Investigación de mercados

Para generar información se desarrolla un proceso donde se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a temas como los clientes, los competidores y el mercado.Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la mercadotecnia y a la industria en general, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas: psicología, antropología, sociología, economía, estadística, comunicación, entre otras.Se realiza con el objetivo de ayudar al investigador a identificar problemas que pueden no ser evidentes de inmediato, pero que existen o podrían surgir en el futuro.La investigación cualitativa es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar diversos aspectos del comportamiento humano como motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos, intereses, preferencias, etc.Así como para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores, o para ampliar información sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigación inicial.Es capaz de ahondar en los efectos que produce un estímulo en los encuestadores.Además, todos estos datos se reflejan de manera numérica para sus respectivos análisis.[9]​ La segmentación de mercados es un proceso esencial en el marketing que permite a las empresas identificar y categorizar grupos de consumidores con características y necesidades similares.Aumento del rendimiento comercial: Al dividir el mercado en segmentos más pequeños, es más probable que la empresa tenga una estrategia orientada directamente a cubrir sus ventas a esa porción del mercado12.Personalización de productos y servicios: Un mejor conocimiento del cliente permite personalizar productos y servicios para satisfacer las necesidades más concretas de los submercados4.Publicidad orientada: Al tener identificado nuestro nicho de mercado, podemos dedicar los esfuerzos en el foco, sin distracciones5.