The Home Depot, Inc. es una corporación minorista multinacional estadounidense de mejoras para el hogar que vende herramientas , productos de construcción , electrodomésticos y servicios, incluidos alquileres de combustible y transporte. Home Depot es el minorista de mejoras para el hogar más grande de los Estados Unidos. [4] En 2021, la empresa tenía 490.600 empleados y más de 151 mil millones de dólares en ingresos. La empresa tiene su sede en el condado no incorporado de Cobb, Georgia , con una dirección postal en Atlanta . [ cita requerida ]
Opera muchas tiendas de formato grande en los Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia , Guam , Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos ); las 10 provincias de Canadá; y los 32 estados mexicanos y la Ciudad de México . La empresa MRO Interline Brands (ahora The Home Depot Pro ) también es propiedad de The Home Depot, con 70 centros de distribución en los Estados Unidos. [5] Es el sexto empleador más grande con sede en los Estados Unidos a nivel mundial .
The Home Depot fue cofundada por Bernard Marcus , Arthur Blank , Ron Brill , Pat Farrah y Ken Langone en 1978. [6] [7] [8] La propuesta de The Home Depot era construir grandes tiendas de artículos para el hogar , más grandes que cualquiera de las instalaciones de sus competidores. El banquero de inversiones Ken Langone ayudó a Marcus y Blank a conseguir el capital necesario .
Bernie y yo fundamos The Home Depot con una visión especial: crear una empresa que mantuviera vivos los valores que eran importantes para nosotros, como el respeto entre todas las personas, la excelente atención al cliente y la retribución a las comunidades y a la sociedad [9].
—Arthur Blank
El 22 de junio de 1979, las dos primeras tiendas, construidas en espacios alquilados a JC Penney que originalmente eran hipermercados Treasure Island ( tiendas departamentales y de comestibles con descuento ), abrieron en el área metropolitana de Atlanta (en Doraville y en Memorial Drive en Decatur , ambas cerca de la I-285 ). [10] [11] [12] El 22 de septiembre de 1981, The Home Depot salió a bolsa en el NASDAQ , recaudando $4.093 millones. The Home Depot se unió a la Bolsa de Valores de Nueva York el 19 de abril de 1984. [13]
The Home Depot comenzó a expandirse desde Georgia a Florida en 1981 con la apertura de tiendas en Hollywood y Fort Lauderdale . En 1984, The Home Depot operaba 19 tiendas con ventas de más de $256 millones. Para ingresar al mercado de Dallas, The Home Depot adquirió Bowater Home Center de Bowater Inc. el 31 de octubre de 1984 por $40 millones. [14] La mayor expansión de The Home Depot a mediados de la década de 1980 creó dificultades financieras con ganancias que cayeron un 42% y la deuda aumentó a $200 millones. Las dificultades financieras de The Home Depot también hicieron que el precio de las acciones cayera. Para frenar las dificultades de The Home Depot, abrió solo 10 tiendas en 1986 con una oferta de acciones de 2,99 millones de acciones a $17 por acción, lo que ayudó a The Home Depot a reestructurar sus deudas. [15]
En 1989, The Home Depot se convirtió en la tienda de mejoras para el hogar más grande de los Estados Unidos, superando a Lowe's . En la década de 1990, The Home Depot buscó formas de redefinir su mercado. La subsidiaria EXPO Design Center se lanzó en 1991 para proporcionar productos de alta gama y servicios de diseño. Un libro de 480 páginas Home Improvement 1-2-3 se publicó en 1995. La cadena de ferretería canadiense Aikenhead's Hardware fue adquirida por The Home Depot en 1994 por $ 150 millones con una participación del 75%. Todas las tiendas Aikenhead's Hardware se convirtieron más tarde en tiendas The Home Depot. [16] Para 1995, las ventas alcanzaron los $ 10 mil millones mientras operaban 350 tiendas.
El ex ejecutivo de General Electric, Robert Nardelli, se convirtió en director ejecutivo y presidente de The Home Depot en 2000. [17]
En 1997, The Home Depot adquirió Maintenance Warehouse, una empresa de suministros de mantenimiento y reparación de San Diego , por 245 millones de dólares. [18] Maintenance Warehouse era una empresa líder en la comercialización por correo directo de suministros de mantenimiento, reparación y operaciones que podían llegar a clientes fuera del alcance de The Home Depot. [19] [20] La empresa Apex Supply, con sede en Atlanta, fue adquirida por The Home Depot en 1999. Apex Supply es un distribuidor mayorista de plomería, HVAC, tuberías y accesorios industriales. [21] Apex Supply y Maintenance Warehouse cambiaron su nombre en 2004 a "The Home Depot Supply". [22]
En 2004, los empleados de Home Depot en una tienda suburbana de Detroit en Harper Woods, Michigan , rechazaron una oferta para ser representados por un sindicato laboral , votando 115 a 42 en contra de unirse al United Food and Commercial Workers . Si el sindicato hubiera ganado, la tienda de Michigan habría sido el primer Home Depot en tener representación sindical. [23]
Your Other Warehouse, un gran distribuidor de plomería enfocado en el cumplimiento de pedidos especiales, fue adquirido por The Home Depot en 2001. Your Other Warehouse también abastecía a dos divisiones de The Home Depot y a los EXPO Design Centers. [24] La división "EXPO Design Center" se reorganizó en 2001 con tres divisiones con sede en el noreste en South Plainfield, Nueva Jersey , el oeste en Orange, California y el sureste en Atlanta, Georgia . [25]
Home Depot entró al mercado mexicano en 2002 con la adquisición de la cadena de artículos para el hogar Del Norte. Además, Home Depot había comenzado la construcción de tiendas en Mexicali y Tijuana . [26] En el mismo año, se lanzó Home Depot Landscape Supply para integrar a paisajistas profesionales y plantas de alta gama en una cadena minorista de viveros de plantas . Home Depot Landscape Supply duró solo cinco años con solo unas pocas tiendas en el área metropolitana de Atlanta y Dallas/Fort Worth . Home Depot decidió cerrar todas las tiendas Home Depot Landscape Supply a fines de 2007. [27]
En septiembre de 2005, Home Depot Direct lanzó su tienda de muebles para el hogar en línea, 10 Crescent Lane, seguida poco después por el lanzamiento de "Paces Trading Company", su tienda de iluminación en línea. A mediados de 2006, Home Depot adquirió Home Decorators Collection, que se colocó como una marca adicional dentro de su división Home Depot Direct.
