Disney Consumer Products, Inc. es la filial minorista y de concesión de licencias del segmento Disney Experiences de The Walt Disney Company . Anteriormente, Consumer Products era un segmento de Disney hasta 2016, luego una unidad de Disney Consumer Products and Interactive Media (2016-2018).
Desde la década de 2000, Disney Consumer Products ha sido consistentemente el licenciante de mercancías más rentable del mundo, [2] generando miles de millones más en ventas minoristas que sus principales competidores ( Warner Bros. Consumer Products , Universal Brand Development y Paramount Consumer Products ).
Sus cinco marcas principales incluyen Disney, [a] Pixar , [b] Marvel , Star Wars , [c] y National Geographic . Otras marcas importantes incluyen Disney Parks , [d] Lucasfilm y 20th Century. [mi] [3]
Los orígenes de DCPI se remontan a 1929, cuando Walt Disney obtuvo la licencia de la imagen de Mickey Mouse para su uso en libros para niños. [ChWDC 1] El 16 de diciembre de ese año, Walt Disney Productions formó la división Walt Disney Enterprises (WDE) para manejar el merchandising. [ChWDC 2]
La producción de muñecos de Mickey Mouse de Charlotte Clark comenzó poco después, en enero de 1930. [ChWDC 3] La división WDE también contrató a George Borgfeldt & Company de Nueva York como agente de licencias para fabricar juguetes de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 4] Borgfeldt & Company a su vez se puso a trabajar en el desarrollo de otros productos, otorgando la primera licencia a Walkburger, Tanner and Company de St. Gall, Suiza, para los pañuelos de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 5] Ese verano de 1930, Disney expandió WDE a Inglaterra, otorgando una licencia general a William Banks Levy para la mercancía de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 6]
En 1932, Disney cerró un contrato de comercialización con Herman "Kay" Kamen para representación exclusiva. [ChWDC 7] Desde el principio, WDE comenzó a mostrar resultados. El merchandising de la empresa convirtió la película de Silly Symphony Three Little Pigs (1933) en su primera película animada con fines de lucro. [ChWDC 8]
En 1934, las licencias de Disney se ampliaron a proyectores de juguete de manivela, [ChWDC 9] alfileres de Mickey Mouse con diamantes incrustados, caramelo de Mickey Mouse en Inglaterra [ChWDC 10] y un tren de juguete de cuerda Lionel , [ChWDC 11] mientras se recibido por el reloj Mickey Mouse de Ingersoll-Waterbury Clock Company. [ChWDC 12]
Más empresas licenciaron la imagen de Mickey Mouse. General Foods lo hizo durante un año y ganó 1,5 millones de dólares con la caja de cereales Post Toasties. Mickey fue el primer personaje con licencia en un producto de este tipo. [ChWDC 13] Sin embargo, los enfrentamientos con otras empresas no eran inevitables. Disney presentó una demanda el 31 de julio contra United Biscuit Company of America, Sawyer Biscuit Company y Chicago Carton Company por el uso no autorizado de personajes de Disney para galletas de animales que duró cuatro meses y terminó a favor de Disney. [ChWDC 14]
Disney firmó con Courvoisier Galleries el 19 de julio de 1938, convirtiendo a esta última empresa en la representante original de marketing artístico de Disney. En diciembre, Walt Disney Enterprises pasó a llamarse Walt Disney Productions. [ChWDC 15]
En octubre de 1948, Disney y Kay Kamen ampliaron el contrato de comercialización, pero sólo para América. [ChWDC 16] En 1949, se forma la División de Merchandising de Personajes en Disney. [ChWDC 17] También ese año, el 28 de octubre, Kay Kamen, representante de licencias de Disney, murió en un accidente de avión de Air France sobre las Azores . [ChWDC 18]
Cuando Roy Disney separó la división de merchandising de Walt Disney Productions, Jimmy Johnson se convirtió en jefe del departamento de publicaciones de la división de merchandising en 1950 y asumió la gestión de los asuntos comerciales de Walt Disney Music Company. [4]
