Raúl Medina (Luis Fernando Alvés) era el director de un prestigioso hotel, el Bahía Príncipe, en la República Dominicana.
El equipo del complejo hotelero se completaba principalmente con las relaciones públicas, Paula (Patricia Vico), enamorada de Raúl; la médica Isabel (Esperanza Campuzano), pareja de Raúl; los recepcionistas, María (Dairene Aba) y Roberto (Ramón Lillo), el jefe de seguridad Garrido (Jesús Ruymán) o los animadores, Nico (Erinson Veras) o Jessica (Michelle Aix Peralta).
En las distintas temporadas se fueron incorporando distintos actores como Ana Turpin (Diana), Bárbara Elorrieta (Lidia), Octavi Pujades (Guillermo), Luis Lorenzo Crespo (Daniel), Pilar Soto (Cris), Carolina Cerezuela (Susi) o Lorena Bernal (Victoria), como animadores y recepcionistas del hotel.
El elenco fijo estaba compuesto por tres actores principales más otro grupo de personajes de menor protagonismo.
Al ambientarse en un hotel, el plantel de la serie permitía incluir varios actores episódicos, prácticamente siempre actores famosos que interpretaban a clientes españoles en el hotel.