PT Citilink Indonesia , [4] operando como Citilink , es una aerolínea de bajo costo indonesia con sede en Yakarta . Establecida en julio de 2001 como una marca de bajo costo de Garuda Indonesia , opera servicios a destinos nacionales y regionales. Desde el 30 de julio de 2012, Citilink ha operado oficialmente como una subsidiaria separada de Garuda Indonesia, operando con su propio indicativo, códigos de aerolínea, logotipo y uniforme. [5] Su base principal es el Aeropuerto Internacional Soekarno-Hatta (que sirve a Yakarta ) y el Aeropuerto Internacional Juanda (que sirve a la cercana Surabaya ). [6] El eslogan de la compañía es Better Fly, Citilink.
Historia
Garuda Indonesia estableció Citilink como una marca de bajo costo en 2001 y las operaciones comenzaron el 16 de julio de ese año con dos Fokker F28 Fellowships transferidos desde la flota principal. Las operaciones iniciales fueron desde Surabaya en la isla de Java a destinos no atendidos por la flota principal de Garuda Indonesia: Yogyakarta (también en Java); Balikpapan en la isla de Borneo y Tarakan, Kalimantan del Norte , justo frente a la costa de Borneo; y Makassar en la isla de Sulawesi.
A finales de 2001, Garuda había transferido cinco F28 a Citilink. En 2004, Citilink estaba sirviendo diez destinos y Garuda comenzó a reemplazar los F28 con Boeing 737-300 . En 2008, Garuda suspendió temporalmente las operaciones de Citilink, relanzando la marca en enero de 2009 después de reemplazar los Fokker F28 restantes con aviones más modernos. En julio de 2010, las operaciones de Citilink estaban siendo realizadas por dos Boeing 737-300 y un Boeing 737-400 . [7]
Planes de escisión y expansión
En mayo de 2011, Garuda anunció sus planes de escindir Citilink. El nuevo plan de negocios era que Citilink se convirtiera en una entidad comercial independiente en el primer trimestre de 2012 con una renovación completa de la marca de la aerolínea, incluido un nuevo diseño de imagen corporativa, un nuevo sitio web, un nuevo diseño interior de cabina y uniformes para la tripulación de cabina, y nuevas estrategias de publicidad y marketing. [8]
Una parte integral de este plan era que Citilink adquiriera 25 nuevos Airbus A320 y utilizara estos nuevos y más económicos aviones para expandirse y convertirse en una importante aerolínea regional de bajo costo, con la expectativa de que para 2015, Citilink aportaría el 30 por ciento de los ingresos de Garuda Indonesia. [9] [10]
Después de obtener un Certificado de Operador Aéreo en agosto de 2012, Citilink había transportado 8 millones de pasajeros a fines de 2013 y estaba operando con un factor de ocupación del 85 por ciento y una tasa de llegadas a tiempo del 87 por ciento. [11] En mayo de 2015, la flota de la aerolínea constaba de cuatro Boeing 737-300, cuatro Boeing 737-500 y treinta y cuatro Airbus A320.
A finales de 2019, Citilink recibió dos Airbus A330-900 pedidos originalmente por WOW Air , que se utilizarán para vuelos a Alemania, Japón [12] y Arabia Saudita [13] . En junio de 2022, ambos Airbus A330-900 abandonaron la flota de Citilink y fueron transferidos a Garuda Indonesia para complementar las operaciones de Hajj de la aerolínea. Desde entonces, ambos aviones han sido transferidos de nuevo a Citilink [14] [15] .
Destinos
A partir de julio de 2024 [actualizar], Citilink vuela (o ha volado) a los siguientes destinos: [1] [16] [17]
A partir de octubre de 2024 [actualizar], Citilink opera las siguientes aeronaves: [59] : 114
Desarrollo de flotas
El 9 de agosto de 2011, Garuda Indonesia finalizó un pedido de 25 aviones Airbus A320 con opciones para 25 más, convirtiendo a la aerolínea en un nuevo cliente para el tipo de avión de pasillo único Airbus. [61] El pedido consistía en 15 Airbus A320 y 10 Airbus A320neo, y se esperaba que se entregaran cinco aviones cada año entre 2014 y 2018. [62] [63] El programa de actualización de la flota se valoró en alrededor de 2.130 millones de dólares.
