Zellers era una cadena canadiense de tiendas de descuento fundada por Walter P. Zeller en 1931. Fue adquirida por Hudson's Bay Company (HBC) en 1978 y, después de una serie de adquisiciones y expansiones, alcanzó su punto máximo con 350 ubicaciones en 1999. [2] Sin embargo , la feroz competencia y la incapacidad de adaptarse durante el apocalipsis minorista hicieron que Zellers perdiera terreno significativo en la década de 2000.
En enero de 2011, HBC anunció que vendería los contratos de arrendamiento de hasta 220 tiendas Zellers a la cadena estadounidense Target por 1.825 millones de dólares. A su vez, Target anunció su intención de convertir muchos de ellos en ubicaciones canadienses de Target y revender el resto a otras partes como Walmart Canadá , lo que resultó en su liquidación y eventual cierre. Si bien HBC inicialmente retuvo 64 ubicaciones de Zellers, anunció el 26 de julio de 2012 que todas serían liquidadas y cerradas antes del 31 de marzo de 2013, debido a su falta de rentabilidad. Al final, todas las tiendas seleccionadas, excepto tres, cerraron a finales de 2013.
Cuando la cadena cesó, HBC convirtió las tres ubicaciones de la marca Zellers en puntos de liquidación para The Bay (desde entonces rebautizada como Hudson's Bay ), y la última de esas tiendas cerró y puso fin a la marca el 26 de enero de 2020. [4] Sin embargo, a partir de 2023 , la marca Zellers se ha reintroducido formalmente como un concepto de tienda dentro de una tienda dentro de los grandes almacenes de la Bahía de Hudson, complementado con compras en línea.
El sábado 4 de agosto de 1928, Zellers Ltd se estableció por primera vez en London, Ontario . Walter P. Zeller , su fundador, abrió su nueva tienda y oficina central en el 176 de Dundas Street en Londres después de trabajar durante años para Metropolitan Stores , FW Woolworth Company y Kresge's . El plan inicial era abrir tiendas en Londres , St. Catharines , Niagara Falls , Fort William (parte de la actual Thunder Bay ) y Saint John, New Brunswick como parte de un esfuerzo por establecer una cadena de tiendas en todo Canadá. grandes almacenes. La tienda de Londres tenía un frente a la calle de 53 pies (16 m) y una profundidad de 137 pies (42 m). Tenía un total de 7.000 pies cuadrados (650 m 2 ) de espacio en la planta baja con 2.000 pies cuadrados (190 m 2 ) de espacio en el mostrador distribuidos alrededor de la tienda. Para el día inaugural se contrató a sesenta mujeres que trabajaban en 21 departamentos diferentes. Al cabo de unos meses, Zellers estaba haciendo tan buenos negocios que la empresa estadounidense Schulte-United Ltd la compró , pero al cabo de dos años, las tiendas renombradas quebraron. [5] [6]
Zeller rápidamente compró catorce ubicaciones canadienses de la fallida cadena Schulte-United, todas en el sur de Ontario, y relanzó Zellers a finales de 1931 como una tienda para canadienses ahorrativos. [5] [7] [6] [8] Una de las ubicaciones fue el Zellers original en 176 Dundas Street en Londres, que permanecería en funcionamiento hasta finales de la década de 1980. [5] [7] [6] Casi de inmediato, Zellers inició una agresiva estrategia de expansión. En 25 años, Zellers operó 60 tiendas y empleó a 3.000 personas. [8] En 1952, en un movimiento para expandirse en el Atlántico canadiense, adquirió la cadena de tiendas de variedades Federal Stores , agregando más de 12 nuevas ubicaciones de Zellers. [8]
Durante este período de expansión, Zellers concluyó un acuerdo con WT Grant , una cadena similar de grandes almacenes estadounidenses de mercancías masivas. [8] Este acuerdo permitió a WT Grant comprar el 10 por ciento de las acciones de Zellers y, finalmente, una propiedad del 51 por ciento en 1959. [8] A cambio, Grant Company puso a disposición de Zellers su experiencia en comercialización, bienes raíces, desarrollo de tiendas y servicios generales. administración. Los empleados de Zeller fueron enviados a las tiendas Grant y a la oficina central para recibir capacitación y las dos compañías realizaron viajes de compras comunes al este de Asia. [8] En la década de 1950, la cadena nuevamente comenzó a abrir nuevas ubicaciones y, en 1956, abrió su primera ubicación de autoservicio en el centro comercial Norgate en Saint-Laurent, Quebec . [8] Las tiendas abiertas en 1960 emplearon muchas innovaciones, incluido el primer restaurante en la tienda, el primer centro automotriz y la primera ubicación suburbana. [8]
