La ciberpsicología (también conocida como psicología de Internet , psicología web o psicología digital ) es un dominio científico interdisciplinario que se centra en los fenómenos psicológicos que surgen como resultado de la interacción humana con la tecnología digital , en particular Internet . [1]
La ciberpsicología es un término ampliamente utilizado para la investigación interdisciplinaria que describe comúnmente cómo los humanos interactúan con otros a través de la tecnología, cómo la tecnología afecta el comportamiento humano y los estados psicológicos y cómo la tecnología puede desarrollarse de manera óptima para las necesidades humanas. [2] Si bien no se define explícitamente como ciberpsicología, los ciberpsicólogos han identificado investigaciones previas sobre los impactos de la realidad virtual en el comportamiento humano [3] y las han aprovechado para guiar los parámetros de las áreas de investigación. Investigadores como Bruno Emond y Robert L West han propuesto la importancia de la ciberpsicología como un campo independiente y definido a partir de los estudios existentes, sugiriendo que el campo debería incluir el modelado cognitivo. [4]
Si bien la ciberpsicología sigue siendo amplia, recientemente han surgido investigaciones sobre el impacto de las redes sociales en los trastornos de personalidad , la adicción a las computadoras , la adicción a los videojuegos y la ansiedad en línea. [5] También se han identificado los efectos de la terapia virtual debido a la pandemia mundial de COVID-19 . [6] Estas áreas de investigación también incluyen el impacto positivo en el estado psicológico humano con respecto a la interacción con la inteligencia artificial social . [7] Las áreas de investigación también incluyen la influencia de la ciberpsicología en otros campos; en la investigación de Scott M. Debb, se analiza la ciberpsicología como algo que tiene interdependencia con la disciplina de la ciberseguridad , específicamente en lo que respecta a los sujetos humanos. [8]
La British Psychological Society [9] tiene una Sección dedicada a la Ciberpsicología [1] que fue fundada en 2018. Asimismo, la American Psychological Association tiene una división dedicada a la Psicología de los Medios y la Tecnología. [10] Publicada por primera vez en 2007, la Universidad Masaryk en la República Checa ha publicado Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace , una revista académica de acceso abierto, basada en la web y revisada por pares que se centra en la investigación de las ciencias sociales sobre el ciberespacio. [11]
Fue alrededor del cambio de milenio que Estados Unidos rompió la marca del 50 por ciento en el uso de Internet, uso de computadoras personales y uso de teléfonos celulares. [12] La relevancia de la investigación sobre interacción humano-computadora (HCI) dentro del campo de la ciberpsicología puede volverse más visible y necesaria para comprender los estilos de vida modernos actuales de muchas personas.
Facebook , la plataforma de redes sociales en línea líder a nivel mundial, [13] afecta el estado psicológico de los usuarios de múltiples maneras. Facebook sigue el patrón de comunicación de uno a muchos, lo que permite a los usuarios compartir información sobre sus vidas, incluidas actividades sociales y fotografías. [14] Esta característica se mejoró en 2012, cuando se implementó Facebook Messenger para permitir a los usuarios una comunicación más uno a uno fusionándose con la función de chat de Facebook . [15] Los usuarios de Facebook disfrutan de la sensación de estar conectados. [16]
Las redes sociales pueden ser engañosas cuando el usuario solo ve las experiencias alegres o entretenidas en la vida de un amigo y las compara con sus propias experiencias menores. [17] Subestimar las experiencias negativas de los pares se correlaciona con una mayor soledad y una menor satisfacción general con la vida . [18] Invitar a comparaciones constantes inevitablemente reduce la autoestima y los sentimientos de autoestima; por lo tanto, Facebook y otras cuentas de redes sociales parecen explotar una vulnerabilidad en la naturaleza humana. [19]
