Verizon es un operador de red inalámbrica estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless . En una reorganización de 2019, Verizon trasladó los productos y servicios inalámbricos a las divisiones Verizon Consumer y Verizon Business , y dejó de usar el nombre Verizon Wireless. Verizon tiene 114,2 millones de suscriptores al 30 de septiembre de 2024. Actualmente tiene la red más grande de los Estados Unidos con su red LTE que cubre el 70% de los Estados Unidos. [4]
La empresa tiene su sede en Basking Ridge, Nueva Jersey . Fue fundada en 2000 como una empresa conjunta de la firma de telecomunicaciones estadounidense Bell Atlantic , que pronto se convertiría en Verizon Communications , y la multinacional británica de telecomunicaciones Vodafone . [5] Verizon Communications se convirtió en el único propietario en 2014 después de comprar la participación del 45 por ciento de Vodafone en la empresa. [6]
Opera redes nacionales 5G y 4G LTE que cubren alrededor del 99 por ciento de la población de EE. UU., [7] que en la primera mitad de 2024 ganó los máximos honores en cinco de las ocho categorías de los informes RootMetrics RootScore, junto con la mayor cantidad de premios en pruebas estatales y metropolitanas. En particular, Verizon ganó directamente los premios United States Overview y Data RootScore Awards, junto con victorias absolutas por accesibilidad y rendimiento de video. [8] Verizon Wireless ofrece servicios de telefonía móvil a través de una variedad de dispositivos. [9] Su programa LTE en la América rural, con la participación de 21 operadores inalámbricos rurales, cubre 2,7 millones de usuarios potenciales en 169 condados rurales. [10] Verizon Wireless anunció en 2015 que estaba desarrollando una red 5G , o de quinta generación. [11] En 2020, 230 millones de personas pudieron acceder a la red de tecnología de intercambio dinámico de espectro (DSS) 5G, o de quinta generación, de Verizon; [12] Para 2024, 250 millones de personas estaban cubiertas por la red de banda ultra ancha 5G de Verizon. [13]
Historia
Logotipo original, utilizado del 30 de junio de 2000 al 1 de septiembre de 2015.
En septiembre de 1999, la compañía telefónica estadounidense Bell Atlantic y la británica Vodafone Airtouch PLC propusieron que crearían una nueva empresa conjunta de servicios de telefonía inalámbrica valorada en 70 mil millones de dólares. [14] La empresa conjunta se estaba creando mientras Bell Atlantic se sometía a una fusión con GTE Corporation . En abril de 2000, las empresas anunciaron que la fusión Bell Atlantic-GTE tomaría el nombre de Verizon y que la unidad inalámbrica Bell Atlantic-Vodafone se llamaría Verizon Wireless (legalmente Cellco Partnership dba Verizon Wireless). [15] Verizon Communications poseía el 55 por ciento de Verizon Wireless mientras que Vodafone retuvo el 45 por ciento de la propiedad. [5] Los reguladores de la Comisión Federal de Comunicaciones aprobaron la fusión Bell Atlantic-GTE el 16 de junio de 2000, [16] creando la empresa inalámbrica más grande de los Estados Unidos. [17] Verizon Wireless mantuvo esta posición de mercado hasta que Cingular Wireless adquirió AT&T Wireless Services en 2004. [18]
A lo largo de la década de 2000, Verizon adquirió varias compañías de telefonía inalámbrica y activos en todo el país, incluyendo West Virginia Wireless en 2006; [19] Ramcell en 2007; [20] Rural Cellular Corporation [21] y SureWest Communications , ambas en 2008. [22] También en 2008, Verizon llegó a un acuerdo para comprar Alltel por $5.9 mil millones en capital mientras asumía $22.2 mil millones en deuda. [23] [24] El acuerdo se finalizó el 9 de enero de 2009, convirtiendo nuevamente a Verizon Wireless en la red de telefonía celular más grande del país. [23] Según el acuerdo, Verizon vendió propiedades inalámbricas rurales en 18 estados a AT&T. Esas propiedades estaban en Alabama, Arizona, California, Colorado, Iowa, Kansas, Michigan, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Tennessee, Utah, Virginia y Wyoming. [25] Las adquisiciones de Verizon continuaron en la década de 2010, incluidas las compras de algunos mercados de Plateau Wireless en 2012 [26] y del operador Golden State Cellular en 2014. [27]
