Tandy Corporation era una empresa familiar estadounidense de artículos de cuero con sede en Fort Worth, Texas , Estados Unidos. Tandy Leather se fundó en 1919 como una tienda de artículos de cuero. A fines de la década de 1950, bajo la tutela del entonces director ejecutivo Charles Tandy , la empresa se expandió al mercado de pasatiempos , fabricando mocasines y monederos de cuero, logrando enormes ventas entre los Scouts , lo que llevó a un rápido crecimiento de las ventas. [1]
A principios de la década de 1960, con el objetivo de ampliar el horizonte de la empresa, Charles Tandy adquirió varias empresas minoristas de artículos artesanales, entre ellas RadioShack en 1963, entonces una cadena de tiendas de electrónica casi en quiebra en Boston .
En la década de 1980, ahora liderada por John Roach como CEO, la corporación comenzó a invertir en el mercado de las computadoras personales , siendo una de las pioneras en la carrera de las computadoras personales, siendo elogiada por la revista Financial World como "la fuerza impulsora de la empresa líder en la candente carrera de las computadoras personales". [1]
En 2000, se eliminó el nombre de Tandy Corporation y la entidad se convirtió en RadioShack Corporation.
Tandy comenzó en 1919 cuando dos amigos, Norton Hinckley y Dave L. Tandy, decidieron fundar la Hinckley-Tandy Leather Company y concentraron sus esfuerzos en la venta de cuero para suelas y otros suministros a comerciantes de reparación de calzado en Texas. Hinckley y Tandy abrieron su primera sucursal en 1927 en Beaumont, Texas y en 1932, Dave Tandy trasladó la tienda de Beaumont a Houston, Texas. El negocio de Tandy sobrevivió a las tormentas económicas de la Depresión, cobró fuerza y desarrolló una presencia firme en el negocio de accesorios para calzado (es decir, herramientas y suministros para zapateros).
Dave Tandy tuvo un hijo, Charles David Tandy , que se incorporó al negocio cuando tenía poco más de veinte años. Charles obtuvo una licenciatura en la Texas Christian University y luego comenzó a asistir a la Harvard Business School para ampliar aún más su educación. Cuando la Segunda Guerra Mundial se intensificó, Charles fue llamado a servir a su país en el ejército y se mudó a Hawái. Le escribió a su padre desde el extranjero sugiriendo que la artesanía del cuero podría ofrecer nuevas posibilidades para hacer crecer el negocio de búsqueda de calzado, ya que los mismos suministros se usaban ampliamente en los hospitales y centros de recreación de la Marina y el Ejército. La artesanía del cuero les dio a los hombres algo útil que hacer y su trabajo manual, además de ser terapéutico, tenía un valor genuino.
Charles Tandy regresó a casa después de servir como teniente comandante en 1948 y negoció para operar él mismo la incipiente división de artículos de cuero. Había alentado y seguido el desarrollo de esa empresa a través de la correspondencia con su padre. En poco tiempo, Charles logró abrir la primera de dos tiendas minoristas en 1950 que se especializaban exclusivamente en artículos de cuero. Hinckley no compartía el entusiasmo de Dave y Charles Tandy por la nueva división de artículos de cuero. Como resultado, los dos fundadores originales llegaron a un acuerdo en 1950: Hinckley continuaría con el negocio de accesorios para zapatos y los socios de Tandy se especializarían en la promoción de artículos de cuero.