Disney tenía una división de alimentación con productos desde pan hasta refrescos, que en su mayor parte fue discontinuada debido a su contrato con ABC para producir programas de televisión y la necesidad de no competir con posibles anunciantes. [5]
Después de que Disney compró los derechos de Winnie the Pooh para hacer un cortometraje animado de 1966, la compañía aceptó un amplio acuerdo de licencia con Sears, Roebuck & Co. [6] Pati Slesinger, de Stephen Slesinger Inc., encontró mercancías que Disney no pagó regalías en. Luego, Slesinger intentó que AA Milne Trust derogara su contrato. En 1983, Disney pagó a Stephen Slesinger Inc. y al patrimonio de Milne para poner fin al problema de las regalías y acordó un nuevo contrato que reducía el porcentaje de regalías de Slesinger Inc. [7]
En 1979, Walt Disney Productions autorizó a la Corporación Filatélica Intergubernamental de Nueva York para fabricar sellos de personajes de Disney para varios países. [ChWDC 19]
Disney Consumer Products se formó en 1985 bajo Barton K. "Bo" Boyd y [8] se constituyó en el estado de California en 1986. [9]
La primera tienda Disney abrió en Glendale, California, el 28 de marzo de 1987. [ChWDC 20] El 12 de octubre, Disney acordó un contrato de licencia con Mattel para una línea de juguetes infantiles y preescolares con personajes de Disney. [ChWDC 21] DCP compró Childcraft Education Corp., fabricantes de muebles y equipos para niños y propietarios de tiendas minoristas y ventas por catálogo, de Grolier Inc. en abril de 1988. [nyt 1]
En abril de 1990, se abrió la tienda número 50 en Montclair, California , junto con el primer restaurante de comida rápida Mickey's Kitchen. [nyt 2] El 11 de noviembre de 1991, Mattel y Disney ampliaron el acuerdo de 1987, añadiendo Pinocho, Bambi, Dumbo, It's a Small World y Autopia a la línea de juguetes. [ChWDC 22] En marzo de 1992, las tiendas Disney cerraron dos Mickey's Kitchens porque los restaurantes solo estaban alcanzando el punto de equilibrio aunque fueron bien recibidos por los clientes, ya que la compañía quería centrarse en expansiones en el extranjero. [10]
En 1994, DCP puso fin a un acuerdo de licencia exclusiva con Sears para Winnie the Pooh . Se crearon tres líneas de productos distintas para Pooh: Disney Pooh, basada en la versión de dibujos animados del oso tostado con camisa roja de Disney; 100 Acre Collection, una línea más exclusiva para grandes almacenes y la línea Classic Pooh basada en las ilustraciones de Ernest H. Shephard de los libros originales de AA Milne. [6]
El pico de licencias de DCP se produjo en 1997, con 749 tiendas Disney en todo el mundo, unos ingresos operativos de 893 millones de dólares y 4.200 licenciatarios de productos, principalmente de Winnie the Pooh y Mickey Mouse, además de algunas películas animadas populares. [nyt 3] El acuerdo de promoción cruzada de diez años entre Disney y McDonald's comenzó el 1 de enero de 1997. [nyt 4] En mayo de 1997, Vermont Teddy Bear Co. presentó una demanda por infracción de derechos de autor contra Disney porque "Pooh-Grams" era similar. a su marca y logotipo de venta por correo "Bear-Gram". Además, Disney Enterprises, Inc. vendió la filial operativa de DCP, Childcraft Education Corp., a US Office Products Co. [lat 1] En julio de 1997, Boyd fue nombrado presidente de DCP con Canadá y la directora estadounidense, Anne Osberg, fue ascendida a presidenta de DCP. Como presidente, Osberg también supervisó Disney Stores, Walt Disney Records y Disney Interactive. [8]
En marzo de 1998, Walt Disney Records y Walt Disney Music Publishing fueron transferidos de DCP a Buena Vista Music Group en la división de estudios de Disney. [11] En 1998, Pooh vendió más que Mickey Mouse entre 316 millones de dólares y 114 millones de dólares hasta noviembre de ese año en ventas de juguetes con licencia recién adquirida. Al reemplazar a Sears con 100 licenciatarios, incluidos Mattel , Hallmark , Timex , Tupperware y Royal Daulton, DCP ha aumentado desde entonces las líneas de productos Pooh de 390 millones de dólares a 3.300 millones de dólares. [6]