En 1975, Zellers cambió su logotipo por el que mantendría durante los 45 años restantes. [9] En 1976, Zellers había crecido hasta convertirse en una cadena de 155 tiendas, con ventas anuales de 407 millones de dólares. [8]
Aunque Zellers estaba prosperando, WT Grant enfrentaba una intensa competencia en los Estados Unidos y se vio obligado a retirarse por completo de sus operaciones canadienses. En 1976, Fields , un minorista de ropa con sede en Vancouver, Columbia Británica, ofreció comprar una participación del 50,1 por ciento en Zellers por 32.675.000 dólares. Los accionistas de Zellers, descontentos con la idea de que Zellers se convirtiera en una subsidiaria de Fields, revocaron la adquisición y compraron Fields y su división de ferretería, Marshall Wells. Esta venta agregó 70 tiendas Fields y 162 tiendas Marshall Wells franquiciadas a la empresa. El presidente y fundador de Fields, Joseph Segal, fue nombrado presidente de Zellers. [10]
En junio de 1978, Zellers presentó una oferta para adquirir el 100 por ciento de la propiedad de Hudson's Bay Company (HBC). La gerencia de HBC, reconociendo la rentabilidad de Zeller y el potencial de ingresar a un nuevo segmento minorista, decidió comprar Zellers. Zellers y Fields, que operaban en segmentos minoristas muy diferentes a los de HBC, se mantuvieron intactas y se establecieron como divisiones separadas de la empresa. HBC adquirió la propiedad total de Zellers and Fields en 1981 y de Marshall Wells en 1982. En 1985, HBC había vendido Marshall Wells por 20 millones de dólares porque no era relevante para su negocio de grandes almacenes.
Los videojuegos falsificados para la consola Atari 2600 fueron fabricados en Taiwán y vendidos por Zellers a principios de la década de 1980, generalmente con nuevos nombres e ilustraciones y ocasionalmente con gráficos modificados . Todos los juegos eran copias pirateadas de títulos creados ya sea por la propia Atari o por desarrolladores externos, como Activision . Atari finalmente obligó a Zellers a dejar de vender estos juegos. [11] [12] Zellers lanzó 18 juegos para el Atari 2600 a principios de la década de 1980. [13]
En 1990, Hudson's Bay Company adquirió las 51 tiendas de la cadena Towers/Bonimart del Grupo Oshawa , [14] y convirtió la mayoría de ellas en establecimientos Zellers, incluida su ubicación insignia en Toronto . [15] Los anuncios de Zeller en ese momento presentaban tanto a la mascota de Towers , Sparky, como a la mascota de Zeller, Zeddy, caminando del brazo. Durante este período, Zellers utilizó el lema "Donde el precio más bajo es la ley". [16]
En 1993, Hudson's Bay Company compró los activos de la cadena en quiebra Woodward , incluidas 21 tiendas. [8] Estas se convirtieron en tiendas Zellers y The Bay y ampliaron enormemente la presencia de la empresa en el oeste de Canadá. [8] En 1998, Hudson's Bay Company adquirió la división canadiense de Kmart y la fusionó con la división Zellers para crear una cadena combinada más grande bajo el nombre de Zellers. [8] Si bien algunas ubicaciones de Kmart estuvieron cerradas, muchos sitios se convirtieron en puntos de venta completos de Zellers. [17] El presidente de Kmart Canadá, George Heller, permaneció en HBC y finalmente se convirtió en presidente y director ejecutivo de HBC a mediados de la década de 2000. [18]
En 1996, Hudson's Bay Company cerró su oficina central de Zellers en Montreal , Quebec y la fusionó con la sede de Hudson's Bay Company en el centro de Toronto. En 1998, Hudson's Bay Company restableció su oficina central de Zellers en la antigua oficina central de Kmart Canadá en Brampton , Ontario. [8]
