ACN, Inc. es una empresa norteamericana de marketing multinivel (MLM). [2] Proporciona servicios de telecomunicaciones , energía, servicios comerciales y otros servicios, según el país, a través de una red de vendedores independientes que también pueden reclutar a otros vendedores. Con sede en Concord, Carolina del Norte , Estados Unidos, ACN inició operaciones en Estados Unidos en 1993. [3] A fecha de 2019 [actualizar], la empresa informó que opera en veintisiete países. [4] [ verificación fallida ]
Donald Trump y tres de sus hijos tuvieron alguna relación con ACN durante su mandato como presidente de los Estados Unidos . En 2018, se presentó una demanda colectiva contra ellos alegando fraude , publicidad engañosa , competencia desleal y una acusación ahora desestimada de crimen organizado . [5] [6] En julio de 2021, un tribunal de apelaciones de EE. UU. dictaminó que el caso no puede ir a arbitraje. La demanda está en curso a partir de marzo de 2022. [7] [8] Sería desestimada por el tribunal federal en enero de 2024, y se pediría a los demandantes que volvieran a presentarla en los tribunales estatales donde residen. [9]
La empresa tiene su sede en Concord, Carolina del Norte , Estados Unidos. ACN tiene oficinas internacionales ubicadas en Montreal, Canadá ; Ámsterdam, Países Bajos ; Sídney, Australia ; Breslavia, Polonia ; Gotemburgo, Suecia ; [10] Seúl, Corea del Sur y los Estados Unidos Mexicanos . [ cita requerida ]
La declaración de ingresos de ACN incluye la advertencia de que "no todos los representantes independientes de ACN obtienen ganancias y a nadie se le puede garantizar el éxito como representante independiente de ACN". [11]
En 1993, Robert Stevanovski, Greg Provenzano y los hermanos gemelos Tony y Mike Cupisz fundaron American Communications Network, Inc. ACN abrió sus puertas en enero de 1993 con veinte "representantes independientes" iniciales. [ cita requerida ] El negocio inicial de ACN fue como brazo de marketing para un revendedor de larga distancia llamado LCI Communications. Esta relación duró cinco años hasta que LCI fue adquirida por Qwest Communications . En 1998, ACN figuraba en la lista "Inc. 500" de Inc. Magazine como el número veintidós en esta lista anual de las quinientas empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos. [12]
ACN operaba como minorista de gas y electricidad, a través de las subsidiarias ACN Energy y ACN Utility Services, antes de que Commerce Energy Group adquiriera sus activos energéticos en 2006. [13] En 2008, ACN trasladó su sede de Farmington Hills, Michigan a Concord, Carolina del Norte . [14] [15] En 2014, ACN expandió sus operaciones a América Latina, comenzando primero con México. En 2016, ACN expandió sus operaciones en Japón. Para 2019, ACN operaba en 26 países y cinco continentes.
Desde 2006 hasta que anunció su candidatura presidencial en 2015 , ACN tuvo una relación comercial con el ex productor ejecutivo de The Apprentice, Donald Trump . Trump habló en eventos de ACN, presentó sus productos en un episodio de The Apprentice y participó en videos promocionales de ACN. [16] [17] [18] [19] Tras el inicio oficial de su candidatura presidencial de 2016, todas las referencias a Donald Trump fueron eliminadas del sitio web de ACN, y Trump se distanció de la empresa en una entrevista con The Wall Street Journal . "No sé nada sobre la empresa aparte de las personas que la dirigen", les dijo Trump. "No estoy familiarizado con lo que hacen ni cómo lo hacen, y lo dejo claro en mis discursos". [20]
ACN ofrece servicios de telefonía fija ( local y de larga distancia ), Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) , Internet de alta velocidad , televisión por satélite , telefonía celular a través del operador de red virtual móvil (MVNO) propio de la empresa, Flash Wireless , y servicios de seguridad para el hogar, principalmente a consumidores y, en segundo lugar, a pequeñas empresas. A principios de 2011, ACN también comenzó a ofrecer una aplicación para teléfonos inteligentes de llamadas internacionales con la marca ACN disponible para iPhone , Android y Symbian , revendiendo Internet inalámbrico WiMAX y servicio de soporte técnico para computadoras personales y comerciales, además de regresar al mercado de reventa de energía a través de su socio XOOM Energy. [21]
Con variaciones según el país de operación, la prestación de los servicios de ACN sigue tres modelos:
El 13 de junio de 2002, ACN llegó a un acuerdo con la Oficina de Servicios al Consumidor de Pensilvania en un caso en el que se alegaba que los " propietarios de empresas independientes " (IBO) estaban " cambiando " o "slamming" los servicios al consumidor sin autorización. ACN impugnó las acusaciones y los detalles exactos del acuerdo están bajo secreto judicial. Sin embargo, la demanda alegaba que se habían presentado 135 quejas informales ante la Oficina de Servicios al Consumidor (BCS) entre junio de 2000 y noviembre de 2001, consistentes en 22 consumidores que alegaban que su servicio de generación había sido cambiado sin autorización ("slamming"), 81 supuestos casos de cobro excesivo (" cramming ") y 32 quejas con acusaciones de diversas violaciones de las normas de la comisión contenidas en los Capítulos 54, 56 y 57 del Título 52 del Código de Pensilvania. [25]
En agosto de 2010, la Comisionada de Valores y Seguros de Montana, Monica Lindeen, anunció la emisión de una Orden de Cese y Desistimiento y Notificación de Propuesta de Acción de Agencia contra ACN, Inc. y varios de sus fundadores por operar un esquema piramidal . En septiembre de 2010, la Comisionada solicitó anular la Orden de Cese y Desistimiento como acuerdo total del caso. [26] Durante la investigación de la Comisionada, esta determinó que las acciones que dieron lugar a las preocupaciones iniciales no eran parte del modelo de negocios de ACN, sino que eran casos aislados que estaban siendo llevados a cabo por ciertos representantes independientes de ACN en Montana. La Comisionada y ACN acordaron que ACN implementaría capacitación adicional con sus representantes independientes para ayudarlos a comprender mejor sus responsabilidades como representantes independientes de ACN y que ACN se comunicaría con sus clientes de videoteléfonos de Montana para ayudarlos con la instalación de su servicio. [27]
En julio de 2019, un juez de distrito de SDNY permitió cargos a nivel estatal de fraude, publicidad falsa y competencia desleal contra Donald Trump y sus hijos Donald Jr. , Ivanka y Eric relacionados con su participación en ACN. (El juez, sin embargo, desestimó las acusaciones de crimen organizado ( RICO ) contra la familia). [5] [6] [28] Los Trump están acusados de no haber revelado que ACN les estaba pagando cuando recomendaron a ACN como una inversión sólida. Como parte del proceso de descubrimiento, en marzo de 2020 se ordenó a los Trump que proporcionaran información de los registros comerciales de la Organización Trump durante 15 años desde 2005. [29] Los Trump intentaron llevar el caso a arbitraje privado, pero el juez de distrito de SDNY denegó su solicitud el 8 de abril de 2020. [30] El 18 de mayo de 2020, el Tribunal de Distrito falló en contra de ACN y la moción de Donald Trump para una suspensión en el caso. Trump había solicitado una suspensión durante su mandato como presidente de los Estados Unidos. [31] El caso fue desestimado por el tribunal federal el 12 de enero de 2024. [32]