Outlook.com , anteriormente Hotmail , es un servicio de correo electrónico personal gratuito ofrecido por Microsoft . Incluye una interfaz de correo web con servicios de correo, calendario , contactos y tareas . También se puede acceder a Outlook a través de clientes de correo electrónico que utilicen los protocolos IMAP o POP .
Fundada en 1996 por Sabeer Bhatia y Jack Smith como Hotmail, fue adquirida por Microsoft en 1997 por un valor estimado de 400 millones de dólares , [1] [2] y pasó a formar parte de la familia de servicios en línea MSN , con la marca MSN Hotmail. [3] En mayo de 2007, el servicio pasó a llamarse Windows Live Hotmail, como parte de la suite de productos Windows Live . [4] Volvió a llamarse Hotmail en octubre de 2011 [5] y fue reemplazado por completo por Outlook en mayo de 2013, [6] compartiendo la misma marca que el software Microsoft Outlook , que se ofrece a través de una suscripción a Microsoft 365 (anteriormente Microsoft Office). [7]
Outlook se ofrece con cualquier cuenta de Microsoft , utilizando los dominios @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, [a] así como @live.com y @passport.com. Los dominios @live.com y @passport.com, así como otros dominios, ya no se ofrecen. [8]
El servicio Hotmail fue fundado por Sabeer Bhatia y Jack Smith , y fue uno de los primeros servicios de correo web en Internet junto con RocketMail de Four11 (más tarde Yahoo! Mail ). [9] [10] Fue lanzado comercialmente el 4 de julio de 1996, simbolizando la "libertad" del correo electrónico basado en ISP [11] y la capacidad de acceder a la bandeja de entrada de un usuario desde cualquier parte del mundo. El nombre "Hotmail" fue elegido entre muchas posibilidades que terminaban en "-mail" ya que incluía las letras HTML , el lenguaje de marcado utilizado para crear páginas web (para enfatizar esto, el tipo de letra original era "HoTMaiL"). El límite de almacenamiento gratuito era de 2 MB . [12] Hotmail fue respaldado inicialmente por la firma de capital de riesgo Draper Fisher Jurvetson . Para diciembre de 1997, reportó más de 8,5 millones de suscriptores. [13] Hotmail inicialmente funcionaba bajo Solaris para servicios de correo y Apache en FreeBSD para servicios web, antes de ser parcialmente convertido a productos de Microsoft, [14] [15] utilizando Servicios de Windows para UNIX en la ruta de migración. [16]
Hotmail fue vendido a Microsoft en diciembre de 1997 por una suma estimada de 400 millones de dólares (unos 705 millones de dólares en 2023), y se unió al grupo de servicios MSN . [17] La venta había sido precedida por un importante incidente en 1997, en el que se perdió todo el correo electrónico del 25% de los buzones de correo. [18] Hotmail ganó popularidad rápidamente a medida que se localizaba para diferentes mercados alrededor del mundo, y se convirtió en el servicio de correo web más grande del mundo con más de 30 millones de miembros activos reportados en febrero de 1999. [19]
Hotmail originalmente funcionaba con una mezcla de sistemas operativos FreeBSD y Solaris . [20] Se inició un proyecto para trasladar Hotmail a Windows 2000. En junio de 2001, Microsoft afirmó que esto se había completado; unos días después se retractaron de la declaración y admitieron que las funciones DNS del sistema Hotmail todavía dependían de FreeBSD. En 2002, Hotmail todavía ejecutaba su infraestructura en servidores UNIX, con solo el front-end convertido a Windows 2000. [21] Un desarrollo posterior vio al servicio vinculado con el esquema de autenticación web de Microsoft, Microsoft Passport (ahora cuenta Microsoft ), e integración con los programas de mensajería instantánea y redes sociales de Microsoft, MSN Messenger y MSN Spaces (más tarde Windows Live Messenger y Windows Live Spaces , respectivamente).
