Un procesador de textos es un dispositivo electrónico (más tarde una aplicación de software de computadora ) para redactar, editar, formatear e imprimir texto.
El procesador de textos era una máquina de oficina autónoma desarrollada en la década de 1960, que combinaba las funciones de entrada de texto e impresión del teclado de una máquina de escribir eléctrica con una unidad de grabación, ya sea de cinta o de disquete (como la utilizada por la máquina Wang ) con un procesador de computadora simple dedicado a la edición de texto. [1] Aunque las características y los diseños variaban entre los fabricantes y los modelos, y se añadían nuevas funciones a medida que avanzaba la tecnología, los primeros procesadores de textos solían presentar una pantalla monocromática y la capacidad de guardar documentos en tarjetas de memoria o disquetes . Los modelos posteriores introdujeron innovaciones como programas de corrección ortográfica y opciones de formato mejoradas.
A medida que la combinación más versátil de computadoras personales e impresoras se hizo más común y las aplicaciones de software para procesamiento de textos se hicieron populares, la mayoría de las empresas de máquinas comerciales dejaron de fabricar máquinas procesadoras de textos dedicadas. En 2009, solo había dos empresas estadounidenses, Classic y AlphaSmart , que todavía las fabricaban. [2] [ necesita actualización ] Sin embargo, muchas máquinas más antiguas siguen en uso. Desde 2009, Sentinel ofrece una máquina descrita como un "procesador de textos", pero es más precisamente un microordenador altamente especializado que se utiliza para contabilidad y publicación. [3]
El procesamiento de textos fue una de las primeras aplicaciones de la computadora personal en la productividad de la oficina, y fue la aplicación más utilizada en las computadoras personales hasta que la World Wide Web ganó importancia a mediados de la década de 1990.
Aunque los primeros procesadores de texto evolucionaron para utilizar un marcado basado en etiquetas para el formato de los documentos, la mayoría de los procesadores de texto modernos aprovechan una interfaz gráfica de usuario que proporciona algún tipo de edición del tipo " lo que ves es lo que obtienes" ("WYSIWYG"). La mayoría son sistemas potentes que constan de uno o más programas que pueden producir una combinación de imágenes , gráficos y texto, este último manejado con capacidad de composición tipográfica . Las características típicas de un procesador de texto moderno incluyen múltiples conjuntos de fuentes, revisión ortográfica, revisión gramatical, un diccionario de sinónimos integrado, corrección automática de texto , integración web, conversión a HTML, proyectos de publicación preformateados como boletines y listas de tareas pendientes, y mucho más.
Microsoft Word es el software de procesamiento de textos más utilizado según un sistema de seguimiento de usuarios integrado en el software. [ cita requerida ] Microsoft estima que aproximadamente 500 millones de personas usan la suite Microsoft Office , [4] que incluye Word. Existen muchas otras aplicaciones de procesamiento de textos, incluyendo WordPerfect (que dominó el mercado desde mediados de la década de 1980 hasta principios de la década de 1990 en computadoras que ejecutaban el sistema operativo MS-DOS de Microsoft , y todavía (2014) es el favorito para aplicaciones legales), la aplicación Pages de Apple y aplicaciones de código abierto como OpenOffice.org Writer , LibreOffice Writer , AbiWord , KWord y LyX . Los procesadores de texto basados en la web como Office Online o Google Docs son una categoría relativamente nueva.
