Tandy Corporation era una empresa familiar estadounidense de artículos de cuero con sede en Fort Worth, Texas , Estados Unidos. Tandy Leather se fundó en 1919 como una tienda de artículos de cuero. A finales de la década de 1950, bajo la tutela del entonces director ejecutivo Charles Tandy , la empresa se expandió al mercado de los pasatiempos , fabricando mocasines de cuero y monederos, logrando enormes ventas entre los scouts , lo que llevó a un rápido crecimiento de las ventas. [1]
Al entrar en la década de 1960, con el objetivo de ampliar el horizonte empresarial, Charles Tandy adquirió varias empresas minoristas de artesanía, incluida RadioShack en 1963, entonces una cadena de tiendas de electrónica casi en quiebra en Boston .
En la década de 1980, ahora dirigida por John Roach como CEO, la corporación comenzó a invertir en el mercado de las computadoras personales , siendo una de las pioneras en la carrera de las computadoras personales, siendo elogiada por la revista Financial World como "la fuerza impulsora en la vanguardia". empresa líder en la candente carrera de ordenadores personales". [1]
En 2000, se eliminó el nombre de Tandy Corporation y la entidad se convirtió en RadioShack Corporation.
Tandy comenzó en 1919 cuando dos amigos, Norton Hinckley y Dave L. Tandy, decidieron fundar Hinckley-Tandy Leather Company y concentraron sus esfuerzos en vender suelas de cuero y otros suministros a comerciantes de reparación de calzado en Texas. Hinckley y Tandy abrieron su primera sucursal en 1927 en Beaumont, Texas y en 1932, Dave Tandy trasladó la tienda de Beaumont a Houston, Texas. El negocio de Tandy sobrevivió a las tormentas económicas de la Depresión, ganó fuerza y desarrolló una presencia firme en el negocio de hallazgos de calzado (es decir, herramientas y suministros para zapateros).
Dave Tandy tuvo un hijo, Charles David Tandy , que fue reclutado en el negocio cuando tenía poco más de veinte años. Charles obtuvo una licenciatura en la Texas Christian University y luego comenzó a asistir a la Harvard Business School para ampliar aún más su educación. A medida que se intensificaba la Segunda Guerra Mundial, Charles fue llamado a servir a su país en el ejército y se trasladó a Hawaii. Le escribió a su padre desde el extranjero sugiriéndole que la artesanía en cuero podría ofrecer nuevas posibilidades para hacer crecer el negocio de búsqueda de calzado, ya que los mismos suministros se usaban ampliamente en los hospitales y centros recreativos de la Armada y el Ejército. La artesanía en cuero les dio a los hombres algo útil que hacer y su trabajo, además de ser terapéutico, tenía un valor genuino.
Charles Tandy regresó a casa después del servicio como teniente comandante en 1948 y negoció para operar él mismo la incipiente división de artesanía en cuero. Había alentado y seguido el desarrollo de esa empresa a través de la correspondencia con su padre. En poco tiempo, Charles logró abrir en 1950 la primera de dos tiendas minoristas especializadas exclusivamente en artesanía en cuero. Hinckley no compartía el entusiasmo de Dave y Charles Tandy por la nueva división de artesanía en cuero. Como resultado, los dos fundadores originales llegaron a un acuerdo en 1950 de que Hinckley continuaría con el negocio de hallazgos de calzado y los socios de Tandy se especializarían en la promoción de la artesanía en cuero.
El primer catálogo de Tandy, de sólo 8 páginas, se envió por correo a los lectores de la revista Popular Science que habían respondido a los anuncios de prueba de dos pulgadas colocados por Tandy. A partir de 1950, Tandy operó tiendas minoristas de pedidos por correo respaldadas por publicidad por correo directo. [2] Esta exitosa fórmula ayudó a la empresa a expandirse hasta convertirse en una cadena de unas 150 tiendas de artesanía en cuero. Un creciente movimiento de "hágalo usted mismo", impulsado por la escasez de bienes de consumo y los altos costos laborales, continuó cobrando impulso. Las quince tiendas de marroquinería abiertas durante los dos primeros años de funcionamiento de esta división tuvieron bastante éxito. Tandy comenzó a expandirse adquiriendo nuevas líneas de productos; la primera adquisición fue con American Handicrafts Company, que presentaba una amplia línea de productos de artesanía para hacerlo usted mismo, dos tiendas minoristas establecidas en el mercado de Nueva York y conocimientos útiles de los mercados escolares e institucionales. En 1953 se abrieron dieciséis tiendas minoristas adicionales y, en 1955, Tandy Leather era una empresa próspera con sitios de venta alquilados en 75 ciudades de los Estados Unidos.
