Esta es una lista de productos y servicios ofrecidos por la corporación estadounidense Amazon .
Las líneas de productos de Amazon incluyen ( libros , DVD, CD de música, cintas de vídeo y software), ropa, productos para bebés, productos electrónicos de consumo , productos de belleza , alimentos gourmet, comestibles, artículos de salud y cuidado personal, suministros industriales y científicos, artículos de cocina, joyas y relojes, artículos de jardinería, instrumentos musicales, artículos deportivos , herramientas, artículos de automoción y juguetes/juegos. Contiene 350 millones de productos.
La empresa lanzó amazon.com Auctions, un servicio de subastas web, en marzo de 1999. Sin embargo, no logró restarle cuota de mercado a eBay , el pionero de la industria. Más tarde, la empresa lanzó un negocio de mercado de precio fijo , zShops, en septiembre de 1999, y la ahora extinta asociación con Sotheby's , llamada Sothebys.amazon.com , en noviembre. Auctions y zShops evolucionaron hasta convertirse en Amazon Marketplace , un servicio lanzado en noviembre de 2000 que permitía a los clientes vender libros usados, CD, DVD y otros productos junto con artículos nuevos. A fecha de octubre de 2014 [actualizar], Amazon Marketplace es el más grande de su tipo, seguido de mercados similares de Sears , Rakuten y Newegg .
En agosto de 2007, Amazon anunció AmazonFresh , un servicio de venta de comestibles que ofrecía alimentos perecederos y no perecederos . Los clientes podían recibir sus pedidos en sus casas al amanecer o durante un horario diurno específico. La entrega se limitó inicialmente a los residentes de Mercer Island, Washington , y luego se amplió a varios códigos postales de Seattle. [1] AmazonFresh también operó puntos de recogida en los suburbios de Bellevue y Kirkland desde el verano de 2007 hasta principios de 2008.
En 2012, Amazon anunció el lanzamiento de Vine.com para comprar productos ecológicos, incluidos comestibles, artículos para el hogar y ropa. [2] Es parte de Quidsi , la empresa que Amazon compró en 2010 que también administra los sitios Diapers.com (bebés), Wag.com (mascotas) y YoYo.com (juguetes). [2] Amazon también posee otros sitios de comercio electrónico como Shopbop.com, Woot.com y Zappos.com . [2]
El programa Suscríbete y Ahorra de Amazon ofrece un precio con descuento en artículos seleccionados (generalmente aquellos que se piden nuevamente con frecuencia), envío estándar gratuito en cada envío de Suscríbete y Ahorra (a partir del segundo pedido) y envío automático del artículo cada dos a seis semanas o cada uno a seis meses. [3]
En 2013, Amazon lanzó su sitio en India, Amazon.com. Comenzó con productos electrónicos. [4] En julio de 2014, Amazon dijo que invertiría $2 mil millones (Rs 12,000 crore) en India para expandir el negocio después de que su mayor rival indio, Flipkart, anunciara $1 mil millones en financiación. [5]
En 2014, Amazon vendió el 63% de todos los libros comprados en línea y el 40% de todos los libros vendidos en general. [6]
En 2015, un estudio de Survata descubrió que el 44% de los encuestados que buscaban productos iban directamente a Amazon.com. [7] [8]
El 30 de septiembre de 2015, Amazon anunció el lanzamiento de Merch by Amazon, un servicio destinado a ayudar a los creadores de contenido a generar ingresos mediante la venta de camisetas de marca y otros artículos de merchandising como camisetas de manga larga, sudaderas, sudaderas con capucha y puños PopSockets , diseñados por creadores y vendidos, producidos y gestionados por Amazon. [9] Desde el verano de 2018, el servicio también está disponible en los mercados europeos de Alemania y Gran Bretaña. [10] En junio de 2022, el servicio pasó a llamarse Amazon Merch on Demand. [11]
En octubre de 2015, Amazon anunció un nuevo mercado de productos hechos a mano llamado Handmade By Amazon, que ya cuenta con 5.000 vendedores de 60 países y 80.000 artículos a la venta. La plataforma está diseñada para que los artesanos vendan sus productos directamente al público, de forma similar a la plataforma Etsy . [12]