Los procesadores de textos evolucionaron drásticamente una vez que se convirtieron en programas de software en lugar de máquinas dedicadas a ellos. Se los puede distinguir de los editores de texto , la categoría de software de la que evolucionaron. [5] [6]
Un editor de texto es un programa que se utiliza para escribir, copiar, pegar e imprimir texto (un solo carácter o cadenas de caracteres). Los editores de texto no dan formato a líneas o páginas. (Existen extensiones de editores de texto que pueden realizar el formateo de líneas y páginas: sistemas de procesamiento de documentos por lotes, comenzando con TJ-2 y RUNOFF y aún disponibles en sistemas como LaTeX y Ghostscript , así como programas que implementan las extensiones de medios paginados para HTML y CSS ). Los editores de texto ahora son utilizados principalmente por programadores , diseñadores de sitios web, administradores de sistemas informáticos y, en el caso de LaTeX , por matemáticos y científicos (para fórmulas complejas y para citas en idiomas poco comunes). También son útiles cuando se valoran los tiempos de inicio rápidos, los tamaños de archivo pequeños, la velocidad de edición y la simplicidad de operación, y cuando el formato no es importante. Debido a su uso en la gestión de proyectos de software complejos, los editores de texto a veces pueden proporcionar mejores facilidades para gestionar proyectos de escritura grandes que un procesador de textos. [7]
El procesamiento de textos agregó al editor de texto la capacidad de controlar el estilo y el tamaño de las letras, administrar las líneas (ajuste de línea), dar formato a los documentos en páginas y numerar las páginas. Las funciones que ahora se daban por sentadas se agregaron de manera incremental, a veces mediante la compra de proveedores independientes de programas complementarios. La corrección ortográfica, la corrección gramatical y la combinación de correspondencia fueron algunos de los complementos más populares para los primeros procesadores de textos. Los procesadores de textos también son capaces de dividir palabras y administrar y colocar correctamente las notas al pie y las notas finales.
Las características más avanzadas que se encuentran en los procesadores de texto más recientes incluyen:
Los programas de autoedición posteriores fueron diseñados específicamente con diseños preformateados elaborados para publicación, ofreciendo sólo opciones limitadas para cambiar el diseño, mientras permitían a los usuarios importar texto escrito usando un editor de texto o un procesador de textos, o escribir el texto ellos mismos.
Los procesadores de textos tienen una variedad de usos y aplicaciones dentro del mundo empresarial, el hogar, la educación, el periodismo, la publicación y las artes literarias.
En el mundo empresarial, los procesadores de texto son herramientas extremadamente útiles. Algunos usos típicos incluyen: creación de documentos legales, informes de empresas, publicaciones para clientes, cartas y memorandos internos . Las empresas tienden a tener su propio formato y estilo para cualquiera de estos, y añadidos como el membrete de la empresa . Por lo tanto, los procesadores de texto modernos con edición de diseño y capacidades similares encuentran un uso generalizado en la mayoría de las empresas.
Aunque muchos hogares tienen un procesador de textos en sus computadoras, el procesamiento de textos en el hogar tiende a estar relacionado con la educación, la planificación o los negocios, y se ocupa de las tareas escolares o el trabajo que se realiza en casa. Ocasionalmente, los procesadores de textos se utilizan con fines recreativos, por ejemplo, para escribir cuentos, poemas o correspondencia personal. Algunos usan procesadores de textos para crear currículums y tarjetas de felicitación , pero muchos de estos procesos de publicación en el hogar han sido reemplazados por aplicaciones web o programas de autoedición orientados específicamente a los usos domésticos. El auge del correo electrónico y las redes sociales también ha reducido el papel del procesador de textos en el hogar, ya que los usos que antes requerían salida impresa ahora se pueden hacer completamente en línea .
Los procesadores de texto descienden del Friden Flexowriter , que tenía dos estaciones de cinta perforada y permitía cambiar de una a otra (lo que hacía posible lo que se denominaba la "cadena" o "carta modelo", en la que una cinta contenía los nombres y las direcciones y la otra el cuerpo de la carta que se iba a enviar). No envolvía las palabras, algo que comenzó con la Magnetic Tape Selectric Typewriter de IBM (posteriormente, Magnetic Card Selectric Typewriter).
Expensive Typewriter , escrito y mejorado entre 1961 y 1962 por Steve Piner y L. Peter Deutsch , fue un programa de edición de texto que se ejecutaba en una computadora DEC PDP-1 en el MIT . Dado que podía controlar una máquina de escribir IBM Selectric (una impresora con calidad de carta), puede considerarse el primer programa de procesamiento de textos, pero el término procesamiento de textos en sí solo fue introducido por el Laboratorio Böblingen de IBM a fines de la década de 1960. [ cita requerida ]
En 1969, Information Control Systems ( Ann Arbor, Michigan) desarrolló y comercializó dos productos de edición de texto basados en software (Astrotype y Astrocomp) . [8] [9] [10] Ambos productos utilizaban la minicomputadora PDP-8 de Digital Equipment Corporation , unidades de cinta de acceso aleatorio DECtape (carrete de 4”) y una versión modificada de la máquina de escribir IBM Selectric (la terminal IBM 2741 ). Estos productos de 1969 precedieron a los procesadores de texto basados en pantallas CRT. La edición de texto se realizaba utilizando un sistema de numeración de líneas visualizado en una copia en papel insertada en la máquina de escribir Selectric.
