stringtranslate.com

Oficina de correos limitada

Post Office Limited , comúnmente conocida como Post Office , es una empresa de correos minorista en el Reino Unido que proporciona una amplia gama de productos postales y no postales, incluidos sellos postales , servicios bancarios , de seguros , de cambio de moneda y de verificación de identidad al público a través de su red nacional de alrededor de 11.500 sucursales de correos. La mayoría de estas sucursales de correos ( aproximadamente  el 99 %) están dirigidas por socios de franquicia o por empresarios independientes conocidos como subdirectores de correos; Post Office Limited administra directamente el 1 % restante, conocido como oficinas de correos de la Corona. [4]

Desde 2020, se ha llevado a cabo una investigación pública sobre las acciones de la empresa que llevaron a que entre 700 y 900 subdirectores de correos fueran procesados ​​​​injustamente por delitos financieros , [5] en lo que la Comisión de Revisión de Casos Penales ha descrito como "la mayor serie de condenas injustas en la historia legal británica". [6] [7] [8]

Historia

Las sucursales de la Oficina Postal, junto con el servicio de entrega de Royal Mail , formaban parte de la Oficina General de Correos y, después de la aprobación de la Ley de Oficina Postal de 1969 , de la Oficina Postal, una corporación estatutaria. Post Office Counters Limited se creó como una subsidiaria de propiedad absoluta de la Oficina Postal en 1987. El primer director gerente de Post Office Counters fue John Roberts, quien asumió el cargo en 1987. [9] [10] Un ex funcionario público, Richard Dykes, asumió el cargo de director gerente de Post Office Counters en septiembre de 1993. [11] Dykes fue sucedido en mayo de 1996 por Stuart Sweetman, [12] quien continuó desempeñando ese papel hasta su jubilación en noviembre de 2001. [13]

Después de que la corporación estatutaria de Correos se convirtiera en una empresa pública, Royal Mail Group, en 2001, Post Office Counters Limited se convirtió en Post Office Limited. [1] En 2002, David Mills fue nombrado director ejecutivo de Post Office Limited, un puesto recién creado. [14] [15] Mills dimitió a finales de 2005. [16] Su sucesor, Alan Cook, fue nombrado director general en enero de 2006. Cook había sido anteriormente director ejecutivo de National Savings & Investments . [17]

Con la disminución del uso del correo, Post Office Limited tuvo pérdidas crónicas, con una pérdida de £102 millones en 2006, lo que generó inquietud en los medios sobre su capacidad como empresa para operar de manera eficiente. [18] Las actas de una reunión de la junta directiva en abril de 2006 establecen que la empresa era insolvente e incapaz de hacer frente a sus deudas futuras. [19] Los planes para recortar el subsidio de £150 millones al año para las oficinas de correos rurales llevaron al anuncio de que 2.500 oficinas de correos locales se cerrarían durante 2007. [20]

Una sucursal de WHSmith en Hounslow, que incorpora una oficina de correos

En 2007, el gobierno otorgó un subsidio de £1.7 mil millones a Royal Mail Group para que pudiera obtener ganancias en 2011. Este monto se utilizaría para invertir en toda la red de Royal Mail, Post Office Limited y Parcelforce . Se cerraron ochenta y cinco oficinas de correos de la Corona, 70 de las cuales se vendieron a WHSmith . Esto siguió a una prueba de seis sucursales de Post Office en tiendas WHSmith. Se esperaba que WHSmith obtuviera hasta £2.5 millones adicionales en ganancias anuales. 2.500 suboficinas de correos cerraron entre 2008 y 2009. Los paquetes de despido se proporcionaron con fondos públicos (a los subdirectores de correos se les pagó más de 20 meses de salario, aproximadamente £65.000 cada uno). [21]

En 2010, David Smith sucedió a Alan Cook como director general. Smith había sido anteriormente director general de Parcelforce, otra filial de Royal Mail. [22] En noviembre de 2010, el gobierno comprometió 1.340 millones de libras de financiación hasta 2015 a Post Office Limited para permitirle modernizar la red de oficinas postales. [23]