En septiembre de 2020, Amazon lanzó Luxury Stores en su aplicación móvil, donde Oscar de la Renta se convirtió en la primera y única marca en asociarse con la firma. [13]
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En 2005, Amazon anunció la creación de Amazon Prime, una membresía que ofrecía envío gratuito en dos días dentro de los Estados Unidos contiguos en todas las compras elegibles por una tarifa anual fija de $79 (equivalente a $123 en 2023), [14] así como tarifas de envío con descuento en un día. [15] Amazon lanzó el programa en Alemania, Japón y el Reino Unido en 2007; en Francia (como "Amazon Premium") en 2008, en Italia en 2011, en Canadá en 2013, [16] y en la India el 26 de julio de 2016. [17]
La membresía de Amazon Prime en Alemania, el Reino Unido, Canadá, India y los Estados Unidos también ofrece Amazon Video , [18] la transmisión instantánea de películas y programas de TV seleccionados sin costo adicional. [19] En noviembre de 2011, se anunció que los miembros Prime tienen acceso a la Biblioteca de préstamos para propietarios de Kindle, que permite a los usuarios tomar prestados ciertos libros electrónicos Kindle populares para leer gratis en el hardware Kindle, hasta un libro al mes, sin fecha de vencimiento. [20]
En marzo de 2014, Amazon anunció un aumento en la tarifa de membresía anual para Amazon Prime, de $79 a $99 para clientes en los Estados Unidos. [14] [21] Poco después de este cambio, Amazon anunció Prime Music, un servicio en el que los miembros pueden obtener transmisión ilimitada y sin publicidad de más de un millón de canciones y acceso a listas de reproducción seleccionadas. [22] En noviembre de 2014, Amazon agregó Prime Photos, que permite el almacenamiento ilimitado de fotos en Amazon Drive de los usuarios . [23] Amazon también comenzó a ofrecer entrega gratuita el mismo día a los miembros Prime en 14 áreas metropolitanas de los Estados Unidos en mayo de 2015. [24]
El 15 de julio de 2015, para conmemorar su 20.° aniversario, Amazon celebró el "Amazon Prime Day", que Amazon anunció que ofrecería ofertas para miembros Prime que rivalizarían con las del Black Friday . [25]
En enero de 2016, Amazon Prime alcanzó los 54 millones de miembros según un informe de Consumer Intelligence Research Partners. [26]
El 30 de septiembre de 2016, la subsidiaria de Amazon, Twitch, anunció características premium que son exclusivas para los usuarios que tienen una suscripción activa a Amazon Prime ( Twitch Prime ), incluyendo acceso sin publicidad al servicio y ofertas mensuales de videojuegos y contenido complementario. [27]
En diciembre de 2016, Amazon comenzó a ofrecer la opción de pago mensual para las membresías Prime. [1]
En noviembre de 2007, Amazon lanzó el Kindle , un lector electrónico que descarga contenido a través de " Whispernet ", a través de la red inalámbrica EV-DO de Sprint . La pantalla utiliza tecnología E Ink para reducir el consumo de batería y proporcionar una visualización más legible. A julio de 2014, hay más de 2,7 millones de libros electrónicos disponibles para su compra en la Tienda Kindle . [28] A partir de 2012, Amazon comenzó a ofrecer diferentes modelos dentro de las generaciones de sus lectores, comenzando con Paperwhite, Voyage y, más recientemente, Oasis 2 lanzado en octubre de 2017. Amazon nombrado como "Top Employer 2023" en Europa
En septiembre de 2011, Amazon anunció su entrada en el mercado de las tabletas con la introducción del Kindle Fire , que ejecuta una versión personalizada del sistema operativo Android . El bajo precio del Fire (199 dólares estadounidenses) [29] fue ampliamente percibido como una estrategia respaldada por los ingresos de Amazon provenientes de sus ventas de contenido, que se verían estimulados por el acceso a las tabletas Fire. Amazon fue nombrada como uno de los “Mejores empleadores de 2023” en Europa