En 2006, The Home Depot adquirió Hughes Supply, el minorista de artículos para el hogar más grande de los Estados Unidos, por 3200 millones de dólares. [28] Hughes Supply se integró en The Home Depot Supply para servir mejor a los clientes de empresa a empresa. [29] The Home Depot Supply cambió su nombre a HD Supply en enero de 2007. [30] Cinco meses después, The Home Depot vendió HD Supply a un consorcio de tres firmas de capital privado , The Carlyle Group , Bain Capital y Clayton, Dubilier and Rice (cada una de las cuales acordó comprar una participación de un tercio en la división). [31]
El 2 de enero de 2007, Home Depot y Robert Nardelli acordaron mutuamente la renuncia de Nardelli como CEO después de un mandato de seis años. Nardelli renunció en medio de quejas sobre su gestión de mano dura y sobre si su paquete salarial de $123,7 millones (excluyendo las concesiones de opciones sobre acciones ) durante los cinco años anteriores era excesivo, considerando el pobre desempeño de las acciones en comparación con su competidor Lowe's . Su paquete de indemnización de $210 millones fue criticado porque cuando las acciones bajaron, su salario subió. [32] [33]
Su sucesor, Frank Blake , anteriormente se desempeñó como vicepresidente de la junta directiva y vicepresidente ejecutivo de la compañía. Blake aceptó un paquete de compensación mucho más conservador que Nardelli, que depende en gran medida del éxito de la compañía. Aunque fue durante mucho tiempo el adjunto de Nardelli en GE y Home Depot, se decía que Blake carecía de la dureza de Nardelli y prefería tomar decisiones por consenso. De hecho, Blake repudió muchas de las estrategias de su predecesor, y se ha informado de que los dos hombres no han hablado desde que Nardelli dejó Home Depot. [32] [33]
En 2008 y 2009, con la caída del mercado inmobiliario, The Home Depot anunció el despido de varios miles de asociados, así como el cierre de 54 tiendas en todo el país, incluida toda la cadena EXPO Design Center. [34] A los asociados de EXPO se les permitió volver a postularse para trabajos en Home Depot después de los despidos , y no perdieron ningún puesto si eran recontratados. En el año de febrero de 2009, las ventas totalizaron $ 71,288 mil millones, más de $ 20 mil millones menos que el pico de dos años antes debido a la venta de HD Supply y la caída de los ingresos en el negocio retenido. En 2012, procedieron a cerrar las tiendas estilo big box que tenían en China, sin embargo, las tiendas más pequeñas que se especializaban en productos personalizados y que se enfocaban en interacciones más íntimas entre clientes y asociados permanecen abiertas allí. [35]
En 2013, The Home Depot estableció dos grandes centros de distribución en Atlanta y Los Ángeles . [36]
En agosto de 2014, se anunció que Frank Blake dejaría el cargo de director ejecutivo y sería reemplazado por Craig Menear , de 57 años . El cambio se produjo el 1 de noviembre de 2014. Blake continuó en la empresa como presidente. Menear se unió a The Home Depot en 1997 y ocupó varios puestos de gestión y vicepresidente, hasta 2003, incluido vicepresidente de comercialización de hardware, vicepresidente de comercialización de la División Suroeste y gerente de mercadería divisional de la División Suroeste. Posteriormente se desempeñó como vicepresidente sénior de comercialización desde agosto de 2003 hasta abril de 2007. Luego se desempeñó como vicepresidente ejecutivo de comercialización desde abril de 2007 hasta febrero de 2014. Hasta convertirse en director ejecutivo, Menear se desempeñó como presidente de US Retail desde febrero de 2014 hasta el 1 de noviembre de 2014. [37]
La empresa sufrió una filtración de datos en septiembre de 2014. [38] Una de las principales razones de la filtración de datos fue la práctica de introducir números de tarjetas de crédito directamente en las computadoras del servicio de asistencia y del servicio de atención al cliente, y en departamentos especializados como suelos, armarios de cocina, electrodomésticos y carpintería , en lugar de utilizar terminales de tarjetas de crédito POS directamente. La práctica se detuvo y Home Depot ofreció un año de supervisión de crédito gratuita a través de AllClearID para cualquier cliente que lo solicitara. También hubo informes de robo de números de tarjetas de crédito cuando se utilizaban para realizar compras en Homedepot.com.