Evelyn Berezin inventó un procesador de textos basado en Selectric en 1969 y fundó Redactron Corporation para comercializar la máquina de 8.000 dólares. [11] Redactron se vendió a Burroughs Corporation en 1976, donde los Redactron-II y -III se vendieron como unidades independientes y como periféricos para las computadoras centrales de la empresa. [12]
En 1971, el New York Times reconoció que el procesamiento de textos era una " palabra de moda ". [13] Un artículo del Times de 1974 se refería al "nuevo y valiente mundo del procesamiento de textos o W/P. Así habla International Business Machines... IBM introdujo W/P hace unos cinco años para su máquina de escribir Selectric de cinta magnética y otros aparatos electrónicos deslumbrantes". [14]
IBM definió el término de una manera amplia y vaga como "la combinación de personas, procedimientos y equipos que transforman las ideas en comunicaciones impresas", y originalmente lo utilizó para incluir máquinas de dictado y máquinas de escribir Selectric comunes y operadas manualmente. [15] Sin embargo, a principios de los años setenta, el término se entendía generalmente como máquinas de escribir semiautomáticas que permitían al menos alguna forma de edición y corrección, y la capacidad de producir "originales" perfectos. Así, el Times tituló un producto de Xerox de 1974 como una "máquina de escribir electrónica más rápida", pero continuó describiendo el producto, que no tenía pantalla, [16] como "un procesador de textos en lugar de estrictamente una máquina de escribir, ya que almacena la copia en cinta magnética o tarjetas magnéticas para volver a escribir, corregir e imprimir posteriormente". [17]
A finales de los años 60, IBM creó un programa llamado FORMAT para generar documentos impresos en cualquier ordenador capaz de ejecutar Fortran IV. Escrito por Gerald M. Berns, FORMAT fue descrito en su artículo "Descripción de FORMAT, un programa de procesamiento de texto" (Communications of the ACM, Volumen 12, Número 3, marzo de 1969) como "un programa de producción que facilita la edición e impresión de documentos 'terminados' directamente en la impresora de un sistema informático relativamente pequeño (64k). Presenta un buen rendimiento, entrada de formato totalmente libre, capacidades de formato muy flexibles que incluyen hasta ocho columnas por página, capitalización automática, ayudas para la construcción de índices y un mínimo de elementos no textuales [elementos de control]". La entrada se realizaba normalmente en tarjetas perforadas o cinta magnética, con hasta 80 letras mayúsculas y caracteres no alfabéticos por tarjeta. Los limitados controles tipográficos disponibles se implementaban mediante secuencias de control; por ejemplo, las letras se convertían automáticamente a minúsculas a menos que estuvieran seguidas de un punto, es decir, el carácter de "punto". El resultado podía imprimirse en una impresora de línea típica en mayúsculas (o en mayúsculas y minúsculas utilizando una cadena de impresora especial ("TN")) o podía perforarse como una cinta de papel que podía imprimirse, con una calidad mejor que la de una impresora de línea, en una Flexowriter. En el University College de Londres se desarrolló y utilizó un programa similar con algunas mejoras, DORMAT . [18]
Los equipos electromecánicos basados en cintas de papel, como el Friden Flexowriter, ya estaban disponibles desde hacía mucho tiempo; el Flexowriter permitía operaciones como la mecanografía repetitiva de cartas modelo (con una pausa para que el operador escribiera manualmente la información variable), [19] y, cuando estaba equipado con un lector auxiliar, podía realizar una versión temprana de " combinación de correspondencia ". Hacia 1970 comenzó a ser factible aplicar computadoras electrónicas a tareas de automatización de oficinas. La Mag Tape Selectric Typewriter ( MT/ST ) de IBM y, más tarde, la Mag Card Selectric (MCST) fueron los primeros dispositivos de este tipo, que permitían la edición, la revisión simple y la mecanografía repetitiva, con una pantalla de una línea para editar líneas individuales. [20] La primera novela que se escribió en un procesador de textos, el IBM MT/ST, fue Bomber de Len Deighton , publicada en 1970. [21]
El New York Times , informando sobre una feria comercial de equipos comerciales de 1971, dijo