En septiembre de 2012, Amazon presentó la tableta de segunda generación, llamada Kindle Fire HD . El 25 de septiembre de 2013, Amazon.com presentó su tableta de tercera generación, llamada Kindle Fire HDX . [30]
En abril de 2014, Amazon anunció su sistema decodificador Amazon Fire TV , un dispositivo destinado a competir con sistemas como Apple TV o el dispositivo Chromecast de Google . El decodificador de Amazon permite la transmisión de videos desde sitios como el propio servicio de transmisión de Amazon, así como otros como Netflix o Hulu . El dispositivo también admite la búsqueda por voz de películas, así como juegos, que incluyen versiones especiales de Minecraft , Asphalt 8 y The Walking Dead . [31] [32] Amazon anunció el Fire TV Stick en octubre de 2014. El dispositivo replica gran parte de la funcionalidad del Fire TV. [33] Empleadores más atractivos: estudiantes de informática 2016 Amazon ganó 1 premio en 2023 y 2 premios en 2022. Los mejores lugares de trabajo para innovadores de Fast Company, 2019-2020 Los mejores lugares de trabajo para innovadores de Fast Company, 2019-2020
La compañía entró en el mercado de teléfonos inteligentes en julio de 2014 con el lanzamiento del Fire Phone . [34] Debido a las malas ventas y recepción, Amazon lo discontinuó en agosto de 2015. [35]
En 2014, Amazon vendió un altavoz inteligente activado por voz llamado Echo . En marzo de 2016, Amazon lanzó Amazon Echo Dot, una versión más pequeña y más asequible del Echo. [36]
El sistema de honor de Amazon se lanzó en 2001 para permitir a los clientes hacer donaciones o comprar contenido digital, y Amazon cobraba un porcentaje del pago más una tarifa; sin embargo, el servicio se suspendió en 2008 [37] y fue reemplazado por Amazon Payments . Los mejores lugares de trabajo para innovadores de Fast Company, 2019-2020
El 25 de septiembre de 2007, Amazon Music , una tienda de música en línea, se lanzó como Amazon MP3 en los EE. UU. que vende descargas exclusivamente en formato MP3 sin gestión de derechos digitales . [38] (Además de la ley de derechos de autor, los acuerdos de términos de uso de Amazon restringen el uso de los MP3, pero Amazon no utiliza la gestión de derechos digitales (DRM) para hacer cumplir esos términos). [39] Además de sellos musicales independientes, Amazon MP3 vende principalmente música de los " 4 grandes " sellos discográficos: EMI , Universal , Warner Bros. Records y Sony Music . Antes del lanzamiento de este servicio, Amazon invirtió en Amie Street , una tienda de música con un modelo de precios variables basado en la demanda . [40] Amazon MP3 fue la primera oferta en línea de música sin DRM de las cuatro principales compañías discográficas. [41] [42] [43] [44]
En noviembre de 2007, se lanzó Kindle Store como una tienda de comercio electrónico de libros electrónicos y se puede acceder a ella desde cualquier Amazon Kindle , tableta Fire o aplicación móvil Kindle . En su lanzamiento, la tienda tenía más de 88.000 títulos digitales disponibles. [45] Este número aumentó a más de 765.000 en agosto de 2011 [46] y en enero de 2017 había más de cinco millones de libros electrónicos disponibles en los EE. UU. [47]
En enero de 2008, Amazon comenzó a distribuir su servicio MP3 a sitios web subsidiarios en todo el mundo [48] y, en diciembre de 2008, Amazon MP3 se puso a disposición en el Reino Unido. En el lanzamiento de Amazon MP3 en el Reino Unido, más de 3 millones de canciones sin gestión de derechos digitales (DRM) se pusieron a disposición de los consumidores, con precios que comenzaban en 59 peniques, en comparación con el precio inicial de 79 peniques de Apple. [49]
En julio de 2010, Amazon anunció que las ventas de libros electrónicos para su lector Kindle superaron las ventas de libros de tapa dura por primera vez durante el segundo trimestre de 2010. Amazon afirma que, durante ese período, se vendieron 143 libros electrónicos por cada 100 libros de tapa dura, incluidos los de tapa dura para los que no existe una edición digital; y durante finales de junio y principios de julio, las ventas aumentaron a 180 libros digitales por cada 100 de tapa dura. [50]