El 22 de julio de 2015, Home Depot adquirió Interline Brands de P2 Capital Partners, la división de capital privado de Goldman Sachs , y la administración de Interline Brands por 1.600 millones de dólares. [39] Interline Brands se integró completamente con The Home Depot en agosto de 2016, cuando el sitio web de Interline Brands se fusionó con el sitio web de The Home Depot. Las subsidiarias de Interline Brands ahora son empresas de The Home Depot. [40]
En 2017, Home Depot adquirió la presencia en línea de The Company Store de Hanover Direct . The Company Store se fundó en 1911 y operaba principalmente como un catálogo y ventas en línea, pero con cinco ubicaciones físicas. Las cinco ubicaciones físicas no se incluyeron en el acuerdo. [41]
En diciembre de 2020, Home Depot recompró HD Supply por 8 mil millones de dólares. [42] [43]
En enero de 2022, The Home Depot anunció que Craig Menear dejaría el cargo de director ejecutivo y presidente a partir del 1 de marzo de 2022, aunque seguiría desempeñándose como presidente de la junta directiva. Fue reemplazado por el ex vicepresidente ejecutivo Ted Decker . [44]
En febrero de 2023, Home Depot anunció que gastaría mil millones de dólares para aumentar los salarios por hora de sus empleados. [45]
A partir de 2020, Home Depot ocupa el puesto número 26 en la clasificación Fortune 500 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. [48] En 2023, la empresa ocupó el puesto 67 en Forbes Global 2000. [ 49]
Para el segundo trimestre de 2020, la compañía reportó ventas por $38,1 mil millones, lo que representó un crecimiento del 23,4% con respecto al mismo período del año anterior. Las ganancias netas para el período de tres meses (que finalizó el 2 de agosto) aumentaron un 27% hasta $4,3 mil millones. El crecimiento de las ventas fue el resultado de que los estadounidenses se quedaron en casa como resultado de la pandemia de COVID-19 . [50] En el tercer trimestre de 2020, que finalizó el 1 de noviembre, Home Depot reportó ingresos de $33,5 mil millones; representa un aumento interanual del 24 por ciento. [51]
La mascota de Home Depot es Homer D. Poe desde 1981, cuando se utilizó por primera vez en publicidad. Gwyn Raker, la ilustradora, dice: "Lo diseñé para que fuera un tipo gracioso de al lado que no intimidara". El Homer Fund, una organización benéfica para asociados, lleva el nombre de la mascota, que desde su creación ha sido parte de la cultura de Home Depot desde entonces. Esto incluye carteles, publicidad, premios e incluso un disfraz de tamaño natural para que las tiendas lo alquilen. Homer tiene una esposa, llamada Daisy. [52]
Las tiendas Home Depot tienen un tamaño promedio de 105 000 pies cuadrados (9755 m2 ) y están organizadas al estilo de un almacén, con una gran variedad de suministros. Las dos tiendas más grandes de Home Depot están ubicadas en Vauxhall, Nueva Jersey , que abarca 217 000 pies cuadrados de espacio, y en Anaheim Hills, California , donde abarca 204 000 pies cuadrados . [53] El color de la empresa es un naranja brillante (PMS 165, CMYK 60M100Y, HEX FF6600), en carteles, equipos y delantales de empleados. [54]
Los contratistas representan sólo el cinco por ciento de los clientes de Home Depot, pero representan el 45 por ciento de las ventas anuales de la empresa, que ascienden a 132 mil millones de dólares. Para atender a estos clientes contratistas, la empresa está construyendo nuevos centros de distribución de plataforma diseñados específicamente para atender a los constructores que llegan en camiones de plataforma para contratistas . [55]
El 5 de diciembre de 2019, The Home Depot anunció el nuevo eslogan "Cómo los emprendedores logran más resultados", que reemplazó al eslogan anterior "Más ahorro. Más acción", que se introdujo en la circular del 18 de marzo de 2009 y que reemplazó a "Usted puede hacerlo. Nosotros podemos ayudar", que se había utilizado desde 2003. [56] Otros eslóganes utilizados en los últimos 25 años incluyen "The Home Depot, los precios bajos son solo el comienzo" a principios de los años 90 y "Cuando esté en The Home Depot, se sentirá como en casa" a fines de los años 90 y "The Home Depot: ¡el primero en mejoras para el hogar!" de 1999 a 2003. [57]
Marc Powers, un empleado de larga data, se convirtió en el jefe de la división de tiendas estadounidenses de Home Depot en 2014. Ocupó el lugar de Marvin Ellison, quien se fue para convertirse en el director ejecutivo de JC Penney . En enero de 2016, Home Depot anunció la salida de Powers como jefe de división, para ser reemplazado por otra empleada veterana, Ann-Marie Campbell , una de las adjuntas de Powers. El cambio de liderazgo es efectivo a partir del 1 de febrero de 2016. La Sra. Campbell ha sido empleada por Home Depot durante más de 30 años, comenzando como cajera en una sucursal en el sur de Florida . Su papel más reciente fue como presidente de la división sur de Home Depot. [58]