El propietario mayoritario Verizon Communications se convirtió en el único propietario de su negocio inalámbrico en 2014, cuando compró la participación del 45 por ciento de Vodafone. [28] Vodafone recibió $58,9 mil millones en efectivo, $60,2 mil millones en acciones y $11 mil millones en otras contraprestaciones. [6] [29] Un artículo en The New York Times estimó la valoración de Verizon Wireless en aproximadamente $290 mil millones. [6]
A finales de 2014, se supo que Verizon Wireless utiliza una inspección profunda de paquetes para insertar en el servidor un campo de identificación exclusivo del cliente ("X-UIDH") en todos los encabezados HTTP no cifrados. El mecanismo se ha denominado " supercookie " o "perma-cookie", aunque técnicamente no es una cookie, ya que no almacena información en el dispositivo del cliente y es transparente para el usuario. No se puede evitar con mecanismos comunes como bloqueadores de anuncios; sin embargo, no se puede insertar en conexiones HTTPS y VPN cifradas . Verizon anuncia el sistema a sus socios de marketing. La Electronic Frontier Foundation ha pedido a Verizon que ponga fin al programa, calificándolo de "profunda violación de la confianza", expresando su preocupación por el abuso por parte de terceros y cuestionando la legalidad de que Verizon modifique los datos salientes de sus usuarios sin ofrecerles la posibilidad de darse de baja por completo. [30] [31] [32] [33] [34] En enero de 2015, Verizon anunció que daría a los clientes la opción de no participar, y desde el 1 de abril de 2015, Verizon ha permitido a los clientes optar por no participar, ya sea en línea o llamando a un número de teléfono especial. [35]
En agosto de 2016, Verizon contrató a Ronan Dunne , ex director del proveedor británico O2 , como nuevo presidente de su negocio inalámbrico. [36]
En septiembre de 2016, Comcast confirmó que planeaba lanzar un servicio móvil, utilizando la red de Verizon como MVNO , a mediados de 2017. [37] [38]
En febrero de 2017, a raíz de la competencia de Sprint y T-Mobile , y las iniciativas para ampliar la capacidad y mejorar la calidad de su red mediante el uso de macroceldas y el apoyo a la agregación de operadores, Verizon anunció que traería de vuelta un plan de datos "ilimitado" (sujeto a limitación en áreas de red pesada después de 22 GB de uso). La decisión de Verizon de no restringir la tasa de bits de los servicios de video impulsó a Sprint y T-Mobile a eliminar restricciones similares de sus propios planes. [39]
En marzo de 2017, Verizon anunció que todos sus teléfonos Android tendrán AppFlash, para ayudar a los usuarios a encontrar contenido y servicios en diferentes aplicaciones. [40] Los críticos hablaron duramente en contra. [41]
En mayo de 2018, el ex ejecutivo de Verizon Miguel Quiroga lanzó el operador prepago Visible en Denver, Colorado, que Verizon financia y posee. [42] [43]
El 8 de junio de 2018, Verizon anunció que Hans Vestberg había sido elegido para convertirse en director ejecutivo el 1 de agosto de 2018. [44]
En agosto de 2018, el departamento de bomberos del condado de Santa Clara, California , presentó evidencia en una demanda que buscaba el restablecimiento de las políticas de neutralidad de la red , que acusaba a Verizon de limitar un plan de datos inalámbricos "ilimitado" asociado con un vehículo que se estaba utilizando para coordinar las respuestas al incendio del complejo Mendocino . El departamento informó que un representante de servicio al cliente de Verizon Wireless insistió en que debían actualizar a un plan de datos de mayor costo para restaurar su velocidad de Internet. En una declaración, Verizon reconoció que no explicó adecuadamente los términos del contrato y que el representante no se adhirió a una política de la empresa de eliminar estas restricciones durante situaciones de emergencia. [45]
En 2019, los servicios de Verizon Wireless se dividieron en dos nuevas divisiones: Verizon Consumer y Verizon Business . [46] [47] El nombre "Wireless" se extinguió y la red móvil pasó a llamarse simplemente Verizon. Verizon todavía abrevia a menudo su nombre a "VZW", donde la W significa Wireless.