El 22 de marzo de 2011, Amazon lanzó Amazon Appstore para dispositivos Android y el servicio estuvo disponible en más de 200 países. [51] También en 2011, Amazon anunció que lanzaría una tienda de descargas para Mac para ofrecer docenas de juegos y cientos de piezas de software para computadoras Apple. [52]
En enero de 2013, Amazon lanzó AutoRip, un servicio de música digital. El servicio permite a los clientes recibir una copia gratuita en formato MP3 de determinados CD adquiridos a través de Amazon. [53] Amazon anunció en septiembre de 2013 que lanzaría Kindle MatchBook en octubre de 2013, un servicio similar para libros que permite a los clientes que compran libros de Amazon adquirir una copia en formato electrónico de forma gratuita o a un precio reducido de 3 dólares estadounidenses o menos. [54] MatchBook se lanzó en el sitio de la empresa el 29 de octubre de 2013. [55] [56]
En octubre de 2016, Amazon Music lanzó un servicio de transmisión de música llamado "Amazon Music Unlimited". [57] A diferencia de Prime Music con su catálogo algo limitado, este servicio de transmisión de música independiente tiene "decenas de millones" [58] de canciones y está destinado a competir con líderes de transmisión de música como Spotify y Pandora Radio . Tiene una estructura de precios similar, aunque con un descuento de $ 2 / mes para los miembros de Amazon Prime.
Amazon Studios es una división corporativa que desarrolla programas de televisión, películas y cómics a partir de presentaciones en línea y comentarios de fuentes colectivas. [59] Comenzó a fines de 2010. [59] El contenido se distribuiría a través de Amazon Video , el servicio de transmisión de video digital de Amazon y un competidor de servicios como Netflix y Hulu . [60] Para las películas, Warner Bros. es un socio. [61]
En octubre de 2008, Amazon adquirió el desarrollador y distribuidor de juegos Reflexive Entertainment. [62] Este estudio continuó desarrollando juegos para PC, Mac y lectores electrónicos Kindle bajo las marcas Reflexive y Amazon Digital Services. Entre los títulos destacados se incluyen Every Word para Kindle Paperwhite y Airport Mania para Kindle Fire, Android, iOS, Windows y Mac.
En agosto de 2012, Amazon anunció que añadiría un departamento de juegos a su empresa llamado Amazon Game Studios . Amazon afirmó que presentaría "juegos innovadores, divertidos y bien elaborados" a los consumidores. [63] Según el sitio web de Amazon Game Studios, el último juego que lanzó el departamento fue el primer juego móvil de Amazon, Air Patriots , lanzado el 1 de noviembre de 2012. [64]
El 6 de febrero de 2014, Amazon confirmó la adquisición de la empresa de juegos Double Helix Games sin ninguna indicación de los términos financieros. Los 75 empleados de Double Helix pasarían a ser empleados de Amazon y su sede en el condado de Orange, California , seguiría siendo su base operativa. Amazon informó a la empresa de medios TechCrunch que "adquirió Double Helix como parte de nuestro compromiso continuo [de Amazon] de crear juegos innovadores para los clientes" y confirmó que la lista actual de juegos de Double Helix y otros desarrollos futuros recibirán apoyo tras la adquisición. [65]
El 25 de agosto de 2014, Amazon anunció su intención de adquirir el sitio web de transmisión de videojuegos Twitch por 970 millones de dólares. [66] [67] [68] Se espera que la adquisición de Twitch ayude a Amazon a impulsar el tráfico de Internet y potencialmente impulsar su programa de membresía Prime, y promover su negocio de anuncios de video y decodificadores Fire TV. [69]
El 24 de septiembre de 2020, Amazon anunció Amazon Luna , un servicio de juegos en la nube con una biblioteca inicial de alrededor de 100 títulos.