The Home Depot tiene más de 90 centros de distribución en todo Estados Unidos para dar servicio a más de 2000 tiendas The Home Depot. [59]
Según una encuesta de Compete.com , el dominio homedepot.com atrajo al menos 120 millones de visitantes al año en 2008. [60] En los EE. UU., HomeDepot.com tiene cinco centros de atención telefónica ubicados en Kennesaw (Georgia), Atlanta (Georgia), Marietta (Georgia), Ogden (Utah) y Tempe (Arizona). Home Depot en línea ofrece recogida en tienda y devoluciones en línea. [61] [ Se necesita una mejor fuente ]
En 2006, The Home Depot comenzó a probar centros de combustible en algunas de sus tiendas. Las dos primeras tiendas de conveniencia "Home Depot Fuel" (C-Store) se ubicaron en Tennessee . Se construyeron cuatro prototipos de tiendas adicionales en Acworth, Georgia ; Smyrna, Tennessee ; Greensboro, Georgia ; y Winchester, Tennessee . [62] En 2012, el vicepresidente de comunicación corporativa de Home Depot, Stephen Holmes, declaró que la empresa no tenía planes de instalar centros de combustible adicionales ni de crecer en esa área. [63]
The Home Depot ofrece furgonetas y camiones de alquiler en la mayoría de sus sucursales. [64]
Blinds.com es un minorista de comercio electrónico de persianas y revestimientos para ventanas . [65] Blinds.com fue fundada por Jay Steinfeld en 1993. [66] En 2006, la empresa fue nombrada #186 en la Guía de los 500 mejores minoristas de Internet, así como la décima empresa de comercio electrónico de más rápido crecimiento en la lista. [67] En 2009, Blinds.com recibió el premio Marketer of the Year de la American Marketing Association , en reconocimiento a su innovadora estrategia de marketing. [68] En respuesta a la demanda de revestimientos para ventanas que pudieran instalarse de forma rápida y sencilla, el director de marketing Daniel Cotlar lideró una asociación con un proveedor de fabricación para diseñar una persiana que pudiera instalarse sin herramientas ni adhesivo. Esto condujo al producto de persiana Instafit, pendiente de patente de la empresa. [69] En enero de 2014, Blinds.com fue adquirida por The Home Depot. [70]
Empresa de alquiler de equipos eléctricos que, antes de 2017, proporcionaba equipos a los departamentos de alquiler de más de 1000 Home Depot en Norteamérica. Adquirida por The Home Depot el 6 de julio de 2017. [71]
Interline Brands (rebautizada en 2018 como The Home Depot Pro) tiene más de 90 centros de distribución en todo Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico que atienden las necesidades de los clientes en materia de suministros MRO . [71] [72]
Las marcas de Interline Brands incluyen:
Vendedor en línea de productos textiles y artículos textiles para el mercado de la decoración del hogar. Fundada originalmente en 1911 como proveedor de artículos para el hogar, su división en línea (exclusivamente) fue adquirida por THD en 2017. [71]
Servicio de referencia de contratistas en línea fundado en 2009; ahora llamado THD Pro Referral. [71]
HD Supply es una empresa de suministro y distribución industrial. La empresa, anteriormente llamada The Maintenance Warehouse, brindaba servicios de apoyo a la construcción y la infraestructura para empresas de toda América del Norte. [73] La empresa, que pasó a llamarse HD Supply, fue readquirida por THD en diciembre de 2020. [74] [71]
The Home Depot comercializa en forma exclusiva varias marcas importantes, entre ellas: [ cita requerida ]
Además, el minorista vende las siguientes marcas propias , aunque no fabrica ninguno de los productos: [75]
Home Depot es propiedad principalmente de inversores institucionales, que poseen alrededor del 70% de las acciones. Los mayores accionistas en diciembre de 2023 fueron: [81]
La Fundación Home Depot es el brazo filantrópico de la empresa creada en 2002. Ha contribuido con más de 200 millones de dólares en tiempo, trabajo, dinero y suministros a una serie de causas, entre ellas Habitat for Humanity , el Centro Médico Nacional City of Hope con sede en California y la organización de construcción de parques infantiles KaBOOM! [82] Home Depot apoya a la comunidad militar de los EE. UU. con un descuento militar del 10%. Desde 1993, el programa "Team Depot" ha proporcionado subvenciones a organizaciones basadas en veteranos y ha hecho que los trabajadores de una tienda local realicen trabajo voluntario que beneficiaría a los veteranos. [83]