En 1999, unos piratas informáticos descubrieron un fallo de seguridad en Hotmail que permitía a cualquiera iniciar sesión en cualquier cuenta de Hotmail utilizando la contraseña "eh". En su momento, se lo denominó "el incidente de seguridad más extendido en la historia de la Web". [22] En 2001, el servicio Hotmail se vio comprometido de nuevo por piratas informáticos que descubrieron que cualquiera podía iniciar sesión en su cuenta de Hotmail y luego extraer mensajes de cualquier otra cuenta de Hotmail creando una URL con el nombre de usuario de la segunda cuenta y un número de mensaje válido. Fue un ataque tan simple que, cuando se realizó el parche, docenas de periódicos y cientos de sitios web publicaron descripciones exactas que permitieron que decenas de miles de piratas informáticos se descontrolaran en Hotmail. La vulnerabilidad explotable expuso millones de cuentas a la manipulación entre el 7 y el 31 de agosto de 2001. [23] [24]
En 2004, Google anunció su propio servicio de correo, Gmail . Este nuevo competidor, que ofrecía mayor espacio de almacenamiento, velocidad y flexibilidad de interfaz, impulsó una ola de innovación en el correo web. [25] Los principales pesos pesados de la industria –Hotmail y Yahoo! Mail– introdujeron versiones mejoradas de sus servicios de correo electrónico con mayor velocidad, seguridad y funciones avanzadas. [26] [27]
El nuevo sistema de correo electrónico de Microsoft se anunció el 1 de noviembre de 2005, bajo el nombre en clave "Kahuna", y se lanzó una versión beta para unos pocos miles de probadores. Otros entusiastas del correo web que también querían probar la versión beta podían solicitar una invitación para acceder. El nuevo servicio se creó desde cero y enfatizaba tres conceptos principales: ser "más rápido, más simple y más seguro". Se lanzaron nuevas versiones del servicio beta durante el período de desarrollo y, a fines de 2006, el número de probadores beta había alcanzado los millones. [28]
La marca Hotmail se había planeado para ser eliminada gradualmente cuando Microsoft anunció que el nuevo sistema de correo se llamaría Windows Live Mail, pero los desarrolladores pronto dieron marcha atrás después de que los evaluadores beta se confundieran con el cambio de nombre y prefirieran el nombre Hotmail ya conocido, y se decidieron por Windows Live Hotmail. Después de un período de prueba beta , se lanzó oficialmente a los usuarios nuevos y existentes en los Países Bajos el 9 de noviembre de 2006, como un mercado piloto. El desarrollo de la versión beta finalizó en abril de 2007, y Windows Live Hotmail se lanzó a los nuevos registros el 7 de mayo de 2007, cuando los 260 millones de cuentas de MSN Hotmail en todo el mundo obtuvieron acceso al nuevo sistema. La antigua interfaz de MSN Hotmail era accesible solo para los usuarios que se registraron antes de la fecha de lanzamiento de Windows Live Hotmail y no habían elegido actualizar al nuevo servicio. La implementación para todos los usuarios existentes se completó en octubre de 2007.
Windows Live Hotmail recibió el premio Editor's Choice de PC Magazine en febrero de 2007, [29] marzo de 2007, [30] y febrero de 2011. [31]
En 2008 se anunció que el servicio se actualizaría con el objetivo de mejorar la velocidad, aumentar el espacio de almacenamiento, mejorar la experiencia del usuario y las características de usabilidad, y que las velocidades de inicio de sesión y acceso al correo electrónico serían hasta un 70 por ciento más rápidas. [32] Las versiones clásica y completa de Windows Live Hotmail se combinaron en la nueva versión. Como resultado de los comentarios de los usuarios, Hotmail se actualizó para que el desplazamiento funcione para los usuarios que tienen el panel de lectura desactivado. También se esperaba que el equipo de Hotmail moviera la publicidad de la parte superior de la página al lateral, agregara más temas, aumentara la cantidad de mensajes en cada página y agregara la capacidad de enviar mensajes instantáneos desde la bandeja de entrada del usuario en futuras versiones. [33]
El soporte para Firefox en la versión actualizada de Windows Live Hotmail tardó unos meses en completarse. En 2009, el soporte para Google Chrome todavía estaba incompleto, lo que llevó a los desarrolladores de Chrome a lanzar temporalmente un navegador que empleaba la suplantación de agente de usuario al realizar solicitudes al sitio de Windows Live. [34]