Como parte de la Ley de Servicios Postales de 2011 , Post Office Limited se independizó de Royal Mail Group el 1 de abril de 2012 [24] y, en el mismo mes, Paula Vennells fue nombrada directora ejecutiva; [25] había estado con Post Office Limited desde 2007 como directora de red. [26] La primera presidenta de la junta directiva de la nueva empresa fue Alice Perkins , quien durante un tiempo dirigió la gestión de recursos humanos en la Función Pública. [27] Se firmó un acuerdo interempresarial de diez años entre Royal Mail y Post Office Limited para permitir que las oficinas de correos siguieran emitiendo sellos y manejando cartas y paquetes para Royal Mail. [28] La Ley también contenía la opción de que Post Office Limited se convirtiera en una organización mutua en el futuro. [29]

En febrero de 2013, Post Office Limited anunció que planeaba trasladar alrededor de setenta de sus oficinas de correos de la Corona a tiendas. Esto reduciría la red de la Corona, que según afirmó estaba perdiendo 40 millones de libras al año, a alrededor de 300. [30] En noviembre de 2013, el gobierno comprometió una financiación adicional de 640 millones de libras para el período 2015 a 2018 para permitir que Post Office Limited completara su modernización de la red. [31] En junio de 2015, Post Office lanzó su propio servicio de operador de red virtual móvil , Post Office Mobile. [32] Sin embargo, en agosto de 2016 decidió "concluir la prueba ya que los resultados no nos dieron la suficiente confianza en que la telefonía móvil contribuirá a nuestro objetivo de sostenibilidad comercial". [33] En abril de 2016, Post Office acordó entregar hasta 61 sucursales más a WHSmith en un acuerdo de 10 años. El acuerdo fue condenado como "privatización flagrante por la puerta trasera" por el sindicato de trabajadores de las comunicaciones . [34] En 2018, Correos adquirió el negocio de pago de facturas de Payzone en el Reino Unido después de que se separara de Payzone Ireland , para expandir su red de pago de facturas. [35]

Perkins renunció como presidente en julio de 2015 y fue reemplazado en octubre de ese año por Tim Parker , un hombre de negocios que había liderado y reestructurado varias empresas. [36] [37] Al principio trabajaba un día y medio a la semana, reduciéndose a dos días al mes en noviembre de 2017. [38] Hablando en 2024, Parker describió un negocio en "profunda crisis": [39]

El Servicio Postal factura algo menos de 1.000 millones de libras, lo que lo convierte en una especie de empresa de tamaño medio, pero en realidad es un negocio increíblemente complejo: es complejo porque opera una red de alrededor de 11.500 establecimientos; es complejo porque tiene una gama muy amplia de productos; es complejo también porque trabaja con dinero en efectivo, y el dinero en efectivo tiene un gran componente de seguridad; es complejo porque pertenece al sector público. [...] Se trata de un negocio que había absorbido miles de millones de libras de dinero de los contribuyentes y seguía perdiendo dinero. Era un negocio que se enfrentaba a importantes retos porque tenía un acuerdo exclusivo con Royal Mail, y el propio Royal Mail sufría una creciente competencia en el mercado de paquetes y un mercado de cartas en declive. Anteriormente, el Servicio Postal había recibido una cantidad significativa de negocios del Gobierno, como permisos de conducir, beneficios, ese tipo de cosas. Todo eso se había trasladado a Internet, por lo que el Servicio Postal se vio privado de una parte importante de su contribución. Correos tenía una gama de productos que intentaba vender, con distintos grados de éxito, y también tenía una estructura muy compleja en términos de gastos generales y gestión.