The Home Depot se ha asociado con la campaña Ready Georgia de la Agencia de Gestión de Emergencias de Georgia , y ha dirigido tanto el uso de suministros como de instalaciones a este esfuerzo estatal para aumentar la preparación para emergencias entre los niños de Georgia. [84] La compañía también proporcionó kits de preparación y otros premios para un concurso de arte y ensayo para estudiantes de escuelas primarias de Georgia. [85]
En marzo de 2018, la empresa donó 50 millones de dólares para capacitar a 20.000 personas como trabajadores de la construcción durante la próxima década. El Home Builders Institute utilizará el dinero para capacitar a veteranos y soldados del ejército de EE. UU. , estudiantes de secundaria y jóvenes desfavorecidos. El apoyo financiero de Home Depot fue para ayudar a abordar las necesidades de la escasez de trabajadores de la construcción. [86] [87]
The Home Depot ha declarado en su sitio web que tienen el compromiso de "seguir dando ejemplo, demostrando al mundo que las prácticas comerciales sostenibles no sólo son posibles, sino que son buenas para los negocios". [88] The Home Depot introdujo una etiqueta en casi 3.000 productos en 2007. La etiqueta promueve la conservación de la energía, la silvicultura sostenible y el agua limpia. Los ejecutivos de Home Depot dijeron que, como el mayor comprador mundial de materiales de construcción, su empresa tenía el poder de persuadir a miles de proveedores, constructores de viviendas y consumidores para que siguieran su ejemplo en materia de sostenibilidad medioambiental. "¿Quién en el mundo tiene la oportunidad de tener un mayor impacto en este sector que Home Depot?", preguntó Ron Jarvis, vicepresidente de innovación medioambiental de Home Depot. [89] Este programa sigue la promesa que hizo The Home Depot a finales de los años 90 de eliminar la cantidad de ventas de madera procedente de bosques en peligro de extinción en países como Chile e Indonesia. [90]
Además, The Home Depot promueve las bombillas fluorescentes compactas en sus tiendas. Como parte de este esfuerzo, la empresa creó el mayor programa de reciclaje de bombillas de los Estados Unidos. [91] En marzo de 2013, las sucursales de Home Depot en Canadá dejaron de aceptar bombillas fluorescentes compactas para reciclar. [92]
En 2002, The Home Depot se unió a PBS como patrocinador de This Old House y Ask This Old House .
En 2003, The Home Depot se convirtió en patrocinador de Trading Spaces .
El cofundador de la empresa, Arthur Blank, compró la franquicia Atlanta Falcons de la Liga Nacional de Fútbol Americano en febrero de 2002; posteriormente, Blank adquirió una franquicia de expansión en la Major League Soccer , Atlanta United FC , en abril de 2014, y el club de fútbol comenzó a jugar en marzo de 2017. The Home Depot no se asoció formalmente con los Falcons hasta abril de 2017, cuando The Home Depot adquirió los derechos de denominación del parque de 11 acres (44 520 m2 ) adyacente al Mercedes-Benz Stadium . El Home Depot Backyard ocupa el sitio del antiguo Georgia Dome y sirve como estacionamiento y espacio para hacer tailgating durante los partidos en casa de los Falcons y el Atlanta United FC y como espacio verde de uso público durante los días en que no hay eventos. El parque abrió sus puertas el 11 de septiembre de 2018. [93] [94]
Desde 1991, la empresa se ha convertido en un gran defensor del atletismo, patrocinando a los equipos olímpicos de Estados Unidos y Canadá y lanzando un programa que ofrecía empleo a los atletas que se adaptaba a sus horarios de entrenamiento y competición. The Home Depot dejó de ser patrocinador del equipo olímpico canadiense en 2005 y puso fin a un programa de patrocinio para el equipo olímpico de Estados Unidos en 2009. [95]
The Home Depot fue un patrocinador importante de Joe Gibbs Racing en NASCAR desde 1999 hasta 2014. Su llegada a la serie coincidió con la salida de Tony Stewart de la Indy Racing League para unirse a la NASCAR Cup Series . Stewart condujo el auto No. 20 patrocinado por The Home Depot para Joe Gibbs Racing hasta 2008, ganando 2 de sus 3 campeonatos de la serie en el auto, y fue sucedido por Joey Logano , quien llevó el auto a la línea de la victoria dos veces. Después de que Matt Kenseth se uniera al equipo, el estatus de The Home Depot como patrocinador principal del No. 20 fue asumido por Dollar General , pero la compañía todavía sirvió como su patrocinador secundario más frecuente a través de su división Husky Tools. El 23 de junio de 2014, la compañía anunció que terminaría su patrocinio de NASCAR después de 2014. [96]
The Home Depot fue el patrocinador principal de The Home Depot Center en Carson, California , sede de Los Angeles Galaxy de la Major League Soccer; el lugar anteriormente fue la sede de Chivas USA de la MLS, que cerró en 2014, y de Los Angeles Riptide de la Major League Lacrosse , que cerró en 2008. El lugar ahora se llama Dignity Health Sports Park .