A finales de 2011, Garuda Indonesia estaba buscando más A320 usados en preparación para el lanzamiento de los servicios internacionales Citilink propuestos en 2012. [8]
En diciembre de 2012, Citilink realizó un pedido de 25 ATR 72-600 con opciones para 25 más. [64] Este fue el primer pedido directo de Citilink a un fabricante. En enero de 2013, recibió un pedido directo de 25 A320neo adicionales, lo que elevó el pedido total a 35. [65]
El primer A320 de Citilink, un avión de segunda mano, llegó a finales de junio de 2011 y entró en servicio el 16 de septiembre de 2011, uniendo Yakarta con Balikpapan, Banjarmasin y Medan. [66]
Servicios
Cabina
Las cabinas de los aviones de Citilink tienen una configuración estándar de 180 asientos. En julio de 2018, Citilink introdujo el programa "Zona Verde". [69] Los asientos de las primeras cinco filas y las filas de salida de emergencia por ventanilla se denominan asientos verdes, mientras que el resto se denominan asientos normales. A los pasajeros que deseen reservar o solicitar un asiento verde o un asiento normal específico durante la reserva o el check-in se les cobrará una tarifa determinada. Los beneficios adicionales incluyen refrigerios, bebidas y seguro gratuitos. [70]
Internet en el aire
El 16 de enero de 2019, Citilink se convirtió en la primera aerolínea de bajo costo en la región Asia Pacífico en ofrecer Wi-Fi a 35.000 pies sobre el suelo de forma gratuita a través de GX Aviation Systems. El primer vuelo con la función de conectividad fue el vuelo número QG684 en la ruta Yakarta-Denpasar. [71]
Accidentes e incidentes
Incidente del vuelo 800 de Citilink
El 28 de diciembre de 2016, un vídeo grabado por un pasajero a bordo del vuelo 800 de Citilink, un vuelo desde el Aeropuerto Internacional Juanda en Surabaya al Aeropuerto Internacional Soekarno-Hatta en Yakarta, se volvió viral después de que supuestamente mostrara a un piloto ebrio haciendo un "anuncio extraño" antes del despegue. Varios pasajeros informaron inmediatamente del incidente a la sede de la aerolínea. La tripulación del vuelo sacó rápidamente al piloto ebrio de la cabina. Debido al incidente, el vuelo se retrasó una hora. [72]
Citilink tomó medidas inmediatamente despidiendo al piloto involucrado en el incidente y enviando cartas de disculpa a los pasajeros afectados. [73] El Ministerio de Transporte de Indonesia se disculpó públicamente con el pueblo indonesio por el incidente. El ministerio agregó más tarde que el piloto se había sometido a pruebas de drogas, realizadas por la Agencia Nacional de Narcóticos de Indonesia. [74]
Otro video, capturado por cámaras en el control de seguridad del aeropuerto, apareció más tarde y se volvió viral. Las imágenes mostraban al piloto ebrio poniéndose nervioso y casi perdiendo el equilibrio durante el control de seguridad. [75] La policía investigó el video, lo que resultó en que el Ministerio de Transporte de Indonesia enviara a Citilink su primera advertencia. [76]
A raíz del incidente, el director ejecutivo de Citilink, Albert Burhan, renunció. [77] El director operativo de Citilink, Hadinoto Soedigno, también renunció en respuesta al incidente. [78]
^ ab "Mapa de ruta Citilink". Conexiones de vuelo. 13 de junio de 2024. Consultado el 13 de junio de 2023 .
^ "Dewa Kadek Rai Jadi Dirut Baru Citilink - amp.kompas.com". 18 de febrero de 2022.
^ Cirium2020-04-01T04:56:00+01:00. «Citilink vuelve a ser rentable en 2019». Flight Global . Consultado el 5 de diciembre de 2020 .{{cite web}}: CS1 maint: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )
^ "Anak Perusahaan". garuda-indonesia.com .
^ "30 de julio de 2012: Citilink se separa oficialmente de Garuda hoy". Archivado desde el original el 9 de abril de 2013.
^ Burhani, Ruslan, ed. (29 de julio de 2008). "Citilink Terbang Lagi pada septiembre". Antara (en indonesio). Yakarta . Consultado el 25 de marzo de 2023 .
^ ab "Garuda anuncia nuevos planes para Citilink antes de su escisión". The Jakarta Post .
^ "25 nuevos Airbus 320". pikiran-rakyat.com . Archivado desde el original el 6 de octubre de 2014 . Consultado el 4 de octubre de 2014 .
^ "2015, Citilink aporta el 30% de los ingresos de Garuda Indonesia". pikiran-rakyat.com . Archivado desde el original el 6 de octubre de 2014 . Consultado el 4 de octubre de 2014 .
^ Widya Victoria (15 de enero de 2014). "Citilink Terbangkan 8 Juta Penumpang Sejak 2012" [Citilink transporta a 8 millones de pasajeros desde 2012]. Archivado desde el original el 9 de febrero de 2018 . Consultado el 15 de enero de 2014 .