En febrero de 2019, la Oficina de Correos anunció que Vennells dejaría su puesto de directora ejecutiva para convertirse en presidenta del Imperial College Healthcare NHS Trust . [40] Posteriormente se confirmó que el nuevo director ejecutivo sería Nick Read , quien había ocupado puestos de alto nivel en varias empresas de atención al cliente y había sido director ejecutivo del grupo de tiendas de conveniencia Nisa . [41] Read promovió los servicios de "clic y recolección" para minoristas, junto con los servicios de entrega de paquetes. [42]

En febrero de 2021, Correos acordó vender sus servicios de banda ancha y telefonía residencial a Shell Energy y salir del mercado de las telecomunicaciones. [43] El precio de compra fue de alrededor de £80  millones, y alrededor de 500.000 clientes se transfirieron al nuevo proveedor. [44]

Parker completó un segundo mandato como presidente en septiembre de 2022. [45] Fue reemplazado en diciembre por Henry Staunton , quien había ocupado altos cargos en la junta directiva de varias empresas y había presidido WHSmith hasta junio de ese año. [46] Fue destituido el 27 de enero de 2024, tras desacuerdos con la secretaria de Comercio, Kemi Badenoch , sobre cuestiones que incluían el nombramiento de un nuevo director independiente. [47]

En abril de 2024, el director ejecutivo Read fue "exonerado de todas las acusaciones de mala conducta" en relación con las afirmaciones realizadas por un denunciante, reveladas en el Parlamento. Esto siguió a una investigación realizada por un abogado externo. [48] Nigel Railton , anteriormente director ejecutivo de Camelot UK , fue designado presidente interino en mayo de 2024 por un período de 12 meses. [49]

Servicios

Oficina de Correos de la Corona en Oxford , Oxfordshire
Oficina de Correos de la Corona en Otley , West Yorkshire

En marzo de 2022 había 11.635 sucursales de correos en todo el Reino Unido, de las cuales 117 estaban gestionadas directamente por Post Office Limited (conocidas como sucursales de correos de la Corona). [4] La mayoría de las demás sucursales (9.617 en total) estaban gestionadas por socios franquiciados o por subdirectores de correos locales (que pueden ser miembros de la Federación Nacional de Subdirectores de Correos o de la Rama de Directores de Correos de la CWU ); se las conoce como sucursales de oficinas de correos de agencias. Las 1.901 sucursales restantes (que representan el 16% de la red) eran lo que se conoce como "servicios de extensión": se trata de sucursales pequeñas, que funcionan a tiempo parcial y que tal vez utilizan una furgoneta móvil o un salón de actos. [50]

En el verano de 2019, la Oficina de Correos puso en marcha el programa 'ParcelShop', que permite a las tiendas minoristas aceptar devoluciones de Royal Mail por Internet, con el fin de ampliar las instalaciones de la Oficina de Correos. [51]

En algunas aldeas se ofrece un servicio de extensión en los centros comunitarios o en las tiendas. También hay "oficinas de correo móviles" que utilizan furgonetas adaptadas que viajan entre las zonas rurales. [52] [53]

Servicios postales

Interior de la oficina de correos de Trowbridge , mostrando la mercancía disponible

La oficina de correos proporciona información sobre los servicios y acepta envíos postales y pagos en nombre de las dos divisiones de recogida y entrega de Royal Mail Group, Royal Mail y Parcelforce , además de servicios de paquetería en nombre de Evri y DPD . [54] [55]

Grupo Royal Mail

Los servicios que se prestan incluyen una variedad de nuevos servicios ordinarios y garantizados, tanto para entregas dentro del Reino Unido como a destinos internacionales. Se venden sellos postales (incluidos sellos conmemorativos y otros artículos filatélicos ), mientras que se aceptan solicitudes de redirección de correo en nombre de Royal Mail. Post Office Local Collect es un sistema mediante el cual el correo no entregado puede ser redirigido a petición del cliente a una oficina postal para su conveniente recogida. El correo restante de Poste también puede ser retenido para que lo recojan las personas que viajan. [56]

Otros mensajeros

Desde marzo de 2021, Correos ya no trabaja exclusivamente con Royal Mail Group y ofrece servicios de paquetería de empresas de mensajería de terceros, incluidas Evri y DPD , en ubicaciones seleccionadas. [57]