En 1971, un tercio de las mujeres que trabajaban en Estados Unidos eran secretarias y se dieron cuenta de que el procesamiento de textos afectaría a sus carreras. Algunos fabricantes, según un artículo del Times , afirmaron que "el concepto de 'procesamiento de textos' podría ser la respuesta a las plegarias de los defensores de la liberación femenina. El procesamiento de textos reemplazará a la secretaria 'tradicional' y dará a las mujeres nuevos roles administrativos en los negocios y la industria". [13]
El concepto de procesamiento de textos de los años 70 no se refería simplemente al equipo, sino, explícitamente, al uso de equipo para "dividir el trabajo de secretaría en componentes distintos, con algunos miembros del personal manejando exclusivamente la mecanografía mientras otros proporcionan apoyo administrativo. Una operación típica dejaría a la mayoría de los ejecutivos sin secretarias privadas. En cambio, una secretaria realizaría varias tareas administrativas para tres o más secretarias". [22] Un artículo de 1971 decía que "Algunas [secretarias] ven el procesamiento de textos como una escalera profesional hacia la gerencia; otras lo ven como un callejón sin salida hacia el gueto automatizado; otras predicen que conducirá directamente a la línea de piquetes". La Asociación Nacional de Secretarias, que definía a las secretarias como personas que "pueden asumir responsabilidad sin supervisión directa", temía que el procesamiento de textos transformara a las secretarias en "grupos de mecanógrafos de la era espacial". El artículo solo consideraba los cambios organizacionales resultantes de que las secretarias operaran procesadores de textos en lugar de máquinas de escribir; no se consideraba la posibilidad de que los procesadores de textos pudieran dar como resultado que los gerentes crearan documentos sin la intervención de las secretarias, lo que no es sorprendente en una era en la que pocos gerentes, pero la mayoría de las secretarias, poseían habilidades de mecanografía. [14]
En 1972, Stephen Bernard Dorsey , fundador y presidente de la empresa canadiense Automatic Electronic Systems (AES), presentó el primer procesador de textos programable del mundo con pantalla de vídeo. El verdadero avance del equipo de AES de Dorsey fue que su máquina almacenaba los textos del operador en discos magnéticos. Los textos se podían recuperar de los discos simplemente introduciendo sus nombres en el teclado. Más importante aún, un texto se podía editar, por ejemplo, mover un párrafo a un nuevo lugar o corregir un error ortográfico, y estos cambios se grababan en el disco magnético.
La máquina AES era en realidad una computadora sofisticada que podía reprogramarse cambiando las instrucciones contenidas en unos pocos chips. [23] [24]
En 1975, Dorsey fundó Micom Data Systems y presentó el procesador de textos Micom 2000. El Micom 2000 mejoró el diseño AES al utilizar el microprocesador de un solo chip Intel 8080, lo que hizo que el procesador de textos fuera más pequeño, menos costoso de construir y admitiera varios idiomas. [25]
En esta época también aparecieron los procesadores de texto DeltaData y Wang, también con pantalla de vídeo y disco de almacenamiento magnético.
La ventaja competitiva de la Micom 2000 de Dorsey era que, a diferencia de muchas otras máquinas, era verdaderamente programable. La máquina Micom contrarrestó el problema de la obsolescencia al evitar las limitaciones de un sistema cableado de almacenamiento de programas. La Micom 2000 utilizaba RAM, que se producía en masa y era totalmente programable. [26] Se decía que la Micom 2000 se adelantó un año a su tiempo cuando se introdujo en un mercado que representaba una competencia bastante seria, como IBM, Xerox y Wang Laboratories . [27]
En 1978, Micom se asoció con la multinacional holandesa Philips y Dorsey aumentó la posición de ventas de Micom al tercer puesto entre los principales fabricantes de procesadores de texto, solo detrás de IBM y Wang. [28]
A principios de los años 70, el informático Harold Koplow fue contratado por Wang Laboratories para programar calculadoras. Uno de sus programas permitía que una calculadora Wang interactuara con una máquina de escribir IBM Selectric , que en aquel momento se utilizaba para calcular e imprimir los documentos necesarios para la venta de automóviles.