Tandy Leather se convirtió en un producto atractivo y fue comprado en 1955 por American Hide and Leather Company de Boston (cambio de nombre en 1956 a General American Industries). Charles continuó manteniendo el control de la gestión de la división Tandy Leather mientras era propiedad de GAI. Durante 1956, General American Industries adquirió otras tres empresas ajenas a la industria del cuero y comenzó una lucha por el control de la empresa matriz. Charles vio la necesidad de emancipar a la empresa para que no continuara en la dirección iniciada por GAI. Usó todos sus recursos, recaudó dinero adicional y ejerció su derecho a comprar las 500.000 acciones que estaban incluidas en el acuerdo original. Cuando se contaron los votos el día de esa importante reunión de accionistas, el grupo Tandy tomó el control administrativo de General American Industries.
En 1961, el nombre de la empresa se cambió a Tandy Corporation. La sede corporativa también se trasladó a Fort Worth, Texas, donde Charles D. Tandy se convirtió en presidente y presidente de la junta. Tandy Leather operaba 125 tiendas en 105 ciudades de Estados Unidos y Canadá y la expansión era el nombre del juego. Tandy adquirió los activos de Merribee Art Border Co., fabricante y minorista de artículos de costura, así como otras cinco empresas, incluida Cleveland Crafts Inc., y contrató al propietario, Werner Magnus, para ayudar a administrar la recién adquirida división Merribee. [3]
El primer Tandy Mart tenía veintiocho tiendas diferentes, todas dedicadas a productos de artesanía y pasatiempos, e incluía American Handicraft, Tandy Leather, Electronics Crafts y Merribee en un área de aproximadamente 40,000 pies cuadrados. Charles Tandy quedó intrigado por el potencial de rápido crecimiento que vio en la industria minorista de productos electrónicos durante 1962. Encontró RadioShack en Boston, una empresa de venta por correo que había comenzado en los años veinte vendiendo a operadores aficionados y aficionados a la electrónica. En abril de 1963, Tandy Corporation adquirió el control administrativo de RadioShack Corporation y en dos años, la pérdida de $ 4 millones (~ $ 29,4 millones en 2022) de RadioShack se convirtió en una ganancia bajo el liderazgo de Charles Tandy.
Las ventas de Tandy iban bien durante este tiempo. Bajo el liderazgo de Lloyd Redd (presidente) y Al Patten (vicepresidente de operaciones), la empresa prosperó. El número de escaparates de Tandy se disparó durante los siguientes cinco a seis años, pasando de 132 sitios en 1969 a 269 sitios en 1975. Se inició la construcción en el centro de Fort Worth para la construcción de Tandy Towers en 1975. El edificio de oficinas de 18 pisos se inició como la Fase I de un enorme desarrollo del centro con planes de cubrir ocho cuadras de la ciudad y convertirse en la nueva sede de Tandy Corp. Contenía un centro comercial minorista de lujo con una pista de patinaje sobre hielo cubierta y tenía su propio sistema de metro de propiedad privada .
Luego, la junta directiva de la compañía anunció un plan para separar los negocios de Tandy en tres compañías públicas distintas. Las dos nuevas empresas se denominaron Tandycrafts, Inc. y Tex Tan-Hickok, Inc. Este plan se publicitó como una estrategia para proporcionar un liderazgo intensivo y una gestión personalizada de los tres negocios distintos y diversos de la empresa, cada uno de los cuales había alcanzado recientemente un tamaño sustancial. Con esta transición, RadioShack y Tandy Leather Company ya no estaban bajo el mismo paraguas corporativo. [4] Wray Thompson fue ascendido a presidente de Tandy Leather Company en 1976 y Dave Ferrill fue ascendido al puesto de Gerente Nacional de Ventas; supervisaron 288 tiendas. Aunque ese año abrieron su tienda número 300, la popularidad de los productos de Nature-Tand había comenzado a decaer.
Charles Tandy murió el 4 de noviembre de 1978, a la edad de 60 años. Al mismo tiempo, las partes interesadas clave comenzaron a cuestionar la dirección de la empresa. Posteriormente, Wray Thompson renunció a su cargo de presidente y luego fundó The Leather Factory con Ron Morgan, que finalmente compró Tandy Leather Corporation en 2000. [5]
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Tandy fue una de las tres empresas (junto con Commodore International y Apple ) que iniciaron la revolución de las computadoras personales en 1977 al introducir microcomputadoras completas preensambladas en lugar de un kit. Su línea de computadoras domésticas TRS-80 (1977) y TRS-80 Color Computer ("CoCo") (1980) fueron populares en los años previos a que la IBM PC se convirtiera en algo común y tenía una amplia distribución en las tiendas Radio Shack en un momento en que había Había pocas tiendas de informática .