Servicios financieros

La Oficina de Correos ofrece tarjetas de crédito , productos de seguros , hipotecas , acceso a servicios bancarios tradicionales y ahorros a través de la marca paraguas Post Office Money , que se lanzó en 2015. La mayoría de los productos de la marca Post Office Money son proporcionados por Bank of Ireland (UK) plc, y Post Office Limited actúa como representante designado y corredor de crédito. Sin embargo, con la venta de los activos del Reino Unido del Bank of Ireland a Jaja Finance en 2019, [58] las tarjetas de crédito de la marca Post Office ahora son emitidas por Capital One UK. [59] El seguro de vida se proporciona en asociación con Neilson Financial Services [60]

Banca por sucursal

Una oficina de correos móvil en Borrowby , North Yorkshire

Los servicios bancarios personales se ofrecen en nombre de una serie de "bancos asociados" con los que la Oficina Postal tiene acuerdos. Aunque hay diferentes servicios disponibles en nombre de diferentes instituciones, estos pueden incluir retiros de efectivo, pagos en efectivo y con cheques y consultas de saldos. Algunas oficinas de correos tienen cajeros automáticos , principalmente proporcionados por el Banco de Irlanda . También se ofrecen servicios bancarios comerciales para clientes de veinte bancos diferentes del Reino Unido. [61]

Pagos de facturas

Oficina de correos en Corsham , Wiltshire

Se pueden aceptar varios pagos de facturas en nombre de una variedad de organizaciones, incluidas las empresas de servicios públicos , las autoridades locales y otras. Estos se realizan en forma de pagos automáticos (facturas con código de barras, tarjetas magnéticas, carga de claves). El sistema Santander Transcash, que había sido un servicio de Girobank , permitía transacciones de pago de facturas manuales, pero Santander suspendió este servicio en diciembre de 2017. [62]

Consultas de directorio

La oficina de correos también tiene su propio servicio de consultas telefónicas de tarifa plana al número 118 (118 855). Las sucursales de la oficina de correos también ofrecen recargas de teléfonos móviles en nombre de todas las principales redes móviles del Reino Unido. [63]

Servicios de identificación

Existe un servicio de verificación y envío de pasaportes para las solicitudes de pasaportes, en el que el personal de la oficina de correos comprueba que la solicitud de pasaporte esté correctamente cumplimentada y que tenga una fotografía aceptable. El servicio no está afiliado a la Oficina de Pasaportes de Su Majestad . El servicio de verificación y envío no es un servicio garantizado. [64] La oficina de correos también ofrece un servicio de renovación de la licencia de conducir con tarjeta fotográfica. [65]

Algunas sucursales emiten permisos de conducir internacionales . En 2019, la disponibilidad de este servicio se amplió de 89 a aproximadamente 2500 sucursales debido al aumento de la demanda asociada con la posibilidad de un Brexit "sin acuerdo" . [66]

Escándalo en el horizonte

En abril de 2015, la BBC describió un informe confidencial que alegaba que la Oficina Postal había cometido "fallas" [67] con respecto a problemas contables con su sistema de TI Horizon, que fueron identificados por los subdirectores de correos ya en 2000. [68] [69] El artículo afirmaba que una investigación independiente realizada por los contables forenses Second Sight había descubierto que la Oficina Postal no había identificado la causa raíz de las deficiencias contables en muchos casos antes de iniciar procedimientos judiciales contra los subdirectores de correos. [70] Los déficits podrían haber sido causados ​​por delincuentes que utilizaban software malicioso, por sistemas de TI o por error humano, decía el informe. Un artículo anterior de la BBC había afirmado que un informe confidencial contenía acusaciones de que la Oficina Postal se había negado a entregar documentos que los contables sentían que necesitaban investigar adecuadamente, que la formación no era lo suficientemente buena, que el equipo estaba obsoleto y que los cortes de energía y los problemas de comunicación habían empeorado las cosas. [71]