Con Mickey Mouse y otros personajes en productos en todas partes y una caída general del comercio minorista en 2000, DCP había registrado ingresos operativos de sólo 386 millones de dólares. [nyt 3] A mediados de diciembre de 1999, Andrew P. Mooney se convirtió en presidente del DCP bajo la dirección del presidente Boyd en una reorganización general de la unidad. [12] Creó la franquicia Disney Princess en enero de 2000. [nyt 5] [13] También desarrolló la línea de moda Disney Couture, muebles Walt Disney Signature, una línea de vestidos de novia inspirada en princesas y líneas basadas en las películas de Pixar . Toy Story y Coches . [lat 2] Mooney hizo que DCP probara una línea de camisones y camisetas para mujer con la etiqueta Always Fresh que intenta ser más madura pero fracasó. También redujo a la mitad el número de licenciatarios, vendió tiendas de bajas ventas y tenía personal que buscaba activamente socios para otorgar licencias en lugar de esperar propuestas. Por ejemplo, Mooney trabajó para que Fred Segal , un minorista de alta gama, vendiera productos especiales y abrió una oficina de ventas cerca de la sede de Wal-Mart en Bentonville, Arkansas . En 2001, Mooney lideró una promoción de camisetas de Mickey Mouse poniéndolas en manos de celebridades, lo cual fue un éxito. Además, Disney Publishing publicó su primer cómic original, WITCH , que tuvo suficiente éxito como para ser adaptado a una serie animada . [nyt 3]
Consumer Products también comenzó a ampliar las licencias en la categoría de alimentos en la década de 2000. DCP llegó a un acuerdo de licencia con Kellogg Company para una línea de cereales de Kellogg's Disney lanzada en febrero de 2002; Kellogg's Disney Mickey's Magix, Kellogg's Disney Hunny Bs y Kellogg's Disney/Pixar Buzz Blasts. [14] En mayo de 2003, DCP y Wells' Dairy lanzaron una línea de productos lácteos con la marca Disney con una variedad de nuevos helados, novedades congeladas y productos de yogur. [15] En mayo de 2005, DCP autorizó a Krogers, el nombre Old Yeller , para vender comida para perros. [dieciséis]
Las tiendas japonesas se vendieron a Oriental Land Company en 2002, [lat 3] mientras que la mayoría de las tiendas norteamericanas se vendieron y otorgaron licencia en noviembre de 2004 a The Children's Place . [lat 4] Disney obtuvo la licencia de Motorola para teléfonos inalámbricos y radios bidireccionales en agosto de 2002. [17]
Durante los primeros tres trimestres de 2004, Disney Consumer Products obtuvo 388 millones de dólares en ingresos operativos, colocando el año por delante de 2000 y 2003. En mayo de 2004, se introdujo la línea de diseño Disney Cuties (un estilo más anime) con camisetas. Las principales iniciativas de Mooney fueron convertir a Disney en una marca de estilo de vida confiando en la reputación de la marca Disney en lugar de en sus personajes para vender ropa y artículos para el hogar con la mitad del porcentaje de regalías del 10% para los personajes de Disney. En Fred Segal en agosto, el minorista realizó una prueba de venta de relojes Snap, con esferas y pulseras intercambiables, con personajes de Disney con diseños urbanos más modernos. En la primavera de 2005, DCP planeó comenzar a vender pantalones y chaquetas de mezclilla bajo la marca Disney Denim con elementos caprichosos de dibujos animados. [nyt 3] El 5 de agosto de 2004, la PC Disney Dream Desk, diseñada por Frog Design y fabricada por Medion , comenzó a venderse en CompUSA y Disney en línea. DCP planeaba lanzar una videocámara y una cámara digital a finales de año. [18]
Disney compró los derechos de las franquicias The Muppets and the Bear in the Big Blue House de The Jim Henson Company el 17 de febrero de 2004. [nyt 6] Las dos marcas quedaron bajo el control de Muppets Holding Company, LLC , luego como una unidad. de Productos de Consumo de Disney. [19]
