Servicio Nacional del Consumidor

El Servicio Nacional del Consumidor, más conocido por la sigla SERNAC, es una entidad fiscalizadora chilena, autónoma, que se relaciona con el Presidente de la República a través del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.[5]​ Durante el gobierno de Gabriel González Videla sus funciones se redujeron a fiscalizar y controlar las prácticas abusivas.[cita requerida] En esta línea, la Dirinco perdió en 1982 su calidad fiscalizadora, convirtiéndose en un ente destinado a la orientación y educación de los consumidores.[7]​ En 2010, el SERNAC revisó los contratos de adhesión en el mercado financiero para transparentar y terminar con las cláusulas abusivas, instalando el tema en la agenda pública.Sin embargo el servicio no tenía atribuciones para fiscalizar, multar o sancionar a los infractores.