En 2019, la Oficina de Correos fue criticada por el Tribunal Superior por su "obstinación institucional o negativa a considerar" que su sistema informático Horizon podría tener fallas. El juez, el Sr. Justice Fraser , caracterizó esta postura como "el equivalente del siglo XXI a mantener que la tierra es plana". [72] A pesar de la acción judicial contra sus subdirectores de correos, que fue descrita por un juez como "agresiva y, literalmente, despectiva", la directora ejecutiva de la Oficina de Correos, Paula Vennells , que mientras tanto había dejado la Oficina de Correos y había asumido puestos en el NHS y el Cabinet Office , recibió de manera controvertida un CBE en los Honores de Año Nuevo de 2019 por "servicios a la Oficina de Correos y a la caridad". [73] El 19 de marzo de 2020 fue duramente criticada en la Cámara de los Comunes, en particular por Kevan Jones , diputado por North Durham , quien dijo: [74]

Obviamente, como miembro de la junta directiva, ella sabía lo que estaba pasando, incluida la estrategia en el caso judicial y los errores en el sistema. ¿Qué sucedió? Ella recibió un CBE en la lista de honores de año nuevo por los servicios prestados a la Oficina de Correos. Eso es simplemente echar sal en las heridas de estas personas inocentes. Hay un caso para que se le retire ese honor, y me gustaría saber cómo lo obtuvo en primer lugar mientras el caso judicial está en curso. A eso se suma que ahora es presidenta de Imperial College Healthcare NHS Trust. De nuevo, me gustaría saber por qué y qué diligencia debida se hizo con ella como individuo.

El 8 de enero de 2024, el portavoz del primer ministro Rishi Sunak dijo que "apoyaría firmemente" al Comité de Decomiso de Honores si decidía considerar la eliminación del nombramiento de Vennells como CBE. Vennells emitió una declaración el 9 de enero de 2024, afirmando que "devolvería mi CBE con efecto inmediato". [75] Esto no tuvo ningún efecto formal, ya que solo el monarca, por consejo del Comité de Decomiso de Honores , puede anular los honores. [76] [77] El nombramiento de Vennells como CBE fue revocado formalmente por el rey Carlos III el 23 de febrero por "desprestigiar el sistema de honores". [78] [79] [80]

