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Peter Drucker

Peter Ferdinand Drucker ( 19 de noviembre de 1909 - 11 de noviembre de 2005 ) fue un consultor de gestión, educador y autor austríaco-estadounidense, cuyos escritos contribuyeron a los fundamentos filosóficos y prácticos de la teoría de la gestión moderna . También fue un líder en el desarrollo de la educación en gestión e inventó los conceptos conocidos como gestión por objetivos y autocontrol , [1] y ha sido descrito como "el campeón de la gestión como una disciplina seria". [2]

Los libros y artículos de Drucker, tanto académicos como de divulgación, exploraron cómo se organizan los seres humanos en los sectores empresarial, gubernamental y sin fines de lucro de la sociedad. [3] Es uno de los pensadores y escritores más conocidos y de mayor influencia en el tema de la teoría y la práctica de la gestión. Sus escritos han predicho muchos de los principales desarrollos de finales del siglo XX, incluida la privatización y la descentralización; el ascenso de Japón a la potencia económica mundial; la importancia decisiva del marketing; y el surgimiento de la sociedad de la información con su necesidad de aprendizaje permanente. [4] En 1959, Drucker acuñó el término " trabajador del conocimiento " y, más adelante en su vida, consideró que la productividad del trabajador del conocimiento era la próxima frontera de la gestión. [5]

Biografía

Drucker creció en lo que él llamaba un hogar protestante luterano "liberal" en Austria-Hungría . [6] Su madre, Caroline Bondi, había estudiado medicina y su padre, Adolf Drucker, era abogado y funcionario de alto nivel. [7] Drucker nació en Viena, Austria, en el distrito 19 de Viena-Döbling . [8] Creció en un hogar donde intelectuales, altos funcionarios del gobierno y científicos se reunían para discutir nuevas ideas. [9] Entre ellos se encontraban Joseph Schumpeter , Friedrich Hayek y Ludwig von Mises . Hans Kelsen era su tío. [10]

Después de graduarse en el Döbling Gymnasium en 1927, [10] Drucker encontró pocas oportunidades de empleo en la Viena posterior a la Primera Guerra Mundial , por lo que se mudó a Hamburgo , Alemania, primero trabajando como aprendiz en una empresa comercial de algodón establecida, luego como periodista, escribiendo para Der Österreichische Volkswirt ( El economista austriaco ). [7] Drucker luego se mudó a Frankfurt , donde aceptó un trabajo en el Daily Frankfurter General-Anzeiger . [11] Mientras estaba en Frankfurt, también obtuvo un doctorado en derecho internacional y derecho público de la Universidad Goethe de Frankfurt en 1931. [12]

En 1933, Drucker abandonó Alemania para trasladarse a Inglaterra. [13] En Londres , trabajó como analista de valores para una compañía de seguros y luego como economista jefe de un banco privado. [14] [15] Mientras estuvo en Londres, Drucker asistió regularmente a los seminarios de John Maynard Keynes en la Universidad de Cambridge , y descubrió que estaba interesado en "el comportamiento de las personas", mientras que Keynes y otros estudiantes se centraban en "el comportamiento de las materias primas". [16]

En 1937, Peter Drucker se casó con Doris Schmitz, una compañera de clase de la Universidad de Frankfurt. [17] Los Drucker luego se mudaron a los EE. UU., donde Peter Drucker se convirtió en periodista independiente escribiendo para Harper's y The Washington Post . [18] En 1939, Drucker se unió al Sarah Lawrence College en Bronxville, Nueva York como instructor de economía a tiempo parcial. Drucker fue despedido en 1941 después de negarse a firmar un manifiesto de la facultad que dijo "atacó viciosa y falsamente al presidente liberal del Brooklyn College , Harry Gideonse ", quien había apoyado al Reino Unido contra la Alemania nazi en la Batalla de Gran Bretaña . [19] Su libro de 1939, El fin del hombre económico , atrajo la atención del presidente del Bennington College, Lewis Webster Jones , quien invitó a Drucker a dar una conferencia sobre el libro. [20] A pesar de algunas objeciones de la facultad, Jones contrató a Drucker como profesor de política y filosofía en Bennington, un puesto que Drucker ocuparía de 1942 a 1949. [20] [21] Con Estados Unidos involucrado en la Segunda Guerra Mundial , Drucker también se convirtió en consultor de política económica internacional para la Junta de Guerra Económica . [19] En 1943, Drucker se convirtió en ciudadano naturalizado de los Estados Unidos. [22]