^ "Citilink presenta su calendario preliminar de vuelos a Tokio y Frankfurt en el segundo trimestre de 2020". routesonline.com/news/38/airlineroute/ . 24 de febrero de 2020.
^ "Citilink volará desde Indonesia a Alemania y Arabia Saudita". aerotime.aero . 2 de julio de 2019.
^ "PK-GYA Garuda Indonesia Airbus A330-900". www.planespotters.net . Consultado el 6 de noviembre de 2023 .
^ "PK-GYC Garuda Indonesia Airbus A330-900". www.planespotters.net . Consultado el 6 de noviembre de 2023 .
^ ab Ayisy Yusof (26 de marzo de 2018). "La nueva ruta Yakarta-Penang de Citilink Indonesia inicia la expansión de la Asean". Nuevos tiempos del estrecho . Consultado el 16 de agosto de 2018 .
^ ab Nariswari, Rita (19 de diciembre de 2018). "Citilink Buka Rute Banyuwangi-Kuala Lumpur para Tarik Wisman". Tempo (en indonesio) . Consultado el 19 de diciembre de 2018 .
^ "Citilink Indonesia Terbang Perdana ke Melbourne | Dinas Pariwisata Kota Denpasar". denpasartourism.com . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink Buka Rute Penerbangan Langsung ke Kamboja, Ini Jadwalnya". KOMPAS.com (en indonesio). 2019-06-22 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ ab "Citilink abre la ruta Denpasar-Dili".
^abc "Instagram".
^ "Citilink Kembali Terbangi Rute Kupang ke Labuan Baju, Ende, Waingapu, dan Bajawa". beritatrans.com . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Kini terbang langsung dari Jakarta ke Lampung dan sebaliknya 3 kali seminggu mulai 30 Maret 2024". Instagram . Consultado el 18 de marzo de 2024 .
^ abcd "Mejor tarifa en Pontianak". Archivado desde el original el 21 de marzo de 2020. Consultado el 18 de abril de 2020 .
^ ab Kuswaraharja, Dadan. "Citilink Buka 4 Rute Baru dari Makassar, Salah Satunya ke Selayar". detikTravel (en indonesio) . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink Kembali Operasikan Rute Yakarta-Cepu". República en línea (en indonesio). 2023-01-28 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ ab "Citilink Terbang dari / Ke Bali - Kuala Lumpur". Archivado desde el original el 16 de enero de 2020 . Consultado el 25 de mayo de 2021 .
^ "Citilink Berhenti Layani Penerbangan Ende - Kupang, Penumpang Keluhkan Harga Tiket Mahal". FloresPos Net (en indonesio). 2023-07-26 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "TransNusa Ekspansi Rute Penerbangan ke Sulawesi dan Kalimantan". BISNIS.com (en indonesio). 2019-04-26 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "EKSPANSI MASKAPAI: Citilink Layani Jakarta-Gorontalo Via Makassar | M". koran.bisnis.com . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ abcd "PT Angkasa Pura I".
^ ab "Citilink lanza la ruta Bandung-Kuala Lumpur - Jakarta Post".
^ ab "Citilink Buka Rute Yakarta-Kuala Lumpur". 28 de febrero de 2019.
^ "La nueva ruta Yakarta-Penang de Citilink Indonesia inicia la expansión de la Asean | New Straits Times". 26 de marzo de 2018.
^ "Citilink Buka Rute Baru Langsung Yakarta - Kediri PP, Terbang Perdana 5 de abril de 2024". Jawapos.com . Consultado el 2 de abril de 2024 .
^ ab "Rute Baru-Ketapang y Putussibau".
^ "Citilink Buka Rute Lhokseumawe-Medan, Wisatawan Makin Mudah Berkunjung". KOMPAS.com (en indonesio). 2019-02-03 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ abc Citilink añade nuevas rutas a China en enero de 2020
^ "Citilink mulai layani penerbangan Aek Godang - Kualanamu - ANTARA News Sumatera Utara". Noticias de Antara . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink Buka 4 Rute Baru dari Makassar, Salah Satunya ke Selayar".
^ "Awal 2024 maskapai Citilink layani rute Pangkalan Bun-Yakarta". antaranews (en indonesio). 30 de diciembre de 2023.
^ ab Liu, Jim. "Citilink presenta el calendario de Pekanbaru - Kuala Lumpur desde finales de septiembre de 2019". Ruta en línea . Consultado el 5 de septiembre de 2019 .
^ "Citilink Buka Lagi Rute Jakarta-Purbalingga PP Mulai 10 de noviembre de 2022". KOMPAS.com (en indonesio). 2022-11-04 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink buka penerbangan ke Sampit dan Pangkalan Bun dari Surabaya". Noticias Antara (en indonesio). 2021-07-10 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink buka 4 Rute Penerbangan Baru dari Bandara Makassar". liputan6.com (en indonesio). 2023-06-24 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Dorong Pertumbuhan Ekonomi, Maskapai Citilink Mulai Beroperasi di Sumenep". sumenepkab.go.id . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Noticias | Rutas".