Amazon Prime Video, también conocido como Prime Video y anteriormente Amazon Video y Prime Instant Video, es un servicio de video en línea a pedido de Amazon actualmente disponible en todo el mundo, excepto en Crimea, Rusia, China, Irán, Siria e Irak. En 2015, la serie exclusiva de Prime Instant Video, Transparent , ganó dos Globos de Oro , lo que la convirtió en la primera serie de un servicio de transmisión en ganar un Globo de Oro a la mejor serie. [70]
El 10 de mayo de 2016, Amazon lanzó un servicio de video llamado Amazon Video Direct que permite a los usuarios colocar videos disponibles para alquilar o comprar, para verlos gratis con anuncios o para agruparlos y ofrecerlos como una suscripción adicional. [71] Amazon paga a los creadores el 50% de los ingresos obtenidos por el alquiler o la venta de los videos, [71] pero en el caso de los videos con publicidad, los creadores obtendrán una parte de los ingresos por publicidad. [71]
Para reducir costos, Amazon se ha estado alejando de los proveedores de envío tradicionales para la entrega de última milla . La empresa posee más de 30.000 furgonetas de reparto, que se subarrendan a pequeñas empresas, que optan por trabajar exclusivamente con la empresa bajo su programa Amazon Logistics. [72] En 2019, Amazon encargó 100.000 furgonetas de reparto eléctricas, que se entregarán entre 2021 y 2030. [73] Para su servicio de una y dos horas, Prime Now , Amazon distribuye rutas a contratistas independientes a través de su aplicación Flex. A los contratistas Flex se les paga en función de cuánto tiempo cree Amazon que tardará la ruta de entrega, y utilizan su vehículo para realizar estas entregas. [74] Actualmente se están desarrollando robots y drones de reparto en aceras "Scout" de seis ruedas bajo el nombre de Prime Air . [75] Amazon también contrata directamente los envíos de mercancías entre sus almacenes por camión y a través de Amazon Air . [76]
Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles a domicilio que se probó por primera vez en 2007 y luego estuvo disponible en Boston, Seattle , Los Ángeles , San Francisco, California , San Diego , Brooklyn, Nueva York y Filadelfia . [77] En 2017, Amazon compró Whole Foods y comenzó a vender productos de la marca 365 a través de Amazon Fresh.
Amazon Prime Pantry es un servicio similar que cubre los 48 estados contiguos de los Estados Unidos y permite realizar pedidos de hasta 45 libras de productos secos y alimentos no perecederos por una tarifa de envío fija.
Amazon Supply, lanzado en 2012, ofrece componentes industriales y científicos y suministros para mantenimiento, reparación y operaciones (MRO). [78] Amazon Supply se desarrolló en base a la experiencia en la operación de Smallparts.com, adquirida en 2005. [79] El 28 de abril de 2015, el servicio de alcance limitado fue reemplazado por Amazon Business. [80] Amazon Business es un servicio que proporciona a los propietarios de negocios registrados una plataforma consolidada para comprar productos y suministros de Amazon. Los usuarios comerciales tienen acceso a beneficios de envío, descuentos en productos elegibles, análisis de compras y comparaciones de precios de diferentes vendedores.
Amazon Drive, anteriormente conocida como Cloud Drive, es una aplicación de almacenamiento en la nube que ofrece almacenamiento seguro en la nube, sincronización de archivos, uso compartido de archivos e impresión de fotografías. [81] Al utilizar una cuenta de Amazon, los archivos y carpetas se pueden transferir y administrar desde múltiples dispositivos, incluidos navegadores web, aplicaciones de escritorio, teléfonos móviles y tabletas. Amazon Drive también permite a sus usuarios estadounidenses solicitar impresiones de fotografías y álbumes de fotografías mediante el servicio Amazon Prints. [82]
Amazon Photos es un servicio relacionado que se centra en almacenar, organizar y compartir fotos y vídeos. Los usuarios Prime obtienen almacenamiento ilimitado gratuito para fotos en su formato original, incluidos algunos archivos RAW . Los vídeos y las fotos de los usuarios que no son Prime ocupan espacio en Drive.
