Formación en el puesto de trabajo
Ayuda a la carrera profesional del individuo y al crecimiento de la empresa.
Durante la formación en el puesto de trabajo, los empleados se familiarizan con el entorno laboral del que formarán parte.
Parte de la capacitación en el trabajo es saber resolver las cuestiones que se plantean durante su realización.
[4] La formación en el puesto trabajo es una manera ancestral de formarː hace milenios los maestros ya contrataban a jóvenes aprendices y les enseñaban sus tareas, educándolos en las técnicas necesarias para que se convirtieran a su vez en maestros.
Se usa con frecuencia porque solo requiere una persona que sepa cómo realizar la tarea y usar las herramientas para completarla.
Durante esta época, el aprendizaje era un sistema mediante el cual «hombres y mujeres de sociedades preindustriales adquirían las habilidades necesarias para convertirse en artesanos especializados»[5] (Goddard, 2002).
Con el paso de los años, a medida que la sociedad crecía, la capacitación en el trabajo se volvió menos popular.
Las empresas ahora prefieren contratar empleados que ya tengan la experiencia y las habilidades necesarias.
El concepto de aprendizaje observacional fue introducido por Albert Bandura, cuya teoría cognitiva social[7] postula que las personas aprenden mejor observando a otras.
Según su teoría, las personas deben prestar atención primero a quienes las rodean, retener lo que han observado e intentar reproducirlo.
La teoría de Bandura se concreta en la capacitación en el trabajo, donde los nuevos empleados observan cómo quien los forma completa las tareas, para después intentar realizarlas ellos.
Así es exactamente como se espera que se lleve a cabo la capacitación en el puesto de trabajo, si es necesario hasta que el nuevo empleado pueda realizar la tarea por sí solo.
Hay 2 métodos que se utilizan para formar a nuevos empleados: formación en el puesto de trabajo y formación fuera del puesto de trabajo (en aulas, por ejemplo, o utilizando simuladores).
En el primero un supervisor o gerente experimentado transmitirá la información a los recién contratados, mientras que en el segundo la capacitación se llevará a cabo en un lugar distinto al de trabajo real, donde simulaciones, videos y textos sustituyen al entorno de trabajo y sus herramientas.
La formación en el puesto de trabajo es una opción más económica, ya que las empresas normalmente no necesitan pagar clases externas.
Además la empresa puede formar a sus empleados en función de sus necesidades y sobre políticas corporativas específicas.
[22] La formación en el puesto de trabajo puede ser una desventaja para la empresa cuando el nuevo empleado no tiene las habilidades necesarias.
Un accidente puede hacer que la empresa sea demandada y provocar la pérdida de activos.
Por último, muchas veces la formación en el puesto de trabajo es precipitada y eso puede provocar un efecto negativo en la productividad.