En 2020, Verizon lanzó un servicio de telefonía móvil prepago llamado Yahoo! Mobile [48] después de adquirir una participación del 10% en Yahoo !. [49] El servicio se cerró el 31 de agosto de 2021 a favor de Visible. [50] [51]
El 23 de noviembre de 2021, Verizon compró TracFone Wireless , cuyo valor era de aproximadamente 6250 millones de dólares. [52]
Red
Verizon Wireless opera redes 5G y 4G LTE . [53] A partir de enero de 2020 [actualizar], Verizon afirma que el 99% de la población de los Estados Unidos puede acceder a su red 4G. [54] Sin embargo, los datos de colaboración colectiva de OpenSignal mostraron una cobertura 4G del 95,9%. [55]
Antes de que se lanzara la red LTE de Verizon, la compañía operaba exclusivamente una red CDMA2000 (el otro operador importante de CDMA2000 en los EE. UU. era Sprint ). Verizon comenzó sus pruebas iniciales para la red 4G LTE en 2008 [11] con el fin de pasar de las tecnologías de comunicaciones móviles de la generación anterior al estándar global emergente. [56] En diciembre de 2010, Verizon Wireless lanzó una red 4G LTE incipiente en 39 mercados. [57] Para diciembre de 2011, solo un año después del lanzamiento, 200 millones de estadounidenses estaban cubiertos con 4G LTE, en 190 mercados. [58] A partir de 2016 [actualizar], el 98% de los EE. UU. estaba cubierto con LTE y el 92% de todo el tráfico de datos estaba en LTE. [59]
En 2012, el proveedor de servicios compró espectro de las compañías de cable más grandes del país, incluidas Comcast y Spectrum ( Time Warner Cable y Bright House Networks en ese momento) para mejorar su red de datos en los EE. UU. [60] La nueva capacidad permitió a Verizon lanzar lo que llama XLTE (LTE en Banda 4) en 2013, proporcionando más capacidad en mercados congestionados y muy poblados. [61]
Debido a que 4G LTE es una red de transmisión de datos , cuando se lanzó, las llamadas de voz de los clientes de Verizon todavía se realizaban a través de la red CDMA2000 de la compañía, [62] que fue desarrollada para teléfonos celulares 3G. En septiembre de 2014, Verizon lanzó voz sobre LTE (VoLTE) ; [63] esto permitió que las llamadas de voz se transmitieran a través de la red LTE de solo datos. Esto también permite servicios de voz y datos simultáneos, algo que no está disponible en las llamadas CDMA2000 tradicionales . Junto con VoLTE, Verizon también anunció soporte para HD Voice , que proporciona audio de mayor calidad para llamadas VoLTE, y videollamadas nativas para teléfonos Android . En marzo de 2016, Verizon habilitó el soporte para llamadas Wi-Fi, que permite realizar llamadas a través de una red Wi-Fi. A agosto de 2015 [actualizar], casi 4 millones de los 103,7 millones de suscriptores de Verizon usaban VoLTE. [63] En 2019, Verizon anunció que planea cerrar su red CDMA2000 para fines de 2020, lo que convertirá a VoLTE en la única forma de realizar llamadas en su red. [64]
En septiembre de 2015, el arquitecto jefe de tecnología e información de Verizon, Roger Gurnani, afirmó que Verizon estaba planeando probar una red inalámbrica 5G en un plazo de 12 meses, con "cierto nivel de implementación comercial" para 2017. [11] A fines de agosto de 2016, Verizon anunció oficialmente que había implementado servicios LTE Advanced en 461 mercados. La compañía promocionó que la tecnología permitiría velocidades de datos LTE al menos un 50% más altas en los dispositivos compatibles. [65]
A fines de 2019, Verizon había lanzado el servicio 5G en 30 ciudades de los EE. UU. [66] La red 5G de Verizon está implementada en el espectro de ondas milimétricas (mmWave). [67] Si bien es rápido, el espectro de banda alta que usa Verizon tiene un alcance limitado y una alta pérdida de penetración. [68] [69]