En agosto de 2005, [83] Amazon comenzó a vender productos bajo su propia marca privada , "Pinzon"; las solicitudes de marca indicaban que la etiqueta se usaría para textiles, utensilios de cocina y otros artículos para el hogar. [83] En marzo de 2007, la empresa solicitó ampliar la marca para cubrir una lista más diversa de productos y registrar un nuevo diseño que consiste en la "palabra PINZON en letras estilizadas con una letra "O" con muescas que aparece en la posición de la "una en punto"". [84] La cobertura de la marca creció para incluir artículos como pinturas, alfombras, papel tapiz, accesorios para el cabello, ropa, calzado, tocados, productos de limpieza y joyas. [84] En septiembre de 2008, Amazon presentó una solicitud para registrar el nombre. La USPTO ha terminado su revisión de la solicitud, pero Amazon aún no ha recibido un registro oficial para el nombre.
AmazonBasics es una línea de productos de marca privada, que consta principalmente de accesorios electrónicos de consumo, pero también incluye accesorios para el hogar y la oficina. [85] La línea se lanzó en 2009. [86]
En 2014, Amazon lanzó Amazon Elements, una línea de productos domésticos que incluye toallitas húmedas para bebés y (anteriormente) pañales. [87]
A principios de 2017, Amazon lanzó una línea de snacks bajo el nombre de Wickedly Prime. [88] Los productos, como patatas fritas y galletas, solo están disponibles para miembros de Amazon Prime .
Una exclusiva de Amazon.com es un producto que está disponible exclusivamente en Amazon.com. Algunos DVD son producidos por el propietario de la película o producto, mientras que otros son producidos por Amazon.com. Los DVD producidos por Amazon se realizan utilizando su programa "CreateSpace", en el que los DVD se crean, al realizar el pedido, utilizando tecnología DVD-R. Los DVD se envían aproximadamente dos días después. Algunos DVD (como Jersey Shore Season 1 o The Unusuals Season 1) se lanzan primero como una exclusiva de Amazon.com por un tiempo limitado antes de lanzarse en otros lugares. El 23 de mayo de 2011, Amazon.com permitió a los clientes descargar el álbum Born This Way de Lady Gaga por 99 centavos, lo que provocó que algunas descargas se retrasaran debido a un volumen extremadamente alto de descargas. [89]
Amazon lanzó Amazon Web Services (AWS) en 2002, que proporciona acceso programático a funciones latentes en su sitio web.
En noviembre de 2005, Amazon comenzó a probar Amazon Mechanical Turk , una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a los programas enviar tareas a procesadores humanos.
En marzo de 2006, Amazon lanzó un servicio de almacenamiento en línea llamado Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Se puede almacenar en S3 una cantidad ilimitada de objetos de datos, de 1 byte a 5 terabytes de tamaño, y distribuirlos a través de HTTP o BitTorrent . El servicio cobra tarifas mensuales por los datos almacenados y transferidos. En 2006, Amazon presentó Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), un servicio de mensajería de cola distribuida, y wikis de productos (posteriormente incorporados a Amapedia) y foros de discusión para ciertos productos que utilizan pautas que siguen las convenciones estándar de los tablones de mensajes .
También en 2006, Amazon presentó Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), una granja de sitios virtuales, [90] que permite a los usuarios utilizar la infraestructura de Amazon para ejecutar aplicaciones que van desde la ejecución de simulaciones hasta el alojamiento web. En 2008, Amazon mejoró el servicio añadiendo Elastic Block Store (EBS), que ofrece almacenamiento persistente para instancias de Amazon EC2 y direcciones IP elásticas , y ofrece direcciones IP estáticas diseñadas para la computación en la nube dinámica . Amazon presentó SimpleDB , un sistema de base de datos, que permite a los usuarios de su otra infraestructura utilizar un sistema de base de datos de alto rendimiento y alta fiabilidad. En 2008, Amazon graduó EC2 de beta a "Generalmente disponible" y añadió soporte para la plataforma Microsoft Windows . [91]
Amazon continúa perfeccionando y agregando servicios a AWS, incluyendo servicios como el servicio DNS escalable (Amazon Route 53), manejo de pagos y API específicas de AWS para su servicio Mechanical Turk .