En 2006, The Home Depot se asoció con la Escuela de Ingeniería Edmund T. Pratt Jr. de la Universidad de Duke para crear "The Home Depot Smart Home". La casa inteligente es un laboratorio en el que viven diez estudiantes de ingeniería de último año que les permite sumergirse en el trabajo. El objetivo del proyecto es ayudar a proporcionar soluciones innovadoras para el hogar en áreas como la seguridad y la monitorización del hogar, las comunicaciones, la eficiencia energética, el entretenimiento, el medio ambiente y la salud. [97]
En enero de 2007, The Home Depot se convirtió en el patrocinador oficial de mejoras para el hogar de College Gameday de ESPN. [98]
El setenta y tres por ciento de las contribuciones de campaña de The Home Depot se destinaron a candidatos republicanos en las elecciones estadounidenses de 2005-2006 . "El PAC de Home Depot otorga dinero en función del historial de votación de un candidato, su asignación al comité y su posición de liderazgo", dijo el portavoz de la compañía Jerry Shields. [99] El director ejecutivo en este período fue Bob Nardelli , un amigo del presidente estadounidense George W. Bush . [100] Nardelli organizó una recepción/recaudación de fondos en el jardín de Bush en su casa de Atlanta el 20 de mayo de 2004. [101]
En 2005, The Home Depot estuvo entre las 53 entidades que contribuyeron con el máximo de 250.000 dólares a la segunda toma de posesión del presidente George W. Bush . [102] [103] [104]
Según el grupo de vigilancia Documented, en 2020, The Home Depot contribuyó con 125.000 dólares al Fondo de Defensa del Estado de Derecho, un brazo de recaudación de fondos de la Asociación de Fiscales Generales Republicanos . [105]
En abril de 2021, los líderes religiosos negros de Georgia convocaron a un boicot nacional a The Home Depot después de que la empresa no se pronunciara en contra de la Ley de Integridad Electoral de 2021. [ 106] [107] [108] El gobernador de Georgia, Brian Kemp, criticó el boicot, diciendo que "esta locura debe terminar" y afirmando que "antepone la política partidista a los sueldos de la gente". [109] [110]
En 2023, el vicepresidente de protección de activos de Home Depot, Scott Glenn, instó al Congreso a aprobar una legislación destinada a combatir a los grupos de delincuencia minorista organizada testificando ante el Subcomité de Lucha contra el Terrorismo, Aplicación de la Ley e Inteligencia del Comité de Seguridad Nacional de la Cámara de Representantes . El proyecto de ley se presentó al Congreso a principios de este año y serviría para aumentar la coordinación federal con las fuerzas del orden estatales y locales en la lucha contra la delincuencia minorista. [111]
Home Depot Canada es la unidad canadiense de Home Depot y uno de los principales minoristas de artículos para el hogar de Canadá. La operación canadiense consta de 182 tiendas y emplea a más de 28.000 personas en Canadá. Home Depot Canada tiene tiendas en las diez provincias canadienses y presta servicios en Nunavut, Territorios del Noroeste y Yukón a través de medios electrónicos (ventas en línea). La oficina central canadiense se encuentra en Toronto.
La unidad canadiense se creó con la compra de Aikenhead's Hardware . La gerencia de Home Depot tenía un ambicioso plan para superar a su mayor competidor, RONA , que tiene aproximadamente cuatro veces más tiendas. Sin embargo, algunas de las tiendas de RONA son más pequeñas que la tienda típica de Home Depot. En términos de grandes tiendas, Home Depot tiene más tiendas que RONA (sin incluir otras marcas de Rona como Réno-Dépôt o Cashway). A partir de 2007, RONA superó a The Home Depot en ventas minoristas totales, debido a los agresivos esfuerzos de consolidación de RONA, combinados con la pérdida de la división de suministros industriales de The Home Depot, HD Supply, en julio de 2007. The Home Depot ahora enfrenta la competencia de Lowe's, ya que se mudaron al mercado canadiense a fines de 2007; Lowe's ahora tiene 35 puntos de venta en Canadá. En 2016, Lowes compró RONA, lo que aumentó su recuento total de tiendas a más de 500 unidades.
En Quebec , donde cuenta con 22 tiendas, The Home Depot se comercializa simplemente como Home Depot (utilizando palabras en inglés pero sin el artículo definido "The").
La operación canadiense es participante del Código de Precisión de Precios de Escáner voluntario administrado por el Consejo de Minoristas de Canadá . [112]
The Home Depot opera 126 tiendas y se ha convertido en uno de los minoristas más grandes de México desde que ingresó al mercado en 2001. The Home Depot aumentó su presencia en México en 2004, con la adquisición de Home Mart, el segundo minorista más grande de mejoras para el hogar de México. [113]
The Home Depot México emplea a más de 15,000 asociados en todo el país y al cierre de 2016, tenía un récord de 50 trimestres consecutivos con crecimiento registrado. [113]
En diciembre de 2006, The Home Depot anunció la adquisición de la cadena china de tiendas de artículos para el hogar The Home Way. La adquisición le dio a The Home Depot una presencia inmediata en China, con 12 tiendas en seis ciudades.
En abril de 2011, Home Depot cerró su última tienda en Pekín, la quinta que cerró en China en los dos años anteriores. En septiembre de 2012, Home Depot anunció que cerraría todas sus grandes tiendas en China. Home Depot mantuvo dos tiendas especializadas en China, una tienda de Home Decorators Collection y una tienda de pinturas y pisos. [114]
El 16 de septiembre de 2012, las siete grandes tiendas que tenía en China habían cerrado. [115] The Home Depot no tiene planes inmediatos de ampliar aún más sus tiendas especializadas en China. La empresa está adoptando una actitud de “esperar y ver” con respecto al mercado chino, pero no quiere retirarse por completo porque volver a entrar en el mercado sería muy costoso.