Como parte de la actualización, Microsoft también agregó la capacidad integrada de mensajería instantánea con contactos en el servicio Windows Live Messenger. La característica fue la realización de un proyecto que comenzó como "Windows Live Web Messenger" en 2007, un reemplazo para el obsoleto servicio "MSN Web Messenger" que se presentó por primera vez en agosto de 2004. Se observó que el "Windows Live Web Messenger" original presentaba conversaciones con pestañas en un "espacio de trabajo de conversación", sin embargo, desde su integración con Hotmail esto se ha eliminado. [35] [36]
El motor de búsqueda Bing de Microsoft se integró en Hotmail en 2009 mediante la introducción de una función de "Adición rápida", que permite a los usuarios añadir resultados de búsqueda de Bing a los correos electrónicos. Entre ellos se incluyen imágenes, mapas y listados de empresas. [37]
El 18 de mayo de 2010, Microsoft presentó la actualización "Wave 4" de Hotmail, que ofrecía funciones como filtros de un solo clic, vistas activas, barrido de la bandeja de entrada y 10 GB de espacio para fotos, documentos de Microsoft Office y archivos adjuntos. [38] También incluía la integración con Windows Live SkyDrive y Windows Live Office , una versión gratuita de la suite Office Web Apps de Microsoft . La nueva versión comenzó su lanzamiento gradual para todos los usuarios de Hotmail el 15 de junio de 2010 [39] y se implementó por completo el 3 de agosto de 2010. [40] La compatibilidad con Exchange ActiveSync se habilitó para todos los usuarios de Hotmail el 30 de agosto de 2010, lo que permite a los usuarios sincronizar su correo, contactos , calendario y tareas con sus dispositivos móviles que admitan el protocolo. [41] La adición de SSL de sesión completa se lanzó el 9 de noviembre de 2010.
A lo largo de 2011, Microsoft agregó varias características nuevas a Hotmail, como alias [42] y mejoras de velocidad. [43] En octubre de 2011, Microsoft presentó un "Hotmail reinventado" y agregó muchas características nuevas como Acciones instantáneas, barrido programado y Categorías [44] [45] [46] y esta actualización comenzó a implementarse por completo el 9 de noviembre de 2011. [47] Esta actualización también hizo que SSL estuviera habilitado de forma predeterminada en todas las cuentas.
Outlook.com se presentó por primera vez el 31 de julio de 2012, cuando su versión beta se puso a disposición del público en general. Los clientes existentes de Hotmail podían actualizar libremente a la versión preliminar de Outlook.com y volver a la versión anterior. [48]
Outlook.com pasó a la etapa de vista previa el 18 de febrero de 2013. Según Microsoft, la actualización se implementó el 3 de abril de 2013; [ cita requerida ] los usuarios mantuvieron sus cuentas de Hotmail existentes y recibieron la opción de tener una dirección de correo electrónico @outlook.com. Para mayo de 2013, la actualización se completó y Outlook.com tenía 400 millones de usuarios activos. [6] Para mayo de 2014, Outlook.com seguía teniendo 400 millones de usuarios activos. [49]
En mayo de 2015, Microsoft anunció que trasladaría el servicio a lo que describió como una infraestructura basada en Office 365. [ cita requerida ] Esto fue seguido en junio de 2015 por la introducción a través de una vista previa opt-in de nuevas características, incluyendo nuevas opciones de diseño de calendario, un servicio de filtrado llamado "Clutter" y nuevos diseños de temas. [ cita requerida ] Microsoft también introdujo la capacidad para que proveedores externos como PayPal y Evernote incluyan complementos en el servicio. [ cita requerida ] Además, las sugerencias de contactos y actualizaciones de correos electrónicos como reservas de vuelos se introducirán en las cuentas de los suscriptores de Office 365 y los usuarios de Outlook.com a partir de enero y marzo de 2016 respectivamente. [ 50 ] Con la actualización, los usuarios ya no podían usar el cliente Windows Live Mail 2012 para sincronizar su correo electrónico, contactos y eventos del calendario usando la configuración oficial; se les animó a ver Outlook.com a través de un navegador web, a través de la aplicación Mail o a través del cliente Microsoft Outlook. [51] Sin embargo, Windows Live Mail podría configurarse para usar el protocolo IMAP (o el menos efectivo POP3 ) para obtener solo correo. [52] [53] Microsoft concluyó esta etapa de vista previa en febrero de 2016, cuando comenzó a implementar la nueva versión en las cuentas de los usuarios, comenzando por América del Norte. [54]