La disminución de la autoestima puede aumentar la depresión. [ cita requerida ] Los estudios han demostrado que Facebook en particular puede ser un factor en la depresión, especialmente entre los usuarios adolescentes. [20] Un estudio concluyó que el uso frecuente de Facebook invocaba sentimientos de depresión e incompetencia. El psicólogo social Ethan Kross , el autor principal del estudio, afirmó que la investigación rastreó (momento a momento a lo largo del día) cómo fluctuó el estado de ánimo de una persona durante el tiempo que pasó en Facebook y si modificó o no su uso de Facebook. [21] Los resultados sugieren que a medida que los participantes pasaron más tiempo en Facebook, sus sentimientos de bienestar disminuyeron y los sentimientos de depresión aumentaron. [22] Otro estudio encontró que los participantes en el cuartil más alto de visitas a sitios de redes sociales por semana tenían una mayor probabilidad de experimentar depresión. [23]
El uso excesivo de las redes sociales aumenta los sentimientos de aislamiento social , ya que las relaciones virtuales reemplazan las interacciones sociales auténticas. [23] [24] Además, un estudio encontró que el rechazo social o el ostracismo en un entorno virtual inmersivo tiene un impacto negativo en el afecto (emoción), de la misma manera que el ostracismo impacta negativamente en las emociones en contextos de la vida real. [25]
El tamaño de la red social en línea de un individuo está estrechamente vinculado a la estructura cerebral asociada con la cognición social. [26] Debido al acceso que las personas han tenido a las tecnologías de Internet, algunas conductas pueden caracterizarse como búsqueda de información. La búsqueda de información es la teoría de cómo las personas navegan por la web para satisfacer una necesidad de información. Básicamente dice que, cuando los usuarios tienen un determinado objetivo de información, evalúan la información que pueden extraer de cualquier fuente de información candidata en relación con el costo involucrado en extraer esa información y eligen una o varias fuentes candidatas de modo que maximicen la proporción. [27] Desde un punto de vista social, Internet es un caldo de cultivo para la creación de un espacio para las relaciones, los roles y un nuevo sentido de sí mismo. [28]
Una encuesta encontró que un alto nivel de uso de Facebook está asociado con resultados adversos en las relaciones (como divorcios y rupturas) y que estos resultados negativos están mediados por el conflicto sobre los altos niveles de uso de Facebook. [29] Sin embargo, esto solo fue cierto para aquellos que están o han estado en relaciones relativamente nuevas de tres años o menos.
Para hacer frente a la incertidumbre que genera una presunta relación romántica, la vigilancia de las parejas en Facebook se está volviendo cada vez más popular. [30] Sin embargo, el escepticismo entre las parejas puede provocar inevitablemente el fin de una relación.
Estos hallazgos no demuestran causalidad: las conductas de mantenimiento de la relación, como la vigilancia y el seguimiento, son indicadores de los niveles actuales de confianza dentro de la relación. [31] Esto sugiere que ciertas conductas en las redes sociales pueden estar prediciendo resultados negativos, en lugar de causarlos. Cuando se trata de tecnología, muchas personas no saben cuándo algo salió mal hasta que sale mal. [32] Además, Facebook puede ser una herramienta para fortalecer y reafirmar una relación, ya que permite expresiones positivas de confianza, afecto y compromiso. [31]
Un subproducto del uso de las redes sociales puede ser el "miedo a perderse algo" o FOMO (por sus siglas en inglés). [33] Este miedo se desarrolla a partir de la comprobación repetitiva y obsesiva por parte del usuario de las actualizaciones de estado de "amigos" y publicaciones relacionadas con eventos sociales o celebraciones, lo que da como resultado una sensación de "quedarse afuera" si no se experimentan estos eventos. También existe el miedo a ser extrañado (FOBM, por sus siglas en inglés), estrechamente relacionado, o el miedo a la invisibilidad. [34] Este miedo implica una necesidad obsesiva de proporcionar actualizaciones de estado constantes sobre la propia vida personal, cotidiana, movimientos, viajes, eventos, etc., sin poder "desconectarse". La evidencia sugiere que este tipo de ansiedad es un factor mediador en el aumento del uso de las redes sociales y la disminución de la autoestima. [35]
