La estación constituye un nudo ferroviario en el que se bifurcan las líneas Madrid-Hendaya y Pitis-Hortaleza, lo que le confiere un importante tráfico de pasajeros y mercancías.

Además, cuenta con una estación del Metro de Madrid.

La línea procedente del Pinar de Las Rozas se bifurca en Pitis por un lado hacia Chamartín y por otro hacia la estación de Fuencarral, ya en la línea Madrid-Burgos.

La estación está situada en la intersección de las calles María Casares y Gloria Fuertes, en el área residencial de Arroyo del Fresno que forma parte del barrio de Mirasierra (distrito Fuencarral-El Pardo) y durante algunos años no existió ninguna edificación alrededor, ya que el desarrollo urbanístico al que sirve vio retrasada su ejecución respecto a las previsiones iniciales.

A partir de esa hora, y hasta el cierre nocturno del Metro y del Cercanías, pasaba a ser cabecera la vecina estación de Lacoma para la línea 7.