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Grupo Expedia

Expedia Group, Inc. es una empresa estadounidense de tecnología de viajes que posee y opera agregadores de tarifas de viajes y metabuscadores de viajes , incluidos Expedia , Hotels.com , Vrbo , Travelocity , Hotwire.com , Orbitz , Ebookers, CheapTickets , CarRentals.com, Expedia Cruises , Wotif y Trivago . [1] Más de 3 millones de instalaciones de alojamiento y vuelos en más de 500 aerolíneas se pueden reservar en los sitios web de la empresa. [1] Tiene 16.500 empleados y su sede se encuentra en Seattle , Washington .

La palabra "Expedia" se deriva de una combinación de "exploración" y "velocidad". [2]

Historia

Fundada como una división de Microsoft en octubre de 1996, [3] Expedia se escindió en una empresa pública en 1999. [4] IAC , conocida en ese momento como USA Networks Inc, adquirió una participación mayoritaria en la empresa en 2001 [5] y adquirió el resto de la empresa en 2003. [6] En agosto de 2005, IAC escindió la empresa. [7] En diciembre de 2011, Expedia, Inc. escindió TripAdvisor . [8]

Historial de gestión

En 2003, Rich Barton renunció como director ejecutivo y fue reemplazado por Erik Blachford. [9]

En diciembre de 2004, Dara Khosrowshahi fue anunciada como directora ejecutiva. [10]

En marzo de 2017, Chelsea Clinton fue nombrada miembro de la junta directiva de Expedia, con una compensación de $45,000 al año en efectivo, más $250,000 al año en acciones con derechos adquiridos durante tres años. [11]

En agosto de 2017, Mark Okerstrom se convirtió en presidente y director ejecutivo de Expedia, Inc. [12]

En diciembre de 2019, Mark Okerstrom y Alan Pickerill renunciaron a sus cargos de director ejecutivo y director financiero, respectivamente. En ese momento, el presidente de Expedia Group, Barry Diller, se hizo cargo de las operaciones diarias, mientras que el director de estrategia, Eric Hart, asumió el cargo de director financiero interino. [13]

En febrero de 2020, Expedia anunció que recortaría 3.000 puestos de trabajo, aproximadamente el 12% de su plantilla, y alegó que el año 2019 había sido "decepcionante". Diller, en su calidad de director ejecutivo interino, afirmó que la empresa se había vuelto "esclerótica e hinchada" y que los empleados eran "todo vida y nada trabajo". [14]

En abril de 2020, Peter Kern fue nombrado director ejecutivo de Expedia Group. Fue el director ejecutivo mejor pagado del S&P 500 en 2021, con una remuneración total de 296 millones de dólares. [15]

Historia de la oficina y la sede

En 2015, Expedia anunció que trasladaría su sede al barrio Interbay de Seattle , adquiriendo el campus de Amgen en la costa de Elliott Bay por 228,9 millones de dólares e invirtiendo 900 millones de dólares adicionales en la renovación y ampliación del campus de 17 ha (41 acres) a 114.000 m2 (1,23 millones de pies cuadrados ) . Los primeros empleados se mudaron a la nueva sede en octubre de 2019. [16]

En 2021, Expedia construyó un nuevo campus en DLF Cyber ​​Park, Gurugram , India . [17]

Historial de adquisiciones

En julio de 2015, Expedia realizó una inversión en Wingz . [46]

Desinversiones

Crítica y cuestiones jurídicas

Retrasos en reembolsos de vuelos cancelados por COVID-19

En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , los clientes se quejaron del proceso para obtener reembolsos por vuelos cancelados. Los clientes se quejaron de tiempos de llamada excesivamente largos y de no poder comunicarse con un representante. [51] Esto dio lugar a muchas demandas. [52] [53]

Participación en los asentamientos israelíes

El 12 de febrero de 2020, Expedia Group fue incluida en una lista de empresas que operan en asentamientos de Cisjordania y que participan en actividades que "plantean preocupaciones particulares en materia de derechos humanos", publicada por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas . La empresa fue incluida en la categoría "de prestación de servicios y utilidades que apoyan el mantenimiento y la existencia de asentamientos". [54] [55]

Publicidad engañosa y violación de marca registrada

En agosto de 2016, Buckeye Tree Lodge y Sequoia Village Inn, LLC presentaron una demanda colectiva en California acusando a la empresa y a sus socios de violar los derechos de marca registrada de numerosos establecimientos hoteleros y moteles independientes al publicar publicidad que implicaba que los consumidores podían reservar esos hoteles en Expedia a pesar de que Expedia no tenía ninguna relación con esos hoteles, en violación de la Ley Lanham , y también señalar falsamente que los hoteles con los que la empresa no tenía ninguna relación estaban "agotados". [56] En abril de 2021, la demanda se resolvió y la empresa prometió no participar en publicidad falsa. [57]

