Epic Games Store es un servicio de distribución digital de videojuegos y una tienda en línea operada por Epic Games . Se lanzó en diciembre de 2018 como un cliente de software, para Microsoft Windows y macOS , y una tienda en línea. Las versiones de Android e iOS de la tienda se lanzaron en agosto de 2024, y la versión de iOS solo está disponible para usuarios europeos. El servicio proporciona administración de listas de amigos, emparejamiento de juegos y otras funciones. Epic Games tiene planes adicionales para expandir el conjunto de funciones de la tienda, pero no planea agregar tantas funciones como otras plataformas de distribución digital, como foros de discusión o reseñas de usuarios, sino que usa plataformas de redes sociales existentes para respaldarlas.
Epic comenzó a ofrecer distribución digital para editores de juegos después del éxito de Fortnite , lanzado en 2017, que Epic distribuyó utilizando sus propios canales de software a jugadores en sistemas Windows y macOS. Tim Sweeney , fundador y director ejecutivo de Epic Games, declaró en agosto de 2017 que el recorte de ingresos de Steam , la tienda de juegos dominante de Valve , era irrazonablemente alto en un 30%, y sugirió que podrían administrar una tienda rentable con tan solo un recorte del 8%. Para el lanzamiento, Epic Games había acordado un recorte de ingresos del 12% para los títulos publicados a través de la tienda, además de eliminar las tarifas de licencia para los juegos creados en su Unreal Engine , normalmente el 5% de los ingresos.
Epic Games atrajo a desarrolladores y editores al servicio ofreciéndoles acuerdos de exclusividad temporal para publicar en la tienda, a cambio de unos ingresos mínimos garantizados. Epic también ofreció a los usuarios uno o dos juegos gratis cada semana durante los primeros cinco años de su funcionamiento para ayudar a atraer a los usuarios. Los usuarios han criticado a Epic Games y a los desarrolladores y editores que optan por acuerdos de exclusividad, afirmando que estos están segmentando el mercado.
Epic Games Store es una tienda de juegos disponible a través de la web y que está integrada en la aplicación de inicio de Epic Games. Tanto la web como la aplicación permiten a los jugadores comprar juegos, mientras que a través del iniciador el jugador puede instalar y mantener actualizados sus juegos.
Los juegos más nuevos de Epic estarán disponibles exclusivamente a través de su tienda y la compañía planea financiar a los desarrolladores para que lancen exclusivamente a través de su tienda, utilizando garantías de ingresos para los desarrolladores que opten por esto, y Epic pagará la diferencia si un juego tiene un rendimiento inferior. [1] [2] Para otros desarrolladores, Epic toma una participación del 12% de los ingresos, el resto va al desarrollador, y para cualquier juego desarrollado con Unreal Engine , Epic renuncia a la tarifa basada en ingresos del 5% para aquellos juegos vendidos a través de su tienda. Después de pagar la entrega de contenido y otros servicios, la ganancia de Epic es de aproximadamente el 5% de los ingresos brutos, aunque, con economías de escala, esto podría aumentar al 6-7%. [3] Según los cálculos de Epic, la comisión de la tienda era suficiente para ser rentable. [1]
Epic planeó ofrecer un juego gratis cada dos semanas hasta 2019; [4] esto se incrementó a un juego gratis cada semana en junio de 2019, [5] y en las semanas en las que el juego gratis tenía una clasificación de contenido para adultos y, por lo tanto, estaba bloqueado si los controles parentales estaban habilitados, Epic ofreció un segundo juego gratis sin esa clasificación. [6] Epic afirmó desde entonces que planeaban continuar con el programa de juegos gratis hasta 2021, [7] [8] y 2022. [9] Más tarde, se anunció que el programa continuaría "hasta 2023 y más allá". [10] Durante los primeros dieciocho meses de este programa, Epic había entregado más de dos mil dólares en juegos, según lo estimado por PCGamesN . [11] Ciertas ofertas de juegos gratis habían sido muy populares; En su sorteo de Grand Theft Auto V en mayo de 2020, más de siete millones de nuevos usuarios reclamaron