En el último año de Hudson's Bay Company como empresa que cotiza en bolsa, Zellers tenía 291 tiendas y perdió 107 millones de dólares sobre ventas de 4.200 millones de dólares. El 28 de febrero de 2006, el empresario de Carolina del Sur, Jerry Zucker, hizo privada la Hudson's Bay Company . [19]
Tras la muerte de Zucker en 2008, Hudson's Bay Company y sus subsidiarias, incluida Zellers, pasaron a ser propiedad de una firma de capital privado con sede en Nueva York , NRDC Equity Partners , dirigida por Richard Baker . NRDC también era propietario de la cadena de grandes almacenes minoristas especializados de lujo Lord & Taylor en los Estados Unidos. [20]
Posteriormente, NRDC invirtió mucho en The Bay y logró un cambio reposicionándolo como un minorista exclusivo y vanguardista. Sin embargo, la cadena Zellers todavía estaba pasando apuros y era vista como un lastre para la empresa matriz y su propietario estadounidense. [20] [21] [22] Mark Foote fue nombrado presidente y director ejecutivo de Zellers en 2008, después de haber trabajado recientemente como presidente y director de comercialización en Loblaw Companies y antes de eso fue presidente de la división minorista de Canadian Tire Corp. [23] [24] A Foote se le atribuyó la estabilización de la cadena, aunque siguió perdiendo terreno frente a Walmart Canadá . [19] [25]
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El 13 de enero de 2011 se anunció que EE.UU. La cadena minorista Target Corporation compraría los contratos de arrendamiento de hasta 220 tiendas Zellers por 1.825 millones de dólares. [26] Según el acuerdo, Zellers subarrendaría las propiedades y continuaría explotándolas como ubicaciones de Zellers hasta enero de 2012 como muy pronto y, como muy tarde, finales de marzo de 2013. [27] En el momento de este anuncio, Zellers operaba 273 tiendas, muy por debajo de las 350 tiendas que tenía en 1999. [28] [2] [29] [30]
Tras el anuncio, se informó que una vez que se cerraran las tiendas Zellers en estas ubicaciones, Target renovaría entre 100 y 150 de ellas para reabrir las tiendas bajo la marca Target durante 2013 y 2014. Los sitios adquiridos restantes se transferirían a otros minoristas. [31] HBC había dicho que continuaría operando las tiendas Zellers restantes como una cadena más pequeña en comunidades específicas. [32]
Del máximo de 220 ubicaciones, 105 que se transferirían a Target se identificaron a finales de mayo de 2011, [33] y otro lote de 84 ubicaciones a finales de septiembre de 2011, lo que eleva el número total de tiendas Zellers adquiridas por Target a 189. [34 ] De estas 189 tiendas, 39 fueron revendidas a Walmart Canadá . [35]
RioCan REIT se vio significativamente afectado, ya que muchas de sus propiedades de centros comerciales incluyen ubicaciones de Zellers. [20] [36] Además, el Sindicato Unido de Trabajadores Comerciales y de Alimentos planeó realizar manifestaciones ya que muchos empleados de Zellers iban a ser despedidos en lugar de ser retenidos por Target o Walmart. Esto contrastó marcadamente con la adquisición de Woolco por parte de Walmart en 1994, donde se retuvo a todos los empleados de Woolco de las tiendas adquiridas. [37]
El presidente y director ejecutivo de Zellers, Mark Foote, tenía el mandato de liquidar las 273 tiendas Zellers como preparación para la adquisición de Target en octubre de 2011. La estrategia de Foote era utilizar un modelo de liquidación minorista, pero sin la insolvencia y la desesperación típicas que plagaban cadenas fallidas. Foote se centró en aumentar las ganancias, incluso si eso significaba perder participación de mercado y reducir el tráfico en las tiendas, aumentando los niveles de inventario de productos de mayor margen sobre los líderes en pérdidas, como prendas de vestir, toallas de papel y detergentes con grandes descuentos, y recortando costos. Foote también reemplazó la costosa campaña publicitaria televisiva de otoño con un bombardeo en las redes sociales en Facebook . Según se informa, la estrategia estaba dando sus frutos ya que las ganancias operativas de Zeller estaban "muy por encima de las expectativas y el minorista había tenido un muy buen desempeño en 2011" .
