las organizaciones de la sociedad civil solicitar una licencia de transmisión FM basada en la comunidad . La radio comunitaria tiene permitido 100 vatios de potencia radiada efectiva (ERP) con una altura máxima de torre de 30 metros. La licencia es válida por cinco años y cada organización solo puede obtener una licencia, que no es transferible y se puede utilizar para fines de desarrollo comunitario.
En junio de 2018, había 328 estaciones de radio FM privadas en India . [90] Además de las estaciones de radio FM privadas, Akashvani , la emisora de radio pública nacional de India, opera varios canales de radio. El servicio de AIR comprende 420 estaciones ubicadas en todo el país, que llegan a casi el 92% del área del país y al 99,19% de la población total. AIR origina programación en 23 idiomas y 179 dialectos. [91]
Históricamente, el papel de las telecomunicaciones ha evolucionado desde el simple intercambio de información hasta convertirse en un campo multiservicio, con servicios de valor añadido (VAS) integrados con varias redes discretas como PSTN , PLMN , Internet Backbone, etc. Sin embargo, la disminución de los ingresos medios por usuario y el aumento de la demanda de VAS se ha convertido en una razón de peso para que los proveedores de servicios piensen en la convergencia de estas redes paralelas en una única red central con capas de servicio separadas de la capa de red. [92] La red de próxima generación es un concepto de convergencia que, según la UIT-T, es: [93]
Una red de próxima generación (NGN) es una red basada en paquetes que puede proporcionar servicios, incluidos los de telecomunicaciones, y que puede utilizar múltiples tecnologías de transporte de banda ancha que permiten la calidad del servicio , y en la que las funciones relacionadas con el servicio son independientes de las tecnologías subyacentes relacionadas con el transporte. Ofrece a los usuarios acceso sin restricciones a diferentes proveedores de servicios. Apoya la movilidad generalizada, lo que permitirá la prestación uniforme y ubicua de servicios a los usuarios.
Red de acceso: El usuario puede conectarse al núcleo IP de NGN de varias maneras, la mayoría de las cuales utilizan el protocolo estándar de Internet (IP). Los terminales de usuario, como teléfonos móviles, asistentes digitales personales (PDA) y computadoras, pueden registrarse directamente en el núcleo NGN, incluso cuando están en itinerancia en otra red o país. El único requisito es que puedan utilizar IP y el Protocolo de inicio de sesión (SIP). Se admiten el acceso fijo (por ejemplo, línea de abonado digital (DSL), módems de cable , Ethernet ), el acceso móvil (por ejemplo, UMTS , CDMA2000 , GSM, GPRS ) y el acceso inalámbrico (por ejemplo, WLAN , WiMAX ). Otros sistemas telefónicos, como el servicio telefónico tradicional y los sistemas VoIP no compatibles , se admiten a través de pasarelas . Con el despliegue de NGN, los usuarios pueden suscribirse a muchos proveedores de acceso simultáneo que proporcionan servicios de telefonía, Internet o entretenimiento. Esto puede proporcionar a los usuarios finales opciones prácticamente ilimitadas para elegir entre proveedores de servicios para estos servicios en el entorno NGN. [92]
La hipercompetencia en el mercado de las telecomunicaciones, que fue causada efectivamente por la introducción de la licencia del Servicio de Acceso Universal (UAS) en 2003, se volvió mucho más dura después de la subasta competitiva de 3G y 4G . Los principales operadores han tendido alrededor de 670.000 kilómetros de ruta (420.000 millas) de fibra óptica en la India, incluso en las áreas rurales económicamente no viables y el proceso continúa. [ cita requerida ] Teniendo en cuenta la viabilidad de brindar servicios en áreas rurales, el gobierno de la India también asumió un papel proactivo para promover la implementación de NGN en el país; Se constituyó un comité de expertos llamado NGN eCO para deliberar sobre las cuestiones de licencia, interconexión y calidad de servicio (QoS) relacionadas con NGN y presentó su informe el 24 de agosto de 2007. Los operadores de telecomunicaciones encontraron ventajoso el modelo NGN, pero los enormes requisitos de inversión los han impulsado a adoptar una migración en múltiples fases y ya han comenzado el proceso de migración a NGN con la implementación de una red central basada en IP. [92]
El índice del entorno regulatorio de las telecomunicaciones (TRE) de LIRNEasia , que resume la percepción de las partes interesadas sobre ciertas dimensiones del TRE, proporciona una idea de cuán propicio es el entorno para un mayor desarrollo y progreso. La encuesta más reciente se realizó en julio de 2008 en ocho países asiáticos, incluidos Bangladesh, India, Indonesia, Sri Lanka, Maldivas, Pakistán, Tailandia y Filipinas. La herramienta midió siete dimensiones: i) entrada al mercado; ii) acceso a recursos escasos; iii) interconexión; iv) regulación de tarifas; v) prácticas anticompetitivas; y vi) servicios universales; vii) calidad del servicio, para los sectores fijo, móvil y de banda ancha.