El primer catálogo de Tandy, de tan solo ocho páginas, se envió por correo a los lectores de la revista Popular Science que habían respondido a los anuncios de prueba de dos pulgadas que Tandy colocó. A partir de 1950, Tandy operó tiendas minoristas de pedidos por correo respaldadas por publicidad por correo directo. [2] Esta fórmula exitosa ayudó a la empresa a expandirse hasta convertirse en una cadena de unas 150 tiendas de artículos de cuero. Un creciente movimiento de bricolaje , impulsado por la escasez de bienes de consumo y los altos costos laborales, siguió ganando impulso. Las quince tiendas de artículos de cuero abiertas durante los primeros dos años de funcionamiento de esta división tuvieron mucho éxito. Tandy comenzó a expandirse adquiriendo nuevas líneas de productos; la primera adquisición fue con la American Handicrafts Company, que ofrecía una amplia línea de productos de artesanía para hacer uno mismo, dos tiendas minoristas establecidas en el mercado de Nueva York y un conocimiento útil de los mercados escolares e institucionales. Se abrieron dieciséis tiendas minoristas adicionales en 1953, y en 1955 Tandy Leather era una empresa próspera con sitios de venta alquilados en 75 ciudades de los Estados Unidos.
Tandy Leather se convirtió en un producto atractivo y fue adquirido en 1955 por la American Hide and Leather Company de Boston, cuyo nombre cambió en 1956 a General American Industries (GAI). Charles continuó manteniendo el control de la gestión de la división Tandy Leather mientras fue propiedad de GAI. Durante 1956, General American Industries adquirió otras tres empresas no relacionadas con la industria del cuero y comenzó una lucha por el control de la empresa matriz. Charles vio la necesidad de emancipar a la empresa para que no continuara en la dirección iniciada por GAI. Utilizó todos sus recursos, recaudó dinero adicional y ejerció su derecho a comprar las 500.000 acciones que se incluyeron en el acuerdo original. Cuando se contaron los votos el día de esa crucial junta de accionistas, el grupo Tandy tomó el control de la gestión de General American Industries.
En 1961, el nombre de la empresa cambió a Tandy Corporation. La sede corporativa también se trasladó a Fort Worth, Texas, donde Charles D. Tandy se convirtió en presidente y director de la junta directiva. Tandy Leather operaba 125 tiendas en 105 ciudades de los Estados Unidos y Canadá y se expandía significativamente. Tandy adquirió los activos de Merribee Art Embroidery Co., fabricante y minorista de artículos de costura , así como otras cinco empresas, incluida Cleveland Crafts Inc. y contrató al propietario, Werner Magnus, para ayudar a administrar la división Merribee recién adquirida. [3]
El primer Tandy Mart tenía veintiocho tiendas diferentes, todas dedicadas a la venta de artículos de artesanía y ocio, entre ellas American Handicraft, Tandy Leather, Electronics Crafts y Merribee, en una superficie de unos 40.000 pies cuadrados. Charles Tandy se sintió intrigado por el potencial de rápido crecimiento que vio en la industria minorista de productos electrónicos durante 1962. Encontró RadioShack en Boston, una empresa de venta por correo que había empezado en la década de 1920 vendiendo a operadores de radioaficionados y aficionados a la electrónica. En abril de 1963, Tandy Corporation adquirió el control de gestión de RadioShack Corporation y, en dos años, la pérdida de 4 millones de dólares de RadioShack (unos 30,5 millones de dólares en 2023) se convirtió en una ganancia bajo el liderazgo de Charles Tandy.
Durante esta época, las ventas iban bien para Tandy. Bajo el liderazgo de Lloyd Redd (presidente) y Al Patten (vicepresidente de operaciones), la empresa prosperó. El número de tiendas Tandy se disparó durante los siguientes cinco o seis años, pasando de 132 locales en 1969 a 269 en 1975. En 1975, se inició la construcción de las Torres Tandy en el centro de Fort Worth. El edificio de oficinas de 18 pisos se inició como la fase I de un enorme desarrollo en el centro de la ciudad con planes de cubrir ocho manzanas de la ciudad y convertirse en la nueva sede de Tandy Corp. Contenía un centro comercial de lujo con una pista de patinaje sobre hielo cubierta y tenía su propio sistema de metro de propiedad privada .