En marzo de 2012 se liquidaron las primeras 50 tiendas Zellers. Esto incluyó las 39 tiendas Zellers programadas para convertirse en establecimientos Walmart. A mediados de junio, estos últimos lugares estaban cerrados al público. El 25 de junio de 2012, se pusieron en liquidación 17 tiendas más en Ontario. [38]
La Hudson's Bay Company anunció el 26 de julio de 2012 que cerraría la mayoría de las 64 tiendas restantes que se suponía que continuarían operando como puntos de venta Zellers. Un portavoz de la empresa afirmó que estas tiendas emplean a 6.400 personas, o aproximadamente 100 por ubicación, varían en tamaño entre 48.000 y 128.000 pies cuadrados y se encuentran en su mayoría en ciudades pequeñas. El cierre de estas tiendas debía ocurrir a más tardar el 31 de marzo de 2013, lo que coincidía con la fecha límite que HBC tenía para desalojar los sitios adquiridos por Target. La principal razón por la que HBC cerró las 64 tiendas restantes fue la falta de rentabilidad de Zeller. [29] [39] [40] [41] La HBC también señaló que no sería viable mantener Zellers como una cadena en funcionamiento debido a las ubicaciones geográficas de las 64 tiendas restantes. [42] La HBC no excluyó la posibilidad de mantener abiertas algunas tiendas y convertirlas en establecimientos The Bay o Home Outfitters . [43]
Después del acuerdo con Target Corporation, HBC todavía tenía una carga de la mitad [ ambiguo ] de los 226,4 millones de dólares de obligaciones de arrendamiento de Zellers restantes hasta 2016, siendo el alquiler solo para 2012 casi la mitad de la ganancia ajustada de HBC. Mientras HBC preparaba una oferta pública inicial a finales de 2012, rescindió estos pasivos con los propietarios con grandes descuentos o encontró nuevos inquilinos para subarrendar el espacio. [44] [36]
Después de que HBC decidió no continuar con Zellers con las 64 tiendas restantes, estas ubicaciones comenzaron su venta de liquidación el 26 de diciembre de 2012 y la compañía dejó de aceptar devoluciones el 31 de enero de 2013. Los liquidadores vendieron casi toda la mercancía, accesorios de tienda y carritos de compras de Zellers en precios con descuento.
En enero de 2013, HBC revisó su estrategia y decidió mantener abiertas un total de tres tiendas bajo la marca Zellers después del 31 de marzo de 2013. [45] [46] [47] Estas ubicaciones ya no operaban como grandes almacenes de descuento, sino como "puntos de liquidación de la cadena hermana The Bay" . [48] La gerente de comunicaciones de HBC, Tiffany Bourré, describió estas ubicaciones como que presentan ropa de moda y una oferta refinada de productos para el hogar, junto con más de otras marcas de HBC. [45] [47] [49]
Originalmente, estos incluían la tienda en Place Bourassa en Montreal Norte , Quebec, pero cerró a principios de 2014. La reemplazó fue un Zellers previamente cerrado en Nepean, Ontario , que reabrió el 3 de abril de 2014, manteniendo el número de tiendas en tres. [50] [51] [52] En septiembre de 2014, se cerró el último Zellers en el oeste de Canadá, en el centro comercial Semiahmoo en Surrey, Columbia Británica , dejando solo dos tiendas en todo el país: en Kipling Queensway Mall en Etobicoke , Ontario, y Bells Corners en Nepean, Ontario. [53] Ambas ubicaciones se cerraron el 26 de enero de 2020. [54] [55] [56]
En septiembre de 2021, como proyecto piloto, HBC relanzó la marca Zellers como una tienda emergente dentro de unos grandes almacenes de la Bahía de Hudson en el centro comercial Burlington Centre en Ontario . [9] Esencialmente un concepto de tienda dentro de una tienda , lucía pancartas colgantes con el logotipo de Zellers, el clásico esquema de color de las paredes pintadas de rojo y blanco y líneas rojas en el piso para marcar una pequeña sección dentro de la tienda de Hudsons Bay. Si bien ofrecía una selección limitada de productos, incluida ropa, ropa de cama, artículos para el hogar y juguetes de la marca Canadá, su principal objetivo era invocar una "experiencia divertida y nostálgica", según HBC. [57] En ese momento, HBC declaró que más ubicaciones de la Bahía de Hudson podrían utilizar el concepto en el futuro. [58]