La falta de éxito de The Home Depot en China se ha atribuido a la desconexión entre el espíritu de "hazlo tú mismo" de The Home Depot y la cultura china. En 2012, The Home Depot admitió que había malinterpretado el apetito del país por los productos de "hazlo tú mismo". Como dijo una portavoz de la empresa en una entrevista con el Wall Street Journal , "La tendencia del mercado dice que se trata más de una cultura de "hazlo por mí". [114] Algunos han especulado que The Home Depot podría haber ofrecido un modelo de "hazlo por mí" a los consumidores chinos. Los consumidores chinos prefieren ver un producto terminado, como una habitación renovada, en lugar de bombillas y madera. [116] El mismo problema no existe fuera de China, especialmente en Canadá, donde se pueden encontrar anuncios y carteles de tiendas de Home Depot chinos en áreas con una gran demografía china.
Hubo informes de que The Home Depot estaba interesado en adquirir B&Q , el minorista de bricolaje más grande del Reino Unido, Irlanda y China. B&Q había imitado notablemente el diseño de las tiendas Home Depot en los EE. UU. cuando introdujo sus tiendas de gran formato "Warehouse" en la década de 1990, incluso extendiéndose al cambio de sus colores corporativos al mismo tono de naranja que Home Depot. La especulación de una adquisición comenzó en 1999 cuando el minorista Asda fue comprado por Walmart . The Home Depot tendría que adquirir Kingfisher plc , la empresa matriz de B&Q, para adquirir B&Q. Kingfisher consiste en varias cadenas de bricolaje europeas; sin embargo, Home Depot solo estaba interesado en las operaciones de B&Q y dice que se desharía de la cadena Castorama que opera en Francia, Italia, Polonia y Rusia. Las conversaciones que finalizaron en 2005 no resultaron en ningún acuerdo de adquisición. [117] [118] [119]
En 1993, Home Depot abrió su primera y única tienda en Perú, sin embargo, las bajas ventas y la débil promoción de la marca llevaron a su cierre al año siguiente. En 1997, Home Depot ingresó a los mercados chileno y argentino. Si bien los fundadores Bernard Marcus y Arthur Blank vieron la empresa con gran optimismo , [120] finalmente resultó no rentable. En octubre de 2001, los socios chilenos Falabella compraron la participación de Home Depot en las cinco tiendas Home Center chilenas y las rebautizaron como Home Store. En 2003, después de fusionarse con Sodimac , todas las tiendas adoptaron esa marca. Desde entonces, la empresa se ha expandido por América Latina de manera muy rentable y exitosa. Actualmente es la empresa de mejoras para el hogar más grande de América del Sur. [ cita requerida ] En 2002, las Home Depot de Argentina fueron compradas por la empresa chilena Cencosud y rebautizadas como tiendas Easy , una empresa que también se ha expandido por América del Sur. Es la segunda empresa de mejoras para el hogar más grande de América del Sur. [ cita requerida ]
Home Depot se vio envuelto en un litigio de denuncia de irregularidades presentado en virtud de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX). En julio de 2005, el ex empleado Michael Davis, representado por el abogado Mark D. Schwartz , presentó una demanda de denuncia de irregularidades contra Home Depot, alegando que su despido fue en represalia por negarse a realizar cargos retroactivos injustificados contra los proveedores. Davis alega que Home Depot obligó a sus empleados a cumplir con una cuota establecida de cargos retroactivos para cubrir mercancías dañadas o defectuosas, lo que obligó a los empleados a realizar devoluciones de cargos a los proveedores por mercancías que no estaban dañadas ni defectuosas. Home Depot alega que despidió a Davis por no presentarse repetidamente a trabajar.
El juicio concluyó inicialmente en junio de 2006, pero en abril de 2007, la jueza del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, Pamela Lakes Wood, ordenó la reapertura del caso después de que el bufete de abogados de Home Depot, Akin Gump Strauss Hauer & Feld, revelara que el abogado interno del gigante minorista les había dicho que dos empleados de Home Depot que testificaron en el juicio habían mentido. Akin Gump envió a Wood una carta el 29 de septiembre de 2006, en la que el bufete de abogados solicitaba que se eliminara el testimonio. En respuesta a la revelación de Akin Gump, el abogado de Davis, Schwartz, pidió que se reabriera el caso para permitir más interrogatorios a los testigos. El 6 de abril de 2007, Wood ordenó la reapertura del caso.
The Home Depot ha resuelto la disputa mediante una cláusula de conciliación con fecha del 28 de marzo de 2008. En la cláusula de conciliación, The Home Depot modificó algunas de sus disposiciones de gobernanza corporativa. The Home Depot también acordó pagar al abogado del demandante 6 millones de dólares en efectivo y 8,5 millones de dólares en acciones ordinarias. [121]
Powell v. Home Depot USA, Inc. (2008cv61862) (2011) fue una decisión del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida en relación con la infracción de patentes de un dispositivo de "manos seguras" que Michael Powell, un contratista independiente de Home Depot, creó en respuesta a las lesiones que sufrieron en las manos sus asociados al utilizar sierras de brazo radial en la tienda. El jurado del tribunal de distrito dictó un veredicto a favor de Powell.