En octubre de 2020, durante un evento virtual para la presentación del iPhone 12 , Verizon anunció que había comenzado a implementar ampliamente el servicio 5G en el espectro sub-6 GHz, denominado "Nationwide 5G". Este servicio tiene un alcance más amplio que sus servicios mmWave 5G (de ahora en adelante denominado por Verizon como "5G Ultra Wideband "), y está disponible para la mayoría de los suscriptores existentes de Verizon con un dispositivo compatible (a diferencia del servicio mmWave, que requiere uno de los planes ilimitados más nuevos del servicio), pero utiliza "intercambio dinámico de espectro" con el servicio LTE y no tiene el mismo nivel de velocidad que mmWave. [70] En diciembre de 2020, más de 200 millones de personas podían acceder a la red 5G de Verizon a través del servicio habilitado para DSS de Verizon . En abril de 2023, Verizon alcanzó los 200 millones de personas cubiertas por su banda ancha 5G Ultra de Verizon.
Verizon tenía la intención de retirar su red CDMA 2G y 3G a favor de LTE y 5G el 1 de enero de 2021, pero tomó la decisión de último momento de detener "indefinidamente" el retiro. [71] Más tarde confirmaron que la red CDMA se retirará el 31 de diciembre de 2022. [72] Los clientes de Verizon que usan un dispositivo solo CDMA, o un dispositivo LTE que no admite Voz sobre LTE , debían actualizarse a un dispositivo más nuevo para poder seguir usando la red. El cierre se completó a fines de 2022 como estaba planeado. [73]
Un informe de RootMetrics sobre el desempeño de los operadores en la primera mitad de 2024 clasificó la red de Verizon como la mejor en desempeño nacional general, accesibilidad de red, desempeño de datos, desempeño de video y empató con el mejor desempeño de texto. [8]
Resumen de radiofrecuencia
A continuación se muestra una lista de las bandas de frecuencia 4G LTE y 5G NR que Verizon utiliza en los Estados Unidos. La red CDMA de Verizon se cerró el 31 de diciembre de 2022. [73]
Vista panorámica de una tienda de Verizon Wireless en Norwalk, Connecticut , alrededor de febrero de 2013
Redes pasadas
La siguiente tabla enumera las redes que Verizon operaba anteriormente.
Aplicaciones
Verizon Wireless ofrece ciertas aplicaciones y servicios que son exclusivos para sus suscriptores. Muchas de estas aplicaciones están precargadas en los dispositivos de Verizon, principalmente los teléfonos inteligentes Android . La empresa ha recibido críticas por esta práctica, ya que los usuarios y los críticos han considerado que las aplicaciones son "bloatware" que a veces son redundantes con las aplicaciones que ya están incluidas en el sistema operativo del dispositivo. [84] [85] [86]
La aplicación NFL Mobile permite a los suscriptores de Verizon Wireless transmitir juegos de la Liga Nacional de Fútbol Americano y NFL Network en sus dispositivos. Si bien anteriormente era un servicio basado en suscripción, NFL Mobile se hizo gratuito para todos los suscriptores a partir de la temporada 2015 de la NFL . Como parte de un acuerdo de exclusividad con la NFL, solo los suscriptores de Verizon Wireless podían transmitir transmisiones de la NFL a dispositivos con pantallas de 7 pulgadas (18 cm) o menos de tamaño. Este contrato finalizó después de la temporada 2017 de la NFL ; [87] [88] [89] [90] Verizon acordó un nuevo acuerdo de derechos digitales no exclusivo de cinco años, que elimina la exclusividad de clase de dispositivo y se enfoca más en distribuir sus transmisiones y otro contenido digital mejorado a través de su cartera de marcas de medios de Internet , en lugar de ser exclusivo para los suscriptores de Verizon Wireless. [91] [87]
Como parte de un acuerdo que también le otorgó al operador el patrocinio principal de la serie, los suscriptores de Verizon también tienen acceso a contenido de transmisión exclusivo dentro de la aplicación oficial de IndyCar Series . [92]