Informes posteriores de la publicación comercial Retail Insider indicaron que la ubicación emergente puede haber sido provocada por solicitudes de marca registrada por parte de un grupo no relacionado que había abierto dos tiendas bajo las marcas Zellers (así como Kmart Canadá ), después de que HBC permitiera una marca registrada en el logotipo de Zellers. expirará en 2020; HBC está demandando al grupo para evitar lo que alega es un uso no autorizado de una marca que todavía controla. [59] Algunos analistas minoristas creen que la reintroducción de Zellers se debe principalmente a la demanda de HBC sobre la protección de su marca, utilizando esto como una demostración de propiedad de la marca, y dudan de cualquier expansión o revitalización exitosa de la cadena anterior. [60]
En marzo de 2023, HBC recuperó formalmente la marca Zellers como un sitio web de comercio electrónico y un espacio físico dentro de 12 tiendas seleccionadas de Hudson's Bay en Ontario y Alberta. [61] En abril de 2023 [actualizar], había 25 tiendas de la Bahía de Hudson en todo Canadá con una sección temática de Zellers. [62] Después de otra ola de aperturas en agosto, se anunció en septiembre de 2023 que la totalidad de las ubicaciones de la Bahía de Hudson tendrán espacios Zellers a finales de mes. [63] [64] Las tiendas Zellers varían en tamaño de 1,000 a 10,000 pies cuadrados (93 a 929 m 2 ), y las primeras 25 ubicaciones suelen ser más grandes que las que abrieron más adelante en el año. [63] [64]
Zellers operaba tiendas desde St. John's, Terranova y Labrador, hasta Victoria, Columbia Británica y empleaba a más de 35.000 personas. El tamaño medio de las tiendas era de 94.000 pies cuadrados (8.700 m 2 ). Las tiendas Zellers Select fueron diseñadas para mercados más pequeños con poblaciones de menos de 25.000 habitantes, con tiendas con un promedio de 45.000 pies cuadrados (4.200 m 2 ). Algunas tiendas de varios niveles estaban equipadas con un sistema de carrito de compras conocido como Cartveyor, diseñado para transportar carritos de compras entre pisos junto a una escalera mecánica estándar, mientras que había pocas que eran tan pequeñas que también estaban equipadas con ascensores abiertos a los compradores, como al igual que con la ubicación del centro comercial Lawrence Square (más tarde rebautizado como Lawrence Allen Center en 2019) en el distrito North York de Toronto; Este lugar tenía dos niveles.
En julio de 2010, Zellers dio a conocer diseños de tiendas prototipo en cinco ubicaciones de Winnipeg, y dos más estaban originalmente planeadas para finales de 2010 y principios de 2011. Se abrió una tienda en el piso inferior de la tienda del centro de Winnipeg Bay, lo que la convierte en una ubicación híbrida de Bay-Zellers.
The Skillet , la marca de restaurantes en las tiendas Zellers, se lanzó en 1960. [65] Los restaurantes se sometieron a varias revisiones y fueron calificados como Zellers Family Restaurant antes de su desaparición. En la primavera de 2023, Hudson's Bay Company recuperó el restaurante como camión de comida en ubicaciones seleccionadas.
La cadena Zellers también disponía de algunos centros de liquidación de sus propios productos. Por lo general, se trataba de antiguas tiendas Zellers habituales que se habían convertido en centros de liquidación durante un tiempo limitado antes de cerrar definitivamente. Los restaurantes de la familia Zellers continuaron funcionando en estos centros de liquidación.
Cuando las 64 tiendas restantes de la cadena cerraron el 31 de marzo de 2013, tres ubicaciones se convirtieron para servir como liquidador de tiendas para Hudson's Bay y Home Outfitters .