el sorteo además de los existentes, y colapsaron temporalmente los servidores de Epic, [12] [13] y más tarde, más de 19 millones de usuarios obtuvieron una copia gratuita de Star Wars Battlefront II ofrecida en enero de 2021, con la nueva afluencia de jugadores colapsando brevemente los servidores del juego. [14] Los documentos revelados durante el juicio de Epic Games v. Apple en 2021 mostraron que en los sorteos de la tienda anteriores a 2020, Epic pagó compras a los desarrolladores del juego gratuito que oscilaban típicamente entre $ 100,000 y $ 1 millón , y midió este desempeño en nuevos usuarios atraídos a la tienda en el orden de 100,000 nuevos usuarios, con esa compra promedio de $ 0.50 a 5.00 por nuevo usuario. [15] Epic Games también ha ofrecido ventas, en las que Epic absorbe el descuento de la venta. Por ejemplo, su primera venta en toda la tienda en mayo de 2019 ofreció un descuento de US$10 en cualquier juego valorado en US$15 o más. [16]
La tienda en el lanzamiento tenía un conjunto básico de características, pero Epic planea desarrollar subconjuntos de características comparables a otras tiendas digitales. Eventualmente, la tienda ofrecerá reseñas de usuarios, pero esta característica será optativa por los desarrolladores para evitar el mal uso por actividades como el bombardeo de reseñas . [2] El guardado en la nube se agregó en agosto de 2019, [17] mientras que el soporte preliminar para logros y modificaciones de usuario se agregó en julio de 2020. [18] El soporte completo para logros se implementó en octubre de 2021. [19] No hay planes para incluir foros de usuarios internos. La tienda incluirá un sistema de soporte basado en tickets para que los usuarios informen errores y problemas técnicos de los juegos a los desarrolladores, mientras que se alentará a los desarrolladores a vincularse a foros externos y canales sociales de su elección, como Reddit y Discord , en lugar de foros vinculados a la tienda. [20] Sin embargo, un sistema de chat grupal, similar a las características de Discord, se implementará en 2021 para permitir que los amigos chateen mientras están en juegos compatibles con la tienda. [21] La información extraída de OpenCritic se agregó a las páginas de la tienda de productos en enero de 2020 para brindarles a los usuarios información de revisión crítica. [22] La tienda agregó un sistema de revisión en junio de 2022 y, para combatir el bombardeo de reseñas , el sistema se basa en una encuesta aleatoria de los usuarios y en la presentación de subconjuntos aleatorios de estas reseñas en las páginas de la tienda. [23]
La tienda no tiene características como compatibilidad con auriculares de realidad virtual , [1] ni se espera que tenga "características con forma de juego" similares a las tarjetas coleccionables de Steam diseñadas para impulsar las ventas. [24]
El guardado en la nube se introdujo de forma muy limitada, juego por juego, en julio de 2019, aunque Epic planea expandirlo después de validar la función. [25] En diciembre de 2019, Epic les dio a los desarrolladores y editores la opción de implementar su propia tienda dentro del juego para microtransacciones y otras compras para un juego, mientras que aún conservaba la opción de usar la tienda de Epic en su lugar. [26]
En la medida de lo posible, Epic planea extender su programa "Apoya a un creador" que lanzó en Fortnite Battle Royale a otros juegos ofrecidos en la tienda. Con el programa Apoya a un creador, los jugadores pueden optar por indicar un streamer o creador de contenido, seleccionado por Epic en función de las solicitudes enviadas, para apoyar. Los streamers apoyados luego reciben ingresos de Epic Games por las microtransacciones realizadas a través de Epic Games Store de los jugadores que los apoyaron, incentivando a estos creadores de contenido; dentro de Fortnite , los creadores habían recibido aproximadamente el 5% del valor en efectivo de las microtransacciones. [24]
Luego de que los desarrolladores descubrieran que Valve no permitiría juegos en Steam que usaran elementos basados en blockchain como criptomonedas o tokens no fungibles , ya que estos elementos tienen valor fuera de Steam, Epic anunció que permitiría dichos juegos, aunque esto sigue siendo parte de la revisión de cada juego que Epic realiza antes de aceptar un juego en su sistema. [27]