Luego, de 1950 a 1971, Drucker fue profesor de administración en la Universidad de Nueva York . [21] En 1954, Drucker escribió The Practice of Management , un libro que se propuso escribir después de encontrar una falta de libros específicamente sobre administración de empresas en la biblioteca General Electric en Crotonville, Nueva York . The Saturday Review y Business Week elogiaron The Practice of Management como innovador. [23]

Drucker se fue a California en 1971, donde desarrolló uno de los primeros programas ejecutivos de MBA del país para profesionales en activo en la Claremont Graduate University (entonces conocida como Claremont Graduate School). Desde 1971 hasta su muerte, fue profesor Clarke de Ciencias Sociales y Gestión en Claremont. [21] La escuela de gestión de la Claremont Graduate University fue nombrada Peter F. Drucker Graduate School of Management en su honor en 1987 (más tarde rebautizada como Peter F. Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management ). Estableció los Archivos Drucker en la Claremont Graduate University en 1999; los Archivos se convirtieron en el Instituto Drucker en 2006. Drucker impartió su última clase en 2002 a los 92 años. Continuó actuando como consultor de empresas y organizaciones sin fines de lucro hasta bien entrados los noventa. [24]

Trabajo y filosofía

Influencias tempranas

Entre las primeras influencias de Drucker se encontraba el economista austríaco Joseph Schumpeter , amigo de su padre, quien le inculcó la idea de la importancia de la innovación y el espíritu emprendedor. [25] Drucker también recibió la influencia, de una manera muy diferente, de John Maynard Keynes , a quien escuchó dar una conferencia en 1934 en Cambridge . [26] "De repente me di cuenta de que Keynes y todos los brillantes estudiantes de economía en la sala estaban interesados ​​en el comportamiento de las materias primas", escribió Drucker, "mientras que yo estaba interesado en el comportamiento de las personas". [27]

Durante los siguientes 70 años, los escritos de Drucker se caracterizarían por centrarse en las relaciones entre los seres humanos, en lugar de centrarse en el análisis de números. Sus libros estaban llenos de lecciones sobre cómo las organizaciones pueden sacar lo mejor de las personas y cómo los trabajadores pueden encontrar un sentido de comunidad y dignidad en una sociedad moderna organizada en torno a grandes instituciones. [3] Como consultor de empresas, a Drucker no le gustaba el término "gurú", aunque a menudo se le aplicaba a él: "He estado diciendo durante muchos años", comentó Drucker una vez, "que estamos usando la palabra 'gurú' sólo porque ' charlatán ' es demasiado largo para caber en un titular". [28]

Cuando era un joven escritor, Drucker escribió dos obras –una sobre el filósofo conservador alemán Friedrich Julius Stahl y otra titulada “ La cuestión judía en Alemania ”– que fueron quemadas y prohibidas por los nazis . [4] En 1939 publicó un análisis contemporáneo del ascenso del fascismo titulado “El fin del hombre económico”. Este fue su primer libro, publicado en Nueva York, en inglés. En la introducción se refiere a “ La cuestión judía en Alemania ” diciendo: “Un extracto temprano [de este libro] fue publicado como panfleto por un católico austríaco y antinazi en… 1936”. [29]

El "pensador de negocios"

La carrera de Drucker como pensador empresarial despegó en 1942, cuando sus escritos iniciales sobre política y sociedad le permitieron acceder al funcionamiento interno de General Motors (GM) , una de las empresas más grandes del mundo en ese momento. Sus experiencias en Europa lo habían dejado fascinado con el problema de la autoridad. Compartió su fascinación con Donaldson Brown , el cerebro detrás de los controles administrativos en GM. En 1943 Brown lo invitó a realizar lo que podría llamarse una "auditoría política": un análisis científico-social de dos años de la corporación. Drucker asistió a todas las reuniones de la junta, entrevistó a los empleados y analizó los procesos de producción y toma de decisiones.