En 1974, el programa de interfaz de Koplow se convirtió en el procesador de textos Wang 1200, un dispositivo de almacenamiento de texto basado en IBM Selectric. El operador de esta máquina escribía texto en un IBM Selectric convencional; cuando se pulsaba la tecla de retorno, la línea de texto se almacenaba en una cinta de casete. Cada casete contenía aproximadamente 20 páginas de texto y se podía "reproducir" (es decir, recuperar el texto) imprimiendo el contenido en papel continuo en el modo de "impresión" de la máquina de escribir 1200. El texto almacenado también se podía editar, utilizando teclas en una matriz simple de seis teclas. Las funciones de edición básicas incluían Insertar, Eliminar, Saltar (carácter, línea), etc.
El ahorro de mano de obra y de costes que supuso este dispositivo fue inmediato y notable: ya no era necesario volver a escribir páginas de texto para corregir errores sencillos, y era posible trabajar en los proyectos, almacenarlos y recuperarlos para utilizarlos más adelante. La rudimentaria máquina Wang 1200 fue la precursora del sistema de información de oficina Wang (OIS), presentado en 1976. Era una auténtica máquina de oficina, asequible para organizaciones como bufetes de abogados de tamaño medio, y fácil de aprender y utilizar para el personal de secretaría.
El Wang no fue el primer aparato basado en un CRT ni todas sus innovaciones fueron exclusivas de Wang. A principios de los años 70, Linolex, Lexitron y Vydec introdujeron sistemas pioneros de procesamiento de textos con edición de pantalla CRT . Una empresa canadiense de electrónica, Automatic Electronic Systems, había introducido un producto en 1972, pero entró en quiebra un año después. En 1976, refinanciada por la Corporación de Desarrollo de Canadá , volvió a funcionar como AES Data y siguió comercializando con éxito su marca de procesadores de texto en todo el mundo hasta su desaparición a mediados de los años 80. Su primer producto de oficina, el AES-90, [29] combinó por primera vez una pantalla CRT, un disquete y un microprocesador, [23] [24] es decir, la misma combinación ganadora que IBM utilizaría para su PC siete años después. [ cita requerida ] El software AES-90 fue capaz de manejar la mecanografía en francés e inglés desde el principio, mostrando e imprimiendo los textos uno al lado del otro, un requisito del gobierno canadiense. Las primeras ocho unidades fueron entregadas a la oficina del entonces Primer Ministro, Pierre Elliot Trudeau , en febrero de 1974. [ cita requerida ] A pesar de estos predecesores, el producto de Wang se destacó, y en 1978 había vendido más de estos sistemas que cualquier otro proveedor. [30]
La frase "procesador de textos" rápidamente pasó a referirse a las máquinas basadas en CRT similares al AES 90. Surgieron numerosas máquinas de este tipo, comercializadas generalmente por empresas de equipos de oficina tradicionales como IBM, Lanier (que comercializaba máquinas AES Data, rebautizadas), CPT y NBI. [31] Todas eran sistemas especializados, dedicados y propietarios, con un precio de alrededor de $10,000. Las computadoras baratas de uso general todavía estaban destinadas a aficionados.
Algunas de las primeras máquinas basadas en CRT usaban cintas de casete para el almacenamiento de memoria extraíble hasta que los disquetes estuvieron disponibles para este propósito: primero el disquete de 8 pulgadas, luego el de 5¼ pulgadas (unidades de Shugart Associates y disquetes de Dysan ).
La impresión de documentos se realizaba inicialmente con máquinas de escribir IBM Selectric modificadas para la entrada de caracteres ASCII . Estas fueron reemplazadas más tarde por impresoras de rueda de margarita específicas para cada aplicación , primero desarrolladas por Diablo , que luego se convirtió en una empresa de Xerox, y más tarde por Qume . Para una impresión de "borradores" más rápida, las impresoras de líneas matriciales eran alternativas opcionales con algunos procesadores de texto.
Electric Pencil , lanzado en diciembre de 1976, fue el primer software de procesador de textos para microcomputadoras. [32] [33] [34] [35] [36] Los procesadores de textos basados en software que se ejecutaban en computadoras personales de propósito general desplazaron gradualmente a los procesadores de texto dedicados, y el término pasó a referirse al software en lugar del hardware. Algunos programas se modelaron a partir de hardware WP dedicado particular. MultiMate , por ejemplo, fue escrito para una compañía de seguros que tenía cientos de mecanógrafos que usaban sistemas Wang, y desde allí se extendió a otros clientes de Wang. Para adaptarse al teclado de PC más pequeño y genérico, MultiMate usó etiquetas adhesivas y una gran plantilla de plástico con clip para recordar a los usuarios sus docenas de funciones similares a Wang, usando las teclas shift, alt y ctrl con las 10 teclas de función de IBM y muchas de las teclas del alfabeto.