La junta directiva de la empresa anunció entonces un plan para separar los negocios de Tandy en tres empresas públicas distintas. Las dos nuevas empresas se llamaron Tandycrafts, Inc. y Tex Tan-Hickok, Inc. Este plan se publicitó como una estrategia para proporcionar un liderazgo intensivo y una gestión personalizada de los tres negocios distintos y diversos de la empresa, cada uno de los cuales había alcanzado recientemente un tamaño sustancial. Con esta transición, RadioShack y Tandy Leather Company ya no estaban bajo el mismo paraguas corporativo. [4] Wray Thompson fue ascendido a presidente de Tandy Leather Company en 1976 y Dave Ferrill fue ascendido al puesto de gerente nacional de ventas; supervisaban 288 tiendas. Aunque abrieron su tienda número 300 ese año, la popularidad de los productos de Nature-Tand había comenzado a decaer.
Charles Tandy murió el 4 de noviembre de 1978, a la edad de 60 años. Al mismo tiempo, los principales interesados comenzaron a cuestionar la dirección de la empresa. Posteriormente, Wray Thompson renunció a su puesto de presidente y más tarde fundó The Leather Factory con Ron Morgan, que finalmente compró Tandy Leather Corporation en 2000. [5]
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Tandy fue una de las tres empresas (junto con Commodore International y Apple ) que iniciaron la revolución de las computadoras personales en 1977 al introducir microcomputadoras preensambladas completas en lugar de un kit. Su línea de computadoras domésticas TRS-80 (1977) y TRS-80 Color Computer ("CoCo") (1980) fueron populares en los años anteriores a que la IBM PC se volviera común y tuvieron una amplia distribución en las tiendas Radio Shack en una época en la que había pocas tiendas de computadoras .
En 1981, las computadoras eran la parte más importante de las ventas de Tandy. La compañía intentó monopolizar las ventas de software y periféricos manteniendo en secreto la información técnica y no vendiendo productos de terceros en las tiendas propiedad de Tandy. Una tienda experimental de computadoras Tandy en la sede de la compañía vendió productos que no eran de Tandy hasta que la compañía prohibió hacerlo. Una empresa de investigación de mercado informó en 1981 que no vender productos de otros ralentizó el crecimiento de Tandy y predijo que los competidores se beneficiarían. [6]
Al comentar el informe, Wayne Green , editor de 80 Microcomputing , advirtió que la empresa podría haberse vuelto demasiado confiada al derrotar a "competidores mal financiados e inadecuadamente administrados", y que IBM y otros probablemente no serían "tan miopes y obstinados como Radio Shack". Escribió que si Tandy hubiera continuado su experimento, "podrían tener un par de miles de Tandy Computer Centers en todo el país, en lugar de las Byte Shops y Computerlands que vemos ahora. Y Tandy habría tenido mucho más control sobre Apple y otros advenedizos". [6] En 1982 escribió que si bien sus miles de tiendas alguna vez fueron una "ventaja considerable" sobre los competidores, "Shack se está quedando muy atrás en puntos de venta y, por lo tanto, en ventas ... hemos visto a Apple llegar y, con menos puntos de venta, superar a TRS-80 en ventas". Green advirtió que la empresa necesitaba tomar "decisiones introspectivas, tal vez dolorosas". [7]
La cuota de mercado de Tandy (que llegó a alcanzar el 60 % en un momento dado) declinó en 1983 debido a la competencia de IBM PC y la falta de productos de terceros. Tandy adoptó la arquitectura compatible con IBM PC con Tandy 1000 y Tandy 2000 (1983-1984). El 1000 ayudó a Tandy a alcanzar una cuota de mercado de ordenadores personales del 25 % en 1986, empatada con Apple y en segundo lugar detrás de IBM. [8]