^ ab "Citilink Buka Rute Baru Surabaya-Kuala Lumpur PP".
^ "Oferta especial Surabaya Penang". Archivado desde el original el 2020-08-02 . Consultado el 2021-05-25 .
^ Sulsel, Redaksi (18 de julio de 2023). "Dari Makassar Citilink Terbangi Sorong, Palu, Ternate, dan Yogyakarta". SULSELONLINE.COM (en indonesio) . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink Buka Rute Penerbangan Timika - Denpasar". KOMPAS.com (en indonesio). 2020-01-31 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Citilink Kembali Layani Penerbangan ke Sumba Timur". Tempo . 2022-10-31 . Consultado el 15 de mayo de 2024 .
^ "Garuda Indonesia y Citilink trasladarán todos los vuelos de Yogyakarta al nuevo aeropuerto internacional".
^ "Oferta especial Surabaya Penang". Citilink.co.id . 23 de octubre de 2018. Archivado desde el original el 2020-08-02 . Consultado el 2021-05-25 .
^ "Citilink planea lanzar Yakarta-Da Nang". vietnam.vn . Consultado el 16 de julio de 2024 .
^ "Garuda Indonesia comienza la asociación de código compartido con Citilink en febrero de 2024".
^ "Informe anual 2022" (PDF) . Garuda Indonesia. 2023 . Consultado el 14 de octubre de 2023 .
^ ab "Detalles e historial de la flota de Citilink". Planespotters.net. 2023-11-06 . Consultado el 2023-11-06 .
^ "Garuda Indonesia finaliza el pedido de 25 aviones de la Familia A320" (Nota de prensa). Airbus. 9 de agosto de 2011. Archivado desde el original el 4 de febrero de 2013. Consultado el 7 de abril de 2013 .
^ "Familia Garuda Teken Pembelian 25 Pesawat A320". 4 de agosto de 2011.
^ "Garuda Indonesia finaliza pedido de 25 aviones de la familia A320 Citilink A320neo – INTERNATIONAL AVIATION NEWS". Archivado desde el original el 24 de mayo de 2013.
^ "Citilink de Indonesia encarga 25 ATR 72-600". Aviationweek.com. 27 de diciembre de 2012. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2013. Consultado el 27 de enero de 2013 .
^ "Citilink encarga 25 Airbus A320neo" (Nota de prensa). Airbus. 25 de enero de 2013. Consultado el 27 de enero de 2013 .
^ Suprihadi, Marcus, ed. (20 de septiembre de 2011). "Citilink Terbangkan Airbus Empat A320". Kompas.com (en indonesio). Yakarta . Consultado el 17 de marzo de 2023 .
^ ab "LISTA DE LA FLOTA FOKKER 28". www.fokker-aircraft.info . Consultado el 14 de febrero de 2023 .
^ ab "Citilink Garuda Indonesia - Flota - PlaneLogger". www.planelogger.com . Consultado el 14 de febrero de 2023 .
^ "Citilink presenta la instalación de la Zona Verde". The Jakarta Post. 19 de julio de 2018. Consultado el 26 de agosto de 2018 .
^ "Zona verde". Citilink . Consultado el 26 de agosto de 2018 .
^ Zaenal Nur Arifin (16 de enero de 2019). "Pengalaman Perdana Terus Terkoneksi Internet di Ketinggian 35.000 Kaki Rute Yakarta-Denpasar".
^ "Piloto Ngelantur di Pesawat, Penerbangan Citilink Sempat Delay". Detik . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Piloto de Penjelasan Lengkap Citilink Soal Ngelantur Jelang Terbang". Detik . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Piloto de Kemenhub Minta Maaf Soal Ngelantur dan Minta Citilink Tindak Tegas". Detik . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Piloto presuntamente ebrio filmado tropezando con seguridad". USA Today . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Ada Pilot Mabuk, Kemhub Layangkan Peringatan Pertama ke Citilink". Detik . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Pilotnya Diduga Mabuk, director ejecutivo de Citilink Mengundurkan Diri". Detik . Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Dos ejecutivos de una aerolínea indonesia dimiten tras unas imágenes que muestran al piloto tambaleándose hacia el avión". ABC News . ABC. 30 de diciembre de 2016 . Consultado el 22 de enero de 2017 .
Enlaces externos
Medios relacionados con Citilink en Wikimedia Commons
Medios relacionados con Citilink en Wikimedia Commons