En 1981, las computadoras eran la parte más importante de las ventas de Tandy. La empresa intentó monopolizar las ventas de software y periféricos manteniendo en secreto la información técnica y no vendiendo productos de terceros en las tiendas propiedad de Tandy. Una tienda de informática experimental de Tandy en la sede de la empresa vendía productos que no eran de Tandy hasta que la empresa prohibió hacerlo. Una empresa de investigación de mercado informó en 1981 que no vender los productos de otros frenó el crecimiento de Tandy y predijo que los competidores se beneficiarían. [6]
Al discutir el informe, Wayne Green , editor de 80 Microcomputing , advirtió que la compañía podría haberse vuelto demasiado confiada al derrotar a "competidores mal financiados y administrados inadecuadamente", y que IBM y otros probablemente no serían "tan miopes y rígidos como Radio Shack". Escribió que si Tandy hubiera continuado con su experimento, "podrían tener un par de miles de Tandy Computer Centers en todo el país, en lugar de los Byte Shops y Computerlands que vemos ahora. Y Tandy habría tenido mucho más control sobre Apple y otras empresas emergentes". . [6] En 1982 escribió que si bien sus miles de tiendas alguna vez fueron una "ventaja considerable" sobre sus competidores, "Shack se está quedando muy atrás en los puntos de venta y, por lo tanto, en las ventas... hemos visto a Apple avanzar y, con menos puntos de venta, supera en ventas a la TRS-80". Green advirtió que la empresa necesitaba tomar "decisiones introspectivas, quizás dolorosas". [7]
La participación de mercado de Tandy (hasta el 60% en algún momento) de hecho disminuyó en 1983 debido a la competencia de IBM PC y la falta de productos de terceros. Tandy adoptó la arquitectura compatible con IBM PC con Tandy 1000 y Tandy 2000 (1983-1984). El 1000 ayudó a Tandy a lograr una participación de mercado de computadoras personales del 25% en 1986, empatado con Apple y en segundo lugar detrás de IBM. [8]
En 1982, Tandy Corporation celebró un contrato de desarrollo con la empresa de software con sede en Oklahoma, Dorsett Educational Systems, Inc, conocida por sus 25 años siendo pionera en tecnología educativa. El acuerdo resultó en el lanzamiento de docenas de títulos para la computadora en color TRS-80. [9]
Las tiendas Radio Shack vendían computadoras TRS-80 con otros productos, mientras que los Radio Shack Computer Centers solo vendían computadoras. Las franquicias que no eran propiedad de la empresa vendían productos de Radio Shack, incluidas computadoras y artículos que no eran de Radio Shack. Los revendedores de valor agregado distribuyeron versiones reetiquetadas de las computadoras Tandy. [10] A pesar de vender computadoras a través de insertos de periódicos dominicales anticuados, [11] [12] similares a los de grandes almacenes [13] que enfatizaban el precio en lugar de la tecnología y la funcionalidad, [14] en 1980 InfoWorld describió a Radio Shack como "el proveedor dominante de ordenadores pequeños". [15] y en 1981 "uno de los mejores especialistas en marketing de la industria informática". [16] Adam Osborne ese año describió a Tandy como "uno de los grandes enigmas de la industria". Escribió sobre su asombro de que una empresa "con tan pocas raíces en la microcomputación" fuera el "fabricante número uno de microcomputadoras" mientras "vendía computadoras en las tiendas Radio Shack, nada menos". [17] Green sugirió en 1982 que las tiendas separaran las computadoras de los juguetes para convencer a los "clientes de ingresos medios (clase) de que las tiendas Radio Shack no son principalmente distribuidores de tonterías para las personas desprevenidas de bajos ingresos". [7] Un crítico de BYTE admitió en 1983 que al principio descartó el Modelo 100 "como un juguete" porque lo vio en una tienda junto a un coche radiocontrolado , afirmando que "es una lástima que Radio Shack esté asociado con juguetes". y radio CB" cuando la computadora "muestra una tremenda planificación y previsión". [18]
En 1984, un analista del lado de ventas afirmó que Tandy tenía una "línea de productos impresionante, una capacidad de distribución magnífica, control de todo el proceso desde la fabricación hasta la distribución y una gestión razonablemente ágil que está dispuesta a seguir el ciclo del producto". [19] Ese año, Tandy fue el proveedor líder de Unix por volumen, vendiendo casi 40.000 unidades del Tandy Model 16 multiusuario basado en 68000 con Xenix , [14] [20] y comenzó a vender todas las computadoras usando la marca Tandy [21] porque, admitió un ejecutivo, "los clientes nos dijeron que el nombre de Radio Shack era un problema en la oficina". A mediados de la década de 1980, comenzó a vender periféricos compatibles con productos que no eran de Tandy, como la PC IBM. [13] [14] La compañía también impuso en 1986 un código de vestimenta similar al de IBM para los empleados de las tiendas. [8] En 1987, BYTE escribió que "Tandy podría estar ofreciendo ahora las líneas más amplias de productos informáticos del mundo", incluido el Color Computer 2 de 99 dólares, el portátil Modelo 102 de 499 dólares, varios PC compatibles y el sistema Tandy 6000 Xenix de 3499 dólares. . [22] La empresa adquirió GRiD Systems en marzo de 1988. [23] Grid Systems era un fabricante de portátiles cuyos productos incluían las tabletas GRiD Compass (1982), GRiDCase (1985), GRiDLite (1987) y GRiDPad (1989) .