El libro resultante, Concept of the Corporation (El concepto de la corporación) , popularizó la estructura multidivisional de GM y dio lugar a numerosos artículos, trabajos de consultoría y libros adicionales. Sin embargo, GM no estaba muy entusiasmada con el producto final. Drucker había sugerido que el gigante automovilístico podría querer reexaminar una serie de políticas de larga data sobre relaciones con los clientes, las relaciones con los distribuidores, las relaciones con los empleados y más. Dentro de la corporación, el consejo de Drucker fue visto como hipercrítico. El reverenciado presidente de GM, Alfred Sloan , estaba tan molesto por el libro que "simplemente lo trató como si no existiera", recordó Drucker más tarde, "nunca lo mencionó y nunca permitió que se mencionara en su presencia". [30]

Drucker enseñó que la gestión es "un arte liberal", e infundió en sus consejos de gestión lecciones interdisciplinarias de historia, sociología, psicología, filosofía, cultura y religión. [3] También creía firmemente que todas las instituciones, incluidas las del sector privado, tienen una responsabilidad hacia toda la sociedad. "El hecho es", escribió Drucker en su libro de 1973 Management: Tasks, Responsibilities, Practices , "que en la sociedad moderna no hay otro grupo de liderazgo que los gerentes. Si los gerentes de nuestras principales instituciones, y especialmente de las empresas, no asumen la responsabilidad por el bien común , nadie más puede hacerlo o lo hará". [31]

A Drucker le intrigaban los empleados que sabían más sobre determinados temas que sus jefes o colegas y, sin embargo, tenían que cooperar con otros en una gran organización. En lugar de simplemente glorificar el fenómeno como el epítome del progreso humano, Drucker lo analizó y explicó cómo desafiaba el pensamiento común sobre cómo deberían gestionarse las organizaciones.

Su planteamiento funcionó bien en el mundo empresarial cada vez más maduro de la segunda mitad del siglo XX. En esa época, las grandes corporaciones habían desarrollado las eficiencias de fabricación básicas y las jerarquías gerenciales de la producción en masa . Los ejecutivos creían que sabían cómo dirigir las empresas, y Drucker se encargó de desmentir sus creencias, para que las organizaciones no se volvieran obsoletas. Pero lo hizo de una manera comprensiva. Supuso que sus lectores eran personas inteligentes, racionales, trabajadoras y de buena voluntad. [32] Si sus organizaciones tenían problemas, creía que generalmente se debía a ideas obsoletas, una concepción estrecha de los problemas o malentendidos internos.

Drucker desarrolló un extenso negocio de consultoría construido alrededor de su relación personal con la alta gerencia. Se convirtió en una leyenda entre muchos de los nuevos líderes empresariales del Japón de posguerra que intentaban reconstruir su patria devastada por la guerra. Asesoró a los jefes de General Motors , Sears , General Electric , WR Grace e IBM , entre muchos otros. Con el tiempo, ofreció su asesoramiento en materia de gestión a organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Estadounidense y el Ejército de Salvación . Su consejo fue solicitado con entusiasmo por los altos ejecutivos de Adela Investment Company , una iniciativa privada de las corporaciones multinacionales del mundo para promover la inversión en los países en desarrollo de América Latina . [33]

Escritos

Los 39 libros de Drucker han sido traducidos a más de treinta y seis idiomas. Dos son novelas y uno, Adventures of a Bystander (1978), es una autobiografía . Es coautor de un libro sobre pintura japonesa y realizó ocho series de películas educativas sobre temas de gestión. También escribió una columna habitual en el Wall Street Journal durante diez años y colaboró ​​con frecuencia en Harvard Business Review , The Atlantic Monthly y The Economist .

Su obra es especialmente popular en Japón , más aún después de la publicación de " ¿Qué pasaría si la directora de un equipo de béisbol de secundaria leyera Management de Drucker?" , una novela en la que el personaje principal utiliza uno de sus libros con gran efecto, que también fue adaptada a un anime y una película de acción real . [34] Su popularidad en Japón puede compararse con la de su contemporáneo W. Edwards Deming . [35]

Ideas clave

Crítica

El Wall Street Journal investigó varias de sus conferencias de 1987 y publicó que a veces no se excedía en los hechos. Drucker se equivocó, por ejemplo, cuando dijo a un público que el inglés era el idioma oficial de todos los empleados de la empresa comercial japonesa Mitsui . Drucker se defendió: "Utilizo anécdotas para demostrar algo, no para escribir la historia".