El uso de las redes sociales puede provocar un sueño de peor calidad. [36]
Un estudio encargado por los hoteles Travelodge [37] concluyó que Gran Bretaña se ha convertido en una nación de "adictos a Internet". En promedio, los británicos pasan 16 minutos en la cama cada noche chateando con sus amigos, siendo el momento de mayor conversación las 21:45. Este tiempo dedicado a las redes sociales puede estar afectando la cuota de sueño de los británicos, ya que, en promedio, los encuestados informaron que duermen solo seis horas y 21 minutos por noche. [ aclaración necesaria ] El 65% de los encuestados afirmó que lo último que hace antes de quedarse dormido por la noche es revisar su teléfono móvil para ver si tiene mensajes de texto. En promedio, los británicos pasan alrededor de nueve minutos cada noche enviando mensajes de texto antes de quedarse dormidos [ aclaración necesaria ] y cuatro de cada diez adultos informaron que tienen una comunicación de texto regular con amigos en la cama todas las noches. [38]
Los estudios han demostrado una conexión entre las redes sociales en línea, como el uso de Facebook, con conductas adictivas, regulación emocional , control de impulsos y abuso de sustancias. [39] Esto puede deberse a que las personas están aprendiendo a acceder y procesar información más rápidamente y a cambiar la atención rápidamente de una tarea a la siguiente. Todo este acceso y amplia selección está causando que algunos buscadores de entretenimiento desarrollen la necesidad constante de gratificación instantánea con una pérdida de paciencia. [40] [ se necesita una mejor fuente ] Los resultados de una encuesta de estudiantes universitarios mostraron que casi el 10% cumplió con los criterios de lo que los investigadores describen como "uso desordenado de las redes sociales". [41] Los encuestados que cumplieron con los criterios de "adicción a Facebook" también informaron síntomas estadísticamente significativos similares a los síntomas de la adicción, como tolerancia (mayor uso de Facebook con el tiempo), abstinencia (irritabilidad cuando no se puede acceder a Facebook) y ansias de acceder al sitio. "Nuestros hallazgos sugieren que puede haber mecanismos compartidos subyacentes tanto a las adicciones a sustancias como a las conductuales", agregó Hormes. [42]
La prevalencia de la adicción a Internet varía considerablemente entre países y está inversamente relacionada con la calidad de vida. [43] Muchos países de Asia (en particular China, Corea del Sur y Japón) han expresado su preocupación pública por el reciente aumento de las adicciones a Internet. [44]
Algunos estudios han encontrado una correlación entre el uso de las redes sociales y los trastornos alimentarios . [45] [46] [47]
En el caso de las mujeres universitarias, el uso de las redes sociales predice la sintomatología de los trastornos alimentarios y otras variables relacionadas (como el afán por la delgadez y la insatisfacción corporal). [47] En el caso de los hombres, el uso de las redes predijo la aprobación de la delgadez personal y de las dietas. [47]
Un nuevo conjunto de investigaciones sugiere que la adicción a Internet y la actividad no saludable en las redes sociales pueden ser más frecuentes en las personas con TDAH. [48] Los estudiantes universitarios varones tienen más probabilidades que las mujeres de dar positivo en las pruebas de detección del TDAH en adultos; sin embargo, la asociación general entre la adicción a Internet y el déficit de atención es más significativa en las mujeres. [49]
La psicóloga clínica Michelle Frank afirmó: "El cerebro con TDAH ya tiene problemas con la motivación, la activación, la organización de conductas, la gestión del tiempo y el mantenimiento de la concentración... La tecnología, si no se controla, hace que estos problemas sean considerablemente más difíciles. Los desafíos únicos que resultan de ello son vulnerabilidades primordiales a los problemas comunes del uso de la tecnología". [48]