En agosto de 2012, Amazon anunció Amazon Glacier , un servicio web de almacenamiento de archivos en línea de bajo costo que proporciona archivado, almacenamiento y respaldo de datos confiables. [92]
AWS Identity and Access Management (IAM) se lanzó en junio de 2012 [93] y, más tarde, en noviembre de 2012, en la conferencia de desarrolladores web de AWS en Las Vegas, anunció que apuntaba a las grandes empresas como clientes de almacenamiento en la nube. Además, reducirá sus precios de S3 para los clientes con contratos a largo plazo en su servicio de almacenamiento "Redshift", que se lanzará en 2013.
En marzo de 2013, Amazon anunció su API de anuncios móviles para desarrolladores. La nueva API de anuncios se puede utilizar en aplicaciones distribuidas en cualquier plataforma Android, siempre que la aplicación también esté disponible en la Appstore de Amazon. [94]
En diciembre de 2014, Amazon Web Services operaba 1,4 millones de servidores en 11 regiones y 28 zonas de disponibilidad. [95]
En enero de 2015, AWS anunció su propio servicio de correo electrónico y programación denominado WorkMail. [96]
Amazon Publishing es la unidad editorial de Amazon lanzada en mayo de 2009. [97] Está compuesta por AmazonEncore, AmazonCrossing, Montlake Romance, Thomas & Mercer, 47North , Powered by Amazon, New Harvest, Grand Harbor Press, Two Lions, Skyscape y Waterfall Press.
Lanzado en 2005, Amazon Shorts ofrecía cuentos cortos y textos de no ficción exclusivos de autores superventas para descargar desde la tienda Kindle. En junio de 2007, el programa contaba con más de 1.700 artículos y añadía unos 50 nuevos por semana, pero el programa se interrumpió el 1 de junio de 2010. [98]
Amazon también creó "canales" para beneficiar a ciertas causas. En 2004, Amazon permitió a los clientes donar entre 6 y 200 dólares a las campañas de los candidatos presidenciales estadounidenses de 2004 , proporcionando enlaces que recaudaron 300.000 dólares para los candidatos. [99] Amazon ha reactivado periódicamente un canal de donaciones de la Cruz Roja después de crisis como el huracán Sandy , el huracán Katrina y el terremoto y tsunami de 2004 en el océano Índico . Para enero de 2005, casi 200.000 personas habían donado más de 15,7 millones de dólares en los EE. UU. [100]
En 2013, Amazon lanzó una iniciativa benéfica llamada AmazonSmile. [101] Se podía acceder a ella yendo a smile.amazon.com , [102] smile.amazon.co.uk , [103] o smile.amazon.de [104] durante las compras normales, y permitía a Amazon donar el 0,5% del precio de venta de los artículos elegibles a la organización benéfica seleccionada por el cliente como su patrocinador . [105] [106]
El 18 de enero de 2023, Amazon anunció que cerraría AmazonSmile el 20 de febrero de 2023 para centrarse en programas de donaciones filantrópicas. [107]
Amazon Local fue un servicio de ofertas diarias lanzado en junio de 2011 en Boise, Idaho . [108] A partir de 2013 [actualizar], Amazon Local ofrece ofertas diarias a más de 100 regiones en 36 estados de EE. UU . Amazon Local también actúa como un agregador de ofertas; algunas de las ofertas en realidad se ofrecen a través de LivingSocial , una empresa en la que Amazon ha invertido mucho. [109]
Se lanzó gradualmente en el Reino Unido el 29 de agosto de 2012, comenzando en Londres y expandiéndose a más pueblos y ciudades. [110]
El 18 de diciembre de 2015, Amazon Local dejó de vender ofertas diarias; sin embargo, las ofertas compradas siguieron siendo válidas de acuerdo con sus términos. [111]
El 2 de noviembre de 2015, Amazon abrió su primera tienda física , una librería en el centro comercial University Village de Seattle. La tienda, conocida como Amazon Books, tiene precios que coinciden con los que se encuentran en el sitio web de Amazon (para miembros Prime) e integra reseñas en línea en los estantes de la tienda. [112] [113] [114]