La distribución digital de juegos para computadoras personales antes de la introducción de Epic Games Store se realizaba a través de tiendas digitales como Steam y GOG.com , siendo Steam el canal dominante con un estimado del 75% de toda la distribución digital en 2013. [28] Valve, que operaba Steam, tomó un recorte de ingresos del 30% de todos los juegos vendidos a través de sus servicios, una cifra igualada por otros servicios como GOG.com y tiendas de consolas y dispositivos móviles. [29] En agosto de 2017, Tim Sweeney de Epic sugirió que el 30% ya no era un recorte razonable y que Valve aún podría obtener ganancias si reducían su participación en los ingresos al 8%. [30]
A principios de diciembre de 2018, Epic Games anunció que abriría una tienda digital para desafiar a Steam utilizando una división de ingresos del 12% en lugar del 30% de Steam. [31] Epic también dijo que no impondría restricciones de gestión de derechos digitales (DRM) en los juegos vendidos a través de su plataforma. [31] La tienda abrió días después, el 6 de diciembre de 2018, como parte de los Game Awards , con un puñado de juegos y una lista corta de próximos títulos. [32] [33] La tienda estaba abierta para plataformas macOS y Windows antes de expandirse a Android y otras plataformas. [31] Epic tiene como objetivo lanzar una tienda para dispositivos Android, sin pasar por Google Play Store , donde de manera similar solo se llevará un recorte del 12% en comparación con el 30% de Google. Si bien el monopolio de Apple, Inc. en iOS actualmente hace imposible que Epic lance una App Store allí, los analistas creen que si Google reacciona a la App Store de Epic reduciendo su recorte, Apple se verá presionada a seguir su ejemplo. [34] Epic ha intentado pedirle a Google una exención para eludir los sistemas de pago de Google para compras dentro de la aplicación Fortnite Battle Royale , pero Google se ha negado a permitirlo. [35]
Antes del lanzamiento de la tienda, su director de estrategia de publicación, Sergey Galyonkin, había dirigido Steam Spy , un sitio web que recopilaba datos de uso de Steam de perfiles públicos para crear estadísticas de ventas públicas. Dirigió el sitio como un proyecto paralelo, pero lo utilizó para aprender lo que los desarrolladores querrían de la tienda de Epic, es decir, menos elementos sociales y menos desorden visual. [36] Los contenidos de la tienda fueron seleccionados a mano hasta que Epic abrió la tienda a la autopublicación, comenzando con una versión beta de estas funciones en agosto de 2021. [1] [37] El personal de Epic aún necesitará aprobar juegos para la tienda, un proceso que "se centra principalmente en el aspecto técnico de las cosas y la calidad general", según Tim Sweeney. Sweeney no espera que este proceso de investigación sea tan estricto como las aprobaciones necesarias para publicar juegos en consolas de videojuegos domésticas , pero utilizará la evaluación humana para filtrar el bloatware y las volteretas de activos, entre otros títulos de mala calidad. [38] Epic no planea permitir contenido para adultos en la tienda. [33]
En enero de 2019, Ubisoft anunció sus planes de distribuir sus juegos a través de Epic Games Store, y su próximo Tom Clancy's The Division 2 se venderá en la tienda (además de la propia tienda Uplay de Ubisoft) en lugar de Steam, lo que lo convierte en el primer editor externo importante en utilizar Epic Games Store. [39] Ubisoft dijo que seleccionar Epic Games Store para futuros juegos era parte de una discusión comercial más amplia relacionada con Steam. Chris Early, vicepresidente de asociaciones e ingresos de Ubisoft, describió a Steam como "poco realista, el modelo de negocio actual que tienen... No refleja dónde está el mundo hoy en términos de distribución de juegos". [40] El editor Deep Silver siguió su ejemplo más tarde ese mes, anunciando que Metro Exodus será exclusivo de Epic Games Store durante un año, a un precio reducido de US$50 (en América del Norte [41] ) en comparación con los US$60 cuando se ofrecía en otras tiendas. [42] [43] Posteriormente, Epic se asoció con Private Division y Quantic Dream para publicar en la tienda. [44]
