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Expedia

Expedia Inc. es una agencia de viajes en línea propiedad de Expedia Group , con sede en Seattle . [1] El sitio web y la aplicación móvil se pueden utilizar para reservar boletos de avión , reservas de hotel , alquiler de automóviles , cruceros y paquetes de vacaciones. Expedia.com fue lanzado el 22 de octubre de 1996 por Microsoft . [2]

Historia

Patrocinios

A partir del ciclo 2018-21, Expedia Group se convirtió en el primer patrocinador global de la Liga de Campeones de la UEFA y la Supercopa de la UEFA , ya que Expedia se extendió a otra temporada hasta 2024, pero se redujo a una base regional que se centra en el mercado estadounidense recién a partir de en la temporada 2022-23, ya que Hotels.com finalizó el patrocinio después de la temporada 2021-22. [3]

A partir de la temporada 2020-21 , afectada por la pandemia , Expedia llegó a un acuerdo con el campeón inglés de 2020 , el Liverpool FC , como patrocinador global del sitio web durante 3 temporadas hasta 2023.

En julio de 2021, Expedia se convirtió en patrocinador de la espalda de la camiseta del Wrexham AFC . [4]

Críticas y cuestiones legales

Retrasos en reembolsos de vuelos cancelados por COVID-19

En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , los clientes se quejaron sobre el proceso para obtener reembolsos por vuelos cancelados. Los clientes se quejaron de tiempos de llamada excesivamente largos y de no poder comunicarse con un representante. [5] Esto dio lugar a muchas demandas. [6] [7]

Participación en los asentamientos israelíes

El 12 de febrero de 2020, Expedia Group fue incluido en una lista de empresas que operan en asentamientos de Cisjordania involucradas en actividades que "plantean preocupaciones particulares en materia de derechos humanos" publicada por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas . La empresa estaba categorizada en "la prestación de servicios y utilidades que apoyan el mantenimiento y la existencia de asentamientos". [8] [9]

Publicidad falsa y violación de marca registrada.

En agosto de 2016, Buckeye Tree Lodge y Sequoia Village Inn, LLC presentaron una demanda colectiva en California acusando a la empresa y a sus socios de violar los derechos de marca de numerosos establecimientos hoteleros y moteles independientes al publicar publicidad que implicaba que los consumidores podían hacer reservas para esos hoteles. en Expedia a pesar de que Expedia no tenía relación con esos hoteles, en violación de la Ley Lanham , y también señalaba falsamente que los hoteles con los que la empresa no tenía relación estaban "agotados". [10] En abril de 2021, se resolvió la demanda y la empresa se comprometió a no realizar publicidad engañosa. [11]

Ver también

Referencias

  1. ^ "Mire el interior de la nueva sede de Expedia en Seattle y la política de desplazamientos de la empresa". REY-TV . 8 de octubre de 2019.
  2. ^ "Los servicios de viajes de Microsoft Expedia debutan en la Web". Microsoft . 22 de octubre de 1996.
  3. ^ "Expedia Group amplía su asociación con la UEFA Champions League" (Presione soltar). Nyón : UEFA . 10 de agosto de 2021 . Consultado el 10 de agosto de 2021 .
  4. ^ "COMERCIAL | WREXHAM AFC SE EMBARCA EN UN VIAJE CON EXPEDIA". www.wrexhamafc.co.uk . 14 de julio de 2021 . Consultado el 25 de enero de 2024 .
  5. ^ Ulrich, Todd (5 de febrero de 2021). "Los consumidores se sienten frustrados con Expedia por los reembolsos de COVID-19". WFTV .
  6. ^ "Un viajero demanda a Expedia por rechazar reembolsos en vuelos cancelados durante la pandemia de COVID-19". EE.UU. Hoy en día . 9 de septiembre de 2020.
  7. ^ RENDA, MATTHEW (19 de agosto de 2016). "Los hoteles acusan a Expedia y Orbitz de engaño descarado". Servicio de noticias del juzgado .
  8. ^ "La oficina de derechos de la ONU publica un informe sobre las actividades comerciales relacionadas con los asentamientos en el territorio palestino ocupado". Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos . 12 de febrero de 2020.
  9. ^ "Base de datos de todas las empresas comerciales involucradas en determinadas actividades relacionadas con los asentamientos israelíes en Jerusalén Oriental y Cisjordania (A/HRC/43/71)". Alivio Web . 14 de febrero de 2020.
  10. ^ "Buckeye Tree Lodge y Sequoia Village Inn, LLC contra Expedia, Inc. et al". Justía . 17 de agosto de 2016.
  11. ^ IOVINO, NICHOLAS (9 de abril de 2021). "Expedia resuelve una demanda colectiva por publicidad falsa con hoteles". Servicio de noticias del juzgado .

Otras lecturas

enlaces externos