El 22 de enero de 2018, Amazon Go , una tienda que utiliza cámaras y sensores para detectar artículos que un comprador toma de los estantes y carga automáticamente la cuenta de Amazon del comprador, se abrió al público en general en Seattle. [115] [116] Los clientes escanean su aplicación Amazon Go cuando ingresan y deben tener una aplicación Amazon Go instalada en su teléfono inteligente y una cuenta de Amazon vinculada para poder ingresar. [115] La tecnología está destinada a eliminar la necesidad de filas de pago. [117] [118] [119] Amazon Go se abrió inicialmente para los empleados de Amazon en diciembre de 2016. [120] [121] [122] Para fines de 2018, habrá un total de ocho tiendas Amazon Go ubicadas en Seattle, Chicago, San Francisco y Nueva York. [123] Amazon tiene planes de abrir hasta 3000 ubicaciones de Amazon Go en los Estados Unidos para 2021. [124]
Amazon anunció el debut de Amazon 4-star en el barrio de Soho de Nueva York, Spring Street, entre Crosby y Lafayette, el 27 de septiembre de 2018. La tienda ofrece productos con calificación de 4 estrellas o superior de todo Nueva York. [125] El sitio web de Amazon busca los productos mejor calificados, más demandados, comprados con frecuencia y más deseados, que luego se venden en la nueva tienda de Amazon en categorías separadas. Junto con las etiquetas de precio en papel, las tarjetas de revisión en línea también estarán disponibles para que los clientes las lean antes de comprar el producto. [126] [127]
El 11 de noviembre de 2019, Amazon anunció planes para abrir un nuevo tipo de tienda de comestibles en Los Ángeles en 2020. En agosto de 2020, Amazon reveló el nombre, Amazon Fresh . El concepto de la cadena fue el uso de Dash Carts, que tienen pantallas y un escáner para un código especial que está conectado a la cuenta de Amazon del usuario. Los clientes inician sesión escaneando sus códigos únicos que se encuentran en la aplicación de Amazon y, a medida que colocan artículos en sus carritos, se agregan a una lista que se carga a la tarjeta de crédito del usuario al salir de la tienda. A diferencia de Amazon Go, las tiendas también tienen cajas tradicionales. [128] [129] La primera tienda abrió en el vecindario de Woodland Hills en septiembre de 2020. [130] Una segunda tienda abrió en Irvine en octubre de 2020. [131] Amazon Fresh actualmente tiene ubicaciones en California , Illinois , Pensilvania , Virginia , Washington y Washington, DC , en los Estados Unidos junto con Londres en el Reino Unido . [132] [133]
En marzo de 2015, Amazon lanzó un nuevo servicio a pedido, Amazon Home Services, cuyo objetivo era ofrecer a los propietarios de viviendas un mercado para servicios profesionales como plomería, electricidad, instalación audiovisual y servicios de jardinería ( servicios de mejoras para el hogar ). La categoría de Servicios para el hogar está diseñada para facilitar la búsqueda de un especialista al verificar que los proveedores tengan la licencia y el seguro adecuados para el trabajo. El servicio tiene "Satisfacción garantizada" y ofrece un reembolso si no queda satisfecho al final. Además, las reseñas se verifican para que sepa que el revisor realmente pagó y utilizó los servicios. [134]
Amazon Cash (en Estados Unidos y Canadá) y Amazon Top Up (en el Reino Unido) son servicios que permiten a los compradores de Amazon agregar dinero a su cuenta de Amazon en una tienda minorista física. [135] El servicio, lanzado en abril de 2017, permite a los usuarios agregar entre $ 5 y $ 500 (£ 5 y £ 250) a sus cuentas pagando con efectivo en un minorista participante, que escanea un código de barras vinculado a la cuenta de Amazon de un cliente. [136] Los usuarios pueden presentar la aplicación en papel, en la aplicación de Amazon o como un mensaje de texto enviado por el sitio web de Amazon. [137] Los minoristas participantes incluyen 7-Eleven , CVS Pharmacy y GameStop .
A partir de mayo de 2024, Amazon Cash quedará obsoleto. [138]