Los productos vendidos en Zellers incluían ropa, comestibles, artículos de papelería, juguetes, productos electrónicos, muebles y artículos para el hogar.
Todos los Zellers vendían alimentos básicos, como bocadillos secos y otros alimentos preenvasados. El Neighborhood Market, anteriormente disponible en algunas ubicaciones, era la sección ampliada de artículos comestibles de Zellers, que incluía pasillos de productos congelados y lácteos. Las tiendas prototipo en Winnipeg presentaban departamentos completos de comestibles que incluían productos frescos y productos horneados. Dichos planes se abandonaron tras la adquisición por parte de Target Canada de muchos arrendamientos de Zellers. Algunas tiendas eliminaron su sección The Neighborhood Market.
Zellers tenía muchas de sus propias etiquetas y también tenía derechos exclusivos en Canadá sobre algunas otras etiquetas:
Cuando Zellers se relanzó como tienda temporal en 2023, anunció una nueva marca exclusiva, Anko, una empresa australiana. Sus productos están disponibles online y en tiendas Zellers presenciales. Las tiendas emergentes de Zellers contienen principalmente productos de Anko. [66]
Algunas etiquetas exclusivas de Target Corporation en los Estados Unidos eran anteriormente exclusivas de Zellers en Canadá. Después de la adquisición por parte de Target de los arrendamientos de Zellers hasta su cierre, Target Canadá se convirtió en la tienda exclusiva de las siguientes marcas:
Sin embargo, Target Canadá cerró en 2015, dejando a Wabasso y Mossimo no disponibles en Canadá desde entonces. Luego, Sears Canadá vendió Cherokee por un corto período, hasta que también cerró en enero de 2018. Con la desaparición de Zellers, Target Canada y Sears Canada, estas marcas ya no se venden en Canadá.
El 6 de enero de 2012, Marketplace de CBC Television anunció que Zellers recibió el título de Peor servicio al cliente de Canadá como tienda departamental, según una encuesta realizada por CBC con la firma de investigación Léger Marketing en ocho áreas metropolitanas. El minorista se negó a ser entrevistado por la presentadora de Marketplace , Erica Johnson, sobre su clasificación y, en su lugar, le proporcionó una declaración por escrito. Zellers tampoco ofreció un reembolso al comprador misterioso que compró una cafetera usada que se presentó como nueva e intentó devolver el producto después del período de devolución de 30 días anunciado. El servicio de atención al cliente de Zellers no respondió al mensaje de Twitter de este cliente en busca de una resolución satisfactoria. [67]
Zellers realizó una campaña publicitaria Festive Finale a finales de 2011. Zeddy también se utilizó como mascota para anunciar la selección de juguetes del minorista.
La campaña Festive Finale se utilizó para anunciar Zellers la última venta navideña y navideña en diciembre de 2011. Había un sitio web llamado Zellers Facebook.ca que permitía a los clientes votar por su cupón y género musical favoritos. Si bien Zellers recomendó que los clientes tuvieran una cuenta de Facebook y les gustara la empresa, ambos pasos eran opcionales. También fue posible grabar un comercial de radio para la venta de Zellers Moonlight Madness usando un micrófono de computadora y leyendo el teleprompter del sitio . Zellers también tenía cuentas de servicios de redes sociales en Twitter y YouTube. Festive Finale fue criticado por su cupón de Boxing Week. [68]
Como subsidiaria de Hudson's Bay Company , Zellers promovió el programa Hudson's Bay Rewards, también disponible en Hudson's Bay y Home Outfitters . Se conocía como Club Z y HBC Rewards. El programa utilizó una tarjeta de puntos, disponible sin cargo pero solo aceptada por Zellers y otros socios. También está disponible una tarjeta Hudson's Bay MasterCard emitida por Capital One, que recompensa a los clientes con un punto por cada dólar gastado en la tarjeta en cualquier minorista. Cualquier cajero de Zellers que no informara a un cliente sobre la HBC MasterCard tenía que darle a ese cliente 10.000 puntos HBC. Esto equivale a 250 puntos de la Bahía de Hudson, o una octava parte del requisito para una tarjeta de regalo de $10. Los puntos de la Bahía de Hudson aún se pueden canjear por tarjetas de regalo de la Bahía de Hudson.