Tandy también produjo los portátiles de corta duración Tandy 1100FD y Tandy 1100HD. Lanzada en 1989, la Serie 1100 se basó en el popular procesador NEC V20 con frecuencia de 8 MHz. Tandy también produjo software para sus computadoras con DOS , en forma de Tandy Deskmate . [24] Ese mismo año, Tandy presentó el WP-2, un ordenador portátil de estado sólido que fue rebautizado como Citizen CBM-10WP. Finalmente, a principios de la década de 1990, Tandy Corporation vendió su negocio de fabricación de computadoras a AST Computers , [25] y todas las líneas de computadoras de Tandy fueron canceladas. Cuando eso ocurrió, las tiendas Radio Shack comenzaron a vender computadoras fabricadas por otros fabricantes, como Compaq . En 1992, la empresa presentó el Tandy Zoomer, un predecesor del Palm Pilot , diseñado por Jeff Hawkins . También ese año, la empresa produjo un reproductor de CD-ROM multimedia interactivo llamado Tandy Video Information System (VIS). Al igual que las computadoras Tandy, se basó en la arquitectura IBM PC y utilizó una versión de Microsoft Windows . Tandy incluso produjo una línea de disquetes y continuó produciendo PC compatibles con IBM hasta el final de la era Intel 486 .
En 1973, Tandy Corporation inició un programa de expansión fuera de su mercado local de EE. UU., abriendo una cadena de tiendas estilo RadioShack en Europa y Australia bajo el nombre de Tandy. La primera tienda que abrió fue en Aartselaar , Bélgica, el 9 de agosto de 1973. La primera tienda en el Reino Unido abrió el 11 de octubre de 1973, en Hall Green, Birmingham. Inicialmente, estas nuevas tiendas eran propiedad directa de Tandy Corporation. En 1986, Tandy Corporation formó su filial InterTAN como entidad separada, aunque las conexiones entre ellas todavía eran visibles. Por ejemplo, se mantuvo la compatibilidad de números de catálogo para que el mismo número de catálogo en ambas empresas hiciera referencia al mismo artículo.
Las tiendas Tandy en el Reino Unido vendían principalmente productos de marca propia bajo la etiqueta "Realistic" y las tiendas se distinguían en la calle principal por seguir usando recibos de compra escritos y un cajón de efectivo en lugar de una caja registradora hasta principios de los años 1990. Se requería que el personal tomara el nombre y la dirección de cualquier cliente que hiciera una compra, por pequeña que fuera, para incluirlo en la lista de correo de folletos de la empresa, lo que a menudo causaba descontento. Una característica popular de las tiendas Tandy era el club de baterías gratuitas, en el que a los clientes se les permitía reclamar una cierta cantidad de baterías gratuitas por año. A principios de la década de 1990, la cadena administraba el plan de tarjetas de crédito para tiendas 'Tandy Card' y las pólizas de garantía extendida 'Tandy Care', que fueron fuertemente promocionadas por el personal.
En 1999, las tiendas del Reino Unido fueron adquiridas por Carphone Warehouse , como parte de una estrategia de expansión que convirtió la mayoría de las tiendas Tandy en tiendas fotográficas Carphone Warehouse o Tecno. En mayo de 2000, se eliminó el nombre de Tandy y el nombre oficial se convirtió en RadioShack Corporation. En 2001, todas las antiguas tiendas Tandy se habían convertido o cerrado. Una pequeña cantidad de tiendas se vendió a una nueva empresa llamada T2 Retail Ltd formada por ex empleados de Tandy (Intertan Reino Unido), Dave Johnson, Neil Duggins y Philip Butcher [ cita necesaria ] quienes continuaron con el tema estilo RadioShack por un tiempo, pero estas tiendas también cerraron en 2005. Una nueva empresa llamada T2 Enterprises ahora continúa utilizando la antigua presencia web de T2 Retail como minorista exclusivamente en línea que vende una variedad de productos RadioShack y otros productos electrónicos. En 2012, Tandy Corporation Ltd, una empresa del Reino Unido, adquirió los derechos de la marca Tandy en el Reino Unido de RadioShack. Ahora opera como minorista en línea de componentes y kits electrónicos en tandyonline.com.