La aplicación My Verizon se utiliza para la gestión de cuentas, incluida la comprobación de estadísticas de uso y la gestión del plan de servicio del usuario y las funciones de la cuenta. [93] [94] [95] Verizon Cloud, que permite sincronizar fotos, vídeos, contactos, mensajes y registros de llamadas en línea, se lanzó en abril de 2013 inicialmente para teléfonos Android , [96] seguido al mes siguiente por un lanzamiento para iOS . [96] [97] Verizon Messages, también conocido como Message+, es una aplicación de mensajería de texto alternativa que además permite sincronizar mensajes entre varios dispositivos. [98] VZ Navigator es un servicio de navegación y mapas basado en suscripción que proporciona navegación paso a paso , datos de tráfico de colaboración colectiva , clima, eventos y listados de entretenimiento, precios de la gasolina, asistencia en carretera, vistas 2D y 3D. [99] La aplicación Verizon Support & Protection proporciona servicios de soporte técnico, ubicación de dispositivo perdido y, en Android, funcionalidad antivirus. [100]
Verizon Family Locator es un servicio basado en suscripción y una aplicación que se puede utilizar para rastrear las ubicaciones de los miembros de la familia en un mapa para hasta 10 dispositivos. [101] [102] Verizon Family Base permite a los padres restringir cuándo y cómo sus hijos usan sus teléfonos, ver los contactos de sus hijos y bloquear los dispositivos. [102] [103] Verizon también ofrece GizmoPal, un teléfono que se usa en la pulsera para niños que está restringido a realizar o recibir llamadas solo de uno de los dos cuidadores designados, y tiene seguimiento GPS . [104] [105]
Otras aplicaciones de Verizon Wireless incluyen Field Force Manager, que permite a los empleadores gestionar a los empleados con GPS, administrar planillas de horas y supervisar viajes, [106] Visual Voice Mail [107] y Roadside Assistance. [108] [109]
Productos y servicios
Verizon Wireless ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía residencial e Internet a través de una variedad de dispositivos.
Servicios de telefonía inalámbrica
Verizon Wireless ofrece teléfonos inteligentes con iOS de Apple y Android de Google . [9] Tanto sus teléfonos básicos como sus teléfonos inteligentes utilizan su red 4G LTE o 5G. [110] La compañía ofrece diferentes planes de voz y datos [111] para sus usuarios. [112] [113]
Teléfono residencial inalámbrico
Introducido en febrero de 2015 como Verizon Wireless Home Phone Connect, Wireless Home Phone utiliza la red celular de Verizon en lugar de usar cables de línea fija tradicionales para brindar servicio telefónico residencial. [114]
Banda ancha móvil y Wi-Fi
Red móvil de Verizon, con la marca Jetpack. [115] La compañía ofrecía servicio de Internet residencial a través de un enrutador de banda ancha LTE 4G con voz que puede conectar hasta 10 dispositivos a través de Wi-Fi, así como servicio telefónico residencial. [116] Este servicio y dispositivo han sido descontinuados desde entonces. [117]
LTE en las zonas rurales de Estados Unidos
El programa LTE en las zonas rurales de Estados Unidos (o programa LRA), introducido en mayo de 2010, cubre a 2,7 millones de usuarios potenciales en más de 225.000 millas cuadradas (580.000 km2 ) en 169 condados rurales. [10] En virtud de este programa, los socios alquilan espectro de Verizon Wireless y se conectan a la red de la empresa, y Verizon proporciona asistencia técnica y recursos para ayudar a la empresa inalámbrica rural a construir su propia red 4G LTE. El programa extiende la cobertura 4G LTE tanto para el operador rural como para Verizon, ya que los clientes pueden aprovechar ambas redes. [118] A partir de 2015 [actualizar], todos los miembros de LRA han desplegado por completo sus redes 4G LTE.
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