La tienda comenzó a ofrecer aplicaciones que no son juegos en diciembre de 2020 con la introducción de Spotify ; Epic declaró que no tomará una parte de ninguna de las suscripciones de Spotify para quienes lo usen a través de su aplicación de tienda. [45] [46] Otras aplicaciones agregadas incluyen itch.io , iHeartRadio , Krita y Brave . [47]
Epic introdujo cuentas con cabina destinadas a niños en diciembre de 2022. Estas cuentas tienen acceso a ciertos juegos gratuitos en la tienda, incluidos Fortnite , Fall Guys y Rocket League con funciones de juego limitadas para brindar un entorno seguro para los niños. Estas cuentas tampoco pueden comprar juegos sin la autorización de los padres, así como otros controles parentales. [48]
Epic agregó opciones de autopublicación a la tienda en marzo de 2023. De manera similar a Steam Direct, un desarrollador paga $100 para listar su juego. Epic realiza una supervisión mínima de estos juegos, no permitiendo títulos pornográficos y aquellos con multijugador pero que carecen de soporte de juego multiplataforma para el juego en otras tiendas. [49] En mayo, Epic anunció un programa de recompensas en el que los usuarios pueden ganar un 5% en moneda por compras elegibles. [50] El 23 de agosto de 2023 se anunció un programa First Run , que ofrece a los desarrolladores renunciar a la participación en los ingresos de Epic durante 6 meses de exclusividad en la tienda. [51] Además, el 16 de octubre de 2023 se anunció un programa Now on Epic , que ofrece a los desarrolladores las mismas condiciones para los juegos lanzados anteriormente. [52]
Epic lanzó la tienda virtual para dispositivos Android en todo el mundo y para dispositivos basados en iOS para usuarios europeos el 16 de agosto de 2024. Esto fue consecuencia de la evaluación de la Unión Europea de las prácticas de Apple, Inc. contra las tiendas virtuales alternativas y las políticas anti-dirección bajo la Ley de Mercados Digitales ; en respuesta, Apple permitió que se usaran tiendas virtuales alternativas en sus dispositivos dentro de Europa. [53]
La Epic Games Store se anunció unos días después de que Valve revelara un cambio en el modelo de reparto de ingresos de Steam que reducía la participación de Valve, reduciendo su recorte de ingresos del 30% al 25% después de que un juego ganara más de US$10 millones , y al 20% después de US$50 millones . [54] Varios desarrolladores de juegos independientes expresaron su preocupación de que este cambio estaba destinado a ayudar a mantener a los desarrolladores y editores AAA más grandes e hizo poco para apoyar a los desarrolladores más pequeños. [55] Como tal, cuando se anunció la Epic Games Store, varios periodistas lo vieron como potencialmente disruptivo para el modelo actual de Steam. [56] [57] Algunos desarrolladores y editores han anunciado planes para lanzar juegos que planeaban lanzar a través de Steam ahora exclusivamente a través de Epic Games Store, o tener exclusividad cronometrada en la tienda de Epic antes de aparecer en otros servicios. [58] [59] Gabe Newell de Valve dio la bienvenida a la competencia, diciendo que "es increíble para todos. Nos mantiene honestos, mantiene a todos los demás honestos", pero comentó que, en el corto plazo, la competencia era "fea". [60]
En su primer año en 2019, Epic informó que la tienda atrajo a 108 millones de clientes y generó más de US$680 millones en ventas, de los cuales US$251 millones se gastaron en juegos de terceros. De esos juegos de terceros, el 90% de las ventas provinieron de las exclusivas por tiempo limitado de Epic Games Store. En general, Epic afirmó que las ventas generales fueron un 60% más altas de lo que habían anticipado. [7] Para 2020, Epic afirmó que la tienda había alcanzado los 160 millones de jugadores, 31 millones de jugadores activos diarios y ventas anuales de más de US$700 millones ( US$265 millones de ellos para títulos de terceros). [8] Según los datos recopilados por Simon Carless en 2021, de la primera ola de juegos exclusivos de la tienda de Epic en 2019, solo Satisfactory había superado lo que Epic pagó por esa exclusividad, y junto con Dauntless son los únicos dos juegos que se espera que generen ganancias para Epic. [61]
