Goffman utiliza todo el arsenal terminológico del mundo del teatro: La acción se desarrolla en un escenario (stage), que condiciona en gran parte la obra (son muy diferentes las pautas comportamentales en una iglesia y en una discoteca); la obra es preparada en los bastidores (backstage) (por ejemplo el espejo en el que se ensayan expresiones faciales); los actores lo usan para hacer más creíble su papel, un vestuario y una atrezzo adecuados (Goffman usa el ejemplo de la fuerza simbólica que tienen la bata blanca y el estetoscopio en la relación entre médico y paciente).

En pocas palabras: nos “expresamos” como actores para causar una “impresión” en nuestra audiencia.

El carácter moral del actor demostrado durante la primera impresión es crucial para la aceptación y definición de la escena: debes ser quien dices ser.

A menudo el autor prefiere no explicitar sus propias conclusiones para dejar la elaboración de estas al lector.

Comentarios En relación con el trabajo social y la vida cotidiana se ve amparada en diferentes valores los cuales son esenciales para ejercer el rol del trabajador social entre estos se encuentran la justicia social, la dignidad y los derechos humanos.