Demanda por publicidad engañosa en Australia

Demanda por impuesto a las ventas en Carolina del Sur

En enero de 2011, la Corte Suprema de Carolina del Sur ordenó a Travelscape, una subsidiaria de Expedia Inc. con sede en el Valle de Las Vegas , pagar 6,3 millones de dólares en impuestos a las ventas atrasados ​​a Carolina del Sur . Travelscape argumentó que los esfuerzos de Carolina del Sur por gravar a los minoristas en línea ubicados fuera del estado violan la Cláusula de Comercio Inactivo . En un fallo unánime, el tribunal determinó que, si bien Travelscape no tiene instalaciones físicas en Carolina del Sur, los frecuentes viajes de ventas realizados por sus empleados y el hecho de que la empresa proporcionara habitaciones de hotel en el estado establecen su presencia a efectos fiscales y es suficiente para que se le exija pagar el impuesto a las ventas. [58]

Notas

  1. ^ Classic Custom Vacations fue adquirida de Global Vacation Group.

Referencias

  1. ^ abc "Informe anual de Expedia Group, Inc. 2023 (formulario 10-K)". Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 9 de febrero de 2024.
  2. ^ Pokora, Becky (3 de noviembre de 2022). "Expedia Rewards: la guía completa del programa". Forbes .
  3. ^ "Microsoft Expedia Travel Services debuta en la Web". Microsoft . 22 de octubre de 1996.
  4. ^ Stein, Tom (24 de septiembre de 1999). "Microsoft se desvinculará de Expedia". SFGate .
  5. ^ "USA Networks comprará el control de Expedia". CNN . 16 de julio de 2001.
  6. ^ Hansell, Saul (20 de marzo de 2003). "Un gran accionista compra el resto de Expedia en un acuerdo bursátil" . The New York Times .
  7. ^ "IAC completa la escisión del grupo de viajes Expedia". Northstar Travel Group . 10 de agosto de 2005.
  8. ^ "Expedia, Inc. completa la escisión de TripAdvisor, Inc." (Nota de prensa). PR Newswire . 20 de diciembre de 2011.
  9. ^ "Las ganancias de Expedia se disparan; el director ejecutivo Barton dimite". Los Angeles Times . Bloomberg News . 6 de febrero de 2003.
  10. ^ "Dara Khosrowshahi sucederá a Erik Blachford como director ejecutivo de IAC Travel" (Comunicado de prensa). Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 9 de noviembre de 2004.
  11. ^ Wattles, Jackie (17 de marzo de 2017). "Expedia nombra a Chelsea Clinton para la junta directiva". CNN .
  12. ^ "Expedia, Inc. anuncia nuevo director ejecutivo". PR Newswire . 30 de agosto de 2017.
  13. ^ "Expedia despide a su director ejecutivo y director financiero y pone a Barry Diller a cargo". NBC News . 4 de diciembre de 2019.
  14. ^ Rosoff, Matt (25 de febrero de 2020). "Expedia recorta 3.000 puestos de trabajo tras un año 'decepcionante'". CNBC .
  15. ^ Hudgens, Chris (23 de enero de 2023). "Los hombres dominaron las clasificaciones de los directores ejecutivos mejor pagados de 2021 en el S&P 500". S&P Global .
  16. ^ Long, Katherine Anne (2 de octubre de 2019). "El campus de Expedia abre la semana que viene para los primeros empleados: la mejor conexión wifi los espera". The Seattle Times .
  17. ^ Nueva oficina de Expedia. 9 de septiembre de 2021 – vía YouTube .
  18. ^ "Expedia adquiere la empresa de Las Vegas Travelscape.com por 95 millones de dólares". Las Vegas Sun . 31 de enero de 2000.
  19. ^ Clark, Don (1 de febrero de 2000). "Expedia establece planes para adquirir dos empresas de alojamiento en línea". The Wall Street Journal .
  20. ^ "Expedia.Com Expedia, Inc. completa la adquisición de Classic Custom Vacations" (Comunicado de prensa). Expedia. 12 de marzo de 2002.
  21. ^ "Expedia acuerda adquirir Metropolitan Travel" . American City Business Journals . 10 de julio de 2002.
  22. ^ "Expedia adquirirá Newtrade para mejorar su oferta hotelera comercial". Northstar Travel Group . 14 de octubre de 2002.
  23. ^ "Expedia acuerda comprar un vendedor de viajes a Hawái" . American City Business Journals . 30 de marzo de 2004.
  24. ^ Cullen, Drew (29 de marzo de 2004). "Expedia compra Egencia". The Register .
  25. ^ Andrews, Robert (15 de julio de 2008). "Expedia compra hoteles europeos en el sitio Venere". CBS News .
  26. ^ Rao, Leena (18 de noviembre de 2010). "Expedia adquiere el desarrollador de aplicaciones FlightTrack, Mobiata". TechCrunch .
  27. ^ Savitz, Eric (21 de julio de 2011). "La unidad Egencia de Expedia compra tus aventuras ilimitadas". Forbes .
  28. ^ Savitz, Eric (27 de marzo de 2012). "La unidad Egencia de Expedia compra VIA Travel, con sede en Noruega". Forbes .