Otros programas de procesamiento de textos antiguos requerían que los usuarios memorizaran combinaciones de teclas semimnemónicas en lugar de pulsar teclas etiquetadas como "copiar" o "negrita". (Muchos de los primeros PC carecían de teclas de cursor; WordStar utilizaba el famoso "rombo" centrado en ESDX para la navegación del cursor, y los editores modernos similares a vi fomentan el uso de hjkl para la navegación). Sin embargo, las diferencias de precio entre los procesadores de texto dedicados y los PC de uso general, y el valor añadido a estos últimos por software como VisiCalc , eran tan convincentes que los ordenadores personales y el software de procesamiento de textos pronto se convirtieron en una competencia seria para las máquinas dedicadas. El procesamiento de textos se convirtió en el uso más popular de los ordenadores personales, y a diferencia de los mercados de hojas de cálculo (dominado por Lotus 1-2-3 ) y bases de datos ( dBase ), WordPerfect , XyWrite , Microsoft Word , pfs:Write y docenas de otras marcas de software de procesamiento de textos compitieron en la década de 1980; PC Magazine revisó 57 programas diferentes en un número de enero de 1986. [33] El desarrollo de monitores de mayor resolución les permitió proporcionar un WYSIWYG (lo que ves es lo que obtienes) limitado, hasta el punto de que las características tipográficas como negrita y cursiva, sangría, justificación y márgenes se aproximaban en la pantalla.
A mediados y finales de los años 80 se popularizaron las impresoras láser, un enfoque "tipográfico" del procesamiento de textos y las pantallas de mapa de bits WYSIWYG con múltiples fuentes (cuyos pioneros fueron la computadora Xerox Alto y el programa de procesamiento de textos Bravo ), PostScript e interfaces gráficas de usuario (otra innovación de Xerox PARC , con el procesador de textos Gypsy que se comercializó en la gama de productos Xerox Star ). Los procesadores de textos independientes se adaptaron haciéndose más pequeños y reemplazando sus CRT por pequeñas pantallas LCD orientadas a caracteres. Algunos modelos también tenían características similares a las de una computadora, como unidades de disquete y la capacidad de imprimir en una impresora externa. También cambiaron de nombre: ahora se denominan "máquinas de escribir electrónicas" y, por lo general, ocupan un extremo inferior del mercado, vendiéndose por menos de 200 dólares.
A finales de los años 1980 y principios de los años 1990, el programa de procesamiento de textos predominante era WordPerfect. [37] Tenía más del 50% del mercado mundial en 1995, pero en 2000 Microsoft Word tenía hasta el 95% de la participación de mercado. [38]
MacWrite , Microsoft Word y otros programas de procesamiento de textos para la pantalla de mapa de bits de Apple Macintosh, presentados en 1984, fueron probablemente los primeros procesadores de textos WYSIWYG verdaderos que llegaron a ser conocidos por mucha gente hasta la introducción de Microsoft Windows. Los procesadores de textos dedicados finalmente se convirtieron en piezas de museo.
No obstante, los editores de texto utilizados en entornos de desarrollo de programas pueden proporcionar funciones mucho mejores para gestionar grandes proyectos de escritura que sus homólogos de procesamiento de textos de oficina.
Berezin diseñó el primer sistema central de reservas de United Airlines cuando trabajaba para Teleregister y otro similar para gestionar la contabilidad de la banca a nivel nacional. En 1968 comenzó a trabajar en la idea de un ordenador que procesaba textos, utilizando pequeños circuitos integrados. Al año decidió dejar la empresa para crear la suya propia, que llamó Redactron Corporation.
La cordialidad automatizada será uno de los servicios ofrecidos a los médicos y dentistas que ocupen espacio en un nuevo centro médico... La mecanógrafa insertará el toque hogareño en el lugar apropiado mientras el "flexowriter" automatizado y programado de Friden recita las cartas modelo solicitando el pago... o informando que las radiografías del paciente (riñón) (brazo) (estómago) (tórax) salieron negativas.