En 2023, los ingresos totales de la tienda fueron de 950 millones de dólares, con 270 millones de usuarios. [62]
Para competir contra Steam, Epic Games ha organizado con frecuencia lanzamientos exclusivos de juegos en Epic Games Store antes que en otras tiendas, normalmente durante seis meses o un año. [63] Sweeney afirmó que esta estrategia era la única forma de desafiar la posición dominante de Steam, [64] y dejaría de buscar la exclusividad si Valve redujera su participación en los ingresos del 30%. [65] De lo contrario, Epic seguirá aceptando ofertas de exclusividad en Epic Games Store de cualquier desarrollador o editor que esté interesado, independientemente de los planes previos que hayan hecho con Steam u otras tiendas. [66]
Algunos consumidores han reaccionado negativamente a estos acuerdos de exclusividad, ya que parece crear una división en la comunidad de juegos similar a los juegos que se lanzan con exclusividad temporal en las consolas domésticas . [67] Metro Exodus , de los desarrolladores 4A Games y publicado por Deep Silver , había sido planeado como un lanzamiento en Steam. Sin embargo, Deep Silver anunció unas semanas antes del lanzamiento que el juego sería una exclusiva temporal en Epic Games Store, eventualmente disponible en Steam un año después del lanzamiento. Algunos usuarios se molestaron por esto, criticaron el juego en Steam y se quejaron en 4A Games. Deep Silver respaldó a 4A Games y señaló que la decisión de la exclusividad de Epic Games Store fue tomada por la empresa matriz de Deep Silver, Koch Media . [68] En los días que siguieron al lanzamiento de Metro Exodus , los jugadores usaron el sistema de revisión de Steam para elogiar el juego, ya que Epic Games Store carecía de reseñas de usuarios en ese momento. [69] Phoenix Point , un sucesor espiritual de X-COM del diseñador principal de X-COM , Julian Gollop , fue financiado colectivamente con éxito y los jugadores tuvieron la opción de obtener claves de canje en Steam o GOG.com. En marzo de 2019, Gollop anunció que habían optado por hacer que Phoenix Point fuera exclusivo de Epic Games Store durante un año; los patrocinadores obtendrían una clave de canje para Epic Games Store, así como para Steam o GOG un año después, cuando finalizara el período de exclusividad, además de recibir el contenido descargable del primer año de forma gratuita. Gollop explicó que con el acuerdo de exclusividad, su equipo recibió apoyo financiero adicional para terminar Phoenix Point . Varios patrocinadores se enojaron con esta decisión, creyendo que el equipo de Gollop usó sus fondos para llevar el juego a un punto en el que pudieran obtener inversión externa y luego cambiar la dirección del juego. Gollop afirmó que el acuerdo con Epic Games no alteró la dirección final de Phoenix Point , pero sí ofreció reembolsos completos a los patrocinadores si lo deseaban. [70]
Glumberland, los desarrolladores de Ooblets , anunciaron que el juego sería exclusivo de Epic Games Store a fines de julio de 2019, citando que el apoyo financiero de Epic ayudaría a mantener el estudio a flote hasta el lanzamiento y les brindaría una mejor división de ingresos. [71] En el anuncio de Ben Wasser de Glumberland, incluyó lo que sintió que había sido un lenguaje de broma relacionado con las críticas a la exclusividad de Epic Games Store, llamando a los que se quejaron "jugadores inmaduros y tóxicos", pero que la situación no era "nada por lo que preocuparse". [72] A raíz de esto, Wasser y otros en Glumberland comenzaron a recibir miles de mensajes negativos hostiles relacionados con el anuncio, incluidas amenazas. [71] Wasser no esperaba que la comunidad reaccionara al mensaje de esa manera y trató de aclarar la posición de Glumberland de necesitar el apoyo de Epic en lugar de cualquier intento de despreciar a la comunidad de jugadores. Sweeney dijo más tarde que la campaña contra Ooblets representa una tendencia creciente en la comunidad basada en "la creación y promoción coordinada y deliberada de información falsa, incluyendo capturas de pantalla, vídeos y análisis técnicos falsos, acompañados de acoso a socios, promoción de temas odiosos e intimidación de aquellos con puntos de vista opuestos". [72] Sweeney dijo que Epic está trabajando con sus socios y desarrolladores para tratar de mejorar la situación y apoyar a aquellos que son atacados de esa manera. [72]