El 8 de agosto de 2017, Microsoft lanzó una nueva versión beta opcional que permite a los usuarios probar los próximos cambios en Outlook.com Mail, incluida una bandeja de entrada más rápida, un diseño responsivo y la capacidad de buscar emojis. [55] También se presentó el Centro de fotos, el quinto componente de Outlook.com. [56] [ se necesita una mejor fuente ]
El 30 de octubre de 2017, Microsoft anunció que eliminaría gradualmente su servicio de suscripción "Outlook.com Premium", que ofrecía funciones como almacenamiento ampliado y eliminación de anuncios de la interfaz de usuario. Estos beneficios se pusieron posteriormente a disposición de los suscriptores de Office 365, y Microsoft ya no aceptará nuevas suscripciones a Outlook.com Premium. Los suscriptores existentes de Outlook.com Premium pueden seguir renovando su suscripción existente. [57]
La antigua interfaz, que databa de 2016, fue eliminada gradualmente en 2019.
Al igual que otros servicios de correo web importantes, Outlook.com utiliza técnicas de programación Ajax y es compatible con versiones posteriores de Internet Explorer , Firefox , Safari y Google Chrome . Algunas de sus características incluyen controles de teclado que permiten navegar por la página sin usar el mouse , la capacidad de buscar los mensajes del usuario, incluida la sintaxis de consulta estructurada como "from: ebay ", filtros de mensajes, organización de mensajes basada en carpetas, autocompletado de direcciones de contacto al redactar, agrupación de contactos, importación y exportación de contactos como archivos CSV , formato de texto enriquecido , firmas de texto enriquecido, filtrado de correo no deseado y escaneo de virus , compatibilidad con múltiples direcciones y diferentes versiones de idiomas.
Un ejemplo de una característica que ya no está presente es la capacidad de crear nombres de dominio personalizados. [58]
Outlook.com ha prometido respetar la privacidad de los usuarios, apuntando específicamente a las prácticas de privacidad de Gmail . [59] Outlook.com no escanea correos electrónicos ni archivos adjuntos en busca de información publicitaria y las conversaciones personales están completamente libres de publicidad. [60] [61]
En marzo de 2014, cuando el ex empleado de Microsoft Alex Kibkalo fue arrestado por su participación en la filtración de secretos comerciales de Microsoft en 2012, Microsoft fue criticado por haber accedido a la bandeja de entrada de correo electrónico de su cómplice francés. [62] [63] Los críticos afirman que estas acciones violan las leyes de privacidad [64] [65] así como las propias promesas de Microsoft con respecto a la información personal de los usuarios, [66] mientras que otros han señalado que dicho acceso está permitido bajo las políticas de privacidad de Microsoft para "proteger los derechos o la propiedad de Microsoft", [67] [68] que era necesario para prevenir un crimen destinado a haber infligido miles de millones de dólares en daños, y que tal acción por parte de Microsoft no tiene precedentes en 18 años. [69] En respuesta a las críticas, Microsoft ha anunciado que ya no accedería a la información de cuentas privadas en tales casos, sino que en su lugar entregaría la investigación a las agencias de aplicación de la ley. [70] [71]
Outlook.com utiliza las especificaciones DMARC para proporcionar una mejor seguridad para la transmisión de mensajes y un Certificado de Validación Extendida para proteger la conexión del usuario con Outlook.com. [72] El 17 de abril de 2013, Microsoft agregó la verificación en dos pasos a las cuentas de Microsoft, y por extensión a Outlook.com. [73]
Outlook también permite utilizar un código de un solo uso en lugar de la contraseña de un usuario al iniciar sesión en una cuenta de Microsoft. Cada código solo se puede utilizar una vez, pero se puede solicitar uno cuando sea necesario. Si un usuario inicia sesión en una computadora pública (como en la biblioteca o la escuela), el uso de un código de un solo uso ayuda a mantener segura la información de la cuenta. El código de un solo uso se envía al usuario cuando lo solicita durante el inicio de sesión. [74]