Brazos

Véase también

Referencias

  1. ^ abc "Post Office Limited". Companies House . 13 de agosto de 1987 . Consultado el 14 de enero de 2024 .
  2. ^ Patel, Rina (18 de julio de 2019). "Se nombró un nuevo director ejecutivo del grupo". One Post Office . Post Office Limited.
  3. ^ "Informe anual y estados financieros de Post Office Limited 2022/23" (PDF) . The Post Office. pág. 96 . Consultado el 4 de julio de 2024 .
  4. ^ ab Booth, Lorna. "Post Office Numbers" (PDF) . Parlamento del Reino Unido . Biblioteca de la Cámara de los Comunes . Consultado el 30 de octubre de 2023 .
  5. ^ "Cronología de las audiencias públicas". Consulta sobre TI de la oficina de correos Horizon . Consultado el 23 de enero de 2024 .
  6. ^ "Los casos de la CCRC y Post Office/Horizon". Comisión de Revisión de Casos Penales . 3 de enero de 2024. Consultado el 4 de junio de 2024. El escándalo de Post Office Horizon, que es el tema del drama de ITV Mr Bates vs The Post Office, es el error judicial más generalizado que la CCRC haya visto jamás y representa la mayor serie de condenas injustas en la historia jurídica británica.
  7. ^ "El escándalo de la oficina de correos explicado: de qué trata la saga Horizon". 21 de abril de 2021 - vía www.bbc.co.uk.
  8. ^ Johnston, Neil; Somerville, Ewan; Pinkstone, Joe (8 de enero de 2024). "Los jefes de Correos que presidieron el mayor error judicial en la historia jurídica". The Telegraph – vía www.telegraph.co.uk.
  9. ^ "La oficina de correos amenaza con emprender acciones legales". The Times . 12 de diciembre de 1988 . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  10. ^ "Training (Southwark)". Hansard. 18 de junio de 1991. Consultado el 12 de enero de 2024 .
  11. ^ "25 millones de tarjetas navideñas de Richard". The Bolton Times . 17 de diciembre de 1996 . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  12. ^ "PO Counters md goes to top Royal Mail post". Marketing Week . 19 de abril de 1996 . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  13. ^ "Investigación de la oficina de correos: transcripciones". 19 de enero de 2023. Consultado el 12 de enero de 2024 .
  14. ^ Gow, David (16 de agosto de 2004). "Renunciaré si fracasamos, dice el jefe de la policía". The Guardian . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  15. ^ "David Mills nombrado director ejecutivo de Post Office Ltd y miembro del consejo de administración de Consignia". Correos y paquetes . Triangle. 14 de febrero de 2002 . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  16. ^ Bold, Ben (18 de noviembre de 2005). «Royal Mail busca cartas y jefes de oficina postal». Campaña . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  17. ^ Gribben, Roland (4 de enero de 2006). «Royal Mail recluta a un gurú de los bonos premium». The Telegraph . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  18. ^ "Royal Mail pierde 200 millones de libras esterlinas debido a la reducción de la capacidad de envío de correos". The Times . Archivado desde el original el 17 de mayo de 2008.
  19. ^ "Transcripción: Adam Crozier interrogado por Jason Beer". Post Office Horizon IT Inquiry . 12 de abril de 2024. págs. 125-126 . Consultado el 14 de abril de 2024 .
  20. ^ "Se eliminarán 2.500 oficinas de correos a partir del próximo verano". The Guardian . 15 de diciembre de 2006 . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  21. ^ "Microsoft Word - CRC FINAL WORD.doc" (PDF) . Publications.parliament.uk . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  22. ^ Ledwith, Mario; Witherow, Tom; Mansfield, Oli (11 de enero de 2024). "¿Quién es responsable del escándalo de la oficina postal?". The Times . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  23. ^ "Estrategia futura". Bis.gov.uk.
  24. ^ Mackie, Lindsey; Glasman, Maurice (30 de marzo de 2012). "Este cínico divorcio entre Royal Mail y Post Office sólo traerá miseria". The Guardian . Londres : GMG . ISSN  0261-3077. OCLC  60623878. Consultado el 5 de septiembre de 2012. Post Office Ltd.
  25. ^ Elison, Andrew (28 de abril de 2021). "Los diputados dicen que hay que despojar a la exjefa de Correos Paula Vennells de su CBE". The Times . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  26. ^ Sweeney, Mark (9 de enero de 2024). "Cómo el escándalo informático de Horizon derribó a la exjefa de Correos Paula Vennells". The Guardian . Consultado el 12 de enero de 2024 .
