Zoe Sugg está en una relación desde octubre de 2012 con Alfie Deyes, un YouTuber conocido como PointlessBlog.

[9]​[10]​ Al año siguiente fue nombrada como la primera "Embajadora Digital" para la mente, la organización benéfica de salud mental.

[13]​[14]​ Su segundo canal, MoreZoella, contiene mayoritariamente vlogs donde muestra sus espectadores qué hace en su día.

[15]​ Sugg ha hecho muchas colaboraciones en su canal Zoella con otro YouTubers, incluyendo: Louise Pentland, Tanya Burr, Alfie Deyes, Tyler Oakley, Troye Sivan, Grace Helbig, entre otros.

Un miembro de la Policía Metropolitana dijo "Podría haber matado a alguien.

[21]​[23]​[24]​ El pingüino declaró que "Sugg no escribió Girl Online por su cuenta", declarando que"ha trabajado con un equipo editorial de expertos para ayudarla a dar vida a sus personajes y experiencias en una historia conmovedora y convincente".