En 2005, DCP comenzó a trabajar con varios puntos de venta minoristas de la India para establecer Disney Corners dentro de los puntos de venta para vender productos con licencia. [20] También ese año, Mooney formó la franquicia Disney Fairies que se lanzó en el otoño con el libro Fairy Dust and the Quest for the Egg . [13] [21] A principios de la década de 2000, DisneyToon Studios (DTS) se unió a DCP como su socio interno de video del conglomerado Disney en el desarrollo de las nuevas franquicias de Disney. Mientras DCP buscaba otras franquicias potenciales, DTS buscó en los Siete Enanitos una franquicia centrada en hombres para contrarrestar a las Hadas centradas en mujeres en 2005. [22]
En 2006, Muppets Holding Company fue transferida de la unidad de Productos de Consumo de Disney a The Walt Disney Studios con la supervisión de los ejecutivos del estudio, la unidad se colocó en el grupo de eventos especiales. [nyt 6] [19] Con las Princesas de Disney siendo un éxito y las Hadas de Disney apenas en marcha en 2006, Consumer Products comenzó a buscar las próximas franquicias posibles con las Conejitas de Disney ya seleccionadas. [23] DCP concluyó en mayo un acuerdo de licencia maestra de productos de consumo para Indochina, incluidos Vietnam, Camboya y Laos, con EMHI Licensing Inc. de East Media Holdings Inc. [24] El 26 de septiembre, se lanzó la marca Disney Jeans en India. bajo licencia a Indus Clothing, que planeaba abrir 30 tiendas Disney Jean para finales de 2007. [25] En octubre, DCP India otorgó la licencia a Ravi Jaipuria Corporation durante cinco años para establecer 150 tiendas de la marca Disney Artist y ventas al por mayor bajo el Marca Disney Artist, que vendía tarjetas de felicitación, artículos de papelería, artes, artesanías y productos para fiestas con la marca de los personajes de Disney en India, Nepal, Sri Lanka, Bangladesh y Maldivas. [26]
En enero de 2007 se lanzaron dos nuevas franquicias de DCP, Disney Bunnies y Disney Dragonkind . [27] [28]
En 2008, Disney volvió a comprar sus tiendas Disney de The Children's Place . [lat 2] El 5 de junio de 2008, Disney Interactive Studios se transfiere fuera de DCP al Disney Interactive Media Group . [29] [30]
John Lasseter de Pixar se convirtió en asesor creativo de DCP en 2009, después de haber colaborado en los productos Cars . Lasseter presionó para que se pusiera fin al "label slapping", que consiste en utilizar una propiedad intelectual popular para vender juguetes genéricos no relacionados. [lat 5] La franquicia Princesas de Disney ha generado más de $4 mil millones en ventas minoristas en todo el mundo. [lat 2] Después de la Navidad de 2009, Disney Pook-A-Looz, una lujosa línea de caricaturas de Disney, se lanzó con su primer set en Toy'R'Us y las tiendas Disney las recibieron a mediados de marzo de 2010 con el gato de Cheshire. vendiendo bien. [31] Los Muppets fueron considerados los más vendidos de la segunda serie de Pook-A-Looz sobre los esperados personajes de “Pesadilla antes de Navidad”. [32]
En 2009, Disney adquirió Marvel Entertainment por 4.240 millones de dólares. [33] Josh Silverman, un alto ejecutivo de Marvel, fue nombrado vicepresidente ejecutivo de licencias globales para productos de consumo de Disney y ayudó a facilitar la integración de Disney-Marvel. [34] En 2011, Disney despidió al departamento de marketing de Marvel Studios , [35] asumiendo el marketing de sus películas comenzando con la película de 2012 Los Vengadores . [36]
La secuela de Cars fue aprobada para su debut en 2011 a pesar de que la original fue criticada y una de las películas de Pixar con menor recaudación, ya que sus productos con licencia han tenido buenos resultados. [lat 6] Mooney renunció como presidente de DCP en septiembre de 2011. [lat 2] Con Robert Chapek siendo nombrado presidente de DCP, DCP amplió su responsabilidad para incluir todas las ventas minoristas, distribución y licencias de Marvel, Pixar, discos de video y videojuegos. [latitud 7]
Swampy el caimán de ¿Dónde está mi agua? fue el primer personaje original de Disney Interactive Media Group en recibir el tratamiento de comercialización en 2012. [37] En 2012, Disney fue el mayor licenciante del mundo y el número 1 en la categoría de entretenimiento según la Asociación Internacional de Comercializadores de la Industria de Licencias por un año más con un 80% de cuota de mercado y 39.500 millones de dólares. [38]
