Esa misma fecha contaba con 4.128 oficinas, 46.014 empleados y 20.3 millones de clientes.

Cotiza en la Bolsa de Madrid (CABK) y forma parte del índice IBEX 35.

En el año 2007, el grupo decidió reorganizar su cartera de inversiones, constituyendo una nueva filial de "la Caixa" centrada en la inversión industrial, a la cual se llama Criteria CaixaCorp, S.A..

Este holding aglutinaba las participaciones del grupo en Gas Natural, Telefónica, Abertis y Agbar, así como algunas empresas no cotizadas del sector financiero-seguros como CaiFor, Invercaixa Gestión, Caixa Renting, PortAventura World y las participaciones en banca internacional.

Además, se quedó con las inversiones en bancos internacionales (Erste Bank (Austria, 10%), Bank of East Asia (Hong Kong, 15%), BPI (Portugal, 30%), Boursorama (Francia, 20%) e Inbursa (México, 20%) y las participaciones en Telefónica y Repsol.

[7]​ De igual manera, al haber desaparecido en favor de CaixaBank el antiguo MicroBank de "la Caixa", S.A., el banco decidió crear una nueva entidad especializada en micro-finanzas que ejerciera las mismas funciones que venía ejerciendo MicroBank hasta su desaparición, al cual llamó Nuevo MicroBank, S.A.U.

[13]​ En cuanto a la estrategia de marca de las sucursales absorbidas, CaixaBank decidió eliminar la marca "Banca Cívica" y recuperó, por motivos meramente históricos y culturales, las marcas comerciales -combinadas con el icono corporativo del banco catalán- de las cajas de ahorros que dieron lugar a la entidad a pesar de que ya no sean las antiguas cajas las que operan el negocio financiero.

El acuerdo excluía el negocio de banca de inversión y Barclaycard por lo que Barclays Bank PLC continuaría operando estos negocios en España.

Para ello, la entidad abriría 100 oficinas HolaBank, con gestores expertos en Málaga (16), Costa de la Luz (21), Baleares (38) y Canarias (25), que abarcarían 72 municipios, para lo que adaptarían oficinas ya en funcionamiento.

[30]​ El 3 de diciembre de 2015, CaixaBank vendió sus participaciones del 17,24% en Hong Kong The Bank of East Asia (BEA) y del 9,01% del mexicano Grupo Financiero Inbursa (GFI) a Criteria Caixa, su principal accionista, por 2.651 millones de euros.

Criteria Caixa pagaría la operación con la entrega del 9,9% de sus acciones a CaixaBank, cuyo valor ascendía a 2.009 millones, y un pago en efectivo de 642 millones.

Ese día expiraba la prórroga para que Isidre Fainé pudiera compatibilizar la presidencia de las tres instituciones, ya que la ley de fundaciones bancarias impide estar simultáneamente en la fundación y en el consejo del banco.

Con esta operación, Criteria Caixa, que mantenía un 45,322% del capital de CaixaBank, pasó a ostentar un 40%.

Para cumplir con los requisitos del BCE, en los últimos dos años Criteria Caixa había reducido sus derechos políticos y económicos en CaixaBank hasta el 40%, dando entrada a nuevos inversores, y había reducido igualmente su peso en el consejo de administración.

CaixaBank pasó de controlar el 45,5% del capital del banco portugués al 84,51% en la primera gran operación financiera que se da entre ambos países.

La operación debía contar con el visto bueno del Gobierno ya que el FROB, a través del cual el Estado poseía la participación en Bankia, dependía de la vicepresidenta tercera y ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño.

Se pactó que la Fundación "la Caixa" podía aumentar su peso a más del 40% de forma coyuntural, con la compra de acciones en el mercado, para no perder en la fusión el 30% del capital, que le otorgaba beneficios fiscales.

Así, después de la fusión, Criteria Caixa pasaría a ser el primer accionista del banco al tener una participación de alrededor del 30%.

[61]​ Es además, la entidad bancaria con mayor número de patrocinios entre los clubes españoles de Primera y Segunda División,[62]​ entre los que destacan clubes como Valencia CF, FC Barcelona, CD Espanyol, Sevilla FC o Atlético de Madrid.

En ella se enfrentan diversos equipos de dos o tres jugadores.

La primera edición fue disputada en la temporada 1991/92 habiendo participado en ella nombres míticos de este deporte como Sarasol I, Pigat II o Álvaro.

En este sentido el Servicio de Reclamaciones del Banco de España se pronunció de manera expresa y reiterada considerando como práctica reprochable que las entidades cobren comisiones vulnerando los límites previstos en preceptos legales.