En 1982, Tandy Corporation firmó un contrato de desarrollo con la empresa de software Dorsett Educational Systems, con sede en Oklahoma y conocida por sus 25 años de experiencia en tecnología educativa. El acuerdo dio como resultado el lanzamiento de docenas de títulos para la computadora en color TRS-80. [9]
Las tiendas Radio Shack vendían computadoras TRS-80 junto con otros productos, mientras que los Centros de Computación Radio Shack solo vendían computadoras. Las franquicias que no eran propiedad de la compañía vendían productos Radio Shack, incluidas computadoras, y artículos que no eran de Radio Shack. Los revendedores de valor agregado distribuían versiones reetiquetadas de las computadoras Tandy. [10] A pesar de vender computadoras a través de insertos de periódicos dominicales anticuados, [11] [12] similares a los de los grandes almacenes [13] que enfatizaban el precio en lugar de la tecnología y la funcionalidad, [14] en 1980 InfoWorld describió a Radio Shack como "el proveedor dominante de computadoras pequeñas". [15] y en 1981 "uno de los mejores vendedores en la industria informática". [16] Adam Osborne ese año describió a Tandy como "uno de los grandes enigmas de la industria". Escribió sobre su asombro de que una compañía "con tan pocas raíces en la microinformática" fuera el "fabricante número uno de microcomputadoras" mientras "vendía computadoras en las tiendas Radio Shack, nada menos". [17] Green sugirió en 1982 que las tiendas separaran las computadoras de los juguetes para convencer a los "clientes de ingresos medios (clase media) de que las tiendas Radio Shack no son principalmente distribuidores de baratijas para la gente incauta de bajos ingresos". [7] Un crítico de BYTE admitió en 1983 que al principio descartó el Modelo 100 "como un juguete" porque lo vio en una tienda al lado de un automóvil radiocontrolado , afirmando que "es una lástima que asocien a Radio Shack con juguetes y radio CB " cuando la computadora "muestra una tremenda planificación y previsión". [18]
En 1984, un analista del lado de las ventas afirmó que Tandy tenía una "impresionante línea de productos, una magnífica capacidad de distribución, control de todo el proceso desde la fabricación hasta la distribución y una gestión razonablemente ágil que está dispuesta a moverse con el ciclo del producto". [19] Ese año, Tandy fue el principal vendedor de Unix por volumen, vendiendo casi 40.000 unidades del Tandy Model 16 multiusuario basado en 68000 con Xenix , [14] [20] y comenzó a vender todas las computadoras usando la marca Tandy [21] porque, admitió un ejecutivo, "los clientes nos dijeron que el nombre Radio Shack era un problema en la oficina". A mediados de la década de 1980, comenzó a vender periféricos compatibles con productos que no eran de Tandy, como el IBM PC. [13] [14] La empresa también impuso en 1986 un código de vestimenta similar al de IBM para los empleados de la tienda. [8] En 1987, BYTE escribió que "Tandy podría estar ofreciendo ahora las líneas más extensas de productos informáticos del mundo", incluyendo la Color Computer 2 de 99 dólares, la portátil Model 102 de 499 dólares, varias PC compatibles y el sistema Tandy 6000 Xenix de 3.499 dólares. [22] La empresa adquirió GRiD Systems en marzo de 1988. [23] Grid Systems era un fabricante de ordenadores portátiles cuyos productos incluían la GRiD Compass (1982), la GRiDCase (1985), la GRiDLite (1987) y la tableta GRiDPad (1989) .