Además, aunque Drucker era conocido por su clarividencia, no siempre acertaba en sus pronósticos. Predijo, por ejemplo, que el centro financiero de los Estados Unidos se trasladaría de Nueva York a Washington. [57] [ necesita actualización ]

Otros sostienen que uno de los conceptos básicos de Drucker, la " gestión por objetivos ", es defectuoso y nunca se ha demostrado que funcione de manera efectiva. El crítico Dale Krueger dijo que el sistema es difícil de implementar y que las empresas a menudo terminan haciendo demasiado hincapié en el control, en lugar de fomentar la creatividad, para alcanzar sus objetivos. [58]

La obra clásica de Drucker, El concepto de la corporación , criticaba a General Motors cuando se la consideraba la corporación más exitosa del mundo. Muchos de los ejecutivos de GM consideraron a Drucker persona non grata durante mucho tiempo después. Aunque Alfred P. Sloan se abstuvo de mostrar hostilidad personal hacia Drucker, consideró que las críticas de Drucker a la gestión de GM eran "totalmente erróneas". [59]

Premios y honores

Drucker recibió la Medalla Presidencial de la Libertad por parte del presidente estadounidense George W. Bush el 9 de julio de 2002. [60] También recibió honores del gobierno de Austria, [61] incluyendo la Gran Medalla de Plata por Servicios a la República de Austria en 1974, [62] la Gran Condecoración de Oro por Servicios a la República de Austria en 1991 [63] y la Cruz Austriaca de Honor por la Ciencia y el Arte, 1.ª clase en 1999 [64] y la Orden del Sagrado Tesoro , 3.ª clase; 24 de junio de 1966, del gobierno de Japón. [65]

Drucker fue presidente honorario de la Fundación Peter F. Drucker para la Gestión de Organizaciones sin Fines de Lucro , ahora el Leader to Leader Institute, desde 1990 hasta 2002. [66] En 1969 recibió el máximo honor de la Universidad de Nueva York , su Mención Presidencial. [67] Por su artículo, "What Makes an Effective Executive", Harvard Business Review honró a Drucker en junio de 2004 con su séptimo Premio McKinsey , el más otorgado a un individuo. [68] Drucker fue incluido en el Junior Achievement US Business Hall of Fame en 1996. [69] Recibió 25 doctorados honorarios de universidades estadounidenses, belgas, checas, inglesas, españolas y suizas. [70] Su libro de 1954 The Practice of Management fue votado como el tercer libro de gestión más influyente del siglo XX en una encuesta de los miembros de la Academy of Management . [71] En Claremont, California, la calle Once entre College Avenue y Dartmouth Avenue pasó a llamarse "Drucker Way" en octubre de 2009 para conmemorar el centenario del nacimiento de Drucker. [72] Drucker fue honrado póstumamente cuando fue incluido en el Salón de la Fama de la Subcontratación en reconocimiento a sus destacadas contribuciones en el campo. [73] En 2018, Drucker fue nombrado el pensador empresarial más influyente del mundo en la lista de Thinkers50.com. [74]

Legado

En la Claremont Graduate University , se estableció en 1987 el Peter F. Drucker Graduate Management Center (actualmente la Peter F. Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management ) y continúa guiándose por los principios de Drucker. [75]

El Foro Global Peter Drucker anual se celebró por primera vez en 2009, el centenario del nacimiento de Drucker. [76]

Vida personal

Peter Drucker se casó con Doris Schmitz en 1937 y tuvieron cuatro hijos. El 11 de noviembre de 2005, Peter Drucker murió por causas naturales en Claremont, California , a los 95 años. [77] [22] Doris murió en octubre de 2014 a la edad de 103 años . [78]

Bibliografía

Otras publicaciones

Primeras monografías en alemán
Escritor colaborador
Misceláneas

Referencias

Obras citadas
Notas
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Lectura adicional

Enlaces externos