Outlook.com se integra con Office para la web para permitir la visualización y edición de documentos de Microsoft Word , Excel y PowerPoint que se adjuntan a los mensajes de correo electrónico. Los usuarios pueden abrir directamente los documentos de Office adjuntos en el navegador web y guardarlos en su OneDrive . Los usuarios también pueden realizar modificaciones en cualquier documento de Office recibido y responder directamente al remitente con la versión editada del documento. Además, los usuarios también pueden enviar hasta 25 GB de documentos de Office (hasta 50 MB cada uno) mediante Outlook.com cargando estos documentos en OneDrive y compartirlos con otros usuarios para verlos o colaborar. Los usuarios también pueden guardar correos electrónicos en OneNote . [ cita requerida ]
El 30 de abril de 2013 se empezó a implementar en el Reino Unido una versión preliminar de Skype para Outlook.com. Esta función permite a los usuarios hacer una videollamada de Skype dentro de Outlook.com sin usar el cliente de escritorio de Skype. [75]
Los usuarios pueden crear direcciones de correo electrónico adicionales y únicas, llamadas alias , para su cuenta de Microsoft. A partir del 17 de abril de 2013, los usuarios pueden iniciar sesión con cualquier alias y crear hasta 10 alias por año para un total de hasta 10 direcciones. Para una cuenta determinada, todos los alias utilizan la misma bandeja de entrada, lista de contactos y configuración de cuenta (incluida la contraseña) que la dirección principal. Una vez que se configura un alias, los usuarios pueden elegir que todos los correos electrónicos enviados a esa dirección vayan a la bandeja de entrada o a una carpeta diferente. [76] Los correos electrónicos enviados desde un alias no revelan a los destinatarios que provienen de una cuenta con otras direcciones.
La versión gratuita de hotmail.com proporciona una lista de casi 50 atajos de teclado [77] para usuarios web con discapacidades visuales , ceguera u otras discapacidades.
Mail es el componente de correo web de Outlook.com. La vista predeterminada es una vista de tres columnas con carpetas y grupos a la izquierda, una lista de mensajes de correo electrónico en el medio y el mensaje seleccionado a la derecha.
Active View de Mail permite a los usuarios interactuar directamente con el contenido y la funcionalidad de su mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, se puede obtener una vista previa de cualquier archivo adjunto de fotografía directamente mediante Active View. Además, Mail ofrece una plataforma asociada que permite ver el contenido y la funcionalidad de varios sitios web y servicios como YouTube , Flickr , LinkedIn y el Servicio Postal de los Estados Unidos directamente dentro del mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, los usuarios pueden ver el video de YouTube dentro de Mail cuando reciben un correo electrónico que contiene un enlace al video. Otras características de Active View incluyen el seguimiento del estado de envío en tiempo real del Servicio Postal de los Estados Unidos y la realización de acciones en redes sociales en LinkedIn u otros sitios de redes sociales directamente desde el mensaje de correo electrónico.
Mail ofrece una "escoba virtual" que permite a los usuarios eliminar o mover una gran cantidad de correos electrónicos a carpetas específicas en función de la información del remitente. Una vez que se realiza un "barrido", el usuario puede optar por configurar Mail para que recuerde la configuración del barrido y realice las mismas acciones de movimiento o eliminación para los correos electrónicos futuros. Los usuarios también pueden configurar reglas de mensajes personalizadas en función de la información del remitente o del destinatario, el asunto del correo electrónico o los archivos adjuntos al correo electrónico . También existe una opción para eliminar o mover mensajes que tengan más de una cantidad específica de días o para conservar solo el último mensaje de un remitente.
Las vistas rápidas permiten a los usuarios filtrar todos los correos electrónicos (en todas las carpetas) por documentos adjuntos, fotografías adjuntas, mensajes marcados o actualizaciones de envío. Los filtros de un solo clic permiten a los usuarios filtrar la bandeja de entrada (o una carpeta específica) en función de si el mensaje de correo electrónico no se ha leído o no, si proviene de la lista de servicios de personas, listas de correo grupales o de un sitio web de redes sociales (como LinkedIn ). Las categorías aparecen en las vistas rápidas para facilitar el acceso.