Tandy también produjo los portátiles Tandy 1100FD y Tandy 1100HD, de corta duración. Lanzada en 1989, la Serie 1100 se basó en el popular procesador NEC V20 con una velocidad de reloj de 8 MHz. Tandy también produjo software para sus computadoras que ejecutaban DOS , en forma de Tandy Deskmate . [24] Ese mismo año, Tandy presentó el WP-2, una computadora portátil de estado sólido que era una Citizen CBM-10WP rebautizada. Finalmente, a principios de la década de 1990, Tandy Corporation vendió su negocio de fabricación de computadoras a AST Computers , [25] y todas las líneas de computadoras Tandy fueron canceladas. Cuando eso ocurrió, las tiendas Radio Shack comenzaron a vender computadoras fabricadas por otros fabricantes, como Compaq . En 1992, la compañía presentó el Tandy Zoomer, un predecesor del Palm Pilot , diseñado por Jeff Hawkins . Ese mismo año, la empresa produjo un reproductor de CD-ROM multimedia interactivo llamado Tandy Video Information System (VIS). Al igual que los ordenadores Tandy, se basaba en la arquitectura IBM PC y utilizaba una versión de Microsoft Windows . Tandy incluso produjo una línea de disquetes y continuó produciendo ordenadores compatibles con IBM PC hasta el final de la era Intel 486 .
En 1973, Tandy Corporation inició un programa de expansión fuera de su mercado local de los EE. UU., abriendo una cadena de tiendas estilo RadioShack en Europa y Australia bajo el nombre de Tandy. La primera tienda que abrió fue en Aartselaar , Bélgica, el 9 de agosto de 1973. La primera tienda en el Reino Unido abrió el 11 de octubre de 1973, en Hall Green, Birmingham. Inicialmente, estas nuevas tiendas eran propiedad directa de Tandy Corporation. En 1986, Tandy Corporation formó su subsidiaria InterTAN como entidad separada, aunque las conexiones entre ellas aún eran visibles. Por ejemplo, se mantuvo la compatibilidad del número de catálogo para que el mismo número de catálogo en ambas empresas se refiriera al mismo artículo.
Las tiendas Tandy del Reino Unido vendían principalmente productos de marca propia bajo la etiqueta "Realistic" y las tiendas se distinguían en las calles principales por seguir utilizando recibos de venta escritos y una caja registradora en lugar de una caja registradora hasta principios de los años 90. El personal estaba obligado a tomar el nombre y la dirección de cualquier cliente que hiciera una compra, por pequeña que fuera, para incluirlo en la lista de correo de folletos de la empresa, lo que a menudo causaba descontento. Una característica popular de las tiendas Tandy era el club de baterías gratuitas, en el que los clientes podían reclamar una cierta cantidad de baterías gratuitas por año. A principios de los años 90, la cadena implementó el programa de tarjetas de crédito para tiendas "Tandy Card" y las políticas de garantía extendida "Tandy Care", que fueron ampliamente promocionadas por el personal.
En 1999, las tiendas del Reino Unido fueron adquiridas por Carphone Warehouse , como parte de una estrategia de expansión que vio a la mayoría de las tiendas Tandy convertidas en tiendas de fotografía Carphone Warehouse o Tecno. En mayo de 2000, el nombre Tandy fue abandonado y el nombre oficial pasó a ser RadioShack Corporation. Para 2001, todas las antiguas tiendas Tandy habían sido reconvertidas o cerradas. Un pequeño número de las tiendas se vendieron a una nueva empresa llamada T2 Retail Ltd formada por ex empleados de Tandy (Intertan UK), Dave Johnson, Neil Duggins y Philip Butcher [ cita requerida ] que continuaron con el tema de estilo RadioShack por un tiempo, pero estas tiendas también cerraron en 2005. Una nueva empresa llamada T2 Enterprises ahora continúa usando la antigua presencia web de T2 Retail como un minorista exclusivamente en línea que almacena una gama de productos RadioShack y otros productos electrónicos. En 2012, Tandy Corporation Ltd, una empresa del Reino Unido, adquirió los derechos del Reino Unido de la marca Tandy de RadioShack. Actualmente opera como minorista en línea de componentes y kits electrónicos en tandyonline.com.