Zellers utilizó numerosos lemas:
Zeddy es una mascota osito de peluche utilizada por los Zellers en todo Canadá. Se utilizó por primera vez en 1986 [69] como campaña publicitaria y luego alcanzó popularidad a principios de la década de 1990. El objetivo principal de Zeddy era publicitar Toyland, la sección de juguetes de las tiendas Zellers. Zellers proporcionó un osito de peluche Zeddy para cualquier niño que tuviera una fiesta de cumpleaños patrocinada por Zellers. También había un empleado de Zellers con un disfraz de Zeddy gigante como anfitrión de la fiesta. También se crearon la línea de juguetes de Zeddy. [70] En los últimos meses antes de que la última de las tiendas Zellers cerrara permanentemente, la empresa distribuyó grandes lotes de osos Zeddy de peluche para la venta en tiendas de toda la red.
Muchas tiendas cuentan con una atracción Zeddy Wheel, que acomoda a un niño pequeño en una atracción tipo noria en miniatura . La atracción cuesta $1 y reproduce música de carnaval cuando está en uso. Cuando nadie está montando el volante, Zeddy dice regularmente: "¡Ven a montar conmigo! ¡Todos a bordo del Zeddy Wheel!". en un intento de atraer clientes. A pesar de que Zeddy fue retirado como mascota oficial de Zellers en 2005, Zeddy Wheel permaneció en funcionamiento en las tiendas que lo presentaban a menos que estuviera fuera de servicio, y la pista de voz no cambió a lo largo de los años. Algunas ruedas quitaron la gran calcomanía de Zeddy en favor de múltiples calcomanías genéricas pequeñas.
Zeddy sigue utilizándose como marca para bebés en productos como pañales y productos de baño para bebés. [71]
Durante la campaña Festive Finale en 2011, Zeddy fue reintroducido en los folletos semanales de Zellers Toyland antes de cerrar sus tiendas para Target o Walmart. El personaje se utilizó como imagen estática, pero durante esta temporada no se hicieron comerciales de televisión animados de él. Sin embargo, algunos empleados decidieron ponerse el disfraz de Zeddy para celebrar el regreso de este osito de peluche. Poco después, en diciembre de 2011, Zellers lanzó una promoción de Zeddy Bucks. Aquellos que gastaron al menos 50 dólares antes de impuestos en juguetes recibieron un par de guantes rojos de los Juegos Olímpicos de Verano de 2012 , además de un vale de Zeddy Bucks de 10 dólares. Este bono sólo podrá utilizarse en una fecha posterior. [72]
Con el cierre de las últimas tiendas Zellers en 2013, Hudson's Bay Company anunció en septiembre de 2012 que estaba buscando una organización benéfica para adoptar a Zeddy para que la mascota pudiera seguir viviendo después de Zellers. [69] En una campaña publicitaria en las redes sociales, Zellers Everything Must GO Inclusive Zeddy , Zeddy apareció en un video en línea donde un ejecutivo de Zellers abandonó a la mascota en el bosque y le dijo a Zeddy que Zellers estaba liquidando y que todo debía irse, incluido él. . Se invitó a las organizaciones a enviar en la página de Facebook de Zeller cuáles eran sus planes para Zeddy. [73] Hubo más de 30.000 votos y los tres últimos contendientes fueron Autism Ontario, Camp Trillium y Cystic Fibrosis Canada . Los votantes seleccionaron a Camp Trillium como ganador y elegido adoptante. Hay varias iteraciones notables de Zeddy, incluida la más famosa, Zeddy, el piloto de caza. [74] [75]
Otros antiguos minoristas de descuento que alguna vez operaron en Canadá y con un concepto similar al de Zellers:
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{{cite web}}: Mantenimiento CS1: copia archivada como título ( enlace ){{cite web}}: Mantenimiento CS1: copia archivada como título ( enlace )En 1960, Zellers abrió su primer restaurante en la tienda, The Skillet, así como un centro de automóviles y su primera tienda en un centro comercial suburbano.