  29. ^ Taylor, Colleen (21 de diciembre de 2012). "Expedia compra una participación mayoritaria en el sitio de búsqueda de hoteles europeo Trivago por 632 millones de dólares". TechCrunch .
  30. ^ Chapman, Lizette (21 de diciembre de 2012). "Expedia adquiere la mayoría de Trivago en beneficio de Insight Ventures" . The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660.
  31. ^ Jacobs, Karen (21 de diciembre de 2012). "Expedia adquirirá participación en el sitio web hotelero alemán". Reuters .
  32. ^ "Expedia adquirió Go Adventure Pro de la empresa Felimo Travels en México". CBS News . Associated Press . 17 de mayo de 2013.
  33. ^ "Expedia acuerda comprar Wotif por 658 millones de dólares". CBS News . Associated Press . 7 de julio de 2014.
  34. ^ "Expedia adquirió la compañía de viajes The Ocean Adventures en México". CBS News . Associated Press . 10 de octubre de 2014.
  35. ^ "Expedia adquirió la empresa Arround the World Vacation Rentals en México". CBS News . Associated Press . 14 de enero de 2015.
  36. ^ "Expedia compra Travelocity por 280 millones en efectivo" . The New York Times . 23 de enero de 2015.
  37. ^ Dastin, Jeffrey (23 de enero de 2015). "Expedia Inc. adquiere Travelocity en un acuerdo de 280 millones de dólares". Reuters .
  38. ^ "Expedia comienza la integración de Orbitz tras el cierre del acuerdo". Reuters . 17 de septiembre de 2015.
  39. ^ Lunden, Ingrid (12 de febrero de 2015). "Expedia compra Orbitz por 1.600 millones de dólares en efectivo para igualar a Priceline". TechCrunch .
  40. ^ "Expedia adquirió la empresa Mizuho Finances Corp en México". CBS News . Associated Press . 28 de septiembre de 2015.
  41. ^ Lardinois, Frederic (4 de noviembre de 2015). "Expedia adquiere HomeAway, rival de Airbnb, por 3.900 millones de dólares". TechCrunch .
  42. ^ "Expedia comprará HomeAway por 3.900 millones de dólares" . The New York Times . Associated Press . 4 de noviembre de 2015.
  43. ^ Al-Muslim, Aisha (25 de octubre de 2018). "Expedia compra Pillow y ApartmentJet y se adentra más en el territorio de Airbnb" . The Wall Street Journal .
  44. ^ Levy, Nat (25 de octubre de 2018). "Expedia adquiere dos empresas emergentes que facilitan la publicación de apartamentos en HomeAway". GeekWire .
  45. ^ Menze, Jill (22 de agosto de 2019). "Expedia Group adquiere por completo CanadaStays para impulsar la presencia de alquileres vacacionales en el norte". Phocuswire .
  46. ^ Su, Jean-Baptiste (25 de enero de 2016). "Wingz recauda 11 millones de dólares para revolucionar los viajes en aeropuertos y planea una expansión a nivel nacional". Forbes .
  47. ^ "eviivo se expande a Norteamérica con la compra de los servicios de software de gestión de viajes RezOvation y Webervations de Expedia Group" (Comunicado de prensa). PR Newswire . 4 de octubre de 2018.
  48. ^ Clausing, Jeri (1 de marzo de 2021). "Expedia Group vende el paquete vacacional Classic Vacations". Northstar Travel Group .
  49. ^ "American Express Global Business Travel completa la adquisición de Egencia de Expedia Group". egencia.com. 3 de noviembre de 2021.
  50. ^ "American Express Global Business Travel completa la adquisición de Egencia de Expedia Group". egencia.com. 2 de noviembre de 2021.
  51. ^ Ulrich, Todd (5 de febrero de 2021). "Los consumidores se sienten cada vez más frustrados con Expedia por los reembolsos por COVID-19". WFTV .
  52. ^ "Viajero demanda a Expedia por negarse a reembolsar los vuelos cancelados durante la pandemia de COVID-19". USA Today . 9 de septiembre de 2020.
  53. ^ RENDA, MATTHEW (19 de agosto de 2016). "Los hoteles acusan a Expedia y Orbitz de engaño descarado". Courthouse News Service .
  54. ^ "La Oficina de Derechos Humanos de la ONU publica un informe sobre las actividades comerciales relacionadas con los asentamientos en el territorio palestino ocupado". Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos . 12 de febrero de 2020.
  55. ^ "Base de datos de todas las empresas comerciales que participan en determinadas actividades relacionadas con los asentamientos israelíes en Jerusalén Oriental y Cisjordania (A/HRC/43/71)". ReliefWeb . 14 de febrero de 2020.
  56. ^ "Buckeye Tree Lodge y Sequoia Village Inn, LLC contra Expedia, Inc. y otros". Justia . 17 de agosto de 2016.
  57. ^ IOVINO, NICHOLAS (9 de abril de 2021). "Expedia resuelve demanda colectiva por publicidad engañosa con hoteles". Courthouse News Service .
  58. ^ "Travelscape debe pagar a Carolina del Sur". Las Vegas Review-Journal . 21 de enero de 2011.

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