Surgieron más problemas de exclusividad después de que Unfold Games, que estaba en las etapas finales de preparación para lanzar su juego Darq , informara sobre sus interacciones con Epic Games. Darq se había establecido como un lanzamiento de Steam durante varios meses y los desarrolladores anunciaron que se acercaban al lanzamiento en 2019. Según Unfold Games, Epic Games se acercó a ellos para tener el juego en Epic Games Store además de brindar apoyo financiero. Sin embargo, cuando se le preguntó, Epic Games aclaró que Unfold tendría que vender el juego en Epic Games Store exclusivamente, teniendo que retirar el juego de Steam por un período de un año. Unfold decidió no ir con Epic Games, señalando que una gran parte de su marketing para la recaudación de fondos era un gran énfasis en el lanzamiento en Steam, así como debido a que el juego había sido incluido en la lista de deseos de una gran cantidad de usuarios de Steam. Como resultado de la atención de los medios con respecto a Epic Games Store, Unfold lanzó Darq como un juego libre de gestión de derechos digitales en Steam y GOG.com . [73] Algunos periodistas han expresado su preocupación de que el gran enfoque de Epic en la exclusividad pueda dañar su intención. [73] [74]
Tras una serie de otros lanzamientos exclusivos en el tiempo en la Epic Games Store anunciados durante la Game Developers Conference de 2019 y otras quejas de los jugadores al respecto, Steve Allison, jefe de la división de tiendas, admitió que no querían causar tal disrupción en la comunidad de jugadores. Según Allison, intentarán evitar hacer acuerdos de exclusividad a gran escala tan cerca del lanzamiento de un juego y quieren tratar de respetar lo que la comunidad quiere. [67] Tras quejas similares de los patrocinadores de Shenmue III que estaban molestos por el retraso del lanzamiento de Steam, Epic Games anunció que con Shenmue III y cualquier futuro juego financiado por la multitud que termine con la exclusividad de Epic Games Store, cubrirá los costos de cualquier solicitud de reembolso de los patrocinadores. [75]
En abril de 2021, en la demanda Epic Games v. Apple , Apple presentó un expediente judicial en el que afirmaba que la Epic Games Store estaba funcionando con una pérdida significativa y que probablemente no sería rentable hasta 2027, según la declaración de la dirección financiera de Epic, y por lo tanto exigía a Epic que asegurara los ingresos de sus otros flujos de productos. Apple afirmó que Epic había perdido alrededor de 400 millones de dólares en la tienda entre 2019 y 2020, principalmente debido a las garantías mínimas que ofrece a los desarrolladores para llevar su juego a la tienda y por sus acuerdos de exclusividad en la tienda. En su respuesta a la afirmación de Apple, Epic afirmó que esperaba que la Epic Games Store fuera rentable en 2023 y que todavía no era rentable "porque ha adelantado sus costes de marketing y adquisición de usuarios para ganar cuota de mercado". [76] [77] Sweeney, en respuesta a esta afirmación a través de Twitter, afirmó que la tienda "ha demostrado ser un éxito fantástico a la hora de llegar a los jugadores con grandes juegos y una inversión fantástica para hacer crecer el negocio". [78]
En marzo de 2021, PC Gamer descubrió que, en determinadas configuraciones de portátiles, Epic Games Store puede acortar la duración de la batería hasta en un 20 %, incluso cuando no se utiliza (la ventana de Epic Games Store está cerrada y la aplicación se minimiza en la bandeja). En la mayoría de los dispositivos, este impacto es más leve, de solo el 5 %. [79] [80]
Medios relacionados con Epic Games Store en Wikimedia Commons