  27. ^ "Aprobación de la nominación de la Sra. Alice Perkins como miembro externo del Consejo". Oxford University Gazette . 3 de junio de 2010. Archivado desde el original el 17 de agosto de 2010 – vía Internet Archive.
  28. ^ Hope, Christopher (24 de enero de 2012). "Se evita el temor a cierres masivos de oficinas de correos gracias a que Royal Mail acuerda una línea de salvamento de 10 años". The Telegraph .
  29. ^ Creación de una oficina de correos mutua Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades (consultado el 8 de diciembre de 2012)
  30. ^ "Hasta 70 oficinas de Correos de la Corona se convertirán en tiendas". BBC News .
  31. ^ "La Oficina de Correos obtiene una inversión gubernamental adicional para completar la modernización de la sucursal". Bis.gov.uk. 26 de abril de 2023.
  32. ^ Gibbs, Samuel (8 de julio de 2014). «Post Office launches mobile phone network through EE» (La oficina postal lanza una red de telefonía móvil a través de EE). The Guardian . Consultado el 20 de agosto de 2017 .
  33. ^ "Oficina de correos móvil". Oficina de correos . Archivado desde el original el 7 de agosto de 2016 . Consultado el 20 de agosto de 2017 .
  34. ^ Butler, Sarah (13 de abril de 2016). "La oficina de correos trasladará hasta 61 sucursales a WH Smith". The Guardian – vía www.theguardian.com.
  35. ^ "Post Office busca comprar el negocio de pago de facturas de Payzone". Post&Parcel. 27 de junio de 2018.
  36. ^ Lea, Robert (10 de junio de 2024). «Mujer que puso su sello en la oficina de correos renuncia». The Times . Consultado el 10 de junio de 2024 .
  37. ^ "Se nombró un nuevo presidente de Post Office Limited". GOV.UK . Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades. 13 de julio de 2015 . Consultado el 10 de junio de 2024 .
  38. ^ Ruddick, Peter (3 de julio de 2024). "La investigación recibe información del expresidente de Correos Tim Parker". BBC News . Consultado el 6 de julio de 2024 .
  39. ^ "Transcripción: Tim Parker". Post Office Horizon IT Inquiry . 3 de julio de 2024. pág. 48. Consultado el 6 de julio de 2024 .
  40. ^ "El director ejecutivo de Correos deja su puesto". Business Leader . 19 de febrero de 2019 . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  41. ^ "Nick Read asume el cargo de director ejecutivo de Correos". The Grocer . 19 de julio de 2019 . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  42. ^ Lea, Robert (15 de enero de 2021). "Hacer de la oficina postal un paquete completo en la nueva era del comercio electrónico" . The Times . Consultado el 27 de agosto de 2024 .
  43. ^ Rai, Sharon (1 de febrero de 2021). "Post Office firma un acuerdo para vender el negocio de banda ancha y telefonía residencial a Shell Energy". www.corporate.postoffice.co.uk . Archivado desde el original el 9 de mayo de 2021 . Consultado el 9 de mayo de 2021 .
  44. ^ Kleinman, Mark (31 de enero de 2021). "Shell cierra un acuerdo para conectarse con la división de banda ancha de Correos". Sky News . Consultado el 9 de mayo de 2021 .
  45. ^ "Henry Staunton nombrado nuevo presidente de Post Office Limited". GOV.UK . Departamento de Negocios, Energía y Estrategia Industrial. 2 de septiembre de 2022 . Consultado el 10 de junio de 2024 .
  46. ^ Devlin, Ed (8 de junio de 2022). "City Snapshot: WH Smith designa a un nuevo presidente para suceder a Henry Staunton". The Grocer . Consultado el 10 de junio de 2024 .
  47. ^ Kleinman, Mark (27 de enero de 2024). «El presidente de la Oficina Postal, Henry Staunton, fue destituido en medio de una disputa con el gobierno». Sky News . Archivado desde el original el 27 de enero de 2024. Consultado el 27 de enero de 2024 .
  48. ^ Jolly, Jasper (17 de abril de 2024). «El jefe de la oficina de correos, Nick Read, absuelto de mala conducta en una investigación independiente». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Consultado el 17 de abril de 2024 .
  49. ^ "Post Office: Ex-Camelot boss Nigel Railton named as Chairman". BBC News . 1 de mayo de 2024 . Consultado el 27 de agosto de 2024 .
  50. ^ Clark, Harriet; Booth, Lorna. "The Post Office" (PDF) . Parlamento del Reino Unido . Biblioteca de la Cámara de los Comunes . Consultado el 30 de octubre de 2023 .
  51. ^ "Se revelan las pruebas de la red 'ParcelShop' de la oficina postal". Better Retailing . 28 de enero de 2020 . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  52. ^ "Servicio móvil Post Office® | Royal Mail Group Ltd". Royalmail.com . Archivado desde el original el 17 de abril de 2017. Consultado el 11 de abril de 2017 .