En marzo de 2013, Disney envió una carta a sus proveedores para que retiraran todos los productos de la marca Disney de los cinco "países de mayor riesgo" para abril de 2014: Bangladesh, Ecuador, Venezuela, Bielorrusia y Pakistán, según un informe gobernado por el Banco Mundial. informe de métricas. Esto se anunció en mayo después del colapso de una fábrica en Bangladesh. Haití y Camboya, que también son países de bajo rango, estaban permitidos según la nueva política de Disney siempre que las fábricas trabajaran con el programa de salud y seguridad Better Work dirigido por la Organización Internacional del Trabajo y la Corporación Financiera Internacional . Las fábricas de Bangladesh tenían posibilidades de conseguir trabajo si también se asociaban con el programa Better Work. Disney también afirmó que menos del 1% de sus productos procedían de Bangladesh y menos aún de los otros cuatro países. [39]
DCP comenzó a representar la marca Lucasfilm y sus franquicias, incluida su franquicia de medios Star Wars como marca independiente, en junio de 2013. [40] Con la incorporación de Star Wars , Disney tiene seis de las 10 franquicias principales: Disney Princess (primera), Star Wars (2º), Winnie the Pooh (3º), Cars (4º), Mickey & Friends (6º) y Toy Story (8º), con dos más entre los veinte primeros; Hadas de Disney (11º) y Spider-Man (16º). [38] En octubre, DCP anunció un acuerdo con Wet Seal para que una línea de ropa y accesorios Crush by ABC Family inspirada en el personaje de ABC Family llegue a los estantes en 2014. [41]
En abril de 2014, DCP fue objeto de críticas en línea por parte de numerosos padres (a través de la página de Facebook de Disney Store y otros foros) por subestimar gravemente la demanda de los consumidores de productos relacionados con el éxito de taquilla de Disney Animation de 2013, Frozen . [42] [43] DCP vio aumentar sus ganancias en un 22% para el año 2014. [nyt 7]
El 23 de febrero de 2015, Robert Chapek fue nombrado presidente de Walt Disney Parks and Resorts , a partir de ese día. [nyt 7] Leslie Ferraro, ex vicepresidenta ejecutiva de marketing global, ventas y operaciones de viajes de Walt Disney Parks and Resorts , fue nombrada presidenta de DCP. [latitud 8]
Disney Consumer Products and Interactive Media se formó en junio de 2015 como fusión de Disney Consumer Products y Disney Interactive. Los presidentes de DCP y DIM fueron nombrados copresidentes de la división y conservaron la presidencia de su filial, mientras que Disney Publishing Worldwide les reportaría como copresidentes. Las unidades se unieron debido al mayor uso de tecnología por parte de DCP con el anunciado sistema de juguetes Playmation y la publicación digital de DPW. [44]
Con el desmantelamiento del segmento de Productos de Consumo y Medios Interactivos de Disney en marzo de 2018, muchas de las unidades de productos de consumo se trasladaron al segmento de Parques, Experiencias y Productos de Disney . [45] Ken Potrock fue nombrado presidente de productos de consumo en mayo de 2018. [46] El ascenso del presidente de Parques, Experiencias y Productos, Bob Chapek, a director ejecutivo de Disney Company provocó una cascada de promociones y reasignaciones en mayo de 2020 y Potrock se convirtió en presidente de Disneyland. Resort with Kareem Daniel pasó de presidente de operaciones de imaginación/creación de productos/publicaciones/juegos de Walt Disney a presidente de productos de consumo, juegos y publicaciones. [47]
Disney Consumer Products and Interactive Media ( DCPI ), era un segmento y una subsidiaria de The Walt Disney Company que se dedicaba a la comercialización de la marca Disney y las propiedades de Disney a través de licencias, venta minorista, videojuegos, aplicaciones digitales y divisiones de contenido. La empresa se formó como resultado de la fusión entre Disney Consumer Products y Disney Interactive .