Aunque muchos factores contribuyen al TDAH (incluidos los genes, los teratógenos, los estilos de crianza, etc.), un estilo de vida sedentario centrado en la televisión, los juegos de computadora y los dispositivos móviles puede aumentar el riesgo de TDAH. [ cita médica necesaria ] En opinión del Dr. Robert Melillo, fundador del Programa Brain Balance , "Cuando los niños juegan juegos de computadora, sus mentes procesan la información de una manera muy diferente a la de los niños que, por ejemplo, corren por un patio de juegos... Estudios recientes han demostrado que jugar juegos de computadora solo desarrolla una atención a muy corto plazo que necesita ser recompensada con frecuencia". [ 50 ] [ aclaración necesaria ]
Varios estudios han sugerido que los adultos jóvenes en edad universitaria con trastornos mentales pueden experimentar resultados negativos como resultado del uso de plataformas de videos cortos como TikTok . Por ejemplo, un estudio chino encontró tendencias cognitivas negativas que pueden resultar en emociones negativas, según una muestra de universitarios. [51] Otros investigadores también han explorado la manifestación del trastorno facticio y el trastorno de identidad disociativo entre los usuarios recurrentes de plataformas de redes sociales como TikTok. [52] [53]
El uso de Facebook tiene varios efectos psicológicos positivos. Las personas pueden obtener una sensación de conexión social y pertenencia en el entorno en línea. [16] [54] Es importante destacar que esta conexión social en línea se asoció con niveles más bajos de depresión y ansiedad y mayores niveles de bienestar subjetivo.
Los mensajes también pueden utilizarse para expresar confianza, afecto y compromiso, fortaleciendo así las relaciones personales. [31]
Los usuarios de Internet a veces se relacionan entre sí a través de imágenes y textos aparentemente ridículos: en concreto, los memes de Internet . La creación y el uso de memes de Internet pueden ayudar a las personas a interactuar con éxito con otras personas en línea y a construir una experiencia compartida. [55] [56] Si bien los memes de Internet pueden parecer simples referencias a la cultura pop, también pueden permitir vislumbrar la formación de la cultura y el lenguaje. [55]
La psicoterapia en el ciberespacio también se conoce como ciberterapia o e-terapia. [57] [ página necesaria ] La primera instancia de esta práctica no incluía la interacción con un humano, sino un programa llamado ELIZA , que fue diseñado por Joseph Weizenbaum para responder preguntas e inquietudes con respuestas básicas rogerianas. [58] ELIZA resultó ser tan convincente que muchas personas confundieron el programa con un humano o se apegaron emocionalmente a él. [59]
En el asesoramiento en línea , una persona envía un correo electrónico o chatea en línea con un terapeuta. También hay nuevas aplicaciones de la tecnología dentro de la psicología y la atención médica que utilizan componentes de realidad aumentada y virtual, por ejemplo, en el tratamiento del manejo del dolor, el tratamiento del TEPT, el uso de avatares en entornos virtuales y las terapias cognitivo-conductuales computarizadas guiadas por el paciente y por el médico. [60] El voluminoso trabajo de Azy Barak [61] ( Universidad de Haifa ) y un número creciente de investigadores en los EE. UU. y el Reino Unido proporciona evidencia sólida de la eficacia (y a veces superioridad) de los tratamientos asistidos por computadora y facilitados por Internet en relación con los enfoques "tradicionales" solo en el consultorio. El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido ahora reconoce la CCBT ( terapia cognitivo-conductual computarizada ) como el método preferido de tratamiento para presentaciones leves a moderadas de ansiedad y depresión. [62] Las aplicaciones en psicología y medicina también incluyen innovaciones como el "Paciente Virtual" y otros programas de realidad virtual/aumentada que pueden proporcionar a los alumnos sesiones de admisión simuladas y, al mismo tiempo, proporcionar un medio para complementar la supervisión clínica.
Han surgido muchas controversias relacionadas con la e-terapia en el contexto de las pautas y consideraciones éticas. [63]
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