En 2011, Home Depot apeló la decisión ante el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito Federal , impugnando la denegación por parte del tribunal de distrito de su nueva moción de sentencia como una cuestión de derecho sobre las cuestiones de infracción, intencionalidad y daños. [122] [123] También impugnaron la interpretación de la demanda del tribunal de distrito, la conducta inequitativa y las determinaciones de honorarios de abogados. El tribunal de apelaciones no encontró conducta inequitativa ni mala conducta insuficientemente grave por parte del abogado de Powell. [124]
A raíz del tornado de Joplin de 2011 en el que las paredes de un Home Depot se derrumbaron tras ser golpeadas por un tornado EF5 , el Kansas City Star , citando a ingenieros, criticó la práctica de Home Depot de utilizar la construcción tilt-up en cientos de sus grandes tiendas (otras grandes tiendas cercanas en Joplin, incluyendo un Walmart y Academy Sports + Outdoors , que tenían una construcción de bloques de hormigón , perdieron sus techos pero las paredes permanecieron intactas). En la construcción tilt-up, el hormigón se vierte en el lugar, se levanta en su lugar y luego se fija al techo. Los ingenieros dijeron al Star que la práctica, aunque normalmente es segura y eficiente, es peligrosa en grandes tormentas porque una vez que se levanta el techo (como sucedió en Joplin) las paredes se derrumban en un efecto dominó . Siete personas murieron en el frente de la tienda cuando las paredes de 100.000 libras se derrumbaron sobre ellas, mientras que 28 personas en la parte trasera de la tienda sobrevivieron cuando esas paredes se derrumbaron hacia afuera. Sólo dos de las paredes de losa del Home Depot sobrevivieron. En cambio, en el Walmart murieron tres personas, pero sobrevivieron 200. Los ingenieros señalaron que cuando falla una construcción con bloques de hormigón, los elementos estructurales se rompen en pedazos y, por lo general, no en grandes bloques. Home Depot dijo que estaba en total desacuerdo con los ingenieros citados por el Star y que utilizaría una construcción con estructura inclinada cuando reconstruya la tienda de Joplin. [125]
El 2 de septiembre de 2014, el reportero de noticias de seguridad Brian Krebs informó que estaba viendo evidencia de números de tarjetas de crédito vinculados a compras de Home Depot que se vendían en línea, lo que concluyó que sugería que los sistemas de pago de The Home Depot fueron violados por piratas informáticos. [126] El 8 de septiembre de 2014, Home Depot confirmó que sus sistemas de pago se vieron comprometidos. [127] Según su comunicado de prensa, esta violación afectó a todos los clientes que realizaron compras en cualquier tienda Home Depot desde abril de 2014 hasta septiembre de 2014. Home Depot ofreció a sus clientes afectados un servicio gratuito de monitoreo de crédito de un año de AllClear ID . También en su comunicado de prensa, se aseguraron de enfatizar que no había evidencia que sugiriera que los clientes en línea se vieron afectados por la violación. El 18 de septiembre de 2014, Home Depot emitió un comunicado diciendo que los piratas informáticos obtuvieron un total de 56 millones de números de tarjetas de crédito como resultado de la violación. Desde que se produjo la filtración, Home Depot ha implementado una nueva tecnología de cifrado para sus cajas registradoras y sistemas de autopago con el fin de proteger a los clientes. Se presentó una demanda colectiva contra la empresa.
En marzo de 2016, Home Depot acordó pagar al menos 19,5 millones de dólares para compensar a los más de 50 millones de consumidores afectados. Los términos del acuerdo incluían un fondo de 13 millones de dólares para reembolsar a los compradores y un fondo de 6,5 millones de dólares para servicios de protección de la identidad de los titulares de tarjetas. [128]
En septiembre de 2012, Home Depot acordó pagar $100,000 y proporcionar otra compensación para resolver una demanda por discriminación por discapacidad [129] presentada por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los EE. UU. , por la supuesta falta de proporcionar una adaptación razonable para una cajera con cáncer en su tienda de Towson, Maryland , y luego por supuestamente despedirla debido a su condición. [130]
En diciembre de 2020, The Home Depot recibió una multa de 20,75 millones de dólares por infracciones relacionadas con la pintura con plomo . [131] [132] Se acusó a Home Depot de contratar contratistas para sus servicios de renovación de viviendas que no utilizaron los procedimientos adecuados de eliminación de plomo durante los proyectos de renovación. [132] [131]
{{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda )Home Depot también pagará una multa de 20,75 millones de dólares, la multa civil más alta obtenida hasta la fecha por un acuerdo en virtud de la Ley de Control de Sustancias Tóxicas.
Home Depot subcontrataba frecuentemente trabajos a empresas no certificadas, no utilizaba prácticas de trabajo seguras con el plomo, no realizaba la limpieza posterior a la renovación requerida, no proporcionaba a los ocupantes los folletos sobre pintura a base de plomo requeridos por la EPA y no establecía registros de cumplimiento