Los resultados correspondientes a la India indican que las partes interesadas consideran que la TRE es la más propicia para el sector de la telefonía móvil, seguido del fijo y luego de la banda ancha. Aparte del acceso a recursos escasos, el sector fijo va a la zaga del móvil. Los sectores fijo y móvil tienen las puntuaciones más altas en materia de regulación de tarifas. El acceso al mercado también tiene una buena puntuación en el sector móvil, ya que la competencia está muy arraigada en la mayoría de los círculos con 4 o 5 proveedores de servicios móviles. El sector de la banda ancha tiene la puntuación más baja en conjunto. La baja penetración de la banda ancha, de apenas 3,87 frente al objetivo de política de 9 millones a finales de 2007, indica claramente que el entorno regulatorio no es muy propicio. [94]
En 2013, el Ministerio del Interior declaró que la legislación debe garantizar que los organismos encargados de hacer cumplir la ley estén facultados para interceptar las comunicaciones. [95]
En la India, el espectro electromagnético , al ser un recurso escaso para la comunicación inalámbrica, es subastado por el Gobierno de la India a las compañías de telecomunicaciones para su uso. Como ejemplo de su valor, en 2010, 20 Hertz de espectro 3G se subastaron por 677 mil millones de rupias (8.1 mil millones de dólares estadounidenses). Esta parte del espectro está asignada para la comunicación terrestre (teléfonos celulares). Sin embargo, en enero de 2005, Antrix Corporation (brazo comercial de ISRO) firmó un acuerdo con Devas Multimedia (una compañía privada formada por ex empleados de ISRO y capitalistas de riesgo de los EE. UU.) para el arrendamiento de transpondedores de banda S (que ascienden a 70 MHz de espectro) en dos satélites ISRO (GSAT 6 y GSAT 6A) por un precio de 14 mil millones de rupias (170 millones de dólares estadounidenses), a pagar en un período de 12 años. El espectro utilizado en estos satélites (2500 MHz y superiores) es asignado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones específicamente para la comunicación por satélite en la India. Hipotéticamente, si la asignación del espectro se modifica para su utilización en la transmisión terrestre y si estos 70 MHz de espectro se vendieran al precio de subasta de 2010 del espectro 3G, su valor habría sido superior a 2 billones de rupias (24 billones de dólares estadounidenses). Se trataba de una situación hipotética. Sin embargo, el Contralor y Auditor General de la India consideró esta situación hipotética y estimó que la diferencia entre los precios era una pérdida para el Gobierno indio. [96] [97]
Hubo fallas en la implementación de los procedimientos del Gobierno de la India. Antrix/ISRO había asignado la capacidad de los dos satélites antes mencionados a Devas Multimedia de manera exclusiva, mientras que las reglas decían que siempre debería ser no exclusiva. El Consejo de Ministros de la Unión fue informado erróneamente en noviembre de 2005 de que varios proveedores de servicios estaban interesados en utilizar la capacidad del satélite, mientras que el acuerdo con Devas ya estaba firmado. Además, la Comisión Espacial no se enteró de nada mientras obtenía la aprobación para el segundo satélite (su costo se diluyó de modo que no se necesitó la aprobación del Gabinete). ISRO se comprometió a gastar 7.660 millones de rupias (92 millones de dólares estadounidenses) de dinero público en la construcción, el lanzamiento y la operación de dos satélites que fueron arrendados para Devas. [ cita requerida ]
A finales de 2009, algunos miembros de la ISRO revelaron información sobre el acuerdo Devas-Antrix, [97] [98] y las investigaciones posteriores dieron como resultado la anulación del acuerdo. G. Madhavan Nair (presidente de la ISRO cuando se firmó el acuerdo) fue inhabilitado para ocupar cualquier puesto en el Departamento del Espacio. Algunos ex científicos fueron declarados culpables de "actos de comisión" o "actos de omisión". Devas y Deutsche Telekom exigieron 2.000 millones de dólares y 1.000 millones de dólares, respectivamente, en concepto de daños y perjuicios. [99]
La Oficina Central de Investigaciones concluyó las investigaciones sobre la estafa Antrix-Devas y registró un caso contra los acusados en el acuerdo Antrix-Devas bajo la Sección 120-B, además de la Sección 420 del Código Penal de la India y la Sección 13(2) junto con la 13(1)(d) de la Ley del Código Penal de 1988 el 18 de marzo de 2015 contra el entonces director ejecutivo de Antrix Corporation, dos funcionarios de una empresa con sede en EE. UU., una empresa multimedia privada con sede en Bangalore y otros funcionarios desconocidos de Antrix Corporation o del Departamento del Espacio. [100] [101]
En junio de 2011, Devas Multimedia inició un proceso de arbitraje contra Antrix. En septiembre de 2015, la Corte Internacional de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional falló a favor de Devas y ordenó a Antrix pagar 672 millones de dólares (44.350 millones de rupias) en concepto de daños y perjuicios a Devas. [102] Antrix se opuso a la petición de Devas de obtener un laudo arbitral en el Tribunal Superior de Delhi . [103] [ necesita actualización ]
Los ingresos brutos ajustados en el sector de servicios de telecomunicaciones fueron de ₹ 160,814 crore (equivalente a ₹ 2,3 billones o US$ 27.0 mil millones en 2023) en 2017, frente a ₹ 198,207 crore (equivalente a ₹ 2,8 billones o US$ 34.1 mil millones en 2023) en 2016, registrando un crecimiento negativo del 18,87%. [104] Las principales contribuciones a estos ingresos son las siguientes (en INR crores): [104]
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