En Australia :
En Canadá , las tiendas InterTAN se vendieron a su rival Circuit City Inc. Sin embargo, las tiendas recibieron la marca RadioShack porque Circuit City perdió los derechos del nombre. Más tarde, todos estos RadioShacks fueron rebautizados como " The Source by Circuit City " (ahora llamado simplemente The Source). Algunas de estas tiendas han cerrado desde entonces. En 2009, Circuit City vendió The Source a Bell Canada Enterprises (BCE).
En 1975, Tandy escindió Color Tile, una cadena de tiendas de azulejos y pisos, junto con sus otros negocios no electrónicos en 1975 a TandyCrafts. [30]
En 1985, Tandy adquirió dos cadenas, McDuff Electronics y VideoConcepts; este último era anteriormente propiedad de Eckerd Corporation . La mayoría de estas tiendas se cerraron como parte de un plan de reestructuración de 1994, y 33 se convirtieron en tiendas RadioShack o Computer City Express. [31] Las tiendas McDuff restantes se cerraron en 1996. [32]
The Edge in Electronics, una cadena ahora desaparecida de tiendas boutique dirigida a clientes de centros comerciales interesados en productos electrónicos de marcas personales y portátiles de moda, debutó en 1990 y tenía 16 tiendas en diciembre de 1993. Una de las últimas tiendas abiertas cerró en San Antonio, Texas en 2001.
El concepto Incredible Universe fue el intento de Tandy de competir con otros gigantes de la electrónica como Best Buy , Circuit City y Lechmere . Una empresa conjunta entre Tandy Corporation y Trans World Entertainment , las dos primeras tiendas, ubicadas en Arlington, Texas y Wilsonville, Oregon , abrieron en 1992. Cada tienda de Incredible Universe tenía más de 85.000 artículos y el personal de ventas de las tiendas no trabajaba en comisión. Las ventas estuvieron por debajo del promedio en comparación con la rentable línea RadioShack de Tandy y, a fines de 1996, la compañía había decidido vender o cerrar las 17 tiendas Incredible Universe. [33] Muchas tiendas Incredible Universe fueron adquiridas por Fry's Electronics .
Computer City era un concepto de supercentro que presentaba computadoras, software y productos relacionados de marca y de marca privada; Adquiridas en 1991, suplantaron a la cadena Radio Shack Computer Center original, que cerró ese año. Computer City se convirtió en la primera supertienda internacional de informática con más de 100 ubicaciones en seis países. En 1995, Computer City fue reconocido como el segundo minorista más rápido en alcanzar mil millones de dólares (~$2,00 en 2022) mil millones en ventas. En 1996, fue reconocido como el segundo minorista más rápido en alcanzar 2.000 millones de dólares (~3.460 millones de dólares en 2022) mil millones en ventas. (Sam's Club fue el minorista más rápido en alcanzar los mil millones de dólares). Alan Bush, ex vicepresidente ejecutivo de RadioShack y Jim Hamilton, conocido como el "padre de la venta minorista de computadoras", fueron los estrategas detrás del rápido crecimiento y éxito. Las tiendas Computer City se vendieron posteriormente a CompUSA .
En 1983, Conroy vendió O'Sullivan Industries, un fabricante de muebles, a Tandy Corporation. En 1994, Tandy Corporation ofreció a O'Sullivan como empresa pública. En 1999, O'Sullivan fue comprada por aproximadamente 350 millones de dólares (~581 millones de dólares en 2022) por el grupo de inversión OSI Acquisition, una filial de Brockman, Rosser, Sherrill & Co., LP (BRS).
En 1973, Tandy lanzó una empresa subsidiaria llamada Coppercraft Guild [ cita necesaria ] , que vendía chucherías y artículos para el hogar de cobre sólido a través de un canal de mercadeo en red . Las más notables fueron las "Copas Franklin", que se basaron en un diseño de Benjamin Franklin, y se vendieron en paquetes de seis. La línea de productos cerró después de unos cinco años. Los artículos de Coppercraft Guild siguen siendo populares entre los coleccionistas en eBay .
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