Disney Consumer Products and Interactive Media se formó en junio de 2015 como fusión de Disney Consumer Products y Disney Interactive. Los presidentes de DCP y DIM fueron nombrados copresidentes de la división y conservaron la presidencia de su filial, mientras que Disney Publishing Worldwide les reportaría como copresidentes. Las unidades se unieron debido al mayor uso de tecnología por parte de DCP con el anunciado sistema de juguetes Playmation y la publicación digital de DPW. [44]
En 2014, The Muppets Studio fue transferido y terminó como parte de la recién formada unidad DCPI Labs. [50] [51] El 11 de enero de 2016, Maker Studios quedó bajo el control de Disney Interactive, al mismo tiempo que el nombramiento de Courtney Holt como directora de Maker Studios con el título de vicepresidente ejecutivo. [52]
Ferraro dejó Disney ocho meses después, en febrero de 2016, y James Pitaro se convirtió en presidente único. [49] El equipo de Disney Co/Op se formó en 2015 para trabajar con licenciatarios y otros socios para contenido de marca como Disney Boxed (el concepto inverso de Unboxing ) con Hasbro sobre la creación de un juguete. [53]
El departamento de Contenido y Medios se formó bajo la dirección del vicepresidente ejecutivo Andrew Sugerman a principios de 2016 a partir de Disney Publishing Worldwide, Disney LOL, Oh My Disney y otras unidades. Maker Studios se transfirió a DCPI Content and Media en diciembre de 2016, mientras que el anterior se trasladó a la unidad de estrategia corporativa de Disney como vicepresidente ejecutivo de medios y estrategia. [54] Disney Digital Network fue formada el 2 de mayo de 2017 por Digital Content NewFronts de Disney con Maker Studios, los antiguos sitios web de Disney Online , StarWars.com y otras unidades de primer contenido digital. [55]
DCPI tomó medidas para abordar tres cuestiones para todas las franquicias: ampliar la audiencia, la expansión de categorías y el desarrollo de productos y el acceso directo al consumidor. [56] Con Marvel y Star Wars, DCPI planeó llegar al público femenino. Con Star Wars, DCPI se asoció con Lucasfilm Animation para Star Wars Forces of Destiny , que presenta personajes femeninos, se estrena en el canal Disney de DCPI en YouTube y cuenta con el respaldo de ropa, libros y juguetes, incluido un nuevo tipo de producto, "figuras de aventuras". [56] [57] DCPI ha trabajado para envejecer a Minnie Mouse trabajando con varios diseñadores para crear productos atractivos para adultos y jóvenes en el campo primario de la moda. Con Her Universe de Ashley Eckstein, Disney Consumer ya había trabajado para expandir los productos de Star Wars y Marvel a niñas y mujeres. Ahora Her Universe está trabajando en una línea "athleisure" de marca compartida de Disney para ambos sexos y Disney Princess. [56]
El 14 de marzo de 2018, anticipándose a la integración de los activos de Fox , Disney Consumer Products and Interactive Media se fusionó con Walt Disney Parks and Resorts para formar el segmento Disney Experiences . [58] Disney Media Network, sin embargo, no siguió al resto de DCPIM en Parques, Experiencias y Productos de Consumo, sino que fue transferido a Disney Direct-to-Consumer and International . [45]
Andrew P. Mooney de Disney Consumer Products (DCP) creó la franquicia Disney Princess en enero de 2000. [nyt 8] En 2005, Mooney formó la franquicia Disney Fairies que se lanzó en el otoño con el libro Fairy Dust and the Quest for the Egg . [13] [21] A principios de la década de 2000, DisneyToon Studios (DTS) se unió a DCP como su socio de video interno dentro del conglomerado Disney en el desarrollo de las nuevas franquicias de Disney. Mientras Consumer Products buscaba otras franquicias potenciales, DTS buscó en los Siete Enanitos una franquicia centrada en los hombres para contrarrestar a las Hadas centradas en las mujeres en 2005. [22] La franquicia de los Muppets estaba en manos de DCP, a través de Muppet Holding Company, después de que fuera comprado en 2004 y transferido en 2006 a WaltDisney Studios. [Nueva York 6] [19]
Con las Princesas de Disney convirtiéndose en un éxito y las Hadas de Disney apenas en marcha en 2006, Disney Consumer Products comenzó a buscar las próximas franquicias posibles (ver tabla a la derecha) con los Conejitos de Disney ya seleccionados. [23] En enero de 2007, se lanzaron dos nuevas franquicias de DCP, Disney Bunnies con tres libros y Disney Dragonkind con un conjunto de estatuas. [27] [28]
