El equipo dirigido por Benjamín Santos comenzó la temporada de la mejor manera posible, con siete victorias consecutivas que le permitió liderar la clasificación y soñar con disputar su primera fase de ascenso a LEB Plata durante toda la campaña, sin embargo, el equipo santanderino acabó tercero en la clasificación, a tan solo una victoria de jugar por el ascenso.
En la fase, ganó al equipo anfitrión, Gijón Basket 2015 por 67-84, y perdió ante el favorito, Zornotza ST por 81-66.
El entrenador cántabro ponía fin a una etapa de ocho años dirigiendo el primer equipo del club.
Al finalizar la temporada, el club santanderino emite un comunicado en el que rescinde su vinculación con Arha Hoteles, dado que el grupo hotelero cántabro presidido por Ariel Cuesta incumplió los términos económicos del acuerdo presentado el 21 de septiembre de 2019.
En enero de 2021, el club Cantbasket 04 Santander arranca la tercera década del siglo XXI con un nuevo escudo, el segundo oficial en su historia, adaptado a los nuevos tiempos, y que incluye detalles de los orígenes del club en el Colegio Altamira o un guiño a la ciudad de Santander, como principales novedades.
Ambas entidades anuncian la intención de trabajar conjuntamente en la creación una liga federada inclusiva en la Comunidad Autónoma.
Además, en la actual imagen corporativa, la cola del nuevo dragón guarda un balón de baloncesto como su principal tesoro.
El dragón del escudo muestra el color morado que caracteriza a la entidad deportiva cántabra desde su año de fundación.
En el primer equipo de Tercera FEB de Cantbasket 04 (anteriormente conocida como Liga EBA), varios jugadores que han vestido la elástica del club santanderino, han sido convocados tanto por las selecciones absolutas como por las categorías inferiores.