La aplicación web de administración del tiempo de Outlook se lanzó por primera vez el 14 de enero de 2008 como Windows Live Calendar y se actualizó a la versión "Wave 4" el 7 de junio de 2010. Se actualizó con el diseño Metro de Microsoft en una implementación gradual para los usuarios a partir del 2 de abril de 2013. [78]
Calendar tiene una interfaz similar a las aplicaciones de calendario de escritorio, como Windows Calendar , y admite archivos iCalendar para que los usuarios importen entradas de calendario a sus calendarios. Utiliza tecnología Ajax que permite a los usuarios ver, agregar y arrastrar y soltar eventos de calendario de una fecha a otra sin tener que recargar la página, y cuenta con modos de visualización diarios, semanales, mensuales y de agenda. También cuenta con una función de lista de tareas pendientes para que los usuarios realicen un seguimiento de las tareas que deben completar.
Los eventos del calendario se almacenan en línea y se pueden ver desde cualquier lugar. Se pueden crear y compartir varios calendarios, lo que permite distintos niveles de permisos para cada usuario.
El servicio de gestión de contactos de Outlook se conocía originalmente como Windows Live Contacts y antes de eso, Windows Live People. Proporciona a los usuarios acceso a los perfiles e información de sus contactos, lo que les permite compartir información diferente con diferentes grupos de personas. Además de una libreta de direcciones, People también proporciona servicios integrados con redes sociales, como Facebook y Twitter . [79] El servicio fue renombrado a su nombre actual en 2012, introduciendo una nueva interfaz basada en el lenguaje de diseño Metro que ya se había introducido con Outlook.com.
Los contactos se actualizan automáticamente en tiempo real y el servicio permite eliminar las entradas de contactos duplicadas cuando se importan con Profile . Los usuarios también pueden establecer límites sobre qué partes de sus datos de contacto pueden ver otros usuarios.
To Do es un componente de gestión de tareas de Outlook.com introducido durante la transición a la infraestructura basada en Office 365.
Outlook.com admite clientes de correo electrónico que se conectan a través de los siguientes protocolos, enumerados en orden cronológico:
Outlook compite con numerosos otros servicios de correo electrónico públicos gratuitos como Gmail , Yahoo! Mail , Proton Mail , Tutanota o GMX Mail . [90]
Al igual que muchos servicios de correo web gratuitos, Hotmail era utilizado a menudo por spammers con fines ilícitos, como correo basura o correo en cadena y marketing no deseado, debido a su amplia disponibilidad, popularidad del servicio y facilidad para registrar nuevas cuentas. [91] Sin embargo, Outlook no tolera esta práctica; su acuerdo de servicio establece que cualquier cuenta que participe en estas actividades será cancelada sin previo aviso. [92] [93]
La capacidad de asociar cuentas de Outlook.com con teléfonos móviles u otras direcciones de correo electrónico se anunció inicialmente como una característica opcional. [94] Sin embargo, una actualización en 2013 requirió que muchos usuarios asociaran sus cuentas antes de que el sitio web les permitiera iniciar sesión, una negativa que se podía eludir utilizando una aplicación, como Windows Live Mail 2011 o 2012, para acceder a la cuenta en lugar de un navegador web (y sigue siendo posible "asociar" una cuenta con una dirección de correo electrónico de un solo uso o "desechable"). [95] Algunos usuarios también vieron mensajes que decían que sus cuentas caducarían si continuaban usándolas de forma anónima.
Según TheGuardian.com , varios boletines internos de alto secreto de la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) indican que Microsoft ha permitido a la NSA acceder a chats y correos electrónicos en Outlook.com, e implementó una evasión de su cifrado publicitado para facilitar el acceso del gobierno. [96]
En respuesta al informe, Microsoft afirmó, entre otras cosas, que "cuando actualizamos o mejoramos productos no estamos exentos de la necesidad de cumplir con las exigencias legales existentes o futuras" y que "hay aspectos de este debate que desearíamos poder discutir más libremente". [96]
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