Las complicaciones relacionadas con la producción de Tinker Bell , la primera película de la franquicia Disney Fairies, llevaron a discusiones sobre el enfoque de DisneyToon Studios. El liderazgo de Pixar ejerció control y afectó los proyectos de franquicia en la productora. La animación de Tinker Bell fue descartada y reiniciada mientras se cancelaron dos posibles proyectos de franquicia, "Disney's Dwarfs" y la línea "Disney Princess Enchanted Tales" después del primer lanzamiento en DVD de este último. [59] [60]
El lanzamiento en junio de 2013 de la aplicación Disney Princess Palace Pets de Disney Publishing llevó a DCP a convertir Palace Pets en una extensión de la franquicia de Disney Princess con el lanzamiento de la línea de juguetes The Palace Pets en agosto del licenciatario Blip Toys. La línea también fue incluida en TimetoPlayMag.com en su lista de los más buscados durante las fiestas navideñas de 2013. [61]
Disney Shopping, Inc. , anteriormente Disney Direct Marketing (Disney Direct Marketing Services Inc.; DDM), es la subsidiaria de ventas directas de Disney Consumer Products, una subsidiaria de segmento de Walt Disney Company. [62]
The Walt Disney Company compró Childcraft Education Corporation por 52 millones de dólares a Grolier Inc. para expandir su negocio de venta por correo, lo que indica que el área de muebles y equipos para niños encajará con el mercado objetivo de los personajes de Disney. La lista de correo de Childcraft aumentaría la lista de correo del Catálogo de regalos familiares de Walt Disney de 2,8 millones a 8 millones. [64]
Disney Direct Marketing Services Inc. se constituyó el 1 de mayo de 1990. [65] En 1996, Disney Stores había comenzado a arrendar terrenos en Southpoint Distribution Park en Memphis. En 1997, Disney Direct Marketing comenzó a operar en un edificio construido allí por Clayco. [66]
Antes de diciembre de 1996, Disney Direct Marketing había vendido el catálogo Playclothes porque no respaldaba la marca Disney. En ese momento, DDM tenía un centro de telemercadeo interno en Kansas City y un almacén en Memphis. En diciembre de 1996, la sede de DDM se trasladó de la ciudad de Nueva York al campus principal de Disney en Burbank, California. Debido a la reubicación, la unidad necesitaba reponer personal. Donna Bhatia fue contratada entonces como Disney Direct Marketing como vicepresidenta de marketing y desarrollo de nuevos negocios y participó en la reposición de personal añadiendo otras 4 horas a su jornada laboral. La empresa añadió entonces sus primeros servicios con el servicio de regalo Pooh Gram 1-800. [63]
La empresa añadió sus primeros servicios en diciembre de 1996 con el servicio de regalo Pooh Gram 1-800. [63] En mayo de 1997, Disney Direct Marketing fue demandado por el servicio por infracción de derechos de autor y marca registrada de las ideas y el logotipo de venta por correo "Bear-Gram" de la marca Vermont Teddy Bear Company . [67] En octubre de 1997, el caso se resolvió extrajudicialmente con un acuerdo que incluye cambios para reducir la confusión. [68]
También en mayo de 1997, Disney vendió su Childcraft Education Corp. a US Office Products Co. por 14,6 millones de dólares. [67] Disney vendió Childcraft porque el catálogo no respaldaba las marcas de Disney. [63]
Bhatia consiguió que el catálogo de Disney fuera distribuido por las tiendas Disney , algo que no había sucedido mucho antes y generó ventas por 13 millones de dólares con menores costos de correo. Luego descubrió que Disney tenía múltiples (60) bases de datos de clientes, de las cuales sólo cinco se utilizaban para el envío de catálogos. Una combinación de 60 bases de datos tenía 20 millones de registros después de eliminar registros duplicados de 10 millones de hogares. Con la base de datos unificada, Disney comenzó a agregar catálogos adicionales, comenzando en la primavera de 1997 con The Walt Disney Gallery Catalog y dos más en junio de 1998. Con el aumento de las ventas, se estaba construyendo un nuevo almacén en Carolina del Sur. [63]
Con la compra por parte de Disney del resto de Infoseek en julio de 1999, Go Network, Infoseek, Disney Catalog, Disney Online (Disney.com y DisneyStore.com), ABC News Internet Ventures y ESPN Internet Ventures y Buena Vista Internet Group se fusionan en la empresa Go.com. [69]
Disney Direct Marketing Services Inc. había cambiado su nombre a Disney Shopping, Inc. ya que operaba en línea con el dominio disneyshopping.com. El 31 de enero de 2006, el centro de llamadas de Disney Shopping en Kansas se cerró y algunos de los 250 empleados se trasladarían a un centro de llamadas de Utah y pocos permanecerían hasta mayo de 2006. [62] El 19 de mayo de 2009, disneyshopping.com fue rediseñado y relanzado en un nuevo dominio, disneystore.com, con productos adicionales de Disney Parks and Resorts. [70]
Servicio de regalo 1-800
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