  53. ^ "Oficina de correos móvil | Un salvavidas para las pequeñas comunidades rurales...". Flickr . 30 de octubre de 2011 . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  54. ^ "Oficina de correos para enviar y recibir paquetes de Evri y DPD". BBC News . 7 de noviembre de 2023 . Consultado el 1 de agosto de 2024 .
  55. ^ "Servicio de recogida y entrega de paquetes | Envíos | Oficina de correos®" www.postoffice.co.uk . Consultado el 1 de agosto de 2024 .
  56. ^ "Poste Restante – Recoge tu correo mientras estás en el Reino Unido". www.postoffice.co.uk . The Post Office . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  57. ^ Cambridge, Lyndsey (17 de diciembre de 2020). "Post Office y Royal Mail ya no trabajan en asociación exclusiva según el nuevo acuerdo". The Grocer . Consultado el 1 de agosto de 2024 .
  58. ^ "El Banco de Irlanda vende tarjetas de crédito británicas por 530 millones de libras". Reuters. 27 de junio de 2019. Archivado desde el original el 29 de junio de 2019.
  59. ^ "Tarjetas de crédito". www.postoffice.co.uk .
  60. ^ "Neilson Financial Services forma una asociación de seguros de vida con Post Office". Seguros de vida internacionales . 3 de febrero de 2022 . Consultado el 4 de marzo de 2022 .
  61. ^ "Banca comercial en sucursal". www.postoffice.co.uk .
  62. ^ "El servicio TransCash de la oficina postal será retirado" www.cipp.org.uk .
  63. ^ "Post Office launches directory enquiries service" (La oficina de correos lanza un servicio de consultas de directorio). The Guardian . 30 de enero de 2006 . Consultado el 9 de enero de 2023 .
  64. ^ "Envío de comprobación de pasaporte". Oficina de correos . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  65. ^ "Renovación de la tarjeta fotográfica para la licencia de conducir del Reino Unido". Oficina de correos . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  66. ^ Calder, Simon (1 de febrero de 2019). «Los automovilistas británicos deben solicitar permisos de 70 años para conducir en la UE después de un Brexit sin acuerdo». The Independent . Londres . Consultado el 15 de abril de 2019 .
  67. ^ "Fallas de la Oficina Postal en las investigaciones sobre el déficit de efectivo". Bbc.co.uk . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  68. ^ Glick, Bryan (11 de diciembre de 2019). "Vipulados y luego reivindicados: la victoria de los subdirectores de correos en el juicio a la Oficina Postal muestra el riesgo de arrogancia tecnológica - Blog del editor de Computer Weekly". Computer Weekly . Consultado el 9 de febrero de 2020 .
  69. ^ "El escándalo que sacudió la oficina de correos de un pueblo". BBC Radio 4. 25 de mayo de 2020.
  70. ^ "Nick Wallis". Ten cuidado con lo que deseas, NickWallis.blogspot.co.uk . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  71. ^ "El sistema informático de la oficina postal criticado en un informe". BBC News . Consultado el 11 de abril de 2017 .
  72. ^ "La Oficina de Correos 'atacó y menospreció' a los subdirectores de correos, según un juez".
  73. ^ "Estrictamente comercial". Private Eye . Londres: Pressdram. 11 de enero de 2019.
  74. ^ "Acuerdo sobre Horizon: futura gobernanza de Post Office Ltd - Hansard". hansard.parliament.uk . Consultado el 8 de abril de 2020 .
  75. ^ Sparrow, Andrew (9 de enero de 2024). "La ex jefa de Correos Paula Vennells devolverá el CBE con efecto inmediato a raíz del escándalo de Horizon - Política del Reino Unido en directo". the Guardian . ISSN  0261-3077 . Consultado el 9 de enero de 2024 .
  76. ^ "Paula Vennells: exjefa de la Oficina de Correos devuelve el CBE por el escándalo informático". BBC News . 9 de enero de 2024 . Consultado el 10 de enero de 2024 .
  77. ^ "La pérdida de honores (decomiso)". GOV.UK . 30 de septiembre de 2021 . Consultado el 8 de enero de 2024 .
  78. ^ "Honores y premios". The London Gazette . 23 de febrero de 2024 . Consultado el 24 de febrero de 2024 .
  79. ^ "Lista de personas que han perdido el honor (desde agosto de 2023)". www.gov.uk . Consultado el 23 de febrero de 2024 .
  80. ^ Media, PA (23 de febrero de 2024). «King retira el título de CBE de la ex jefa de Correos Paula Vennells». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Consultado el 25 de febrero de 2024 .
  81. ^ "'Corporación de Correos'". 17 de noviembre de 2021. Archivado desde el original el 23 de febrero de 2023 . Consultado el 22 de febrero de 2023 .

Enlaces externos