En Australia :
En Canadá , las tiendas InterTAN se vendieron a la empresa rival Circuit City Inc. Sin embargo, las tiendas se llamaron RadioShack porque Circuit City perdió los derechos de denominación. Más tarde, todas estas RadioShacks se rebautizaron como " The Source by Circuit City " (ahora se llama simplemente The Source). Algunas de estas tiendas cerraron desde entonces. En 2009, Circuit City vendió The Source a Bell Canada Enterprises (BCE).
En 1975, Tandy escindió Color Tile, una cadena de tiendas de azulejos y pisos, junto con sus otros negocios no electrónicos en 1975 para convertirse en TandyCrafts. [30]
En 1985, Tandy adquirió dos cadenas, McDuff Electronics y VideoConcepts; esta última anteriormente era propiedad de Eckerd Corporation . La mayoría de estas tiendas se cerraron como parte de un plan de reestructuración de 1994, y 33 de ellas se convirtieron en tiendas RadioShack o Computer City Express. [31] Las tiendas McDuff restantes se cerraron en 1996. [32]
The Edge in Electronics, una cadena de tiendas boutique ahora desaparecida dirigida a clientes de centros comerciales interesados en productos electrónicos personales y portátiles de marcas reconocidas, debutó en 1990 y contaba con 16 tiendas en diciembre de 1993. Una de las últimas tiendas abiertas cerró en San Antonio, Texas, en 2001.
El concepto de Incredible Universe fue el intento de Tandy de competir con otros gigantes de la electrónica como Best Buy , Circuit City y Lechmere . Una empresa conjunta entre Tandy Corporation y Trans World Entertainment , las dos primeras tiendas, ubicadas en Arlington, Texas , y Wilsonville, Oregón , abrieron en 1992. Cada tienda Incredible Universe tenía en stock más de 85.000 artículos, y el personal de ventas de las tiendas no trabajaba a comisión. Las ventas estaban por debajo del promedio en comparación con la rentable línea RadioShack de Tandy, y para fines de 1996, la compañía había decidido vender o cerrar las 17 tiendas Incredible Universe. [33] Muchas tiendas Incredible Universe fueron adquiridas por Fry's Electronics .
Computer City era un concepto de supercentro que ofrecía computadoras, software y productos relacionados de marca y de marca privada; adquirido en 1991, estos suplantaron a la cadena original Radio Shack Computer Center, que cerró ese año. Computer City se convirtió en la primera Supertienda Internacional de Computadoras con más de 100 sucursales en seis países. En 1995, Computer City fue reconocido como el segundo minorista más rápido en alcanzar $1 (~$2,00 en 2023) mil millones en ventas. En 1996, fue reconocido como el segundo minorista más rápido en alcanzar $2 (~$3,59 mil millones en 2023) mil millones en ventas. (Sam's Club fue el minorista más rápido en alcanzar $1 mil millones). Alan Bush, ex vicepresidente ejecutivo de RadioShack y Jim Hamilton, conocido como el "Padre de la venta minorista de computadoras", fueron los estrategas detrás del rápido crecimiento y éxito. Las tiendas Computer City luego se vendieron a CompUSA .
En 1983, Conroy vendió O'Sullivan Industries, un fabricante de muebles, a Tandy Corporation. En 1994, Tandy Corporation ofreció a O'Sullivan una empresa pública. En 1999, O'Sullivan fue adquirida por unos 350 millones de dólares (unos 602 millones de dólares en 2023) por el grupo de inversión OSI Acquisition, una filial de Brockman, Rosser, Sherrill & Co., LP (BRS).
En 1973, Tandy lanzó una empresa subsidiaria llamada Coppercraft Guild, [ cita requerida ] que vendía chucherías y artículos para el hogar de cobre macizo a través de un canal de marketing en red . Los más destacados fueron los "Franklin Cups", que se basaban en un diseño de Benjamin Franklin y se vendían en paquetes de seis. La línea de productos cerró después de unos cinco años. Los artículos de Coppercraft Guild siguen siendo populares entre los coleccionistas en eBay .
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